第三章 左右逢源的方法
關燈
小
中
大
希望的，我幹脆告訴你，我隻注意「我」所希望的……在你這封不近情理的信，就沒有提到這樣的字。
) 「所以你且将本公司，列入優先名單，每周供給電台消息凡對于廣告公司在消息登記時有用的每一項細目。
」 (「優先名單」，你替你公司自吹自擂，使我感到自己那麼微小……你要我将你列入優先名單，你需要的時候，連「請」字也不說。
) 「即予函覆，供給我們有關你最近的「活動」，以彼此有益。
」 (你這個笨蛋，你寄了一封普通的油印信給我，是一封分發各地的通知信--那就像秋 天的落葉那麼多。
你要我正在我房産抵押，血壓太高的時候，坐下來單獨寫封信，回答你那封油印格式的信，而且還要我給你「即予函覆」。
「即予」是什麼意思？難道你不知道，我也跟你一樣的忙。
我問你，誰交給你這樣一個「權力」來吩咐我的？你說「彼此有益」，最後你才開始提到我的立場，可是又如何對我有益，你卻模糊不清，沒有詳細說明。
) 「再啟者，随信附上白來克維爾報複印本，如果你願意在電台廣播的話，可供參考。
」 (在你這一則附啟中，提到了可以幫助我解決一項問題的事，為什麼不用這些，作為你這封信的開端。
可是，那又有什麼用？任何廣告公司的人，犯了像你寄來這封倍中那種愚蠢的毛病，腦神經一定不正常。
) 如果有個一生緻力于廣告事業的人，他自以為有影響他人的力量，可是寫出那樣的一封信來，我們如何能給他更高的估價呢？ 這裡有另外一封信，那是一位極有規模的貨運站總監，寫給我研究會講習班裡一個學員「夫姆雷」先生的。
這封信對一個收到信的人來講，會有什麼影響呢？先看過這封信後，我再告訴你， 首雷格公司， 前街一幹八号， 白洛克林，紐約 緻，愛德華．夫姆雷先生執事先生： 敝處外運收貨工作，由于大部份交運貨物的客戶，都在傍晚時分把貨送到，使敝處感到極大困擾。
因為這樣，會引起貨運停滞，使我們員工延遲工作時間，影響卡車運送效率，而形成了交貨緩慢的結果。
十一月十日，我們收到貴公司交運的貨物五百一十件，送達時間是在下午四點二十分。
為了減少貨物遲交所發生不良影響，我們希望獲得貴公司充份的合作。
以後如交運大批貨物時，是否可以盡量提早時間送來我們這崟，或于上午送來一部份？ 該項措施，有益于貴公司業務，使你們載貨卡車可以迅速駛回，同時敝處保證，收到你們貨物後立即發出。
總監某某謹啟 首雷格公司推銷主任夫姆雷先生，看過這封信後，注上下面見解，交來給我： 這封信所産生的效果，正與對方的原意相反。
信的開端，說出對方貨運站的困難，一 般來講這不是我們所注意的。
接着對方要求我的合作，可是他們絲毫沒有想到，是否對我們有所不便？信上未尾一段，提到如果我們合作，可以使卡車迅速駛回，且保證我們的貨物可以在收到之日立即發出。
換句話說，我們所最注意的事，在最後才提到，使整個效果起了相反的作用，而不是合作的精神。
」 現在我們看看，這封情是否能加以改善而重寫，我們不需要浪費時間談我們的問題，就像亨利．福特曾經說過的讓我們「得到對方的立場，由對方的觀點來看事物，正同由我們的觀點一樣。
」 這裡是一種修改的方法，也許不是最好，但是不是能改善過來呢？ 首雷格公司轉交夫姆雷先生， 前街二十八号， 白洛克林，紐約親愛的夫姆雷先生： 十四年來，貴公司一直是我們歡迎的好主顧。
當然，對你們的照顧，我們表示非常感激，并且極願意提供你們更迅速有效的服務。
可是，我們感到非常抱歉的需要談到一件事，那是當貴公司的卡車，像十一月十日那種情形，在傍晚時候才交下大批貨物，這種服務就不可能了！ 那是什麼原因呢？因為很多其它的客戶，也在傍晚時候交貨，自然就會發生停滞的現象。
至于貴公司運貨卡車，有時也難免在碼頭受阻，而使你們貨運延遲下來。
這情形不好，非常不好，可是又如何避免呢？那就是如果可能的話，請貴公司在上午時閑，把貨物交送到碼頭。
這辦法可使貴公司運貨
) 「所以你且将本公司，列入優先名單，每周供給電台消息凡對于廣告公司在消息登記時有用的每一項細目。
」 (「優先名單」，你替你公司自吹自擂，使我感到自己那麼微小……你要我将你列入優先名單，你需要的時候，連「請」字也不說。
) 「即予函覆，供給我們有關你最近的「活動」，以彼此有益。
」 (你這個笨蛋，你寄了一封普通的油印信給我，是一封分發各地的通知信--那就像秋 天的落葉那麼多。
你要我正在我房産抵押，血壓太高的時候，坐下來單獨寫封信，回答你那封油印格式的信，而且還要我給你「即予函覆」。
「即予」是什麼意思？難道你不知道，我也跟你一樣的忙。
我問你，誰交給你這樣一個「權力」來吩咐我的？你說「彼此有益」，最後你才開始提到我的立場，可是又如何對我有益，你卻模糊不清，沒有詳細說明。
) 「再啟者，随信附上白來克維爾報複印本，如果你願意在電台廣播的話，可供參考。
」 (在你這一則附啟中，提到了可以幫助我解決一項問題的事，為什麼不用這些，作為你這封信的開端。
可是，那又有什麼用？任何廣告公司的人，犯了像你寄來這封倍中那種愚蠢的毛病，腦神經一定不正常。
) 如果有個一生緻力于廣告事業的人，他自以為有影響他人的力量，可是寫出那樣的一封信來，我們如何能給他更高的估價呢？ 這裡有另外一封信，那是一位極有規模的貨運站總監，寫給我研究會講習班裡一個學員「夫姆雷」先生的。
這封信對一個收到信的人來講，會有什麼影響呢？先看過這封信後，我再告訴你， 首雷格公司， 前街一幹八号， 白洛克林，紐約 緻，愛德華．夫姆雷先生執事先生： 敝處外運收貨工作，由于大部份交運貨物的客戶，都在傍晚時分把貨送到，使敝處感到極大困擾。
因為這樣，會引起貨運停滞，使我們員工延遲工作時間，影響卡車運送效率，而形成了交貨緩慢的結果。
十一月十日，我們收到貴公司交運的貨物五百一十件，送達時間是在下午四點二十分。
為了減少貨物遲交所發生不良影響，我們希望獲得貴公司充份的合作。
以後如交運大批貨物時，是否可以盡量提早時間送來我們這崟，或于上午送來一部份？ 該項措施，有益于貴公司業務，使你們載貨卡車可以迅速駛回，同時敝處保證，收到你們貨物後立即發出。
總監某某謹啟 首雷格公司推銷主任夫姆雷先生，看過這封信後，注上下面見解，交來給我： 這封信所産生的效果，正與對方的原意相反。
信的開端，說出對方貨運站的困難，一 般來講這不是我們所注意的。
接着對方要求我的合作，可是他們絲毫沒有想到，是否對我們有所不便？信上未尾一段，提到如果我們合作，可以使卡車迅速駛回，且保證我們的貨物可以在收到之日立即發出。
換句話說，我們所最注意的事，在最後才提到，使整個效果起了相反的作用，而不是合作的精神。
」 現在我們看看，這封情是否能加以改善而重寫，我們不需要浪費時間談我們的問題，就像亨利．福特曾經說過的讓我們「得到對方的立場，由對方的觀點來看事物，正同由我們的觀點一樣。
」 這裡是一種修改的方法，也許不是最好，但是不是能改善過來呢？ 首雷格公司轉交夫姆雷先生， 前街二十八号， 白洛克林，紐約親愛的夫姆雷先生： 十四年來，貴公司一直是我們歡迎的好主顧。
當然，對你們的照顧，我們表示非常感激，并且極願意提供你們更迅速有效的服務。
可是，我們感到非常抱歉的需要談到一件事，那是當貴公司的卡車，像十一月十日那種情形，在傍晚時候才交下大批貨物，這種服務就不可能了！ 那是什麼原因呢？因為很多其它的客戶，也在傍晚時候交貨，自然就會發生停滞的現象。
至于貴公司運貨卡車，有時也難免在碼頭受阻，而使你們貨運延遲下來。
這情形不好，非常不好，可是又如何避免呢？那就是如果可能的話，請貴公司在上午時閑，把貨物交送到碼頭。
這辦法可使貴公司運貨
