第3節
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3
諾頓質保部上午11時50分
凱西心情沮喪、怒氣沖沖地闖進質保部她自己的辦公室。
一位上了點年紀的婦女正在等她。
她自我介紹說她名叫瑪莎·格爾申，是搞“傳媒培訓”的。
從外表上看，她像是個慈眉善目的老奶奶，頭發灰白，後腦梳了個圓發髻，穿一件薄斜紋呢的高領套裙。
凱西說：“我很抱歉，我實在太忙。
我知道是馬德叫你來見我，但是我恐怕——” “噢，我知道你有多忙。
”瑪莎·格爾申說。
她的聲音非常鎮定，給人以安慰。
“你沒有時間，尤其是今天。
還有，你并不真想見我，對吧？你是不大把約翰·馬德當回事的。
” 凱西停下來。
她再一次打量這個讓人愉快的女士，她滿臉笑容地站在自己的辦公室裡。
“你一定覺得你在被馬德先生操縱。
我理解這一點。
既然我也認識他，我就必須說我對他的品行缺乏好感。
你呢？” “一樣。
”凱西說。
“而且我也不認為他有多喜歡女人，”格爾申繼續說，“還有，我懷疑他安排你在電視上談話的目的實際上是希望你失敗。
天哪，我決不願發生這種事。
” 凱西瞪眼看着她。
“請坐。
”她說。
“謝謝你，親愛的。
”這位女士坐在長沙發上，薄斜紋呢套裙波浪般地鋪下來。
她的雙手利落地擺在腿上。
她的表情平和鎮定。
“我不會占用你很多時間的，”她說，“你如果也坐下來，興許會更舒服些的。
” 凱西坐下來。
“在采訪前，隻有幾件事我想提醒一下，”格爾申說，“你知道，你将和馬蒂·瑞爾登面談。
” “不，我不知道。
” “是的，”她說，“這就是說，你将要對付他很特别的訪談風格。
這會使事情簡單些。
” “我希望你是對的。
” “我不會錯的，親愛的，”她說，“你現在舒服了嗎？” “我想是的。
” “我想看看你靠着椅背坐。
就這樣，靠後坐。
當你身體前傾坐的時候，你顯得過于急切，你的身體很緊張。
朝後坐，這樣你就能把别人說的話聽進去，而且很從容。
你也許在采訪中要這樣做吧。
朝後坐，放松。
” “好吧。
”凱西說着靠後坐坐。
“放松了嗎？” “我想是的。
”凱西說。
“你通常都是像這樣把兩隻手握在一起的嗎？我想看看你把兩手分開是什麼樣。
是的，把手放在寫字台上，就像現在這樣。
你把兩手搭在一起就會使你覺得緊張。
當你采取這種放開的姿勢時就好多了。
好的。
這樣是不是覺得自然？” “我想是的。
” “你現在一定覺得壓力很大，”格爾申說，“我打從馬蒂·瑞爾登還是年輕記者的時候起就認識他了。
克朗凱特不喜歡他，他認為馬蒂狂妄自大而且華而不實。
恐怕這個評價是很準确的。
馬蒂除了小聰明之外，沒有一點實在的東西。
他不會給你造成多少麻煩的，凱瑟琳，至少不會給你這種聰明女人造成多少麻煩。
你一點麻煩都不會有的。
” 凱西說：“你讓我感覺好多了。
” “我隻是在告訴你那是怎麼回事，”格爾申輕聲說，“和瑞爾登打交道最重要的一點是，記住，你總是比他了解得更多。
你在這個行業裡幹了好幾年。
瑞爾登是初來乍到。
他也許今天早晨才飛過來，今天晚上又要飛走。
他很聰明，能說會道，學起東西來很快，但他不可能達到你所掌握的知識的深度。
記住這一點：你比他了解得多。
” “好的。
”凱西說。
“現在，由于瑞爾登手上幾乎沒有任何可以随意使用的情報，他的主要技巧就是巧妙利用你給他的情報。
瑞爾登有殺手的名聲，但是如果你仔細觀察他的舉動，你就會發現他實際上不過是個隻會玩把戲的人。
這就是他的把戲。
他想法讓你同意他的一連串陳述，于是你就頻頻點頭，是的，是的——接着他會冷不防地從斜刺裡狠狠給你一擊。
瑞爾登一輩子都靠玩這一手。
有意思的是人們從來沒弄明白。
” “他會說，你是個女人。
是的。
你住在加州。
是的。
你有個好工作。
是的。
你喜歡生活。
是的。
那你為什麼偷錢？你剛才一直在點頭，突然你變得慌亂起來，一下子失去了平衡——于是他得到了一種可以利用的反應。
” “記住，他所要求的隻是這種一個句子的反應。
如果他沒有得到，他就會循原路折回來，換個方式再問。
他會一遍又一遍地回到這個題目上來。
如果他不斷地反複提到一個特定的話題，你就會曉得他還沒搞到他想要的東西。
” “好的。
” “馬蒂還有另一個花招。
他會做出一個挑釁性的陳述，然後停下，等你來填補這個真空。
他會說，凱西，你制造飛機，所以你一定知道飛機是不安全的……然後等待你來回答。
但請你注意，他并沒有真正問了個問題。
” 凱西點點頭。
“
一位上了點年紀的婦女正在等她。
她自我介紹說她名叫瑪莎·格爾申，是搞“傳媒培訓”的。
從外表上看，她像是個慈眉善目的老奶奶，頭發灰白，後腦梳了個圓發髻，穿一件薄斜紋呢的高領套裙。
凱西說：“我很抱歉，我實在太忙。
我知道是馬德叫你來見我，但是我恐怕——” “噢，我知道你有多忙。
”瑪莎·格爾申說。
她的聲音非常鎮定，給人以安慰。
“你沒有時間，尤其是今天。
還有，你并不真想見我，對吧？你是不大把約翰·馬德當回事的。
” 凱西停下來。
她再一次打量這個讓人愉快的女士，她滿臉笑容地站在自己的辦公室裡。
“你一定覺得你在被馬德先生操縱。
我理解這一點。
既然我也認識他，我就必須說我對他的品行缺乏好感。
你呢？” “一樣。
”凱西說。
“而且我也不認為他有多喜歡女人，”格爾申繼續說，“還有，我懷疑他安排你在電視上談話的目的實際上是希望你失敗。
天哪，我決不願發生這種事。
” 凱西瞪眼看着她。
“請坐。
”她說。
“謝謝你，親愛的。
”這位女士坐在長沙發上，薄斜紋呢套裙波浪般地鋪下來。
她的雙手利落地擺在腿上。
她的表情平和鎮定。
“我不會占用你很多時間的，”她說，“你如果也坐下來，興許會更舒服些的。
” 凱西坐下來。
“在采訪前，隻有幾件事我想提醒一下，”格爾申說，“你知道，你将和馬蒂·瑞爾登面談。
” “不，我不知道。
” “是的，”她說，“這就是說，你将要對付他很特别的訪談風格。
這會使事情簡單些。
” “我希望你是對的。
” “我不會錯的，親愛的，”她說，“你現在舒服了嗎？” “我想是的。
” “我想看看你靠着椅背坐。
就這樣，靠後坐。
當你身體前傾坐的時候，你顯得過于急切，你的身體很緊張。
朝後坐，這樣你就能把别人說的話聽進去，而且很從容。
你也許在采訪中要這樣做吧。
朝後坐，放松。
” “好吧。
”凱西說着靠後坐坐。
“放松了嗎？” “我想是的。
”凱西說。
“你通常都是像這樣把兩隻手握在一起的嗎？我想看看你把兩手分開是什麼樣。
是的，把手放在寫字台上，就像現在這樣。
你把兩手搭在一起就會使你覺得緊張。
當你采取這種放開的姿勢時就好多了。
好的。
這樣是不是覺得自然？” “我想是的。
” “你現在一定覺得壓力很大，”格爾申說，“我打從馬蒂·瑞爾登還是年輕記者的時候起就認識他了。
克朗凱特不喜歡他，他認為馬蒂狂妄自大而且華而不實。
恐怕這個評價是很準确的。
馬蒂除了小聰明之外，沒有一點實在的東西。
他不會給你造成多少麻煩的，凱瑟琳，至少不會給你這種聰明女人造成多少麻煩。
你一點麻煩都不會有的。
” 凱西說：“你讓我感覺好多了。
” “我隻是在告訴你那是怎麼回事，”格爾申輕聲說，“和瑞爾登打交道最重要的一點是，記住，你總是比他了解得更多。
你在這個行業裡幹了好幾年。
瑞爾登是初來乍到。
他也許今天早晨才飛過來，今天晚上又要飛走。
他很聰明，能說會道，學起東西來很快，但他不可能達到你所掌握的知識的深度。
記住這一點：你比他了解得多。
” “好的。
”凱西說。
“現在，由于瑞爾登手上幾乎沒有任何可以随意使用的情報，他的主要技巧就是巧妙利用你給他的情報。
瑞爾登有殺手的名聲，但是如果你仔細觀察他的舉動，你就會發現他實際上不過是個隻會玩把戲的人。
這就是他的把戲。
他想法讓你同意他的一連串陳述，于是你就頻頻點頭，是的，是的——接着他會冷不防地從斜刺裡狠狠給你一擊。
瑞爾登一輩子都靠玩這一手。
有意思的是人們從來沒弄明白。
” “他會說，你是個女人。
是的。
你住在加州。
是的。
你有個好工作。
是的。
你喜歡生活。
是的。
那你為什麼偷錢？你剛才一直在點頭，突然你變得慌亂起來，一下子失去了平衡——于是他得到了一種可以利用的反應。
” “記住，他所要求的隻是這種一個句子的反應。
如果他沒有得到，他就會循原路折回來，換個方式再問。
他會一遍又一遍地回到這個題目上來。
如果他不斷地反複提到一個特定的話題，你就會曉得他還沒搞到他想要的東西。
” “好的。
” “馬蒂還有另一個花招。
他會做出一個挑釁性的陳述，然後停下，等你來填補這個真空。
他會說，凱西，你制造飛機，所以你一定知道飛機是不安全的……然後等待你來回答。
但請你注意，他并沒有真正問了個問題。
” 凱西點點頭。
“