第二十九章 蘋果零售店：天才吧和錫耶納砂岩
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公司的做法，不是蘋果的做法。
” 2001年1月，在調整後的樣闆店終于完成後，喬布斯首次邀請董事會前去參觀。
他先是在會議室的白闆上畫圖演示了設計的理念，然後帶着董事會成員乘坐面包車，開往3千米外的倉庫。
董事會成員看到喬布斯和約翰遜打造的樣闆零售店後，一緻同意繼續推進設立零售店的計劃。
董事會認為，零售店将會把零售和品牌形象之間的關系提升到新的高度，還将确保消費者不會僅僅把蘋果電腦看作像戴爾或康柏那樣的大衆商品。
不過，大多數外界專家都不看好蘋果零售店。
《商業周刊》發表評論，題為“對不起，史蒂夫，蘋果零售店注定失敗，原因在這裡”，文中寫道：“也許史蒂夫·喬布斯是時候停止‘非同凡想’了。
”蘋果前首席财務官約瑟夫·格拉齊亞諾（JosephGraziano）在接受采訪時指出：“蘋果的問題在于，他們仍然認為實現增長的方式是在一個已經滿足于奶酪和餅幹的世界裡提供魚子醬。
”零售顧問戴維·戈德斯坦（DavidGoldstein）斷言：“我認為，不出兩年，他們就會為這個錯誤的做法付出痛苦而沉重的代價，然後關門大吉。
” 木頭，石材，鋼材，玻璃 2001年5月19日，首家蘋果零售店在弗吉尼亞州的泰森角（Tyson’sCorner）開業，店内選用亮閃的白色櫃台，淺色木地闆，牆上懸挂着一幅巨型海報，約翰·列侬和小野洋子在床上相依而坐，上面寫有“非同凡想”的字樣。
懷疑論者大錯特錯了。
捷威電腦零售店當時每周的客流量隻有250人次左右。
而到了2004年，蘋果零售店平均每周的客流量已經達到5400人次。
蘋果零售店當年的營收高達12億美元，創下了零售業營收突破10億美元的裡程碑式的新紀錄。
埃裡森公司開發的結賬軟件可以彙總各個零售店的銷售額，每4分鐘更新一次，為整合生産、供應和銷售渠道提供了即時的信息。
漸漸地，蘋果零售店遍地開花，業務蒸蒸日上，但喬布斯依然事必躬親，繼續參與零售店發展的方方面面。
李·克勞回憶道：“首批零售店剛開業時，在一次營銷會議上，史蒂夫讓我們花半個小時決定店内廁所的标志應該使用哪種灰色。
”蘋果旗艦店的設計方案由波林——賽溫斯基——傑克遜建築設計公司（BohlinCywinskiJackson）負責提供，但主要決策權還是在喬布斯手裡。
喬布斯尤其關注樓梯的設計，蘋果零售店樓梯的設計風格和他以前為NeXT辦公樓設計的樓梯如出一轍。
每到一個正在修建的門店，喬布斯都會對樓梯提出調整建議。
樓梯的兩項專利申請書都把他列為主要發明人，一個是全透明的玻璃階梯設計，其中包括玻璃混合钛支架；另一個是施工系統，采用了多層玻璃壓制而成的整塊承重玻璃。
1985年，被蘋果驅逐的喬布斯曾去意大利散心。
當時，佛羅倫薩人行道上的灰色石頭給他留下了深刻的印象。
2002年，喬布斯開始慢慢覺得零售店淺色木地闆的視覺效果平淡無奇，想将地闆換成他在意大利見過的那種石闆（微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默不可能對類似的細節如此擔憂）。
一些同事強烈建議用混凝土來仿制出石材的顔色和紋理，這樣可以把造價降低90%，但喬布斯堅持使用天然石材。
他選擇的皮特拉錫耶納砂岩呈灰藍色，紋理細膩，來自佛羅倫薩郊外的菲倫佐拉城卡松家族采石場。
約翰遜說：“從山上開采的原材料中，我們選中的不過3%，因為隻有極少的石材符合我們對顔色、紋路和純度的要求。
史蒂夫對顔色和品質極為挑剔。
”為了達到喬布斯的要求，佛羅倫薩的設計師精心選擇符合要求的石材，親自監督将石材切割成合适的瓷磚的過程，确保每塊瓷磚都依次貼上标簽，這樣在最終施工完成時，相鄰的石材紋理才可以完美銜接。
約翰遜說：“一想到零售店的地磚和佛羅倫薩人行道上用的石頭一模一樣，你就可以确信：這些石闆一定經得起時間的考驗。
” 蘋果零售店的另一個特色是“天才吧”
” 2001年1月，在調整後的樣闆店終于完成後，喬布斯首次邀請董事會前去參觀。
他先是在會議室的白闆上畫圖演示了設計的理念，然後帶着董事會成員乘坐面包車，開往3千米外的倉庫。
董事會成員看到喬布斯和約翰遜打造的樣闆零售店後，一緻同意繼續推進設立零售店的計劃。
董事會認為，零售店将會把零售和品牌形象之間的關系提升到新的高度，還将确保消費者不會僅僅把蘋果電腦看作像戴爾或康柏那樣的大衆商品。
不過，大多數外界專家都不看好蘋果零售店。
《商業周刊》發表評論，題為“對不起，史蒂夫，蘋果零售店注定失敗，原因在這裡”，文中寫道：“也許史蒂夫·喬布斯是時候停止‘非同凡想’了。
”蘋果前首席财務官約瑟夫·格拉齊亞諾（JosephGraziano）在接受采訪時指出：“蘋果的問題在于，他們仍然認為實現增長的方式是在一個已經滿足于奶酪和餅幹的世界裡提供魚子醬。
”零售顧問戴維·戈德斯坦（DavidGoldstein）斷言：“我認為，不出兩年，他們就會為這個錯誤的做法付出痛苦而沉重的代價，然後關門大吉。
” 木頭，石材，鋼材，玻璃 2001年5月19日，首家蘋果零售店在弗吉尼亞州的泰森角（Tyson’sCorner）開業，店内選用亮閃的白色櫃台，淺色木地闆，牆上懸挂着一幅巨型海報，約翰·列侬和小野洋子在床上相依而坐，上面寫有“非同凡想”的字樣。
懷疑論者大錯特錯了。
捷威電腦零售店當時每周的客流量隻有250人次左右。
而到了2004年，蘋果零售店平均每周的客流量已經達到5400人次。
蘋果零售店當年的營收高達12億美元，創下了零售業營收突破10億美元的裡程碑式的新紀錄。
埃裡森公司開發的結賬軟件可以彙總各個零售店的銷售額，每4分鐘更新一次，為整合生産、供應和銷售渠道提供了即時的信息。
漸漸地，蘋果零售店遍地開花，業務蒸蒸日上，但喬布斯依然事必躬親，繼續參與零售店發展的方方面面。
李·克勞回憶道：“首批零售店剛開業時，在一次營銷會議上，史蒂夫讓我們花半個小時決定店内廁所的标志應該使用哪種灰色。
”蘋果旗艦店的設計方案由波林——賽溫斯基——傑克遜建築設計公司（BohlinCywinskiJackson）負責提供，但主要決策權還是在喬布斯手裡。
喬布斯尤其關注樓梯的設計，蘋果零售店樓梯的設計風格和他以前為NeXT辦公樓設計的樓梯如出一轍。
每到一個正在修建的門店，喬布斯都會對樓梯提出調整建議。
樓梯的兩項專利申請書都把他列為主要發明人，一個是全透明的玻璃階梯設計，其中包括玻璃混合钛支架；另一個是施工系統，采用了多層玻璃壓制而成的整塊承重玻璃。
1985年，被蘋果驅逐的喬布斯曾去意大利散心。
當時，佛羅倫薩人行道上的灰色石頭給他留下了深刻的印象。
2002年，喬布斯開始慢慢覺得零售店淺色木地闆的視覺效果平淡無奇，想将地闆換成他在意大利見過的那種石闆（微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默不可能對類似的細節如此擔憂）。
一些同事強烈建議用混凝土來仿制出石材的顔色和紋理，這樣可以把造價降低90%，但喬布斯堅持使用天然石材。
他選擇的皮特拉錫耶納砂岩呈灰藍色，紋理細膩，來自佛羅倫薩郊外的菲倫佐拉城卡松家族采石場。
約翰遜說：“從山上開采的原材料中，我們選中的不過3%，因為隻有極少的石材符合我們對顔色、紋路和純度的要求。
史蒂夫對顔色和品質極為挑剔。
”為了達到喬布斯的要求，佛羅倫薩的設計師精心選擇符合要求的石材，親自監督将石材切割成合适的瓷磚的過程，确保每塊瓷磚都依次貼上标簽，這樣在最終施工完成時，相鄰的石材紋理才可以完美銜接。
約翰遜說：“一想到零售店的地磚和佛羅倫薩人行道上用的石頭一模一樣，你就可以确信：這些石闆一定經得起時間的考驗。
” 蘋果零售店的另一個特色是“天才吧”
