第十二章 當你無計可施時，不妨試試這個

司華伯管理下的一家工廠，那位負責的廠長，無法使他管理的工人，達到标準化的生産量。

     司華伯問那個廠長：這到底是怎麼回事……？像你這樣一個能幹的人，竟不能使那些工人，達到工廠預計的生産量？」 廠長回答說：「我也弄不清楚是怎麼回事……我用溫和的話鼓勵他們，有時不得已去斥責他們，甚至于用降職、撤職來恐吓他們，可是那些工人就是不肯辛勤工作。

    」 他們談話的時候，是日班快結束；夜班要開始之時。

     司華伯向那廠長說：「你給我一隻粉筆。

    」他拿了粉筆，走向近邊的工人處，問其中一名工人：「你們這一班，今天完成了幾個單位？」那工人回答說： 六個。

    」 司華伯聽到這樣，一字不說，就在地上寫了一個大大的「六」宇，便走了。

     夜班的工人來接班，看到這個「6」宇，就問是什麼意思。

     日班的工人說：「大老闆剛才來這裡，他問我們今天做了幾個單位，我回答是六個，他就在地闆寫了這個。

    6。

    字. 第二天早晨，斯華伯又去工廠，發現夜班工人已把「6」字拭去，改寫上一個大大的「7」字。

     這天，日班的工人，看到地上已換上一個「7」宇。

    他們感到夜班工人的工作效力，比日班工人強。

    哦，真的？是的，那就行了……他們要比夜班工人有更好的工作效果表現，就熱心、勤快的加緊他們的工作。

    那天，日班快要下班時，他們留下」個大得出奇的「1o字——情況也就這樣漸漸好轉過來了。

     沒有多久，這家原來生産量落後的工廠，比公司裡其它任何一家工廠的生産量都多。

     這是什麼原因？ 就讓司華伯用他自己的話來解釋：「如果我們想要完成一件事，必須鼓勵競争，那并不是說争着去賺錢，而是要