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”客人抓了抓眉梢,語氣有些尴尬。
這時,町田上來了。
他将鑰匙交給這位客人,便和尚美一起離開了。
“真是越想越氣,我感覺完全是被他擺了一道。
”在去電梯的途中,町田對尚美說,“絕對是那個家夥自己點的煙,故意找茬兒,好讓我們給他換一個高檔客房。
這是一個奸計。
” “沒有證據就不要亂說。
沒教過你‘顧客就是上帝,而且永遠是對的’嗎?” “那也用不着給他套房啊。
”町田撅着嘴,“我想雙人房或豪華雙人房就能滿足他了。
” “要是他挑三揀四最後還不滿意呢?到時候還得給他換房間,那樣不是給自己找麻煩嗎?” “話雖然沒錯……” “以前一位前輩對我說過,永遠不要和客人做無謂的讨價還價。
” “啊?哦。
”町田雖然點頭答應着,但顯然還是很不服氣。
尚美回到前台,看見大堂經理久我正在和川本說話。
久我對尚美點頭示意:“聽說有投訴?” 尚美聳聳肩。
“嗯,已經解決了。
也不是什麼大事,我馬上寫份總結報告。
” 久我輕輕地将右手伸過來,說:“報告書一會兒再寫,你先去趟辦公樓,總經理他們在二樓的會議室等着呢。
” “什麼?總經理在辦公樓嗎?” 尚美吃驚地看向久我那端正的臉龐。
總經理的辦公室就在前台接待室的後面,會議通常都是在那裡召開的。
“因為有公司以外的人參加會議,才會用那兒的會議室。
不用擔心,并不是你犯了什麼差錯,而且跟這件事也沒關系。
” “您知道是什麼事情,對嗎?” “嗯,我也是剛才聽說的。
但事關重大,不方便在這裡說,而且一兩句話也說不清楚。
” 尚美擡起頭仰視久我,說:“感覺事情比較嚴重呀。
” 久我露出嚴肅的表情:“沒錯,很嚴重。
所以需要你的幫助。
” “我?為什麼?” “這是因為……”久我話說到一半又咽了回去,他搖搖頭對尚美說,“你還是去問總經理吧。
” 尚美歎了一口氣:“知道了。
” 尚美離開前台,穿過員工專用走廊,從緊急出口來到飯店外面。
東京柯爾特西亞飯店的主要事務部門都設在旁邊的這棟大樓裡,盡管大樓上挂着“東京柯爾特西亞配樓”的牌子,但這裡不對外營業。
尚美來到辦公樓的第二層,總務科和人事科的辦公室都設置在這個樓層裡。
尚美敲了敲會議室的門,裡面傳來一位男子的聲音:“請進。
” 尚美推開門,鞠了個躬,走了進去。
她首先看到的是總經理藤木。
藤木平時溫和寬厚,但此刻雙眉緊鎖,顯得心事重重。
藤木右邊坐着客房部部長田倉,他是尚美和久我的直屬上司,性格開朗,是個愛開玩笑的人,可現在和藤木一樣,表情嚴肅地看着尚美。
在藤木左邊的是總務課長片岡,尚美和他接觸不多,但想必神情應該不會一直如此可怕吧。
會議桌旁邊坐着禮賓部領班和内務部負責人,他們也被叫來了。
尚美再一次感覺到事情的嚴重性。
“不好意思,突然把你叫過來。
先坐吧。
”片岡說。
尚美挨着禮賓部領班坐了下去。
“其實,今天叫大家來是有件事想拜托大家。
隻是,這件事非常敏感,容易引起騷亂。
所以,即使對公司内部人員也要保密,更不用說那些公司以外的人了。
” 尚美看着藤木,握緊了放在膝上的雙手。
藤木神情嚴肅,朝她微微點了點頭。
“直截了當地說,我們必須協助警方的調查工作,而且,麻煩的是,這次調查的是一起謀殺案。
” 片岡的話令尚美倒吸了一口涼氣。
這簡直太令人震驚了,她感到制服下面的心髒開始怦怦狂跳起來。
“如果大家每天關注報紙或新聞,想必會知道最近東京都發生了多起殺人事件,但有一件事新聞裡沒有提過,那就是其中三起案件可能是同一兇手所為,同時他極有可能再次作案,他會在什麼地方作案呢?”片岡用指尖在桌上敲了兩下,“警方稱,會在我們飯店裡。
” “什麼?”尚美失聲問道,“怎麼會?” 片岡搖搖頭:“警方稱這是調查機密,沒有向我們詳細說明。
但是,警方明确表示,兇手已鎖定我們飯店作為作案現場,這是毋庸置疑的。
他們還說,根據兇手的作案規律,殺人事件會在十天之内發生。
” 尚美感到口幹舌燥,她忍不住舔舔嘴唇。
“警方已經掌握了這麼多情報,已經鎖定犯罪嫌疑人了吧?” 尚美的提問使片岡微微皺起眉頭。
“并非如此。
雖說做了很多搜尋和調查,但還不能确定兇手是誰。
” “那麼,兇手下一個要殺害的目标總該弄清楚了吧?” “這個好像也沒有确定。
” “啊?”這次
這時,町田上來了。
他将鑰匙交給這位客人,便和尚美一起離開了。
“真是越想越氣,我感覺完全是被他擺了一道。
”在去電梯的途中,町田對尚美說,“絕對是那個家夥自己點的煙,故意找茬兒,好讓我們給他換一個高檔客房。
這是一個奸計。
” “沒有證據就不要亂說。
沒教過你‘顧客就是上帝,而且永遠是對的’嗎?” “那也用不着給他套房啊。
”町田撅着嘴,“我想雙人房或豪華雙人房就能滿足他了。
” “要是他挑三揀四最後還不滿意呢?到時候還得給他換房間,那樣不是給自己找麻煩嗎?” “話雖然沒錯……” “以前一位前輩對我說過,永遠不要和客人做無謂的讨價還價。
” “啊?哦。
”町田雖然點頭答應着,但顯然還是很不服氣。
尚美回到前台,看見大堂經理久我正在和川本說話。
久我對尚美點頭示意:“聽說有投訴?” 尚美聳聳肩。
“嗯,已經解決了。
也不是什麼大事,我馬上寫份總結報告。
” 久我輕輕地将右手伸過來,說:“報告書一會兒再寫,你先去趟辦公樓,總經理他們在二樓的會議室等着呢。
” “什麼?總經理在辦公樓嗎?” 尚美吃驚地看向久我那端正的臉龐。
總經理的辦公室就在前台接待室的後面,會議通常都是在那裡召開的。
“因為有公司以外的人參加會議,才會用那兒的會議室。
不用擔心,并不是你犯了什麼差錯,而且跟這件事也沒關系。
” “您知道是什麼事情,對嗎?” “嗯,我也是剛才聽說的。
但事關重大,不方便在這裡說,而且一兩句話也說不清楚。
” 尚美擡起頭仰視久我,說:“感覺事情比較嚴重呀。
” 久我露出嚴肅的表情:“沒錯,很嚴重。
所以需要你的幫助。
” “我?為什麼?” “這是因為……”久我話說到一半又咽了回去,他搖搖頭對尚美說,“你還是去問總經理吧。
” 尚美歎了一口氣:“知道了。
” 尚美離開前台,穿過員工專用走廊,從緊急出口來到飯店外面。
東京柯爾特西亞飯店的主要事務部門都設在旁邊的這棟大樓裡,盡管大樓上挂着“東京柯爾特西亞配樓”的牌子,但這裡不對外營業。
尚美來到辦公樓的第二層,總務科和人事科的辦公室都設置在這個樓層裡。
尚美敲了敲會議室的門,裡面傳來一位男子的聲音:“請進。
” 尚美推開門,鞠了個躬,走了進去。
她首先看到的是總經理藤木。
藤木平時溫和寬厚,但此刻雙眉緊鎖,顯得心事重重。
藤木右邊坐着客房部部長田倉,他是尚美和久我的直屬上司,性格開朗,是個愛開玩笑的人,可現在和藤木一樣,表情嚴肅地看着尚美。
在藤木左邊的是總務課長片岡,尚美和他接觸不多,但想必神情應該不會一直如此可怕吧。
會議桌旁邊坐着禮賓部領班和内務部負責人,他們也被叫來了。
尚美再一次感覺到事情的嚴重性。
“不好意思,突然把你叫過來。
先坐吧。
”片岡說。
尚美挨着禮賓部領班坐了下去。
“其實,今天叫大家來是有件事想拜托大家。
隻是,這件事非常敏感,容易引起騷亂。
所以,即使對公司内部人員也要保密,更不用說那些公司以外的人了。
” 尚美看着藤木,握緊了放在膝上的雙手。
藤木神情嚴肅,朝她微微點了點頭。
“直截了當地說,我們必須協助警方的調查工作,而且,麻煩的是,這次調查的是一起謀殺案。
” 片岡的話令尚美倒吸了一口涼氣。
這簡直太令人震驚了,她感到制服下面的心髒開始怦怦狂跳起來。
“如果大家每天關注報紙或新聞,想必會知道最近東京都發生了多起殺人事件,但有一件事新聞裡沒有提過,那就是其中三起案件可能是同一兇手所為,同時他極有可能再次作案,他會在什麼地方作案呢?”片岡用指尖在桌上敲了兩下,“警方稱,會在我們飯店裡。
” “什麼?”尚美失聲問道,“怎麼會?” 片岡搖搖頭:“警方稱這是調查機密,沒有向我們詳細說明。
但是,警方明确表示,兇手已鎖定我們飯店作為作案現場,這是毋庸置疑的。
他們還說,根據兇手的作案規律,殺人事件會在十天之内發生。
” 尚美感到口幹舌燥,她忍不住舔舔嘴唇。
“警方已經掌握了這麼多情報,已經鎖定犯罪嫌疑人了吧?” 尚美的提問使片岡微微皺起眉頭。
“并非如此。
雖說做了很多搜尋和調查,但還不能确定兇手是誰。
” “那麼,兇手下一個要殺害的目标總該弄清楚了吧?” “這個好像也沒有确定。
” “啊?”這次