掌握說服他人的技巧
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願意買下它嗎?”
這位“毛病先生”略微思考之後,就同意了商人的建議,将車買回了家。
這位汽車商人在第一次企圖與這位顧客做生意的時候,隻是喋喋不休地說,卻并沒有達到目的。
可第二次他并沒有說什麼話,隻是負責引出話題,然後讓對方說,可生意恰恰就這樣做成了,這就是聆聽的妙處。
韋伯是位服裝設計師,三年以來他每周都要去拜訪一位成衣廠商,希望對方能購買他所設計的服裝。
而那位成衣廠商每次也都會見他,認真地看他所帶去的草圖,卻每次都用充滿了遺憾的口氣對他說:“對不起。
” 經曆了無數次失敗之後,韋伯想到了一個辦法:當他再次找到那位廠商的時候,他并沒有帶那些設計完成的圖樣,而是帶了尚未完成的草圖。
“您是服裝業的老前輩了,所以我想請您幫個忙,我這裡有幾份将要完成的設計,可是在一些細節上卻拿不定主意,您能不能給我提供一些建議呢?” 廠商看了看韋伯帶來的圖紙,很愉快地點了點頭,并告訴韋伯下星期再來的時候會完成這些設計。
當第二個星期韋伯再次見到這位廠商的時候,上周他帶去的那些設計方案果然都已經完成了,而且最終完成的圖紙中的一切都是按照那位廠商自己的意願。
這時,不用韋伯開口,那位廠商就主動找韋伯商量:“你能否将這些方案賣給我?因為我真的很喜歡它們……” 大家看,這才是聆聽的最高境界,我們應該讓我們的合作夥伴産生一種“我才是推動者”的投入感,這樣才能調動起他們完成這個項目的積極性。
聆聽讓我們深切地了解了對方的需求,也增加了對方的參與感,但是有些時候,對那些最普遍的,僅僅追求利益交換的人們來說,單純的聆聽是不夠的,我們還需要向他們介紹與我們合作的意義。
即便是同樣的問題,通過不同的表達方式,也會取得完全相反的效果。
事實證明,很多利益交換者都是非常在乎具體利益的,而那些真正斤斤計較的人往往對“得到什麼”并不關注,而更害怕“失去什麼”。
很簡單的例子就是我們在生活中會碰到許多這樣的人,他們身邊有無窮的機會,而他們卻并不願意為了抓住這些機會去放棄一些沒有意義的事情。
相反,如果
這位汽車商人在第一次企圖與這位顧客做生意的時候,隻是喋喋不休地說,卻并沒有達到目的。
可第二次他并沒有說什麼話,隻是負責引出話題,然後讓對方說,可生意恰恰就這樣做成了,這就是聆聽的妙處。
韋伯是位服裝設計師,三年以來他每周都要去拜訪一位成衣廠商,希望對方能購買他所設計的服裝。
而那位成衣廠商每次也都會見他,認真地看他所帶去的草圖,卻每次都用充滿了遺憾的口氣對他說:“對不起。
” 經曆了無數次失敗之後,韋伯想到了一個辦法:當他再次找到那位廠商的時候,他并沒有帶那些設計完成的圖樣,而是帶了尚未完成的草圖。
“您是服裝業的老前輩了,所以我想請您幫個忙,我這裡有幾份将要完成的設計,可是在一些細節上卻拿不定主意,您能不能給我提供一些建議呢?” 廠商看了看韋伯帶來的圖紙,很愉快地點了點頭,并告訴韋伯下星期再來的時候會完成這些設計。
當第二個星期韋伯再次見到這位廠商的時候,上周他帶去的那些設計方案果然都已經完成了,而且最終完成的圖紙中的一切都是按照那位廠商自己的意願。
這時,不用韋伯開口,那位廠商就主動找韋伯商量:“你能否将這些方案賣給我?因為我真的很喜歡它們……” 大家看,這才是聆聽的最高境界,我們應該讓我們的合作夥伴産生一種“我才是推動者”的投入感,這樣才能調動起他們完成這個項目的積極性。
聆聽讓我們深切地了解了對方的需求,也增加了對方的參與感,但是有些時候,對那些最普遍的,僅僅追求利益交換的人們來說,單純的聆聽是不夠的,我們還需要向他們介紹與我們合作的意義。
即便是同樣的問題,通過不同的表達方式,也會取得完全相反的效果。
事實證明,很多利益交換者都是非常在乎具體利益的,而那些真正斤斤計較的人往往對“得到什麼”并不關注,而更害怕“失去什麼”。
很簡單的例子就是我們在生活中會碰到許多這樣的人,他們身邊有無窮的機會,而他們卻并不願意為了抓住這些機會去放棄一些沒有意義的事情。
相反,如果