第一章 如果你必須批評，這是開始的方法
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柯立芝總統執政時，我朋友在一次周末，應邀到白宮作客。
當他走進總統私人辦公室時，正好聽到柯立芝在向他的一位女秘書說：「妳今天穿的衣服很漂亮，真是位年輕漂亮的女孩子。
」 平常沈默寡言的柯立芝總統，一生很少贊美過别人這次卻對他女秘書說出那樣的話來，那位女秘書臉上頓時湧現出一層鮮豔的紅暈。
總統接着又說：「别難為情，我剛才的話，是為使妳感到高興；從現在起，我希望妳對公文的标點上，要稍微注意一點。
」 他對那位女秘書的方法，雖然稍嫌明顯了些，可是所用的心理學卻是很巧妙。
當我們聽到别人對我們的稱贊後，如果再聽到其它不愉快的話，就比較容易接受了。
理發師替人修面時，先敷上一層肥皂水——麥金利在一八五六年競選總統時所采用的方法，就運用了這項原理。
共和黨一位重要黨員，絞盡腦汁，撰寫了一篇演講稿，他覺得自己寫得非常成功。
他很高興的在麥金利面前，先把這篇演講稿朗誦了一遍——他認為這是他的不朽之作這篇演講稿雖然有可取之點，但并不盡善盡美，麥金利聽後感到并不合适，如果發表出去，可能會引起一場批評的風波。
麥金利不願辜負他的一番熱忱，可是，他又不能不說這個「不」字現在，看他如何應付這個場面。
麥金利這樣說：「我的朋友這真是一篇少有見到，精彩絕倫的演講稿，我相信再也不會有人比你寫得更好了。
就許多場合來講，這确實是一篇非常适用的演講稿，可是，如果在某種特殊的場合，是不是也很适用呢？ 從你的立場來講，那是非常合适、慎重的；可是我必需從黨的立場，來考慮這份演講稿發表所産生的影響。
現在你回家去，按照我所特别提出的那幾點，再撰寫一篇，并送一份給我。
」 他果然那樣做了，麥金利用藍筆把他的第二次草稿再加以修改，結果那位黨員在那次競選活動中，成為最有力的助選員。
這裡是林肯所寫的第二封最著名的信件。
一林肯第一封最著名的信件，是寫給畢克斯貝夫人的，為她五個兒子犧牲在戰場而表示哀悼。
一林肯寫那封信，可能隻花了五分鐘時間。
可是，那封信在一九二六年公開拍賣時，售價高達一萬二千元這個數目比林肯五十年所能積蓄的錢還多。
這封信，是林肯在一八六三年四月二十六日，内戰最黑暗的期間所寫的。
那時已是第十八個月了——林肯的将領們，帶着聯軍屢遭慘敗，一切都隻是無用的、愚蠢的人類大屠殺。
那時人心惶惶，全國嘩然震驚，數以千計的士兵，臨陣脫逃，甚至參議院裡共和
當他走進總統私人辦公室時，正好聽到柯立芝在向他的一位女秘書說：「妳今天穿的衣服很漂亮，真是位年輕漂亮的女孩子。
」 平常沈默寡言的柯立芝總統，一生很少贊美過别人這次卻對他女秘書說出那樣的話來，那位女秘書臉上頓時湧現出一層鮮豔的紅暈。
總統接着又說：「别難為情，我剛才的話，是為使妳感到高興；從現在起，我希望妳對公文的标點上，要稍微注意一點。
」 他對那位女秘書的方法，雖然稍嫌明顯了些，可是所用的心理學卻是很巧妙。
當我們聽到别人對我們的稱贊後，如果再聽到其它不愉快的話，就比較容易接受了。
理發師替人修面時，先敷上一層肥皂水——麥金利在一八五六年競選總統時所采用的方法，就運用了這項原理。
共和黨一位重要黨員，絞盡腦汁，撰寫了一篇演講稿，他覺得自己寫得非常成功。
他很高興的在麥金利面前，先把這篇演講稿朗誦了一遍——他認為這是他的不朽之作這篇演講稿雖然有可取之點，但并不盡善盡美，麥金利聽後感到并不合适，如果發表出去，可能會引起一場批評的風波。
麥金利不願辜負他的一番熱忱，可是，他又不能不說這個「不」字現在，看他如何應付這個場面。
麥金利這樣說：「我的朋友這真是一篇少有見到，精彩絕倫的演講稿，我相信再也不會有人比你寫得更好了。
就許多場合來講，這确實是一篇非常适用的演講稿，可是，如果在某種特殊的場合，是不是也很适用呢？ 從你的立場來講，那是非常合适、慎重的；可是我必需從黨的立場，來考慮這份演講稿發表所産生的影響。
現在你回家去，按照我所特别提出的那幾點，再撰寫一篇，并送一份給我。
」 他果然那樣做了，麥金利用藍筆把他的第二次草稿再加以修改，結果那位黨員在那次競選活動中，成為最有力的助選員。
這裡是林肯所寫的第二封最著名的信件。
一林肯第一封最著名的信件，是寫給畢克斯貝夫人的，為她五個兒子犧牲在戰場而表示哀悼。
一林肯寫那封信，可能隻花了五分鐘時間。
可是，那封信在一九二六年公開拍賣時，售價高達一萬二千元這個數目比林肯五十年所能積蓄的錢還多。
這封信，是林肯在一八六三年四月二十六日，内戰最黑暗的期間所寫的。
那時已是第十八個月了——林肯的将領們，帶着聯軍屢遭慘敗，一切都隻是無用的、愚蠢的人類大屠殺。
那時人心惶惶，全國嘩然震驚，數以千計的士兵，臨陣脫逃，甚至參議院裡共和
