第9章(1)

，恭謹的颔首，即便客人可能不懂，她還是希望能讓她了解原由。

     「我跟妳解釋一下，手工皂做好後，需要經過至少四十五天的晾皂期，為的是等水分蒸發，并讓内部的堿性繼續降低，直至完全皂化，才可以使用，這塊肥皂PH值太高，是我們疏忽了，把還沒有成熟的肥皂賣給妳，真的很對不起。

    」 誠懇認錯的态度反而令女客怔了一怔，張揚的氣焰消了一些。

     「所以呢？我的臉要怎麼辦？我現在不能上妝，醜得要命，連一點保養品都不能用，還要跑醫院排隊看醫生，一句對不起就算了嗎？」因為理直氣壯，所以講起話來還是像連珠炮一樣。

     「醫藥費是一定會負責的，如果妳願意再給我們機會，我可以親自幫妳量身打造專屬的手工皂，免費提供二十個，并且以後妳來消費，一律七折優待，這樣好嗎？」艾岑瑄想辦法讓她滿意。

     女客抿着嘴，神情依然不悅，可是看她很認真的想解決事情，不若一般現實的店家那樣推卸責任或态度惡劣，她想吵架也吵不起來，想刁難也刁不下去，沒有剛來時那麼生氣了。

     「什麼免費和優待就免了，我可不想再拿自己的皮膚開玩笑。

    這些手工皂我要退費，醫藥費我整理後會把單據拿來，醫生要是有開醫療保養品，你們也要負責哦！」女客雙臂環胸上局姿态的道出結論。

     「好的，沒問題，造成妳的困擾真的很抱歉，也謝謝妳不計較。

    」艾岑瑄釋出笑容，真心感謝她的體諒。

     送走客人，解決一件可大可小的危機問題，艾岑瑄如釋重負，整個人彷佛打了一場仗，宛若洩了氣的皮球般，頹坐在椅子上。

     呼……好恐怖啊！她撫着還在急跳的心口，一度害怕那客人會氣到砸店，幸好後來還算理智，和平落幕。

     隻不過……小米跟了她很久，應該很清楚晾皂期長短的重要性，怎麼會發生這種狀況呢？ 是她怠惰了？還是太忙了？ 小米向來勤快，所以她相信是後者，如果是這樣，那歸根究柢就是她這個當老闆的人不好了！ 「晚餐買回來喽……」小米拎着壽司便當返回店裡，語氣腳步本