第15章 熱忱能成就一切
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刻把記憶庫裡所有的疑懼給引發出來。
這就是為什麼小小的負面字眼、小小的負面思考，甚至是照理來說不算是什麼的小小負面觀感（也許那個用筆記本的女孩隻是剛被錄取，還沒有時間去學習口授錄音機）就足以把排擋杆直接推到負面的檔上。
這就是為什麼凡是成功都要依靠自身内在的正面觀點，并感染給别人。
熱忱是一種強大的情緒，自動确保你的觀點會很正面！ 這是不是說，你絕對不能提到負面的事。
連知道疾病、貧窮、意外、戰争都絕對不能提呢？并不是這個意思。
我們固然應該在一般的談話中避開負面的傾向，強調正面，順帶說出我們想要宣揚的事。
但現實就是現實，遇到負面的情況就面對它，并把出路給找出來！接着，你對自己或别人的内心所說的話就會蘊含着服務精神，并為更好的人生指出方向。
或許最佳的例證就是最簡單的。
有個依然很風行的舊廣告金句說：頭痛嗎？來顆某某牌的阿斯匹林。
承認負面的情勢，并立刻把通往正面、幸福的出路給找出來。
最後幫我治好頭痛的不是我以前常吃的一大堆阿斯匹林，而是内心的平靜，所以我不說出阿斯匹靈的廠牌。
但對于這幾個字裡所蘊含從負面到正面的轉變，我想不出更好的說明了。
要提的原則是：有哪裡不對勁嗎？這樣做就可以把它搞定。
好的推銷就是誠實的推銷 我所說的推銷是以&ldquo推銷&rdquo可轉化為現實的想法為出發點。
我回想起那個令人難忘的時刻，别人要我帶着疑心來看待我的新繼母，她卻擡起我的下巴昭告衆人，拿破侖·希爾不是個壞孩子，而是個聰明的孩子，隻是内心需要引導。
這些話裡面的誠實、堅信和溫柔的熱忱戳破了灌輸到我年幼内心裡的一切謊言。
從那一刻起，我便想辦法去提升自己，一旦去尋找，我就找到了。
好的推銷就是誠實的推銷。
沒有人有辦法透過思想或行動展現出跟自己相信的事不相符的東西，因為假如他這麼做，必須付出的代價就是會失去影響他人的能力。
我知道隻有在說出肺腑之言時，才能說服群衆接受我的發言。
我曾有一度可能會賺到相當可觀的金錢，因為大家知道我不跟大企業或任何政治派系挂鈎。
當時，有一個美國拒絕承認的拉丁美洲政府派了代表來找我，希望我去他們國家參訪，研究它的政治經濟局勢，然後寫一系列建議美國接納他們的文章。
不過，我知道我無法以熱忱及堅信來寫這些文章。
理由很簡單，我不相信這個目的。
比起我用筆蘸着渾濁的墨水所能賺到的錢，我更重視自己的正直。
把這段話仔細看一遍：假如你讓自己的良心妥協，良心就會弱化。
你的良心很快就會無法指引你，而且你永遠不會擁有奠基于内心平靜上的真正财富。
當我這麼說的時候，我完全是在看重你是個大人，是個會用腦筋的聰明人。
你可以看出來，這些格言，或是愛默生，或是其他偉大思想家寫得更出色的相同道理，不單是&ldquo勵志語錄&rdquo，更是人生的重要定律。
那些很管用。
對于把意念從自己的内心傳達到别人的内心這件非常重要的事，我要多加一句格言： 你沒辦法靠口述、書寫或通過任何舉動向别人建議你自己都不相信的事。
這樣肯定是坦白得不行了。
你的熱忱聚焦在哪裡？ 在訓練推銷員時，你會遇到好幾百個可能被描述為&ldquo有推銷員潛力&rdquo的人。
他們首先令人稱道的就是熱忱，他們所說的一切都有力道。
一舉一動、甚至是坐下來的舉動看起來都是源自某種内在的說服力。
我看到其中有些人後來十分成功，也看到有些人一再失敗而放棄。
如同愛默生所說：&ldquo我學到聖伯納的智慧是：&lsquo除了我自己，别人都害不了我；我所造成的損害則會跟着我走，而且除非是自己的過錯，否則我絕對吃不了大虧。
&rsquo&rdquo 這些徒有熱忱的失敗人士所遇到的麻煩是，他們的熱忱滿分，其他的東西卻不及格。
他們對職業生涯所造成的損害是出于自己的過錯，亦即沒有以清晰而誠實的知識、以願意多花一些工夫對自身以外的人衷心感興趣來支撐自己的熱忱。
我一再看到這樣的人在推銷産品，因為他們純粹是用性格中的驅力來讓顧客投降。
他們會回到辦公室吹噓自己那天所賺到的錢，然後訂單卻遭到取消，或者推銷員原來是強迫根本買不起的人購買。
假如推銷員有用心傾聽與去了解的話，這些都是顯而易見的事。
熱忱需要有個焦點，有焦點會使你拿得出熱忱以外的東西。
以誠實（及成功地）推銷産品或服務來說，焦點就在于顧客的最大利益。
你是不是希望顧客從你内心所接受到的想法，是他必須擁有你的産品或服務，才能使人生更美好？ 準備好回答他的問題。
對你的産品或服務的認識要從内而外。
要知道客戶怎麼樣才能針對自身的需求來使用這個産品（你可以滿懷熱忱地告訴他，但熱忱并不能取代信息）。
假如你約了人，那就要準時到。
要把顧客的時間當時間（對于你為什麼會延誤，熱忱的說明并不是可以接受的說詞）。
假如你承諾了要給服務，就一定要為顧客做到。
回頭客是最珍貴的顧客。
由于這不是講推銷術的書，所以我不打算給各位寫上好幾頁的清單。
各位要明白的大原則就是：熱忱需要有紮實的後盾。
如何在應聘工作時聚焦你的熱忱 任何一個雇主都喜歡跟帶着熱忱來應聘的人對話。
雇主知道，這樣的熱忱可以延續到此人的工作中，所以是無價的條件。
但要記得負面定律。
等應聘過幾十個職位之後，一個人就會學到，當任何人隻剩下熱忱拿得出來時，要說服自己去接下那種職位并不妥當。
有一家大出版公司發現，如果要測試
這就是為什麼小小的負面字眼、小小的負面思考，甚至是照理來說不算是什麼的小小負面觀感（也許那個用筆記本的女孩隻是剛被錄取，還沒有時間去學習口授錄音機）就足以把排擋杆直接推到負面的檔上。
這就是為什麼凡是成功都要依靠自身内在的正面觀點，并感染給别人。
熱忱是一種強大的情緒，自動确保你的觀點會很正面！ 這是不是說，你絕對不能提到負面的事。
連知道疾病、貧窮、意外、戰争都絕對不能提呢？并不是這個意思。
我們固然應該在一般的談話中避開負面的傾向，強調正面，順帶說出我們想要宣揚的事。
但現實就是現實，遇到負面的情況就面對它，并把出路給找出來！接着，你對自己或别人的内心所說的話就會蘊含着服務精神，并為更好的人生指出方向。
或許最佳的例證就是最簡單的。
有個依然很風行的舊廣告金句說：頭痛嗎？來顆某某牌的阿斯匹林。
承認負面的情勢，并立刻把通往正面、幸福的出路給找出來。
最後幫我治好頭痛的不是我以前常吃的一大堆阿斯匹林，而是内心的平靜，所以我不說出阿斯匹靈的廠牌。
但對于這幾個字裡所蘊含從負面到正面的轉變，我想不出更好的說明了。
要提的原則是：有哪裡不對勁嗎？這樣做就可以把它搞定。
好的推銷就是誠實的推銷 我所說的推銷是以&ldquo推銷&rdquo可轉化為現實的想法為出發點。
我回想起那個令人難忘的時刻，别人要我帶着疑心來看待我的新繼母，她卻擡起我的下巴昭告衆人，拿破侖·希爾不是個壞孩子，而是個聰明的孩子，隻是内心需要引導。
這些話裡面的誠實、堅信和溫柔的熱忱戳破了灌輸到我年幼内心裡的一切謊言。
從那一刻起，我便想辦法去提升自己，一旦去尋找，我就找到了。
好的推銷就是誠實的推銷。
沒有人有辦法透過思想或行動展現出跟自己相信的事不相符的東西，因為假如他這麼做，必須付出的代價就是會失去影響他人的能力。
我知道隻有在說出肺腑之言時，才能說服群衆接受我的發言。
我曾有一度可能會賺到相當可觀的金錢，因為大家知道我不跟大企業或任何政治派系挂鈎。
當時，有一個美國拒絕承認的拉丁美洲政府派了代表來找我，希望我去他們國家參訪，研究它的政治經濟局勢，然後寫一系列建議美國接納他們的文章。
不過，我知道我無法以熱忱及堅信來寫這些文章。
理由很簡單，我不相信這個目的。
比起我用筆蘸着渾濁的墨水所能賺到的錢，我更重視自己的正直。
把這段話仔細看一遍：假如你讓自己的良心妥協，良心就會弱化。
你的良心很快就會無法指引你，而且你永遠不會擁有奠基于内心平靜上的真正财富。
當我這麼說的時候，我完全是在看重你是個大人，是個會用腦筋的聰明人。
你可以看出來，這些格言，或是愛默生，或是其他偉大思想家寫得更出色的相同道理，不單是&ldquo勵志語錄&rdquo，更是人生的重要定律。
那些很管用。
對于把意念從自己的内心傳達到别人的内心這件非常重要的事，我要多加一句格言： 你沒辦法靠口述、書寫或通過任何舉動向别人建議你自己都不相信的事。
這樣肯定是坦白得不行了。
你的熱忱聚焦在哪裡？ 在訓練推銷員時，你會遇到好幾百個可能被描述為&ldquo有推銷員潛力&rdquo的人。
他們首先令人稱道的就是熱忱，他們所說的一切都有力道。
一舉一動、甚至是坐下來的舉動看起來都是源自某種内在的說服力。
我看到其中有些人後來十分成功，也看到有些人一再失敗而放棄。
如同愛默生所說：&ldquo我學到聖伯納的智慧是：&lsquo除了我自己，别人都害不了我；我所造成的損害則會跟着我走，而且除非是自己的過錯，否則我絕對吃不了大虧。
&rsquo&rdquo 這些徒有熱忱的失敗人士所遇到的麻煩是，他們的熱忱滿分，其他的東西卻不及格。
他們對職業生涯所造成的損害是出于自己的過錯，亦即沒有以清晰而誠實的知識、以願意多花一些工夫對自身以外的人衷心感興趣來支撐自己的熱忱。
我一再看到這樣的人在推銷産品，因為他們純粹是用性格中的驅力來讓顧客投降。
他們會回到辦公室吹噓自己那天所賺到的錢，然後訂單卻遭到取消，或者推銷員原來是強迫根本買不起的人購買。
假如推銷員有用心傾聽與去了解的話，這些都是顯而易見的事。
熱忱需要有個焦點，有焦點會使你拿得出熱忱以外的東西。
以誠實（及成功地）推銷産品或服務來說，焦點就在于顧客的最大利益。
你是不是希望顧客從你内心所接受到的想法，是他必須擁有你的産品或服務，才能使人生更美好？ 準備好回答他的問題。
對你的産品或服務的認識要從内而外。
要知道客戶怎麼樣才能針對自身的需求來使用這個産品（你可以滿懷熱忱地告訴他，但熱忱并不能取代信息）。
假如你約了人，那就要準時到。
要把顧客的時間當時間（對于你為什麼會延誤，熱忱的說明并不是可以接受的說詞）。
假如你承諾了要給服務，就一定要為顧客做到。
回頭客是最珍貴的顧客。
由于這不是講推銷術的書，所以我不打算給各位寫上好幾頁的清單。
各位要明白的大原則就是：熱忱需要有紮實的後盾。
如何在應聘工作時聚焦你的熱忱 任何一個雇主都喜歡跟帶着熱忱來應聘的人對話。
雇主知道，這樣的熱忱可以延續到此人的工作中，所以是無價的條件。
但要記得負面定律。
等應聘過幾十個職位之後，一個人就會學到，當任何人隻剩下熱忱拿得出來時，要說服自己去接下那種職位并不妥當。
有一家大出版公司發現，如果要測試
