第十章 人人都喜歡的吸引力

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我的故鄉是在米蘇裡州的一個小鄉鎮,附近有個「卡梅」鎮,就是當年美國匪魁「奇斯 賈姆斯」的故鄉,我曾經去過卡梅鎮,奇斯的兒子還在那裡。

     他的妻子告訴我,當年奇斯如何搶劫銀行、火車;然後把搶來的錢,布施給貧窮的鄰居,讓他們去贖回典押出去的田地。

     在當時奇斯.賈姆斯的心目中,可能自以為他是個理想家——正如兩代以後的蘇爾滋,「雙槍」克勞雷,和卡邦一樣。

    事實确實是如此,凡你所見到的人——甚至你照鏡子時所看到的那個人-都會把自己看得很高尚,他對自己的估計,都希望是良好而不自私的。

     銀行家摩根,在他一篇分析的文稿中說:人會做一件事,都有兩種理由存在……一種是好聽的,一種是真實的。

     人們會時常想到那個真實的理由,而我們都是自己内心的理想家,較喜歡想好聽的動機。

    所以要改變一個人的意志,需要激發他高尚的動機O 那種方法,用在商業上是否理想?.讓我們來看看。

    那是賓夕凡尼亞州,某家房屋公司的一位「弗利爾」先生的例子:弗利爾有一個不滿意的房客,恫吓要搬離他的公寓,但這房客的租約,尚有四個月才期滿,每個月的租金是五十五元,可是他卻聲稱立即就要搬,不管租約那回事。

     弗利爾請出這經過的時候,他說:「那個房客,已在這裡住了一個冬季。

    我知道如果他們搬走了的話,在這個秋季前,這房子是不容易租出去的。

    我眼看二百二十元,就要從我口袋飛走了……真叫人焦急。

     如果這件事發生在過去的話,我一定找那個房客,要他把租約重念一遍……并向他指出,如果現在搬走,那四個月的租金,仍須全部付清。

     可是,這次我采取了另外一種辦法,我開始向他這樣說:「杜先生,我聽說你準備搬家,可是我不相信那是真的。

    我從多方面的經驗來推斷,我看出你是一位說話有信用的人,而且我可以跟自己打賭,你就是這樣的一個人。

    」 這房客靜靜的聽着,沒有作特殊的表示,我接着又說:「現在,我的建議是這樣的,将你所決定的事,先暫時擱在一邊,你不妨再考慮一下。

    從今天起,到下個月一日應繳房租前,如果你還是決定要搬的話,我會答應你,接受你的要求……」 我把話頓了頓,再接着說:「那時,我将承認自己的推斷完全錯誤……不過,我還是相信,你是個講話有信用的人,會遵守自己所立的合約。

    因為,到底我們是人,還是猴子,那就在我們自己的選擇了。

    」 果然不出我所料,到了下個月這位先生自已來繳房租。

    他跟我說,這件事已跟他太太商量過,他們決定繼續住下去。

    他們的結論是,最光榮的事,莫過于履行租約。

     已故的諾司克力夫爵士看到一份報上,刊登出一張他不願意刊登的相片,他就寫了一封 信給那家報社的編輯。

    他那封情上沒有這樣說:「請勿再刊登我那張相片,我不喜歡那張相片。

    」他想激起高尚的動機,他知道每個人都敬愛自己的母親,所以他在那封信上,換上另外一種口氣說:「由于家母不喜歡那張相片,所以貴報以後請勿刊登出來。

    」 當約翰。

    洛克菲勒要阻止攝影記者拍他孩子的相片時,他也激起一個高尚的動機。

    他不說:「我不希望孩子的相片刊登出來。

    」他知道每一個人的内心,都有不願意傷害孩子的潛在欲念。

    他換了個口氣說:「諸位,我相信你們之中有很多都是孩子們的爸爸,如果讓孩子們成了新聞人物,那并不是适宜的. 柯迪斯本來是梅恩州一個貧苦人家的孩子,後來成為星期六晚報,和婦女家庭雜志的負責人,賺了幾百萬元的錢。

    他創辦之初,不能像别家的報紙、雜志一樣,付出高價買稿子。

    他沒有能力延聘國内第一流作家替他執筆撰稿,可是,他運用了人們高尚的動機。

     例如,他會請「小婦人」名著的作家亞爾可德為他撰寫稿子,且當時是她聲望最高的時候。

    柯迪斯所使用的方法很突出!是一般人所沒有想到的……他簽了一張一百元的支票,他不是把支票給亞爾可德,而是捐助給她最喜歡的一個慈善機構。

     或許有人會懷疑的說:「以這種手法,用在諾司克力夫、約翰.洛克菲勒,和富于情感的小說家身上,或許會有效……可是,朋友;你這種方法,用在我要收帳那些不可理喻的入身上,是