2.攻心為上:取勝的最上策

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,規定9月1日在芝加哥交貨。

    他馬上委托岐阜縣關市的業者制造,隻要能在8月1日由橫濱出貨,就不會耽誤交貨日期,但制造者不按時交貨,要延到8月27日才能出貨,這樣非空運就無法如期交貨了。

    而芝加哥——東京間的空運費用約三萬美元,用以運三百萬個刀叉很不合算。

    他想:“訂約的對方是由猶太人支配的‘美國油料公司’,不論怎樣必須如期交貨,一旦失約,對方的猶大人,絕對不再信任我們。

    ”于是,不惜花三萬美元空運費,下定決心租下波音707飛機,于8月31日午後裝好貨,10時飛往芝加哥,如期于9月1日交了貨。

    對方對藤田田此舉大為贊賞,第二年又向他訂貨,訂制比前次多了一倍的西餐用具刀叉六百萬個。

    但是,制造者又耽誤了出貨日期,他無奈又隻好租用飛機空運如期交貨。

    兩次租用飛機以如期交貨,雖虧損很大,卻換來了猶太人對他的高度信任。

    他兩次不怕虧損租用飛機如期交貨的消息不胫而走,瞬間傳遍了整個世界的猶太人,他也因此獲得了“銀座猶太人”的美譽,它的含意是“日本唯一遵守契約的商人”。

    從此,他赢得猶太人的信任,猶太人的訂貨單也就源源而來,使藤田田大賺其錢,這位“銀座猶太人”可說是吃小虧占大便宜。

    講信用,要始終如一。

    即使是已樹立了取信于人的形象,那怕是一次行詐,也使形象變壞,想重新建立好的形象就不易了。

    樹立信譽的形象需要一個較長過程,樹立了就要鞏固它、保護它、發展它,從而得到顧客的長期信任,其結果将是“生意興隆通四海,财源廣進達三江。

    ”講信用是經商的生命線,要始終遵守。

    如果經商而不講信用,其生命也就停息了。

     貨真價實以勝人 “貨真價實,童臾無欺。

    ”這是一條古老的經商準則,也是一條用以招徕顧客的“攻心”妙術,真貨即正貨、靓貨,含有傳統的名牌貨或優質貨之意,真與假相反,因有假貨,才特别強調真貨以招徕顧客,以别于假貨即冒牌貨、劣質貨。

    價實即價格真實,價實與貨真相對而言,就是說貨物的價格跟貨物的使用價值是相一緻的,所标的價格是真實的,并沒有多要,顧客購物,首先要鑒别是否真貨,如是真貨,價格又相當,才下決心購買;如果貨不真即使價格再廉,也不會受到顧客的歡迎。

    因此,“貨真價實”這條古老的經商準則,不僅過去受到高明的商人和精細的顧客所共同欣賞,而在今天也沒有失去其魅力。

     獲得“真貨”之譽,并非一朝一夕之事。

    真貨首先必須是優質的,但它要獲得廣大顧客的承認需要一個過程,有的可能很快就被承認,有的就要經過一個較長的時間。

    獲得普遍贊揚的就步入名牌貨之列,才有真貨、正貨、靓貨之稱。

    可見,貨之真假或是否名牌,其關鍵在于是否質優。

    “好貨能行萬裡,劣貨寸步難移。

    ”劣貨必然少被人光顧,好貨就必然到處受到歡迎。

     以日本過去和現在的産品相比便是一個很好的說明。

    過去日本貨的名譽很不好,“劣質貨”成為日本貨的代名詞,盡管它表面還好看,但“中看不中用”,雖然它的價格較平宜,顧客也不喜歡。

    那時日本貨在國際市場上占的份額很少,隻是在其用武力占領的地區或勢力範圍内才能強行推銷。

    第二次世界大戰後,特别是近20多年來,日本人懂得了要多占領世界市場的份額,必須從改造日本産品形象開始,也就是必須從提高産品的質量着手。

    在日本舉國努力之下。

    日本産品質量不斷提高,也正因此,其占領世界市場的份額日益增多。

    70年代以來,日本人已在過去西方國家占據不可動搖地位的若幹行業裡取得了領先地位,如汽車、自行車、鋼琴、拉鍊、無線電、電視機、錄相機、電冰箱、複印機、計算機、音響設備、雪地汽車,等等。

    這些商品以“優質、價廉”著稱,已滲透到世界各個角度,索尼、豐田、佳能、精工和尼康等名牌貨普遍受到世人的贊美。

    人們在購買這些名牌貨時,往往要鑒别其真假而決定取舍。

    這些日本名牌貨已被人認為是真正的好貨,因而能在國際市場上縱橫馳騁,無往不勝。

     出口商品代表着一個國家的科技水平,關系到一個國家的榮譽。

    壞的商品,使國家信譽受到損害,好的商品可為國家增光。

    十幾年前的某一天,新加坡的一家織造廠被大火燒毀,各種牌号的保險櫃都燒壞了,裡面的東西也化為灰燼,隻有從中國出口、由廣州珠江金屬結構廠生産的“”駱駝”牌保險櫃經受了烈火的考驗。

    人們把保險櫃打開,藏在裡面的帳單、證券、文件和現金都完好無損。

    這确是奇迹,因而在國際市場上引起強烈反響,當地的報紙、電台都為“駱駝”牌保險櫃的耐火性能廣為宣傳,譽