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不是想說什麼?”
“現在,工作人員都知道我們飯店潛入了很多刑警,理由都解釋為可能某個案件的犯人會在此出現。
但是,大部分的人都認為有危險的是客人。
再重新告訴全體工作人員,他們自己也并不安全,這樣能行嗎?” 藤木臉上現出不知所措的神色,但立刻贊同地點了點頭。
“你怎麼想?”他望向田倉。
“沒有考慮的餘地吧。
”客房部部長說,“但是,如果說得重了就會草木皆兵。
他們會一直懷疑客人是不是要攻擊自己,也就談不上為客人服務了。
” “我也有同感。
懷疑肯定會表現在态度上,也會給無辜的客人帶來不愉快。
這我絕不允許。
”藤木看着尚美問,“這一點,你怎麼看?” 尚美挺直了背。
上司們的見解在她意料之中,她也準備好了答案。
“我覺得沒必要懷疑客人。
作為柯爾特西亞人,隻要盡力将我們優質的服務保持下去就可以了。
” “什麼意思?”藤木側頭問道。
“跟客人兩個人單獨在一起,可能性最高的就是飯店男服務員,不過在走廊或者是電梯都有監控錄像,我不認為犯人會在自己入住的房間犯案。
其他還有可能兩個人單獨在一起的就是美容店和體育館。
但那種地方總是有很多人頻繁出入,所以在那殺人的可能性也很低。
總之,工作人員為客人提供服務的地方,沒有必要特别警惕。
” “嗯,那麼,必須留心注意的地方是哪裡?” 對總經理的提問,尚美不假思索地答道:“後台休息處。
” “後台休息處,的确是。
” backyard本來是“後院”的意思,在這裡指工作人員專用的地方。
“走廊、安全梯、倉庫、備餐間或者是不用的廚房等,人少的地方有很多,其中也不乏能輕易從外邊溜進來的區域。
犯人潛藏在這些地方等待作案時機的可能性也必須充分考慮到。
不是嗎?” 藤木點點頭,手指敲了敲桌子。
“警方已經考慮到犯人可能會利用工作人員的專用通道,所以他們在進出口做了限制,沒有通行證的人不準進入。
但這隻是考慮犯人會将專用通道作為行動路徑的可能性,并沒有預料到後台休息室會成為案發現場……就如山岸所說,假如罪犯襲擊的對象是工作人員,你們就必須多加警惕。
” “這麼說來,該注意的與其說是客房部,
但是,大部分的人都認為有危險的是客人。
再重新告訴全體工作人員,他們自己也并不安全,這樣能行嗎?” 藤木臉上現出不知所措的神色,但立刻贊同地點了點頭。
“你怎麼想?”他望向田倉。
“沒有考慮的餘地吧。
”客房部部長說,“但是,如果說得重了就會草木皆兵。
他們會一直懷疑客人是不是要攻擊自己,也就談不上為客人服務了。
” “我也有同感。
懷疑肯定會表現在态度上,也會給無辜的客人帶來不愉快。
這我絕不允許。
”藤木看着尚美問,“這一點,你怎麼看?” 尚美挺直了背。
上司們的見解在她意料之中,她也準備好了答案。
“我覺得沒必要懷疑客人。
作為柯爾特西亞人,隻要盡力将我們優質的服務保持下去就可以了。
” “什麼意思?”藤木側頭問道。
“跟客人兩個人單獨在一起,可能性最高的就是飯店男服務員,不過在走廊或者是電梯都有監控錄像,我不認為犯人會在自己入住的房間犯案。
其他還有可能兩個人單獨在一起的就是美容店和體育館。
但那種地方總是有很多人頻繁出入,所以在那殺人的可能性也很低。
總之,工作人員為客人提供服務的地方,沒有必要特别警惕。
” “嗯,那麼,必須留心注意的地方是哪裡?” 對總經理的提問,尚美不假思索地答道:“後台休息處。
” “後台休息處,的确是。
” backyard本來是“後院”的意思,在這裡指工作人員專用的地方。
“走廊、安全梯、倉庫、備餐間或者是不用的廚房等,人少的地方有很多,其中也不乏能輕易從外邊溜進來的區域。
犯人潛藏在這些地方等待作案時機的可能性也必須充分考慮到。
不是嗎?” 藤木點點頭,手指敲了敲桌子。
“警方已經考慮到犯人可能會利用工作人員的專用通道,所以他們在進出口做了限制,沒有通行證的人不準進入。
但這隻是考慮犯人會将專用通道作為行動路徑的可能性,并沒有預料到後台休息室會成為案發現場……就如山岸所說,假如罪犯襲擊的對象是工作人員,你們就必須多加警惕。
” “這麼說來,該注意的與其說是客房部,