第10章 企業的修煉
關燈
小
中
大
找回真我，重返赤子之心，豈有不樂之理？
在組織裡挑選人才，要看那個人總是把事情越做越簡單，還是越做越難。
想知道自己的事業能否基業長青，也隻要問自己，能否把經營者的角色越做越簡單。
人的内外是相通的。
簡單的人，會把環境弄簡單；複雜的人，會把環境弄複雜。
如此而已，夠簡單吧！ 成功恐懼症候群 最近有人問我，成功的公司是否“心念”一定很正面，不需要再時時檢視？ 好問題！我的經驗是，一個公司能夠成功，一定有正向的心念在引導，但成功的本身卻可能誘發另一組負向的心念，一不留神，就可能泛濫成災。
一般而言，失敗的組織最容易滋生“逃避”的負面心念；成功的組織，則容易滋生“恐懼”的負面心念。
因失敗而逃避，容易體察；因成功而恐懼，卻細微難辨。
所以“轉敗為勝”易，“持盈保泰”難，後者所要求的境界比前者更高。
為什麼成功會帶來恐懼？恐懼什麼？顯而易見，是恐懼“失去”，恐懼無法“更上一層樓”，尤其是那些雖然成功卻不明白為什麼成功的組織，更容易患上“恐懼症候群”。
《秘密》這本書裡，很精準地說明有些人為什麼發财，然後又千金散盡。
因為當他們貧困時，一心想緻富，當緻富終于成為其中心思想時，就“吸引”了财富來到眼前；緻富之後，他們開始擔心失去财富，最後恐懼“失去”變成了中心思想，于是導緻千金散盡的結果。
成功所造成的恐懼，很難被覺察，因為成功就像一面魔鏡，所有的影像都在其中被自動美化，讓人眼花缭亂，看不清真正的自己。
大家不是說“成功自己會說話”嗎？不但會說話，而且說話很大聲，掩蓋了其他所有聲音。
除此之外，因成功而生的恐懼很善于僞裝變形。
表面上，它看起來像自信（其實是心虛），像深重（其實是保守），像笃定（其實是迷惘），而恐懼隐藏于其後。
如果你在公司裡反思某個問題時，經常聽到有人說：“如果有問題，我們怎麼可能做到這樣的成績？”在研究某種新做法時，經常聽到有人說：“如果真要這麼做，我們原來的業績怎麼辦？”在設定未來目标時，經常聽到有人說：“我們已經超越對手那麼多，成長的空間在哪裡？”那麼必須注意，你的公司可能患上了“高處不勝寒症候群”。
我不是說這些說法沒道理，而是說這些說法背後反映的“心念”是恐懼。
未來的成長在心中，心有恐懼，不會成長；心有恐懼，終将淪喪。
治療“成功病”，理論很多，我覺得最直接的還是“心病終需心藥醫”。
既然病因成功而起，那麼就假設我們沒成功，假設我們仍然一無所有，在“心念”上歸零。
一無所有，其實是一種很棒的感覺。
沒有什麼可以失去，因此什麼都不怕。
從零的起點上向前行，每一時的成果都如此的甜美。
是不是很久都沒有這樣的滋味了？大家不妨一起嘗嘗。
為什麼成功和失敗一樣，都布滿陷阱？因為人生本是一所大學校，成功和失敗都是一門課。
重點不在于成敗本身，而在于你從中學到了什麼。
因為“成功”這一課比“失敗”難度高，過關後得到的學分也更多。
既然大家都入學了，不上課也挺無聊的，不是嗎？ 追求極緻價值 油電混合汽車自推出市場以來，就成為注目焦點，所有高檔車大廠無不全力以赴。
這個現象不僅預言了汽車市場未來的走向，其實也預言了所有市場未來的趨勢。
想想看，油電混合汽車推出之初，價格比同款車貴，性能比同款車差，卻能獨占未來高檔車鳌頭，難道僅僅是為了省油兼省錢？當然不是，人盡皆知，背後主要的理由是：形象。
因為人們的價值觀變了，未來的汽車無論如何酷、如何炫，隻要是高耗能，車主的形象就好不到哪去。
越有錢的人，越在乎形象，買名車除了享受，最主要的還是要提升形象，這就是油電混合汽車高檔先行的原因。
“形象消費”這一說法當然隻是表面，更深層的轉變是“價值觀消費”或“價值觀不消費”。
《友愛的公司》一書指出，網絡化和熟齡化兩大趨勢，将導緻人類文明價值發生巨變，其影響将無所不在。
我的看法是，除了網絡化和熟齡化，“人需總量”（人口數加需求量）和“自然供給”間的嚴重失衡，也是價值觀巨變的重要原因。
總而言之，二十一世紀的人在反思“可持續幸福之道”的過程中，價值觀的巨變是每時每刻都在發生的，而且其影響面是超越一切的。
因此，從企業的角度看，未來的大危機和大商機都潛藏在價值觀的變遷中。
在經營實務方面，這種趨勢意味着什麼？它意味着企業不能再追求極緻利潤，而必須追求極緻價值，否則不僅找不到商機，還必然危機四伏。
套用管理學上常提的：做對的事，把事做對，孰重？所謂追求極緻價值就是把“做對的事”供在企業神殿的至高處，每時每刻都要膜拜，一絲一毫都不打折扣，分分秒秒都要重新确認，稍有觸犯就立即忏悔并改正。
要培養這樣的企業文化，先要假設公司内所有進行中的大事“都不一定對”、“不一定全對”或“不一定一直對”，然後把未來至少數十年“一定對”的事找出來，一旦确認，就要不惜代價立即動手去做，即使一時沒法子“把事做對”也沒關系。
因為未來的客戶有可能原諒你“沒把事做對”，但絕不可能接受你“做不對的事”。
因此，關注并預測所屬領域未來價值觀的走向，将是企業不可回避的要務，最好是全體員工都用心于此，要不然，我建議設專人直接向首席執行官報告。
正如所有的新生事物一樣，價值觀巨變也是一把雙刃劍。
任何企業隻要成功打造出追求“極緻價值”的文化，未來就是屬于你的。
組織的“秘密” 我曾不小心答應了一個機構去演講，那個機構的任務和屬性與我自己所管理的事業完全風馬牛不相及。
我到底有什麼可說的呢？這讓我相當煩惱。
然後，一本書的名字突然浮現在我眼前——《秘密》。
這本書剛出版時，我就買來讀了，讀得很有感覺，也買了些送給同事。
但直到最近，我才猛然發現，其實我們自己的公司正是《秘密》這本書所講述的最佳見證。
《商業周刊》創辦前七年，公司運營陷入低潮，隻能用“一無是處”形容，壓力之大，可想而知。
當時我裡裡外外團團轉，卻發現所作所為盡是虛工，完全看不到成果。
身處此境，難免“心無所住”，一方面開始逃避現實，另一方面又時常“一心以為有鴻鹄将至”，算是準躁郁症患者一名。
有一天，在一場檢讨會中，我有感而發，對同事們說：“我們創辦事業，把股東的錢賠了，把同事的青春誤了，印了一堆沒人看的雜志，白砍了不知多少棵樹，實在對不起地球。
你們幫我想想，如果确定我們自己是‘負面事物’，不惜身敗名裂，也要把公司結束。
” 說完這番悲壯之語，沒吓着别人，倒把自己吓到了。
我真的可以把公司關了嗎？如果真能就這麼關了，豈非天下太平？想着想着，就“心無挂礙，無有恐懼”起來。
了解到一切錯誤的源頭是自己，了解到一切錯誤應該由自己終結，我反而如釋重負。
心想，反正整日在公司窮忙也無濟于事，不如安靜地把問題理清楚，于是就抛開一切到廟裡修行去了。
寺廟的聖嚴法師慈悲可親，讓人如沐春風；唯覺老和尚法相莊嚴，時常當頭棒喝。
我印象最深刻的是老和尚說：“你們芸芸衆生，放眼望去，隻有兩種境界，不是妄想就是昏沉，不是昏沉就是妄想。
”修行七天，才明白老和尚說的是實在話。
重回公司上班後，我不再焦慮，不再生氣，不再想公司何時轉虧為盈，不再問同事為什麼沒有完成目标。
我隻要每天在公司裡做一兩件“好事”就滿心歡喜，我改口問同事們最喜歡做什麼、做什麼最有成就感。
就這樣，我釋放了自己，也釋放了與我一起工作的同事。
然後，我發現大家工作時的表情變了，辦公室裡的笑聲多了，編出的雜志有感覺了，讀者也開始有反應了。
從那時到現在，所有數字都翻了幾十倍，完全始料未及。
如今回想，在《商業周刊》轉敗為勝之前，我們因為犯了太多的錯誤，累積了太多的失敗，導緻整個組織氣氛被扭曲，同事彼此互相增強負面态度，最後人人都讨厭自己、讨厭彼此，不相信自己會做對事，也不相信公司的困境能扭轉。
可想而知，這樣的一個組織陷入了惡性循環，毫無前途可言。
最後造成一切改變的，是居上位者通過“放空”，轉化了自己的心念，由負面到正面，然後感染、擴散到大多數的同事，于是奇迹就不知不覺地發生了。
回憶這段曆史，簡直就像按部就班、一五一十地實踐着《秘密》這本書裡所說的原理。
自己公司裡所經曆的這一段，而且是由自己帶頭的，我居然花了十餘年時間才弄明白。
想到這一層，我才知道人的“分别心”有多頑強。
一般人在探索個人成長時所領悟的道理，總不自覺地畫地自限。
等大家要探讨組織問題時，又大費周章地去研究另外一套。
組織是由一群人構成的，适用于個人成長的每一項原理，必然也适用于組織發展。
這麼淺顯的道理，多數人卻習慣于用“分别心”來對待。
人的習性之重，可見一斑。
想明白了這一點，我就開開心心去那個陌生機構演講了。
我心想，不都是人嗎？一個人，一堆人，一群人，不管聚在一起幹什麼，總離不開“心念”這個主宰一切的中樞。
我發現組織的秘密就是：境随心轉，心想事成！
想知道自己的事業能否基業長青，也隻要問自己，能否把經營者的角色越做越簡單。
人的内外是相通的。
簡單的人，會把環境弄簡單；複雜的人，會把環境弄複雜。
如此而已，夠簡單吧！ 成功恐懼症候群 最近有人問我，成功的公司是否“心念”一定很正面，不需要再時時檢視？ 好問題！我的經驗是，一個公司能夠成功，一定有正向的心念在引導，但成功的本身卻可能誘發另一組負向的心念，一不留神，就可能泛濫成災。
一般而言，失敗的組織最容易滋生“逃避”的負面心念；成功的組織，則容易滋生“恐懼”的負面心念。
因失敗而逃避，容易體察；因成功而恐懼，卻細微難辨。
所以“轉敗為勝”易，“持盈保泰”難，後者所要求的境界比前者更高。
為什麼成功會帶來恐懼？恐懼什麼？顯而易見，是恐懼“失去”，恐懼無法“更上一層樓”，尤其是那些雖然成功卻不明白為什麼成功的組織，更容易患上“恐懼症候群”。
《秘密》這本書裡，很精準地說明有些人為什麼發财，然後又千金散盡。
因為當他們貧困時，一心想緻富，當緻富終于成為其中心思想時，就“吸引”了财富來到眼前；緻富之後，他們開始擔心失去财富，最後恐懼“失去”變成了中心思想，于是導緻千金散盡的結果。
成功所造成的恐懼，很難被覺察，因為成功就像一面魔鏡，所有的影像都在其中被自動美化，讓人眼花缭亂，看不清真正的自己。
大家不是說“成功自己會說話”嗎？不但會說話，而且說話很大聲，掩蓋了其他所有聲音。
除此之外，因成功而生的恐懼很善于僞裝變形。
表面上，它看起來像自信（其實是心虛），像深重（其實是保守），像笃定（其實是迷惘），而恐懼隐藏于其後。
如果你在公司裡反思某個問題時，經常聽到有人說：“如果有問題，我們怎麼可能做到這樣的成績？”在研究某種新做法時，經常聽到有人說：“如果真要這麼做，我們原來的業績怎麼辦？”在設定未來目标時，經常聽到有人說：“我們已經超越對手那麼多，成長的空間在哪裡？”那麼必須注意，你的公司可能患上了“高處不勝寒症候群”。
我不是說這些說法沒道理，而是說這些說法背後反映的“心念”是恐懼。
未來的成長在心中，心有恐懼，不會成長；心有恐懼，終将淪喪。
治療“成功病”，理論很多，我覺得最直接的還是“心病終需心藥醫”。
既然病因成功而起，那麼就假設我們沒成功，假設我們仍然一無所有，在“心念”上歸零。
一無所有，其實是一種很棒的感覺。
沒有什麼可以失去，因此什麼都不怕。
從零的起點上向前行，每一時的成果都如此的甜美。
是不是很久都沒有這樣的滋味了？大家不妨一起嘗嘗。
為什麼成功和失敗一樣，都布滿陷阱？因為人生本是一所大學校，成功和失敗都是一門課。
重點不在于成敗本身，而在于你從中學到了什麼。
因為“成功”這一課比“失敗”難度高，過關後得到的學分也更多。
既然大家都入學了，不上課也挺無聊的，不是嗎？ 追求極緻價值 油電混合汽車自推出市場以來，就成為注目焦點，所有高檔車大廠無不全力以赴。
這個現象不僅預言了汽車市場未來的走向，其實也預言了所有市場未來的趨勢。
想想看，油電混合汽車推出之初，價格比同款車貴，性能比同款車差，卻能獨占未來高檔車鳌頭，難道僅僅是為了省油兼省錢？當然不是，人盡皆知，背後主要的理由是：形象。
因為人們的價值觀變了，未來的汽車無論如何酷、如何炫，隻要是高耗能，車主的形象就好不到哪去。
越有錢的人，越在乎形象，買名車除了享受，最主要的還是要提升形象，這就是油電混合汽車高檔先行的原因。
“形象消費”這一說法當然隻是表面，更深層的轉變是“價值觀消費”或“價值觀不消費”。
《友愛的公司》一書指出，網絡化和熟齡化兩大趨勢，将導緻人類文明價值發生巨變，其影響将無所不在。
我的看法是，除了網絡化和熟齡化，“人需總量”（人口數加需求量）和“自然供給”間的嚴重失衡，也是價值觀巨變的重要原因。
總而言之，二十一世紀的人在反思“可持續幸福之道”的過程中，價值觀的巨變是每時每刻都在發生的，而且其影響面是超越一切的。
因此，從企業的角度看，未來的大危機和大商機都潛藏在價值觀的變遷中。
在經營實務方面，這種趨勢意味着什麼？它意味着企業不能再追求極緻利潤，而必須追求極緻價值，否則不僅找不到商機，還必然危機四伏。
套用管理學上常提的：做對的事，把事做對，孰重？所謂追求極緻價值就是把“做對的事”供在企業神殿的至高處，每時每刻都要膜拜，一絲一毫都不打折扣，分分秒秒都要重新确認，稍有觸犯就立即忏悔并改正。
要培養這樣的企業文化，先要假設公司内所有進行中的大事“都不一定對”、“不一定全對”或“不一定一直對”，然後把未來至少數十年“一定對”的事找出來，一旦确認，就要不惜代價立即動手去做，即使一時沒法子“把事做對”也沒關系。
因為未來的客戶有可能原諒你“沒把事做對”，但絕不可能接受你“做不對的事”。
因此，關注并預測所屬領域未來價值觀的走向，将是企業不可回避的要務，最好是全體員工都用心于此，要不然，我建議設專人直接向首席執行官報告。
正如所有的新生事物一樣，價值觀巨變也是一把雙刃劍。
任何企業隻要成功打造出追求“極緻價值”的文化，未來就是屬于你的。
組織的“秘密” 我曾不小心答應了一個機構去演講，那個機構的任務和屬性與我自己所管理的事業完全風馬牛不相及。
我到底有什麼可說的呢？這讓我相當煩惱。
然後，一本書的名字突然浮現在我眼前——《秘密》。
這本書剛出版時，我就買來讀了，讀得很有感覺，也買了些送給同事。
但直到最近，我才猛然發現，其實我們自己的公司正是《秘密》這本書所講述的最佳見證。
《商業周刊》創辦前七年，公司運營陷入低潮，隻能用“一無是處”形容，壓力之大，可想而知。
當時我裡裡外外團團轉，卻發現所作所為盡是虛工，完全看不到成果。
身處此境，難免“心無所住”，一方面開始逃避現實，另一方面又時常“一心以為有鴻鹄将至”，算是準躁郁症患者一名。
有一天，在一場檢讨會中，我有感而發，對同事們說：“我們創辦事業，把股東的錢賠了，把同事的青春誤了，印了一堆沒人看的雜志，白砍了不知多少棵樹，實在對不起地球。
你們幫我想想，如果确定我們自己是‘負面事物’，不惜身敗名裂，也要把公司結束。
” 說完這番悲壯之語，沒吓着别人，倒把自己吓到了。
我真的可以把公司關了嗎？如果真能就這麼關了，豈非天下太平？想着想着，就“心無挂礙，無有恐懼”起來。
了解到一切錯誤的源頭是自己，了解到一切錯誤應該由自己終結，我反而如釋重負。
心想，反正整日在公司窮忙也無濟于事，不如安靜地把問題理清楚，于是就抛開一切到廟裡修行去了。
寺廟的聖嚴法師慈悲可親，讓人如沐春風；唯覺老和尚法相莊嚴，時常當頭棒喝。
我印象最深刻的是老和尚說：“你們芸芸衆生，放眼望去，隻有兩種境界，不是妄想就是昏沉，不是昏沉就是妄想。
”修行七天，才明白老和尚說的是實在話。
重回公司上班後，我不再焦慮，不再生氣，不再想公司何時轉虧為盈，不再問同事為什麼沒有完成目标。
我隻要每天在公司裡做一兩件“好事”就滿心歡喜，我改口問同事們最喜歡做什麼、做什麼最有成就感。
就這樣，我釋放了自己，也釋放了與我一起工作的同事。
然後，我發現大家工作時的表情變了，辦公室裡的笑聲多了，編出的雜志有感覺了，讀者也開始有反應了。
從那時到現在，所有數字都翻了幾十倍，完全始料未及。
如今回想，在《商業周刊》轉敗為勝之前，我們因為犯了太多的錯誤，累積了太多的失敗，導緻整個組織氣氛被扭曲，同事彼此互相增強負面态度，最後人人都讨厭自己、讨厭彼此，不相信自己會做對事，也不相信公司的困境能扭轉。
可想而知，這樣的一個組織陷入了惡性循環，毫無前途可言。
最後造成一切改變的，是居上位者通過“放空”，轉化了自己的心念，由負面到正面，然後感染、擴散到大多數的同事，于是奇迹就不知不覺地發生了。
回憶這段曆史，簡直就像按部就班、一五一十地實踐着《秘密》這本書裡所說的原理。
自己公司裡所經曆的這一段，而且是由自己帶頭的，我居然花了十餘年時間才弄明白。
想到這一層，我才知道人的“分别心”有多頑強。
一般人在探索個人成長時所領悟的道理，總不自覺地畫地自限。
等大家要探讨組織問題時，又大費周章地去研究另外一套。
組織是由一群人構成的，适用于個人成長的每一項原理，必然也适用于組織發展。
這麼淺顯的道理，多數人卻習慣于用“分别心”來對待。
人的習性之重，可見一斑。
想明白了這一點，我就開開心心去那個陌生機構演講了。
我心想，不都是人嗎？一個人，一堆人，一群人，不管聚在一起幹什麼，總離不開“心念”這個主宰一切的中樞。
我發現組織的秘密就是：境随心轉，心想事成！