第七章 如何使人跟你合作
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你對你自己所發現的意念,是不是比别人代你說出的更信得過?如果是的話,你把你的意見,硬生生塞下别人喉嚨裡,這是不是錯誤的觀念?如果提出意見,啟發别人自己去得到他的結論,這不是一個更聰明的辨法嗎?
這有一個例子:費城有位賽爾滋先生,是我講習班一位學員,突然覺得必須給一群意志渙散而失望的汽車推銷員,灌輸些熱情和信心。
他召開一次推銷員會議,他慫恿他的員工們告訴他,希望從他身上得到些什麼;他在會議中,把員工們所提出的意見,都寫在黑闆上 然後他說: 「我可以給你們所希望得到的,可是希望你們告訴我,我在你們身上,能獲得些什麼?」他很快有了滿意的答案,那是忠心、誠實、樂觀、進取、合作,每天八小時的熱忱工作。
其中有人甚至願意每天工作十四小時。
這次會議的結果,使員工們充滿了新的勇氣,新的激勵,賽爾滋先生這樣告訴我目前銷貨激增,公司業務蒸蒸日上。
賽爾滋先生說:「我和他們作了一次精神上的交易。
我對他們盡我所能,所以他們也盡了最大的力量。
跟他們商談他們的需要,那是他們極願意接受的。
」 沒有人喜歡強迫自己去買一樣東西,或是被人派遣去做一件事。
我們都喜歡随自已的心願買東西,或是照着自己的意思去做事情。
同時,希望有人跟我們談談我們的願望、需要、想法。
現在有這樣一個例子:以威遜先生的情形來說,在他尚未參加我這個講習班,研究人類關系學之前,他損失了無數他應該獲得的傭金。
威逼是一家服裝圖樣設計公司的推銷員,他幾乎每星期都去找紐約某位著名的設計家,這樣已經有三年的時間了。
威遜說:「他從來沒有拒絕接見我,可是也從沒有買過我的圖樣,他每次都用心的看我的圖,然後這樣說:、不,威遜先生,我想今天我們還是不能合作。
』」 經過了一百五十次的失敗後,威遜覺得自己必是神智不清,所以他決定每星期利用一個晚上的時間,去研究如何影響人的行為,以及如何開展新的意念,産生新的熱誠。
不久,他決定重新展開一種方法。
他拿了幾張那些設計家們尚未完成的圖樣,走進那位買主的辦公室。
威逼向那買主說: 「我想請你幫我一點忙……這裡有幾張尚未設計完成的圖樣,請你告訴我,如何把它完成後,才能适合你的需要?」 這位買主把圖樣看了半晌,沒有任何表示
他召開一次推銷員會議,他慫恿他的員工們告訴他,希望從他身上得到些什麼;他在會議中,把員工們所提出的意見,都寫在黑闆上 然後他說: 「我可以給你們所希望得到的,可是希望你們告訴我,我在你們身上,能獲得些什麼?」他很快有了滿意的答案,那是忠心、誠實、樂觀、進取、合作,每天八小時的熱忱工作。
其中有人甚至願意每天工作十四小時。
這次會議的結果,使員工們充滿了新的勇氣,新的激勵,賽爾滋先生這樣告訴我目前銷貨激增,公司業務蒸蒸日上。
賽爾滋先生說:「我和他們作了一次精神上的交易。
我對他們盡我所能,所以他們也盡了最大的力量。
跟他們商談他們的需要,那是他們極願意接受的。
」 沒有人喜歡強迫自己去買一樣東西,或是被人派遣去做一件事。
我們都喜歡随自已的心願買東西,或是照着自己的意思去做事情。
同時,希望有人跟我們談談我們的願望、需要、想法。
現在有這樣一個例子:以威遜先生的情形來說,在他尚未參加我這個講習班,研究人類關系學之前,他損失了無數他應該獲得的傭金。
威逼是一家服裝圖樣設計公司的推銷員,他幾乎每星期都去找紐約某位著名的設計家,這樣已經有三年的時間了。
威遜說:「他從來沒有拒絕接見我,可是也從沒有買過我的圖樣,他每次都用心的看我的圖,然後這樣說:、不,威遜先生,我想今天我們還是不能合作。
』」 經過了一百五十次的失敗後,威遜覺得自己必是神智不清,所以他決定每星期利用一個晚上的時間,去研究如何影響人的行為,以及如何開展新的意念,産生新的熱誠。
不久,他決定重新展開一種方法。
他拿了幾張那些設計家們尚未完成的圖樣,走進那位買主的辦公室。
威逼向那買主說: 「我想請你幫我一點忙……這裡有幾張尚未設計完成的圖樣,請你告訴我,如何把它完成後,才能适合你的需要?」 這位買主把圖樣看了半晌,沒有任何表示