掌握說服他人的技巧

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你想從他們那裡平白拿走什麼,這些人是絕對不會同意的!針對這樣的人,無論我們是希望向他們推銷方案還是産品,最合理的推銷方式都不是不斷地宣揚“如果你做了就會得到什麼”,而是告訴對方“如果你不做就會失去什麼”。

    很顯然,得到未必一定有用,而失去是相當多的人絕對不能忍受的。

     當然,即便給了對方足夠的好處,或者已經調動起了對方足夠的危機意識,我們仍然需要去了解大多數人内心之中那些細微的心理差别。

    比如,一個明顯的事實是大多數人面對過多的選擇,或者太過不确定的問題時往往會無所适從,從而産生一種雖然不易察覺、但卻很深的挫敗感。

    這種不愉快的感覺會讓人們本能地選擇拒絕,而不是接受。

    所以,我們在推銷一種方案的時候,在進行了比較詳細的介紹之後,不要去問對方“你覺得怎麼樣?”這類問題,而是應該将問題改變為“你同意了嗎?”很顯然,後一種問題在進行判斷之前,所需要考慮的問題更少,也更易于回答。

    我們推銷一種産品,當顧客表露出對我們商品的興趣時,不要去問“您買還是不買?”而是要問“您要來一套還是兩套?”或者“您決定了嗎?”“您買一個吧!”從而将我們的客戶的思維限制在一個比較容易作出對我們有利的決定的範圍之内。

     了解了前面三點,能夠靈活地運用,其實我們應該已經算得上掌握了說服别人的基本技巧了,但這還不夠!因為做事先做人,很多時候,人們作出一個決定所考慮的東西并不僅僅局限于問題本身,裡邊夾雜着太多對這個問題,尤其是提出這個問題的人的觀感。

    所以,當我們希望推銷一種産品或者方案的時候,首先要做的其實是把自己這個人推銷出去,讓人們對我們感興趣,充滿信任感或者欣賞。

     一位叫西蒙·福格的年輕人來到英國著名的《泰晤士報》總經理辦公室,直接向經理先生表達了自己的求職意向:“請問您這裡需要一位好編輯嗎?” 當然,從這位叫西蒙的年輕人所提出的問題來看,他已經掌握了前邊所提到的“不給對方太多選擇”與提出“簡單的問題”兩點,他做得更好的一點是他甚至隻用了這一句話就不着痕迹地向對方表明了“自己就是一個好編輯”。

     可無
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