第二講：論基本的、普世的智慧，及其與投資管理和商業的關系
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1994年4月14日，南加州大學馬歇爾商學院
本文因曾經刊登在1995年5月5日的《傑出投資者文摘》上而享有極高的知名度。
該篇演講是1994年查理在南加州大學吉爾福德·巴伯科克教授的商務課上發表的。
查理在這次演講中談到了許多話題，從教育系統到心理學，再到擁有常識和非常識的重要性，幾乎無所不談。
在解剖企業管理的過程中，他精辟地描述了各種心理效應給企業帶來的利弊。
他還為投資、企業管理以及日常生活中的決策——查理認為這才是最重要的——提供了一套傑出的原則。
你閱讀這篇文章的時間投資将會很快因文本對你決策力的影響而獲得回報。
今天，我想對你們的學習課題做點小小的變動——今天的主題是選股藝術，它是普世智慧藝術的一個小分支。
這讓我可以從普世智慧談起——我感興趣的是更為廣泛的普世智慧，因為我覺得現代的教育系統很少傳授這種智慧，就算有傳授，效果也不是很明顯。
所以呢，這次演講展開的方式将會有點像心理學家所說的“祖母的規矩”——這個規矩來自于祖母的智慧，她說你們必須先吃完胡蘿蔔，然後才準吃甜點。
這次演講的胡蘿蔔部分涉及的是普世智慧的廣義課題，這是個很好的切入點。
畢竟，現代教育的理論是，你應該先接受一般的教育，再專門鑽研某個領域。
我認為，從某種程度上而言，在你成為一個偉大的選股人之前，你需要一些基礎教育。
這次演講展開的方式将會有點像心理學家所說的“祖母的規矩”——這個規矩來自于祖母的智慧，她說你們必須先吃完胡蘿蔔，然後才準吃甜點。
因此，為了強調我有時候會開玩笑地稱之為靈丹妙藥的普世智慧，我想先來灌輸給你們幾個基本的概念。
基本的、普世的智慧是什麼？嗯，第一條規則是，如果你們隻是記得一些孤立的事物，試圖把它們硬湊起來，那麼你們無法真正地理解任何東西。
如果這些事物不在一個理論框架中相互聯系，你們就無法把它們派上用場。
你們必須在頭腦中擁有一些思維模型。
你們必須依靠這些模型組成的框架來安排你的經驗，包括間接的和直接的。
你們也許已經注意到，有些學生試圖死記硬背，以此來應付考試。
他們在學校中是失敗者，在生活中也是失敗者。
你必須把經驗懸挂在頭腦中的一個由許多思維模型組成的框架上。
思維模型是什麼呢？這麼說吧，第一條規則是，你必須擁有多元思維模型——因為如果你隻能使用一兩個，研究人性的心理學表明，你将會扭曲現實，直到它符合你的思維模型，或者至少到你認為它符合你的模型為止。
你将會和一個脊椎按摩師一樣——這種醫師對現代醫學當然是毫無所知的。
那就像諺語所說的：“在手裡拿着鐵錘的人看來，每個問題都像釘子。
”當然，脊椎按摩師也是這樣治病的。
但這絕對是一種災難性的思考方式，也絕對是一種災難性的處世方式。
所以你必須擁有多元思維模型。
這些模型必須來自各個不同的學科——因為你們不可能在一個小小的院系裡面發現人世間全部的智慧。
正是由于這個原因，詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
你們也許會說：“天哪，這太難做到啦。
”但是，幸運的是，這沒有那麼難——因為掌握八九十個模型就差不多能讓你成為擁有普世智慧的人。
而在這八九十個模型裡面，非常重要的隻有幾個。
詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
所以讓我們來簡單地看看哪些模型和技巧構成了每個人必須擁有的基礎知識，有了這樣的基礎知識之後，他們才能夠精通某項專門的藝術，比如說選股票。
首先要掌握的是數學。
很明顯，你必須能夠處理數字和數量問題，也就是基本的數學問題。
除了複利原理之外，一個非常有用的思維模型是基本的排列組合原理。
在我年輕的時候，高中二年級就會學到這些。
目前在比較好的私立學校，我想應該八年級左右就開始學了吧。
大腦的神經系統是經過長期的基因和文化進化而來的。
它并不是費馬—帕斯卡的系統。
它使用的是非常粗略而便捷的估算。
這是非常簡單的數學知識。
帕斯卡（1623-1662）和費馬（1601-1665）在一年的通信中完全解決了這個問題。
他們在一系列書信中就随便把它給解決了。
要掌握排列組合原理并不難。
真正困難的是你在日常生活中習慣于幾乎每天都應用它。
費馬—帕斯卡的系統與世界運轉的方式驚人地一緻。
它是基本的公理。
所以你真的必須得擁有這種技巧。
許多——可惜還是不夠——教育機構已經意識到這一點。
在哈佛商學院，所有一年級學生都必須學習的定量分析方法是他們所謂的“決策樹理論”。
他們所做的隻是把高中代數拿過來，用它來解決現實生活中的問題。
那些學生很喜歡這門課程。
他們為高中代數能夠在生活中發揮作用而感到驚奇。
總的來講，事實已經證明，人們不能自然、自動地做到這一點。
如果你們懂得基本的心理學原理，就能理解人們做不到這一點的原因，其實很簡單：大腦的神經系統是經過長期的基因和文化進化而來的。
它并不是費馬—帕斯卡的系統。
它使用的是非常粗略而便捷的估算。
在它裡面有費馬—帕斯卡系統的元素。
但是，它不好用。
所以你們必須掌握這種非常基礎的數學知識，并在生活中經常使用它——就好比你們想成為高爾夫球員，你們不能使用長期的進化賦予你的揮杆方式。
你們必須掌握一種不同的抓杆和揮杆方法，這樣才能把你打高爾夫的潛力全部發揮出來。
如果你沒有把這個基本的、但有些不那麼自然的基礎數學概率方法變成你生活的一部分，那麼在漫長的人生中，你們将會像一個踢-屁-股比賽中的獨腿人。
詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
如果你沒有把這個基本的但有些不那麼自然的基礎數學概率方法變成你生活的一部分，那麼在漫長的人生中，你們将會像一個踢-屁-股比賽中的獨腿人。
這等于将巨大的優勢拱手送給了他人。
這麼多年來，我一直跟巴菲特同事；他擁有許多優勢，其中之一就是他能夠自動地根據決策樹理論和基本的排列組合原理來思考問題。
而且它也并不難理解。
但你必須對會計有足夠的理解，才能明白它的局限——因為會計雖然是（商業活動的）出發點，但它隻是一種粗略的估算。
要明白它的局限不是很難。
例如，每個人都知道，你們能夠大概地估算出一架噴氣式飛機或者其他東西的使用壽命。
可是光用漂亮的數字來表達折舊率，并不意味着你對實際情況有真正的了解。
為了說明會計的局限，我常常舉一個跟卡爾·布勞恩有關的例子。
布勞恩是一個非常偉大的商人，他創建了C.F.布勞恩工程公司。
該公司設計和建造煉油廠——那是很難的事情。
而布勞恩能夠準時造好煉油廠，讓它們順利而高效地投産。
這可是一門了不起的藝術。
布勞恩是個地道的德國人，他有許多趣聞轶事。
據說他曾經看了一眼煉油廠的标準會計報表，然後說：“這是狗屁。
” 于是他把所有會計都趕走了，召集手下的工程師，對他們說：“我們自己來為我們的商業流程設計一個會計系統吧。
”後來煉油廠的會計工作吸取了卡爾·布勞恩的許多想法。
布勞恩是一個非常堅毅、非常有才華的人，他的經曆體現了會計的重要性，以及懂得标準會計局限性的重要性。
他還有個規矩，來自心理學；如果你對智慧感興趣，那麼應該記住這個規矩——就像記住基本的排列組合原理一樣。
他要求布勞恩公司所有的交流必須遵守“五何”原則——你必須說明何人因何故在何時何地做了何事。
如果你在布勞恩公司裡面寫一封信或指示某人去做某事，但沒有告訴他原因，那麼你可能會被解雇。
實際上，你隻要犯兩次這種錯誤，就會被解雇。
你們也許會問，這有那麼重要嗎？嗯，這也跟心理學的原理有關。
如果你能夠将一堆模式的知識組合起來，回答一個又一個為什麼，你就能夠更好地思考；同樣道理，如果你告訴人們事情的時候，總是告訴他們原因，他們就能更深刻地理解你說的話，就會更加重視你說的話，也會更傾向于聽從你說的話。
就算他們不理解你的理由，他們也會更傾向于聽你的話。
如果你告訴人們事情的時候，總是告訴他們原因，他們就能更深刻地理解你說的話，就會更加重視你說的話，也會更傾向于聽從你說的話。
就算他們不理解你的理由，他們也會更傾向于聽你的話。
正如你想要從問一個又一個的“為什麼”開始獲得普世的智慧一樣，你在跟别人交流溝通時，也應該把原因講清楚。
就算答案很淺顯，你把“為什麼”講清楚仍是一種明智的做法。
哪些思維模型最可靠呢？答案很明顯，那些來自硬科學和工程學的思維模型是地球上最可靠的思維模型。
而工程學的質量控制理論——至少對你我這樣的非專業工程師來說也是很重要的核心部分——其基礎恰好是費馬和帕斯卡的基礎數學理論。
一項工程的成本這麼高，如果你付出這麼高的成本，你就不會希望它垮掉。
這全是基本的高中數學知識。
德明帶到日本的質量控制理論，無非就是利用了這些基礎的數學知識。
我認為大多數人沒有必要精通統計學。
例如，我雖然不能準确地說出高斯分布的細節，不過我知道它的分布形态，也知道現實生活的許多事件和現象是按照那個方式分布的。
所以我能作一個大緻的計算。
但如果你們要我算出一道高斯分布方程，要求精确到小數點後10位，那我可算不出來。
我就像一個雖然不懂帕斯卡可是打牌打得很好的撲克牌手。
順便說一聲，這樣也夠用了。
但你們必須像我一樣，至少能粗略地理解那道鐘形曲線。
當然，工程學裡面的後備系統是一種非常有用的思想，斷裂點理論也是一種非常強大的思維模型。
物理學裡面的臨界質量概念是一種非常強大的思維模型。
所有這些理論都能在日常生活中派上很大的用場。
所有這些成本—收益分析——見鬼了，又全是基本的高中代數知識——隻不過是被一些吓唬人的術語打扮得漂亮一點而已。
你們可以輕而易舉地證明這一點：在座各位隻要看過一個非常普通的職業魔術師的表演，就肯定曾經看見許多其實并沒有發生的事情正在發生，也肯定曾經看不見其實正在發生的事情。
我認為第二種可靠的思維模型來自生物學/生理學，因為我們大家畢竟在基因構造方面都是相同的。
接下來當然就是心理學啦，它更加複雜。
但如果你想擁有任何普世的智慧，心理學是太過重要了。
原因在于，人類的感知器官有時候會短路。
大腦的神經線路并非總是暢通無阻的，也不擁有無窮多的線路。
所以那些懂得如何利用這種缺點、讓大腦以某種錯誤方式運轉的人能夠使你看到根本不存在的東西。
這又涉及認知功能，它和感知功能不同。
你們的認知功能同樣容易受誤導——實際上是比感知功能更加容易受誤導。
同樣的，你的大腦缺乏足夠的神經線路等等——于是出現各式各樣的自動短路問題。
所以當外部因素以某些方式結合起來——或者更常見的是，有個人像魔術師那樣有意地操控你，讓你發生認知錯亂——你就成了任人擺布的蠢貨啦。
一個使用工具的人應該了解它的局限，同樣道理，一個使用認知工具的人也應該了解它的局限。
順便說一聲，這種知識可以用來操控和激勵别人。
人類的頭腦既是宇宙的光榮，也是宇宙的恥辱。
所以心理學最有用、最具實踐價值的部分——我個人認為聰明人一個星期就能被教會——是極其重要的。
可惜沒有人教過我。
我不得不自己在後來的生活中一點一點地學習。
那可是相當辛苦的。
這個道理十分簡單，全學到手之後，我覺得自己（從前）是個十足的傻子。
沒錯，我曾經在加州理工學院和哈佛法學院受過教育。
所以名牌大學為你們和我這樣的人提供了錯誤的教育。
心理學的基礎部分——我稱之為誤判心理學——是極其重要的知識。
它包括了大約20個小原則。
而且它們還相互影響，所以有點複雜。
但它的核心内容重要得讓人難以置信。
有些聰明絕頂的人由于忽略了它而犯下了非常神經的錯誤。
實際上，過去兩三年我就犯了幾次這樣的大錯。
人不可能完全避免犯愚蠢的錯誤。
帕斯卡還說過一句話，我覺得那是思想史上最精确的論斷之一了。
帕斯卡說：“人類的頭腦既是宇宙的光榮，也是宇宙的恥辱。
” 确實如此。
人類的大腦擁有這種巨大的力量。
然而它也經常出毛病，作出各種錯誤的判斷。
它還使人們極其容易受其他人操控。
例如，阿道夫·希特勒的軍隊有大約一半是由虔誠的天主教徒組成的。
若是受到足夠高明的心理操控，人類會做出各種匪夷所思的事情。
我現在使用一種雙軌分析。
從個人的角度來講，我已經養成了使用一種雙軌分析的習慣。
首先，理性地看，哪些因素真正控制了涉及的利益？其次，當大腦處于潛意識狀态時，會自動形成哪些潛意識因素——這些潛意識因素總的來講有用但（在具體情況下）卻又常常失靈？ 接下來我們要談到的是另外一種不那麼可靠的人類智慧——微觀經濟學。
我發現把自由的市場經濟——或者部分自由的市場經濟——當做某種生态系統是很有用的思維方式。
動物在合适生長的地方能夠繁衍，同樣地，那些在商業世界中專注于某個領域——并且由于專注而變得非常優秀——的人，往往能夠得到他們無法以其他方式獲得的良好經濟回報。
可惜能這麼想的人不多，因為早在達爾文時代以來，工業大亨之類的人認為适者生存的法則證明他們确實擁有過人的能力——你們也知道的，他們會這麼想：“我最富有。
所以，我是最好的。
真是老天有眼。
” 人們對工業大亨的這種反應很反感，所以很不願把經濟想成一種生态系統。
但實際上，經濟确實很像生态系統。
它們之間有很多相似之處。
跟生态系統的情況一樣，有狹窄專長的人能夠在某些狹窄領域中做得特别好。
動物在合适生長的地方能夠繁衍，同樣地，那些在商業世界中專注于某個領域——并且由于專注而變得非常優秀——的人，往往能夠得到他們無法以其他方式獲得的良好經濟回報。
一旦開始談論微觀經濟學，我們就會遇到規模優勢這個概念。
現在我們更為接近投資分析了——因為規模優勢在商業的成敗中扮演了至關重要的角色。
例如，全世界所有商學院都教學生說，一個巨大的規模優勢是成本會沿着所謂的經驗曲線下降。
那些受到資本主義的激勵和想要改善生産的人們隻要加大産量，就能夠讓複雜的生産變得更有效率。
規模優勢理論的本質是，你
該篇演講是1994年查理在南加州大學吉爾福德·巴伯科克教授的商務課上發表的。
查理在這次演講中談到了許多話題，從教育系統到心理學，再到擁有常識和非常識的重要性，幾乎無所不談。
在解剖企業管理的過程中，他精辟地描述了各種心理效應給企業帶來的利弊。
他還為投資、企業管理以及日常生活中的決策——查理認為這才是最重要的——提供了一套傑出的原則。
你閱讀這篇文章的時間投資将會很快因文本對你決策力的影響而獲得回報。
今天，我想對你們的學習課題做點小小的變動——今天的主題是選股藝術，它是普世智慧藝術的一個小分支。
這讓我可以從普世智慧談起——我感興趣的是更為廣泛的普世智慧，因為我覺得現代的教育系統很少傳授這種智慧，就算有傳授，效果也不是很明顯。
所以呢，這次演講展開的方式将會有點像心理學家所說的“祖母的規矩”——這個規矩來自于祖母的智慧，她說你們必須先吃完胡蘿蔔，然後才準吃甜點。
這次演講的胡蘿蔔部分涉及的是普世智慧的廣義課題，這是個很好的切入點。
畢竟，現代教育的理論是，你應該先接受一般的教育，再專門鑽研某個領域。
我認為，從某種程度上而言，在你成為一個偉大的選股人之前，你需要一些基礎教育。
這次演講展開的方式将會有點像心理學家所說的“祖母的規矩”——這個規矩來自于祖母的智慧，她說你們必須先吃完胡蘿蔔，然後才準吃甜點。
因此，為了強調我有時候會開玩笑地稱之為靈丹妙藥的普世智慧，我想先來灌輸給你們幾個基本的概念。
基本的、普世的智慧是什麼？嗯，第一條規則是，如果你們隻是記得一些孤立的事物，試圖把它們硬湊起來，那麼你們無法真正地理解任何東西。
如果這些事物不在一個理論框架中相互聯系，你們就無法把它們派上用場。
你們必須在頭腦中擁有一些思維模型。
你們必須依靠這些模型組成的框架來安排你的經驗，包括間接的和直接的。
你們也許已經注意到，有些學生試圖死記硬背，以此來應付考試。
他們在學校中是失敗者，在生活中也是失敗者。
你必須把經驗懸挂在頭腦中的一個由許多思維模型組成的框架上。
思維模型是什麼呢？這麼說吧，第一條規則是，你必須擁有多元思維模型——因為如果你隻能使用一兩個，研究人性的心理學表明，你将會扭曲現實，直到它符合你的思維模型，或者至少到你認為它符合你的模型為止。
你将會和一個脊椎按摩師一樣——這種醫師對現代醫學當然是毫無所知的。
那就像諺語所說的：“在手裡拿着鐵錘的人看來，每個問題都像釘子。
”當然，脊椎按摩師也是這樣治病的。
但這絕對是一種災難性的思考方式，也絕對是一種災難性的處世方式。
所以你必須擁有多元思維模型。
這些模型必須來自各個不同的學科——因為你們不可能在一個小小的院系裡面發現人世間全部的智慧。
正是由于這個原因，詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
你們也許會說：“天哪，這太難做到啦。
”但是，幸運的是，這沒有那麼難——因為掌握八九十個模型就差不多能讓你成為擁有普世智慧的人。
而在這八九十個模型裡面，非常重要的隻有幾個。
詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
所以讓我們來簡單地看看哪些模型和技巧構成了每個人必須擁有的基礎知識，有了這樣的基礎知識之後，他們才能夠精通某項專門的藝術，比如說選股票。
首先要掌握的是數學。
很明顯，你必須能夠處理數字和數量問題，也就是基本的數學問題。
除了複利原理之外，一個非常有用的思維模型是基本的排列組合原理。
在我年輕的時候，高中二年級就會學到這些。
目前在比較好的私立學校，我想應該八年級左右就開始學了吧。
大腦的神經系統是經過長期的基因和文化進化而來的。
它并不是費馬—帕斯卡的系統。
它使用的是非常粗略而便捷的估算。
這是非常簡單的數學知識。
帕斯卡（1623-1662）和費馬（1601-1665）在一年的通信中完全解決了這個問題。
他們在一系列書信中就随便把它給解決了。
要掌握排列組合原理并不難。
真正困難的是你在日常生活中習慣于幾乎每天都應用它。
費馬—帕斯卡的系統與世界運轉的方式驚人地一緻。
它是基本的公理。
所以你真的必須得擁有這種技巧。
許多——可惜還是不夠——教育機構已經意識到這一點。
在哈佛商學院，所有一年級學生都必須學習的定量分析方法是他們所謂的“決策樹理論”。
他們所做的隻是把高中代數拿過來，用它來解決現實生活中的問題。
那些學生很喜歡這門課程。
他們為高中代數能夠在生活中發揮作用而感到驚奇。
總的來講，事實已經證明，人們不能自然、自動地做到這一點。
如果你們懂得基本的心理學原理，就能理解人們做不到這一點的原因，其實很簡單：大腦的神經系統是經過長期的基因和文化進化而來的。
它并不是費馬—帕斯卡的系統。
它使用的是非常粗略而便捷的估算。
在它裡面有費馬—帕斯卡系統的元素。
但是，它不好用。
所以你們必須掌握這種非常基礎的數學知識，并在生活中經常使用它——就好比你們想成為高爾夫球員，你們不能使用長期的進化賦予你的揮杆方式。
你們必須掌握一種不同的抓杆和揮杆方法，這樣才能把你打高爾夫的潛力全部發揮出來。
如果你沒有把這個基本的、但有些不那麼自然的基礎數學概率方法變成你生活的一部分，那麼在漫長的人生中，你們将會像一個踢-屁-股比賽中的獨腿人。
詩歌教授大體上不具備廣義上的智慧。
他們的頭腦裡沒有足夠的思維模型。
所以你必須擁有橫跨許多學科的模型。
如果你沒有把這個基本的但有些不那麼自然的基礎數學概率方法變成你生活的一部分，那麼在漫長的人生中，你們将會像一個踢-屁-股比賽中的獨腿人。
這等于将巨大的優勢拱手送給了他人。
這麼多年來，我一直跟巴菲特同事；他擁有許多優勢，其中之一就是他能夠自動地根據決策樹理論和基本的排列組合原理來思考問題。
而且它也并不難理解。
但你必須對會計有足夠的理解，才能明白它的局限——因為會計雖然是（商業活動的）出發點，但它隻是一種粗略的估算。
要明白它的局限不是很難。
例如，每個人都知道，你們能夠大概地估算出一架噴氣式飛機或者其他東西的使用壽命。
可是光用漂亮的數字來表達折舊率，并不意味着你對實際情況有真正的了解。
為了說明會計的局限，我常常舉一個跟卡爾·布勞恩有關的例子。
布勞恩是一個非常偉大的商人，他創建了C.F.布勞恩工程公司。
該公司設計和建造煉油廠——那是很難的事情。
而布勞恩能夠準時造好煉油廠，讓它們順利而高效地投産。
這可是一門了不起的藝術。
布勞恩是個地道的德國人，他有許多趣聞轶事。
據說他曾經看了一眼煉油廠的标準會計報表，然後說：“這是狗屁。
” 于是他把所有會計都趕走了，召集手下的工程師，對他們說：“我們自己來為我們的商業流程設計一個會計系統吧。
”後來煉油廠的會計工作吸取了卡爾·布勞恩的許多想法。
布勞恩是一個非常堅毅、非常有才華的人，他的經曆體現了會計的重要性，以及懂得标準會計局限性的重要性。
他還有個規矩，來自心理學；如果你對智慧感興趣，那麼應該記住這個規矩——就像記住基本的排列組合原理一樣。
他要求布勞恩公司所有的交流必須遵守“五何”原則——你必須說明何人因何故在何時何地做了何事。
如果你在布勞恩公司裡面寫一封信或指示某人去做某事，但沒有告訴他原因，那麼你可能會被解雇。
實際上，你隻要犯兩次這種錯誤，就會被解雇。
你們也許會問，這有那麼重要嗎？嗯，這也跟心理學的原理有關。
如果你能夠将一堆模式的知識組合起來，回答一個又一個為什麼，你就能夠更好地思考；同樣道理，如果你告訴人們事情的時候，總是告訴他們原因，他們就能更深刻地理解你說的話，就會更加重視你說的話，也會更傾向于聽從你說的話。
就算他們不理解你的理由，他們也會更傾向于聽你的話。
如果你告訴人們事情的時候，總是告訴他們原因，他們就能更深刻地理解你說的話，就會更加重視你說的話，也會更傾向于聽從你說的話。
就算他們不理解你的理由，他們也會更傾向于聽你的話。
正如你想要從問一個又一個的“為什麼”開始獲得普世的智慧一樣，你在跟别人交流溝通時，也應該把原因講清楚。
就算答案很淺顯，你把“為什麼”講清楚仍是一種明智的做法。
哪些思維模型最可靠呢？答案很明顯，那些來自硬科學和工程學的思維模型是地球上最可靠的思維模型。
而工程學的質量控制理論——至少對你我這樣的非專業工程師來說也是很重要的核心部分——其基礎恰好是費馬和帕斯卡的基礎數學理論。
一項工程的成本這麼高，如果你付出這麼高的成本，你就不會希望它垮掉。
這全是基本的高中數學知識。
德明帶到日本的質量控制理論，無非就是利用了這些基礎的數學知識。
我認為大多數人沒有必要精通統計學。
例如，我雖然不能準确地說出高斯分布的細節，不過我知道它的分布形态，也知道現實生活的許多事件和現象是按照那個方式分布的。
所以我能作一個大緻的計算。
但如果你們要我算出一道高斯分布方程，要求精确到小數點後10位，那我可算不出來。
我就像一個雖然不懂帕斯卡可是打牌打得很好的撲克牌手。
順便說一聲，這樣也夠用了。
但你們必須像我一樣，至少能粗略地理解那道鐘形曲線。
當然，工程學裡面的後備系統是一種非常有用的思想，斷裂點理論也是一種非常強大的思維模型。
物理學裡面的臨界質量概念是一種非常強大的思維模型。
所有這些理論都能在日常生活中派上很大的用場。
所有這些成本—收益分析——見鬼了，又全是基本的高中代數知識——隻不過是被一些吓唬人的術語打扮得漂亮一點而已。
你們可以輕而易舉地證明這一點：在座各位隻要看過一個非常普通的職業魔術師的表演，就肯定曾經看見許多其實并沒有發生的事情正在發生，也肯定曾經看不見其實正在發生的事情。
我認為第二種可靠的思維模型來自生物學/生理學，因為我們大家畢竟在基因構造方面都是相同的。
接下來當然就是心理學啦，它更加複雜。
但如果你想擁有任何普世的智慧，心理學是太過重要了。
原因在于，人類的感知器官有時候會短路。
大腦的神經線路并非總是暢通無阻的，也不擁有無窮多的線路。
所以那些懂得如何利用這種缺點、讓大腦以某種錯誤方式運轉的人能夠使你看到根本不存在的東西。
這又涉及認知功能，它和感知功能不同。
你們的認知功能同樣容易受誤導——實際上是比感知功能更加容易受誤導。
同樣的，你的大腦缺乏足夠的神經線路等等——于是出現各式各樣的自動短路問題。
所以當外部因素以某些方式結合起來——或者更常見的是，有個人像魔術師那樣有意地操控你，讓你發生認知錯亂——你就成了任人擺布的蠢貨啦。
一個使用工具的人應該了解它的局限，同樣道理，一個使用認知工具的人也應該了解它的局限。
順便說一聲，這種知識可以用來操控和激勵别人。
人類的頭腦既是宇宙的光榮，也是宇宙的恥辱。
所以心理學最有用、最具實踐價值的部分——我個人認為聰明人一個星期就能被教會——是極其重要的。
可惜沒有人教過我。
我不得不自己在後來的生活中一點一點地學習。
那可是相當辛苦的。
這個道理十分簡單，全學到手之後，我覺得自己（從前）是個十足的傻子。
沒錯，我曾經在加州理工學院和哈佛法學院受過教育。
所以名牌大學為你們和我這樣的人提供了錯誤的教育。
心理學的基礎部分——我稱之為誤判心理學——是極其重要的知識。
它包括了大約20個小原則。
而且它們還相互影響，所以有點複雜。
但它的核心内容重要得讓人難以置信。
有些聰明絕頂的人由于忽略了它而犯下了非常神經的錯誤。
實際上，過去兩三年我就犯了幾次這樣的大錯。
人不可能完全避免犯愚蠢的錯誤。
帕斯卡還說過一句話，我覺得那是思想史上最精确的論斷之一了。
帕斯卡說：“人類的頭腦既是宇宙的光榮，也是宇宙的恥辱。
” 确實如此。
人類的大腦擁有這種巨大的力量。
然而它也經常出毛病，作出各種錯誤的判斷。
它還使人們極其容易受其他人操控。
例如，阿道夫·希特勒的軍隊有大約一半是由虔誠的天主教徒組成的。
若是受到足夠高明的心理操控，人類會做出各種匪夷所思的事情。
我現在使用一種雙軌分析。
從個人的角度來講，我已經養成了使用一種雙軌分析的習慣。
首先，理性地看，哪些因素真正控制了涉及的利益？其次，當大腦處于潛意識狀态時，會自動形成哪些潛意識因素——這些潛意識因素總的來講有用但（在具體情況下）卻又常常失靈？ 接下來我們要談到的是另外一種不那麼可靠的人類智慧——微觀經濟學。
我發現把自由的市場經濟——或者部分自由的市場經濟——當做某種生态系統是很有用的思維方式。
動物在合适生長的地方能夠繁衍，同樣地，那些在商業世界中專注于某個領域——并且由于專注而變得非常優秀——的人，往往能夠得到他們無法以其他方式獲得的良好經濟回報。
可惜能這麼想的人不多，因為早在達爾文時代以來，工業大亨之類的人認為适者生存的法則證明他們确實擁有過人的能力——你們也知道的，他們會這麼想：“我最富有。
所以，我是最好的。
真是老天有眼。
” 人們對工業大亨的這種反應很反感，所以很不願把經濟想成一種生态系統。
但實際上，經濟确實很像生态系統。
它們之間有很多相似之處。
跟生态系統的情況一樣，有狹窄專長的人能夠在某些狹窄領域中做得特别好。
動物在合适生長的地方能夠繁衍，同樣地，那些在商業世界中專注于某個領域——并且由于專注而變得非常優秀——的人，往往能夠得到他們無法以其他方式獲得的良好經濟回報。
一旦開始談論微觀經濟學，我們就會遇到規模優勢這個概念。
現在我們更為接近投資分析了——因為規模優勢在商業的成敗中扮演了至關重要的角色。
例如，全世界所有商學院都教學生說，一個巨大的規模優勢是成本會沿着所謂的經驗曲線下降。
那些受到資本主義的激勵和想要改善生産的人們隻要加大産量，就能夠讓複雜的生産變得更有效率。
規模優勢理論的本質是，你
