20
關燈
小
中
大
總經理藤木雙手十指交叉放在桌子上,唇角浮現出溫和的笑容。
他目光溫柔地注視着做着彙報的山岸尚美。
客房部部長田倉站在旁邊微微低着頭。
在山岸尚美說完之前,兩個上司幾乎一直保持着這種姿勢沒變過。
“這就是栗原先生和新田的對話。
栗原先生正常辦理完了退房手續之後,就乘出租車離開了。
目的地可能是東京車站。
因為他說要回故鄉山形。
”尚美吸了口氣,分别看了看兩個上司說道,“我彙報完了。
” 從昨天晚上到今天早上,全是與栗原健治相關的事情。
因為那時藤木出去了,所以現在才跟他彙報。
“是嗎?發生了這麼多事啊,不過,還好沒出現什麼大事。
”藤木說完,跟田倉兩個人交互點了點頭。
“那個刑警也不一般呢。
”田倉半開玩笑地說。
尚美覺得應該反駁一下。
“我覺得新田處理得很好。
毫無服務員經驗的人做到那樣,着實讓人吃驚了。
至少我剛入職的時候就很難做到。
” 藤木頗感意外地挑挑眉,額頭上堆滿皺紋。
“太稀奇了,你那麼表揚他。
” 尚美有些慌神,不由得想辯解一下:“有好的地方,當然要表揚。
我隻是客觀地評價。
” “嗯,好的,不管怎麼說,沒事就好。
不過,你剛才說,栗原是新田高中時代的教育實習生是吧。
這事真巧得離譜。
而且,栗原還一直恨他。
” “就因為這件事,新田還有點擔心。
”尚美說,“這次連環殺人犯襲擊的對象,不一定隻是客人,目标也有可能是我們工作人員。
聽他一說,我覺得确實是那麼回事。
每天跟衆多的客人接觸,所以出于無奈而招人怨恨這種事,不能說完全沒有。
不僅如此,就跟新田這次一樣,也有可能在工作之外被人記恨。
” 藤木又跟田倉對視了一眼。
可能是牽扯到案件的原因,藤木的目光中的平和逐漸褪去了。
“那也有可能。
”藤木低沉地說道,“也就在最近,有一個男的吃飯不付錢,服務員追問了一下,他就覺得被侮辱了,把服務員打了。
” “是上個月的事。
”田倉不失時機地補充道。
“目前我幾乎沒想過這種事,但是萬一真有,可能就相當危險了。
特别是在現在這種狀況之下。
”尚美說。
藤木莫名其妙地皺起了眉頭,眼中全是探索的目光,似乎想要讀懂她的真正意圖。
“你是不是想說什麼?” “現在,工作人員都知道我們飯店潛入了很多刑警,理由都解釋為可能某個案件的犯人會在此出現。
但是,大部分的人都認為有危險的是客人。
再重新告訴全體工作人員,他們自己也并不安全,這樣能行嗎?” 藤木臉上現出不知所措的神色,但立刻贊同地點了點頭。
“你怎麼想?”他望向田倉。
“沒有考慮的餘地吧。
”客房部部長說,“但是,如果說得重了就會草木皆兵。
他們會一直懷疑客人是不是要攻擊自己,也就談不上為客人服務了。
” “我也有同感。
懷疑肯定會表現在态度上,也會給無辜的客人帶來不愉快。
這我絕不允許。
”藤木看着尚美問,“這一點,你怎麼看?” 尚美挺直了背。
上司們的見解在她意料之中,她也準備好了答案。
“我覺得沒必要懷疑客人。
作為柯爾特西亞人,隻要盡力将我們優質的服務保持下去就可以了。
” “什麼意思?”藤木側頭問道。
“跟客人兩個人單獨在一起,可能性最高的就是飯店男服務員,不過在走廊或者是電梯都有監控錄像,我不認為犯人會在自己入住的房間犯案。
他目光溫柔地注視着做着彙報的山岸尚美。
客房部部長田倉站在旁邊微微低着頭。
在山岸尚美說完之前,兩個上司幾乎一直保持着這種姿勢沒變過。
“這就是栗原先生和新田的對話。
栗原先生正常辦理完了退房手續之後,就乘出租車離開了。
目的地可能是東京車站。
因為他說要回故鄉山形。
”尚美吸了口氣,分别看了看兩個上司說道,“我彙報完了。
” 從昨天晚上到今天早上,全是與栗原健治相關的事情。
因為那時藤木出去了,所以現在才跟他彙報。
“是嗎?發生了這麼多事啊,不過,還好沒出現什麼大事。
”藤木說完,跟田倉兩個人交互點了點頭。
“那個刑警也不一般呢。
”田倉半開玩笑地說。
尚美覺得應該反駁一下。
“我覺得新田處理得很好。
毫無服務員經驗的人做到那樣,着實讓人吃驚了。
至少我剛入職的時候就很難做到。
” 藤木頗感意外地挑挑眉,額頭上堆滿皺紋。
“太稀奇了,你那麼表揚他。
” 尚美有些慌神,不由得想辯解一下:“有好的地方,當然要表揚。
我隻是客觀地評價。
” “嗯,好的,不管怎麼說,沒事就好。
不過,你剛才說,栗原是新田高中時代的教育實習生是吧。
這事真巧得離譜。
而且,栗原還一直恨他。
” “就因為這件事,新田還有點擔心。
”尚美說,“這次連環殺人犯襲擊的對象,不一定隻是客人,目标也有可能是我們工作人員。
聽他一說,我覺得确實是那麼回事。
每天跟衆多的客人接觸,所以出于無奈而招人怨恨這種事,不能說完全沒有。
不僅如此,就跟新田這次一樣,也有可能在工作之外被人記恨。
” 藤木又跟田倉對視了一眼。
可能是牽扯到案件的原因,藤木的目光中的平和逐漸褪去了。
“那也有可能。
”藤木低沉地說道,“也就在最近,有一個男的吃飯不付錢,服務員追問了一下,他就覺得被侮辱了,把服務員打了。
” “是上個月的事。
”田倉不失時機地補充道。
“目前我幾乎沒想過這種事,但是萬一真有,可能就相當危險了。
特别是在現在這種狀況之下。
”尚美說。
藤木莫名其妙地皺起了眉頭,眼中全是探索的目光,似乎想要讀懂她的真正意圖。
“你是不是想說什麼?” “現在,工作人員都知道我們飯店潛入了很多刑警,理由都解釋為可能某個案件的犯人會在此出現。
但是,大部分的人都認為有危險的是客人。
再重新告訴全體工作人員,他們自己也并不安全,這樣能行嗎?” 藤木臉上現出不知所措的神色,但立刻贊同地點了點頭。
“你怎麼想?”他望向田倉。
“沒有考慮的餘地吧。
”客房部部長說,“但是,如果說得重了就會草木皆兵。
他們會一直懷疑客人是不是要攻擊自己,也就談不上為客人服務了。
” “我也有同感。
懷疑肯定會表現在态度上,也會給無辜的客人帶來不愉快。
這我絕不允許。
”藤木看着尚美問,“這一點,你怎麼看?” 尚美挺直了背。
上司們的見解在她意料之中,她也準備好了答案。
“我覺得沒必要懷疑客人。
作為柯爾特西亞人,隻要盡力将我們優質的服務保持下去就可以了。
” “什麼意思?”藤木側頭問道。
“跟客人兩個人單獨在一起,可能性最高的就是飯店男服務員,不過在走廊或者是電梯都有監控錄像,我不認為犯人會在自己入住的房間犯案。