第十三章 打造Mac：過程即是獎勵
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就是這樣一個人。
最好的一個例子是對Mac磁盤驅動器的選擇。
蘋果的一個專門制造大容量存儲設備的部門曾開發了一個磁盤驅動器系統，代号為“崔姬”（Twiggy），可以讀寫纖薄易損壞的5.25英寸軟盤（年長的讀者應該還能想起這種軟盤的樣子，也能想起那個叫崔姬的知名模特）。
但到1983年春，在麗薩上市前夕，崔姬系統的種種問題逐漸暴露出來。
好在麗薩電腦還有一個硬盤驅動器，所以問題并不緻命。
但這對Mac而言卻是重大危機，因為Mac并沒有硬盤驅動器。
赫茲菲爾德說：“Mac團隊開始驚慌失措。
我們隻有一個崔姬系統，萬一出了問題，連備用的硬盤驅動器都沒有。
” 團隊在1983年1月的度假會議上讨論了這個問題。
黛比·科爾曼向喬布斯提供了崔姬的故障率數據。
幾天後，喬布斯開車前往位于聖何塞的蘋果工廠考察崔姬的生産情況，結果發現故障率在50%以上。
他暴跳如雷，滿臉通紅，揚言要解雇工廠的所有人。
Mac工程團隊的負責人鮑勃·貝爾維爾小心翼翼地把喬布斯拉到停車場，兩個人一邊散步，一邊讨論替代方案。
貝爾維爾已經花了一些時間研究索尼公司新開發的3.5英寸的磁盤驅動器。
這種磁盤采用塑料外殼，更加堅固，體積小巧，可以放進襯衫口袋。
另一個選擇是與一家較小型的日本供應商合作，使用他們生産的索尼同款3.5英寸磁盤驅動器。
這家公司名叫阿爾卑斯電子公司（AlpsElectronicsCo.），一直是AppleII的磁盤驅動器供應商。
阿爾卑斯電子公司已經從索尼獲得技術許可。
如果他們能及時完成自主研發，價格會比索尼便宜不少。
于是喬布斯帶着貝爾維爾和蘋果的老員工羅德·霍爾特（就是受喬布斯邀請，為AppleII設計第一個電源的人）飛往日本，尋求解決問題的辦法。
他們從東京乘坐子彈頭列車前往阿爾卑斯電子公司的園區參觀。
但當時，該公司的工程師隻做了粗糙的模型，連一個可運轉的樣機都沒有。
盡管如此，喬布斯還是覺得模型很好，但貝爾維爾卻大為震驚，他覺得阿爾卑斯電子公司不可能在一年内制造出Mac需要的驅動器。
他們又繼續考察了另外幾家日本公司，而喬布斯待人接物都極為無禮。
跟穿着深色西裝的日本經理們會面時，他還是穿着牛仔褲和運動鞋。
對方會照例畢恭畢敬地送給喬布斯小禮物，而他常常懶得帶走，也從來不回贈禮物。
每當工程師們列隊歡迎，鞠躬問好，彬彬有禮地呈上産品時，喬布斯都難掩鄙夷之情。
他不喜歡他們的産品，也讨厭日本人卑躬屈膝的谄媚模樣。
在一個廠家那裡，喬布斯大聲呵斥：“你給我看這個幹什麼？這就是垃圾！誰都能造出比這個好的驅動器！”大部分廠商都被他的舉止驚得目瞪口呆，不過也有一些人覺得他很好笑。
他們對喬布斯令人厭惡的風格和粗魯無禮的行為早有耳聞，如今一見，果然如此。
他們的最後一站是索尼。
索尼的工廠位于東京一個冷冷清清的郊區。
在喬布斯看來，工廠布局混亂，不夠精緻。
加上很多工作還停留在手工階段，導緻他對這家工廠沒有一絲好感。
回到酒店後，貝爾維爾建議使用索尼的磁盤驅動器——畢竟已經開發測試完成，随時可以安裝。
喬布斯不同意，他決定跟阿爾卑斯電子公司合作生産驅動器，并命令貝爾維爾停止與索尼的一切合作。
經過一番深思熟慮，貝爾維爾決定對喬布斯的命令進行選擇性忽視。
他請索尼的一位高管做好供貨準備。
這樣，一旦确定阿爾卑斯電子公司無法按時交付，蘋果就可以立刻啟動跟索尼的合作，由索尼為Mac提供磁盤驅動器。
索尼派了驅動器的開發工程師小本秀俊（HidetoshiKomoto）來加州做外援。
小本秀俊畢業于普渡大學，幸運的是，他對執行這個秘密任務有着絕佳的幽默感。
喬布斯基本每天下午都會從自己的辦公室來到Mac工程師團隊的工作區轉一圈。
喬布斯一來，團隊就會匆匆忙忙找地方讓小本秀俊躲起來。
有一天，喬布斯在庫比蒂諾的報攤上碰到小本秀俊，想起他們在日本一起開過會，但也沒有起疑心。
最驚險的一次是有一天喬布斯突然來到Mac工作區。
當時小本秀俊正在工位上埋頭工作，一個Mac工程師猛地抓住他，指着清潔櫃說：“快！躲進這個櫃子裡，拜托了！立刻！”小本秀俊一臉不解，但還是趕緊躲了起來。
他在清潔櫃裡待了5分鐘，等喬布斯走了才出來。
Mac工程師們紛紛向他緻歉。
他說：“沒關系。
但不得不說美國人做生意的方式真奇怪，太奇怪了。
” 貝爾維爾的預測果然成真。
1983年5月，阿爾卑斯電子公司承認，他們至少還需要18個月才能生産出與索尼同款的驅動器。
在帕加羅沙丘的一次度假會議上，馬庫拉對喬布斯步步緊逼，問他打算怎麼解決這個問題。
最後，貝爾維爾打斷了馬庫拉，說他可能很快就可以拿到阿爾卑斯硬盤的替代品。
喬布斯隻是困惑了片刻，就明白了為什麼他會在庫比蒂諾遇到索尼的頂尖磁盤設計師。
“你這個渾蛋！”喬布斯說。
但這次他沒有生氣，反而笑逐顔開。
赫茲菲爾德說：“史蒂夫收斂起了自己的驕傲，感謝團隊成員沒有盲目服從他的命令，而是選擇了做正确的事情。
”畢竟，換作喬布斯自己也會這麼做。
最好的一個例子是對Mac磁盤驅動器的選擇。
蘋果的一個專門制造大容量存儲設備的部門曾開發了一個磁盤驅動器系統，代号為“崔姬”（Twiggy），可以讀寫纖薄易損壞的5.25英寸軟盤（年長的讀者應該還能想起這種軟盤的樣子，也能想起那個叫崔姬的知名模特）。
但到1983年春，在麗薩上市前夕，崔姬系統的種種問題逐漸暴露出來。
好在麗薩電腦還有一個硬盤驅動器，所以問題并不緻命。
但這對Mac而言卻是重大危機，因為Mac并沒有硬盤驅動器。
赫茲菲爾德說：“Mac團隊開始驚慌失措。
我們隻有一個崔姬系統，萬一出了問題，連備用的硬盤驅動器都沒有。
” 團隊在1983年1月的度假會議上讨論了這個問題。
黛比·科爾曼向喬布斯提供了崔姬的故障率數據。
幾天後，喬布斯開車前往位于聖何塞的蘋果工廠考察崔姬的生産情況，結果發現故障率在50%以上。
他暴跳如雷，滿臉通紅，揚言要解雇工廠的所有人。
Mac工程團隊的負責人鮑勃·貝爾維爾小心翼翼地把喬布斯拉到停車場，兩個人一邊散步，一邊讨論替代方案。
貝爾維爾已經花了一些時間研究索尼公司新開發的3.5英寸的磁盤驅動器。
這種磁盤采用塑料外殼，更加堅固，體積小巧，可以放進襯衫口袋。
另一個選擇是與一家較小型的日本供應商合作，使用他們生産的索尼同款3.5英寸磁盤驅動器。
這家公司名叫阿爾卑斯電子公司（AlpsElectronicsCo.），一直是AppleII的磁盤驅動器供應商。
阿爾卑斯電子公司已經從索尼獲得技術許可。
如果他們能及時完成自主研發，價格會比索尼便宜不少。
于是喬布斯帶着貝爾維爾和蘋果的老員工羅德·霍爾特（就是受喬布斯邀請，為AppleII設計第一個電源的人）飛往日本，尋求解決問題的辦法。
他們從東京乘坐子彈頭列車前往阿爾卑斯電子公司的園區參觀。
但當時，該公司的工程師隻做了粗糙的模型，連一個可運轉的樣機都沒有。
盡管如此，喬布斯還是覺得模型很好，但貝爾維爾卻大為震驚，他覺得阿爾卑斯電子公司不可能在一年内制造出Mac需要的驅動器。
他們又繼續考察了另外幾家日本公司，而喬布斯待人接物都極為無禮。
跟穿着深色西裝的日本經理們會面時，他還是穿着牛仔褲和運動鞋。
對方會照例畢恭畢敬地送給喬布斯小禮物，而他常常懶得帶走，也從來不回贈禮物。
每當工程師們列隊歡迎，鞠躬問好，彬彬有禮地呈上産品時，喬布斯都難掩鄙夷之情。
他不喜歡他們的産品，也讨厭日本人卑躬屈膝的谄媚模樣。
在一個廠家那裡，喬布斯大聲呵斥：“你給我看這個幹什麼？這就是垃圾！誰都能造出比這個好的驅動器！”大部分廠商都被他的舉止驚得目瞪口呆，不過也有一些人覺得他很好笑。
他們對喬布斯令人厭惡的風格和粗魯無禮的行為早有耳聞，如今一見，果然如此。
他們的最後一站是索尼。
索尼的工廠位于東京一個冷冷清清的郊區。
在喬布斯看來，工廠布局混亂，不夠精緻。
加上很多工作還停留在手工階段，導緻他對這家工廠沒有一絲好感。
回到酒店後，貝爾維爾建議使用索尼的磁盤驅動器——畢竟已經開發測試完成，随時可以安裝。
喬布斯不同意，他決定跟阿爾卑斯電子公司合作生産驅動器，并命令貝爾維爾停止與索尼的一切合作。
經過一番深思熟慮，貝爾維爾決定對喬布斯的命令進行選擇性忽視。
他請索尼的一位高管做好供貨準備。
這樣，一旦确定阿爾卑斯電子公司無法按時交付，蘋果就可以立刻啟動跟索尼的合作，由索尼為Mac提供磁盤驅動器。
索尼派了驅動器的開發工程師小本秀俊（HidetoshiKomoto）來加州做外援。
小本秀俊畢業于普渡大學，幸運的是，他對執行這個秘密任務有着絕佳的幽默感。
喬布斯基本每天下午都會從自己的辦公室來到Mac工程師團隊的工作區轉一圈。
喬布斯一來，團隊就會匆匆忙忙找地方讓小本秀俊躲起來。
有一天，喬布斯在庫比蒂諾的報攤上碰到小本秀俊，想起他們在日本一起開過會，但也沒有起疑心。
最驚險的一次是有一天喬布斯突然來到Mac工作區。
當時小本秀俊正在工位上埋頭工作，一個Mac工程師猛地抓住他，指着清潔櫃說：“快！躲進這個櫃子裡，拜托了！立刻！”小本秀俊一臉不解，但還是趕緊躲了起來。
他在清潔櫃裡待了5分鐘，等喬布斯走了才出來。
Mac工程師們紛紛向他緻歉。
他說：“沒關系。
但不得不說美國人做生意的方式真奇怪，太奇怪了。
” 貝爾維爾的預測果然成真。
1983年5月，阿爾卑斯電子公司承認，他們至少還需要18個月才能生産出與索尼同款的驅動器。
在帕加羅沙丘的一次度假會議上，馬庫拉對喬布斯步步緊逼，問他打算怎麼解決這個問題。
最後，貝爾維爾打斷了馬庫拉，說他可能很快就可以拿到阿爾卑斯硬盤的替代品。
喬布斯隻是困惑了片刻，就明白了為什麼他會在庫比蒂諾遇到索尼的頂尖磁盤設計師。
“你這個渾蛋！”喬布斯說。
但這次他沒有生氣，反而笑逐顔開。
赫茲菲爾德說：“史蒂夫收斂起了自己的驕傲，感謝團隊成員沒有盲目服從他的命令，而是選擇了做正确的事情。
”畢竟，換作喬布斯自己也會這麼做。
