第一章
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“喂！怎麼沒有煙灰缸啊！好歹要備一個吧？”壯漢吸了一口煙，低聲咆哮，語氣兇悍。
“不好意思。
”若槻站起身，将會客室架子上的輕質鋁煙灰缸放在桌上。
指南中指出，有可能用作兇器的東西絕對不能出現在櫃台與會客室的桌子上，好比沉重的石煙灰缸。
這個鋁煙灰缸則不然，就算被職業棒球投手掄起來砸中，也不會傷得太重。
“你知不知道你們家的女櫃員都幹了些什麼？”壯漢吞雲吐霧，絮絮叨叨，“都怪你們，銀行拒付支票，把我們公司折騰倒閉了。
從明天起，員工和家屬就要流落街頭了。
這麼大的責任，你們準備怎麼擔？嗯？” “是這樣的，矢田部先生今天早上帶來的印章的印迹與保單上的略有不同……” “這還用你說！”壯漢高聲打斷，“這麼點兒小問題，憑你的權限還搞不定嗎？嗯？印章稍微有點兒不一樣，也不妨礙辦手續啊？我可沒那麼好忽悠！” 若槻心想：看來這人還挺懂的。
遇到這類情況時，隻要客戶能出示駕照或其他證件，證明他就是投保人，即便印迹略有差異，手續也是可以辦的。
人壽保險公司畢竟不是政府部門，做的是服務客戶的生意，辦事不能太死闆。
“如果客戶有什麼不得已的難處，我們确實有可能特事特辦，但矢田部先生當時并沒有提……” “豈有此理！怎麼還怪起我們老闆了？”壯漢氣勢洶洶地喊道，“還不是因為你們這裡的女櫃員沒解釋清楚嗎？所以我們老闆才會覺得這事沒法通融了，隻能死心走人！” 見對方露出昂然得意的表情，若槻暗道不妙。
雙方的讨論正逐漸偏向奇奇怪怪的方向，再這麼下去，怕是正中對方的下懷。
敲門聲響起。
隻見葛西道了句“打擾了”，拿着活頁夾和筆走進會客室。
“搞什麼啊，又來一個？就不能一起來嗎！又要我從頭講起啊？” “情況我都了解了。
都怪我們窗口職員疏忽大意，給您添麻煩了。
”葛西深鞠一躬。
見葛西長得人高馬大，壯漢臉上閃過些許戒備，誰知葛西的态度比若槻還要謙卑，于是他便又得意忘形起來，滔滔不絕地提起了要求。
“所以，二十名員工的遣散費，還有今後的生活費，都得你們出。
我是想要一個億的，但這次就放你們一馬，給個五千萬算了。
怎麼樣？昭和人壽保險可是大公司啊，總得給點兒像樣的誠意吧？” “非常抱歉，我們無法滿足您的要求。
”葛西輕描淡寫道。
“什麼？這話是什麼意思？我們公司的支票被拒付，可都是被你們害的啊！”壯漢拍案怒罵。
“辦理保單質押貸款需要攜帶與保單的印迹吻合的印章，或提供相應的印鑒證明。
因此，窗口職員要求矢田部先生帶同一枚印章來并沒有錯。
” “你當我傻啊！我知道章不對也是能辦手續的！” “就算真有過您說的情況，那也是例外。
原則上還是需要攜帶與保單印迹吻合的印章的。
” 壯漢一連吼了十多分鐘，葛西則堅守“不畏懼、不失禮”的原則，态度平和，卻拒不接受。
過了一會兒，隻見那壯漢傲氣十足地靠上椅背，喝了口已然溫熱的橙汁，許是吼累了。
就在這時，電話鈴聲響起。
若槻下意識望向會客室的電話，但那并非鈴聲的源頭。
壯漢裝模作樣地從西裝内袋掏出一部手機，大聲講起了電話，那叫一個旁若無人。
“哦，您好您好，好久不見。
是呀，大哥生意怎麼樣？那敢情好。
這裡管得緊，日子那叫一個難過啊。
啊？現在？我正好在外面辦點兒閑事。
對，嘿嘿，那我一會兒就過去坐坐。
替小弟跟東家帶個好……” 壯漢刻意擡高音量，顯然是為了讓若槻他們猜出自己有黑道背景。
若槻心想，大概是暴力團新法施行後，這群人就沒法公開提及幫派的名字吓唬人了，所以才用這麼拐彎抹角的法子。
若槻将目光投向默默坐在一旁的矢田部。
他看起來身心俱疲，似乎對眼前發生的一切全無興趣。
打完電話，壯漢又跟他們耗了半個多小時，最後撂下一句“改天再來”，總算是打道回府了。
“那人真是黑幫的嗎？” 自稱員工的壯漢帶着空殼一般的老闆矢田部坐電梯離開後，若槻問葛西道。
“不，他應該不是真的黑幫混混，也不屬于黑幫旗下的掩護機構，”葛西搖頭道，“剛才那通電話演得真夠假的，真黑幫可不會用這麼露骨的法子。
那個姓矢田部的大叔開的公司大概是真的快倒閉了。
我看啊，陪他來的那位八成是債主。
” 矢田部本人确實不像奸邪狡詐之徒。
若槻不由得想，他也許是因為公司業績長期低迷，現金流出了問題，才攤上了這麼個要命的債主。
到頭來，公司被逼破産不說，還落得個被人敲骨吸髓的下場。
“瞧瞧。
”葛西打開手上的活頁夾，拆下一份矢田部的保單質押貸款記錄，用手背敲了敲。
“貸款餘額一度逼近上限，說明矢田部的資金周轉出了很大的問題。
結果上個星期，他突然把錢都還清了。
” 若槻對自己的粗心大意懊惱不已。
他愣是沒想到要查一查矢田部過往的貸款記錄。
“可他們不會是專門為了幹這種事，才特意籌錢還清了貸款吧？” “像他們這樣專門殺來窗口鬧事是很常見的伎倆。
再說了，隻要矢田部退保，那些錢随時都能拿回來，碰碰運氣也沒什麼損失。
說白了就是設了個套，盼着我們在應對時出什麼差錯，讓他們抓到把柄。
” “您說他們還會來嗎？” “哎呀，就算他們還來，最多也就鬧個兩三次。
見我們這邊沒戲，他們很快就會撤了。
等着瞧吧，下周結束之前，肯定會全額退保的。
”葛西用鼻孔哼了一聲。
若槻突然想到了一種可能性。
矢田部買的保險恰好都是偏儲蓄型的。
換句話說，退保或到期時能拿到的錢，和投保人身故時得到的賠付相差不大。
這要是換成保障型保險，身故賠付設定得非常高，退保卻拿不到幾個錢，“殺害矢田部，将賠款占為己有”定會是一種難以抗拒的誘惑。
回神望去，葛西快步穿過走廊的背影映入眼簾，若槻急忙追了上去。
“不好意思。
”若槻站起身，将會客室架子上的輕質鋁煙灰缸放在桌上。
指南中指出，有可能用作兇器的東西絕對不能出現在櫃台與會客室的桌子上，好比沉重的石煙灰缸。
這個鋁煙灰缸則不然，就算被職業棒球投手掄起來砸中，也不會傷得太重。
“你知不知道你們家的女櫃員都幹了些什麼？”壯漢吞雲吐霧，絮絮叨叨，“都怪你們，銀行拒付支票，把我們公司折騰倒閉了。
從明天起，員工和家屬就要流落街頭了。
這麼大的責任，你們準備怎麼擔？嗯？” “是這樣的，矢田部先生今天早上帶來的印章的印迹與保單上的略有不同……” “這還用你說！”壯漢高聲打斷，“這麼點兒小問題，憑你的權限還搞不定嗎？嗯？印章稍微有點兒不一樣，也不妨礙辦手續啊？我可沒那麼好忽悠！” 若槻心想：看來這人還挺懂的。
遇到這類情況時，隻要客戶能出示駕照或其他證件，證明他就是投保人，即便印迹略有差異，手續也是可以辦的。
人壽保險公司畢竟不是政府部門，做的是服務客戶的生意，辦事不能太死闆。
“如果客戶有什麼不得已的難處，我們确實有可能特事特辦，但矢田部先生當時并沒有提……” “豈有此理！怎麼還怪起我們老闆了？”壯漢氣勢洶洶地喊道，“還不是因為你們這裡的女櫃員沒解釋清楚嗎？所以我們老闆才會覺得這事沒法通融了，隻能死心走人！” 見對方露出昂然得意的表情，若槻暗道不妙。
雙方的讨論正逐漸偏向奇奇怪怪的方向，再這麼下去，怕是正中對方的下懷。
敲門聲響起。
隻見葛西道了句“打擾了”，拿着活頁夾和筆走進會客室。
“搞什麼啊，又來一個？就不能一起來嗎！又要我從頭講起啊？” “情況我都了解了。
都怪我們窗口職員疏忽大意，給您添麻煩了。
”葛西深鞠一躬。
見葛西長得人高馬大，壯漢臉上閃過些許戒備，誰知葛西的态度比若槻還要謙卑，于是他便又得意忘形起來，滔滔不絕地提起了要求。
“所以，二十名員工的遣散費，還有今後的生活費，都得你們出。
我是想要一個億的，但這次就放你們一馬，給個五千萬算了。
怎麼樣？昭和人壽保險可是大公司啊，總得給點兒像樣的誠意吧？” “非常抱歉，我們無法滿足您的要求。
”葛西輕描淡寫道。
“什麼？這話是什麼意思？我們公司的支票被拒付，可都是被你們害的啊！”壯漢拍案怒罵。
“辦理保單質押貸款需要攜帶與保單的印迹吻合的印章，或提供相應的印鑒證明。
因此，窗口職員要求矢田部先生帶同一枚印章來并沒有錯。
” “你當我傻啊！我知道章不對也是能辦手續的！” “就算真有過您說的情況，那也是例外。
原則上還是需要攜帶與保單印迹吻合的印章的。
” 壯漢一連吼了十多分鐘，葛西則堅守“不畏懼、不失禮”的原則，态度平和，卻拒不接受。
過了一會兒，隻見那壯漢傲氣十足地靠上椅背，喝了口已然溫熱的橙汁，許是吼累了。
就在這時，電話鈴聲響起。
若槻下意識望向會客室的電話，但那并非鈴聲的源頭。
壯漢裝模作樣地從西裝内袋掏出一部手機，大聲講起了電話，那叫一個旁若無人。
“哦，您好您好，好久不見。
是呀，大哥生意怎麼樣？那敢情好。
這裡管得緊，日子那叫一個難過啊。
啊？現在？我正好在外面辦點兒閑事。
對，嘿嘿，那我一會兒就過去坐坐。
替小弟跟東家帶個好……” 壯漢刻意擡高音量，顯然是為了讓若槻他們猜出自己有黑道背景。
若槻心想，大概是暴力團新法施行後，這群人就沒法公開提及幫派的名字吓唬人了，所以才用這麼拐彎抹角的法子。
若槻将目光投向默默坐在一旁的矢田部。
他看起來身心俱疲，似乎對眼前發生的一切全無興趣。
打完電話，壯漢又跟他們耗了半個多小時，最後撂下一句“改天再來”，總算是打道回府了。
“那人真是黑幫的嗎？” 自稱員工的壯漢帶着空殼一般的老闆矢田部坐電梯離開後，若槻問葛西道。
“不，他應該不是真的黑幫混混，也不屬于黑幫旗下的掩護機構，”葛西搖頭道，“剛才那通電話演得真夠假的，真黑幫可不會用這麼露骨的法子。
那個姓矢田部的大叔開的公司大概是真的快倒閉了。
我看啊，陪他來的那位八成是債主。
” 矢田部本人确實不像奸邪狡詐之徒。
若槻不由得想，他也許是因為公司業績長期低迷，現金流出了問題，才攤上了這麼個要命的債主。
到頭來，公司被逼破産不說，還落得個被人敲骨吸髓的下場。
“瞧瞧。
”葛西打開手上的活頁夾，拆下一份矢田部的保單質押貸款記錄，用手背敲了敲。
“貸款餘額一度逼近上限，說明矢田部的資金周轉出了很大的問題。
結果上個星期，他突然把錢都還清了。
” 若槻對自己的粗心大意懊惱不已。
他愣是沒想到要查一查矢田部過往的貸款記錄。
“可他們不會是專門為了幹這種事，才特意籌錢還清了貸款吧？” “像他們這樣專門殺來窗口鬧事是很常見的伎倆。
再說了，隻要矢田部退保，那些錢随時都能拿回來，碰碰運氣也沒什麼損失。
說白了就是設了個套，盼着我們在應對時出什麼差錯，讓他們抓到把柄。
” “您說他們還會來嗎？” “哎呀，就算他們還來，最多也就鬧個兩三次。
見我們這邊沒戲，他們很快就會撤了。
等着瞧吧，下周結束之前，肯定會全額退保的。
”葛西用鼻孔哼了一聲。
若槻突然想到了一種可能性。
矢田部買的保險恰好都是偏儲蓄型的。
換句話說，退保或到期時能拿到的錢，和投保人身故時得到的賠付相差不大。
這要是換成保障型保險，身故賠付設定得非常高，退保卻拿不到幾個錢，“殺害矢田部，将賠款占為己有”定會是一種難以抗拒的誘惑。
回神望去，葛西快步穿過走廊的背影映入眼簾，若槻急忙追了上去。
