第十三章 打造Mac：過程即是獎勵
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修改。
” 喬布斯渴望控制用戶體驗，這也是他當初跟沃茲尼亞克争論的關鍵所在。
在研發AppleII的時候，沃茲尼亞克希望能提供更多插槽，這樣用戶可以在電腦主闆上插入擴展卡，根據自己的需要增加新功能。
在這一點上沃茲沒有做出讓步——AppleII上有8個插槽。
但Mac是喬布斯的電腦，不是沃茲尼亞克的，因此他嚴格控制了Mac上的插槽數量，用戶甚至無法打開機箱觸碰主闆。
電腦愛好者或黑客會覺得這種設計少了很多樂趣。
但是對于喬布斯而言，Mac是面向普通消費者的。
他希望能夠掌控用戶體驗。
1982年被喬布斯聘為Mac市場策略師的貝瑞·卡什（BerryCash）說：“這反映了史蒂夫想控制一切的個性。
他每次提到AppleII就會抱怨：‘我們沒有控制權。
你看看用戶對電腦做的那些瘋狂的事兒。
我絕對不會再犯類似的錯誤。
’”喬布斯甚至要求設計一種特殊的密封方式，讓機箱無法用普通的螺絲刀打開。
他對卡什說：“我們做設計的時候要确保除了蘋果員工，任何人都不能打開機箱。
” 喬布斯還決定取消Mac鍵盤上的光标方向鍵。
取消之後，移動光标的唯一方法是使用鼠标。
使用這樣的設計，一些傳統用戶即使再不情願，也要被迫适應鼠标指向和點擊的操作方式。
與其他産品開發者不同，喬布斯并不認為用戶永遠是對的；如果用戶拒絕使用鼠标，那他們就是錯的。
喬布斯認為，取消光标鍵還有一個好處，就是會迫使蘋果公司以外的軟件開發商們專門為Mac操作系統編寫程序，而不是僅僅編寫各種電腦都兼容的通用軟件。
如此一來，應用軟件、操作系統和硬件設備之間可以進行緊密的垂直整合，這正是喬布斯想要的結果。
因為渴望端到端的控制，每當有人建議将Mac操作系統授權給其他辦公設備制造商，讓他們去仿造Mac時，喬布斯都非常反感。
1982年5月，充滿活力的新任Mac市場營銷總監邁克·默裡在一份寫給喬布斯的機密備忘錄中提了一個授權計劃。
他寫道：“我們希望Mac的用戶環境能夠成為行業标準。
當然，問題是現在人們必須購買Mac才能獲得這種用戶環境。
如果一個标準無法與行業内的其他制造商共享，那麼何以讓其成為業界标準？”他的建議是将Mac操作系統授權給坦迪公司。
默裡認為，由于坦迪旗下的無線小屋電器連鎖店服務的客戶類型與蘋果的不同，所以并不會嚴重影響蘋果的銷量。
但喬布斯本能地反對這樣的計劃。
他希望Mac始終是一個由他控制、符合他的标準的産品。
但正如默裡所擔心的那樣，這也意味着在一個到處都是IBM電腦複制品的世界裡，Mac想要守住行業标準的地位将會困難重重。
年度風雲機器 1982年歲末，喬布斯幾乎确信自己會當選《時代周刊》的“年度風雲人物”。
一天，他帶着《時代周刊》的舊金山分社社長邁克爾·莫裡茨來到德士古大廈，鼓勵同事們接受莫裡茨的采訪。
但喬布斯最終并沒有登上封面。
《時代周刊》選擇了“電腦”作為年終刊的主題，并将其譽為“年度風雲機器”。
封面故事中包含了一篇喬布斯的人物特寫。
這篇特寫以莫裡茨的采訪為基礎，執筆人是此前大多進行搖滾樂報道的雜志編輯傑伊·考克斯（JayCocks）。
文章寫道：“史蒂芬·喬布斯巧舌如簧，是一代營銷高手。
他對産品品質無條件的信仰讓早期的基督教殉道者都自歎不如。
他一腳踢開大門，讓個人電腦登堂入室。
對行業發展貢獻最大者，非喬布斯莫屬。
”這篇人物特寫内容豐富，辭藻華麗，但不乏尖酸苛刻之詞，以至于莫裡茨後來（也就是在他出版了一本關于蘋果公司的書，并與唐·瓦倫丁共同創辦了風險投資公司紅杉資本之後）出面對此類内容進行澄清，抱怨稱自己的報道被“紐約的一位編輯斷章取義，借一些小道消息添油加醋，而此人的日常工作就是記述搖滾圈的不羁生活”。
該篇文章引用了巴德·特裡布爾對喬布斯“現實扭曲力場”的評價，還提到喬布斯“有時會在開會時突然哭起來”。
文中最妙的引用來自傑夫·拉斯金，他說喬布斯“當法蘭西國王也一定遊刃有餘”。
令喬布斯沮喪的是，該篇文章還公開報道了被他抛棄的親生女兒麗薩·布倫南。
喬布斯知道是科特基把麗薩的事情透露給了雜志，于是他在Mac辦公室當着五六個同事的面對科特基大發雷霆。
科特基回憶說：“當《時代周刊》問我史蒂夫是否有一個叫麗薩的女兒時，我說‘當然’。
作為朋友，我不能幫他否認這件事。
生了孩子又不承認自己是孩子的爸爸，這種做法太渾蛋了，我不會讓朋友陷入這種不義之境。
而他非常生氣，覺得我傷害了他。
他當着衆人的面訓斥我，說我背叛了他。
” 但真正讓喬布斯感到崩潰的，是他沒能最終當選《時代周刊》“年度風雲人物”，他後來告訴我： 一開始，《時代周刊》決定把我評為“年度風雲人物”。
我當時才27歲，所以的确很在意這樣的榮譽，覺得這是件很風光的事情。
他們派邁克·莫裡茨過來采訪。
我們兩個年紀相仿，而我已經功成名就，在言語之間我能夠感覺到他很嫉妒我。
他那篇文章寫得非常糟糕，充滿诽謗之詞。
所以紐約的編輯團隊拿到這篇報道後認為我沒有資格當選“年度風雲
” 喬布斯渴望控制用戶體驗，這也是他當初跟沃茲尼亞克争論的關鍵所在。
在研發AppleII的時候，沃茲尼亞克希望能提供更多插槽，這樣用戶可以在電腦主闆上插入擴展卡，根據自己的需要增加新功能。
在這一點上沃茲沒有做出讓步——AppleII上有8個插槽。
但Mac是喬布斯的電腦，不是沃茲尼亞克的，因此他嚴格控制了Mac上的插槽數量，用戶甚至無法打開機箱觸碰主闆。
電腦愛好者或黑客會覺得這種設計少了很多樂趣。
但是對于喬布斯而言，Mac是面向普通消費者的。
他希望能夠掌控用戶體驗。
1982年被喬布斯聘為Mac市場策略師的貝瑞·卡什（BerryCash）說：“這反映了史蒂夫想控制一切的個性。
他每次提到AppleII就會抱怨：‘我們沒有控制權。
你看看用戶對電腦做的那些瘋狂的事兒。
我絕對不會再犯類似的錯誤。
’”喬布斯甚至要求設計一種特殊的密封方式，讓機箱無法用普通的螺絲刀打開。
他對卡什說：“我們做設計的時候要确保除了蘋果員工，任何人都不能打開機箱。
” 喬布斯還決定取消Mac鍵盤上的光标方向鍵。
取消之後，移動光标的唯一方法是使用鼠标。
使用這樣的設計，一些傳統用戶即使再不情願，也要被迫适應鼠标指向和點擊的操作方式。
與其他産品開發者不同，喬布斯并不認為用戶永遠是對的；如果用戶拒絕使用鼠标，那他們就是錯的。
喬布斯認為，取消光标鍵還有一個好處，就是會迫使蘋果公司以外的軟件開發商們專門為Mac操作系統編寫程序，而不是僅僅編寫各種電腦都兼容的通用軟件。
如此一來，應用軟件、操作系統和硬件設備之間可以進行緊密的垂直整合，這正是喬布斯想要的結果。
因為渴望端到端的控制，每當有人建議将Mac操作系統授權給其他辦公設備制造商，讓他們去仿造Mac時，喬布斯都非常反感。
1982年5月，充滿活力的新任Mac市場營銷總監邁克·默裡在一份寫給喬布斯的機密備忘錄中提了一個授權計劃。
他寫道：“我們希望Mac的用戶環境能夠成為行業标準。
當然，問題是現在人們必須購買Mac才能獲得這種用戶環境。
如果一個标準無法與行業内的其他制造商共享，那麼何以讓其成為業界标準？”他的建議是将Mac操作系統授權給坦迪公司。
默裡認為，由于坦迪旗下的無線小屋電器連鎖店服務的客戶類型與蘋果的不同，所以并不會嚴重影響蘋果的銷量。
但喬布斯本能地反對這樣的計劃。
他希望Mac始終是一個由他控制、符合他的标準的産品。
但正如默裡所擔心的那樣，這也意味着在一個到處都是IBM電腦複制品的世界裡，Mac想要守住行業标準的地位将會困難重重。
年度風雲機器 1982年歲末，喬布斯幾乎确信自己會當選《時代周刊》的“年度風雲人物”。
一天，他帶着《時代周刊》的舊金山分社社長邁克爾·莫裡茨來到德士古大廈，鼓勵同事們接受莫裡茨的采訪。
但喬布斯最終并沒有登上封面。
《時代周刊》選擇了“電腦”作為年終刊的主題，并将其譽為“年度風雲機器”。
封面故事中包含了一篇喬布斯的人物特寫。
這篇特寫以莫裡茨的采訪為基礎，執筆人是此前大多進行搖滾樂報道的雜志編輯傑伊·考克斯（JayCocks）。
文章寫道：“史蒂芬·喬布斯巧舌如簧，是一代營銷高手。
他對産品品質無條件的信仰讓早期的基督教殉道者都自歎不如。
他一腳踢開大門，讓個人電腦登堂入室。
對行業發展貢獻最大者，非喬布斯莫屬。
”這篇人物特寫内容豐富，辭藻華麗，但不乏尖酸苛刻之詞，以至于莫裡茨後來（也就是在他出版了一本關于蘋果公司的書，并與唐·瓦倫丁共同創辦了風險投資公司紅杉資本之後）出面對此類内容進行澄清，抱怨稱自己的報道被“紐約的一位編輯斷章取義，借一些小道消息添油加醋，而此人的日常工作就是記述搖滾圈的不羁生活”。
該篇文章引用了巴德·特裡布爾對喬布斯“現實扭曲力場”的評價，還提到喬布斯“有時會在開會時突然哭起來”。
文中最妙的引用來自傑夫·拉斯金，他說喬布斯“當法蘭西國王也一定遊刃有餘”。
令喬布斯沮喪的是，該篇文章還公開報道了被他抛棄的親生女兒麗薩·布倫南。
喬布斯知道是科特基把麗薩的事情透露給了雜志，于是他在Mac辦公室當着五六個同事的面對科特基大發雷霆。
科特基回憶說：“當《時代周刊》問我史蒂夫是否有一個叫麗薩的女兒時，我說‘當然’。
作為朋友，我不能幫他否認這件事。
生了孩子又不承認自己是孩子的爸爸，這種做法太渾蛋了，我不會讓朋友陷入這種不義之境。
而他非常生氣，覺得我傷害了他。
他當着衆人的面訓斥我，說我背叛了他。
” 但真正讓喬布斯感到崩潰的，是他沒能最終當選《時代周刊》“年度風雲人物”，他後來告訴我： 一開始，《時代周刊》決定把我評為“年度風雲人物”。
我當時才27歲，所以的确很在意這樣的榮譽，覺得這是件很風光的事情。
他們派邁克·莫裡茨過來采訪。
我們兩個年紀相仿，而我已經功成名就，在言語之間我能夠感覺到他很嫉妒我。
他那篇文章寫得非常糟糕，充滿诽謗之詞。
所以紐約的編輯團隊拿到這篇報道後認為我沒有資格當選“年度風雲
