19 未來可期
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所有的技術和制度都隻是手段，
我們首先需要做到的，
是從内心深處踐行“以人為本”。
我經常想未來醫療會是什麼樣子，是否真可以如科幻片裡演的一樣，家裡有一個“大白”，不僅存儲着頂級醫學知識，還擁有人類的情感，無論任何病症，他都可以輕易治愈。
也許會有那麼一天，但我覺得那時可能會是另一種狀态——也許人工智能達到一定程度，人類也就退場了。
現在，我每天還如往常一樣，擠一個小時地鐵趕到醫院，穿過人流洶湧的醫院大堂、電梯、樓道，換上白大褂，迎接一個又一個患者。
他們有着各式各樣的不幸，我隻能盡自己的可能化解一些疾病痛苦，至于他們個人、家庭的種種問題，我也束手無策。
互聯網改變了很多行業，但醫療行業這二十多年并沒有發生太多的變化，隻不過可以在網上挂号了，付款可以掃二維碼了，看病在本質上還是醫生和患者一對一的事情，并沒有太多區别。
我出事以後，醫患矛盾也被推上了一個輿論高峰，很多媒體也希望我能對此談談看法，是否可以改變或者呼籲一些什麼。
事實上，複雜的問題不能指望一朝一夕就可以解決。
醫患矛盾，不能簡單地歸結在醫生和患者身上，還有社會法規、醫療體系、就醫環境、服務配套等衆多因素，而醫生和患者隻不過是露出水面的一部分冰山，要想改變，還需要從水面以下的部分着手。
對于醫生來說，每天都要面臨衆多患者，每個人的病症都不盡相同，與每個患者交流和溝通的時間也僅有幾分鐘，其間還要時刻注意流程合規等問題；對于每個患者來說，都覺得自己的病是最重要的，自己的時間是最寶貴的，而醫生的精力和耐心分攤到每個患者身上就會顯得不足，甚至有患者覺得醫生冷血無情。
對于患者來說，挂一個号要提前好久預約，千裡迢迢趕過來，見了醫生不到幾分鐘，就被開出一堆自己看不太懂的單據，暈頭轉向地被指揮到各個地方交費、做檢查、化驗、再等結果、再挂号……疾病本身已讓他們心力交瘁，加上艱難的就醫過程，會讓他們更加處于情緒崩潰的邊緣。
醫患雙方各有各的辛苦，站在任何一方指責或要求另一方都顯得不近人情。
事實上，這一切真的沒有辦法改變嗎？醫
我經常想未來醫療會是什麼樣子，是否真可以如科幻片裡演的一樣，家裡有一個“大白”，不僅存儲着頂級醫學知識，還擁有人類的情感，無論任何病症，他都可以輕易治愈。
也許會有那麼一天，但我覺得那時可能會是另一種狀态——也許人工智能達到一定程度，人類也就退場了。
現在，我每天還如往常一樣，擠一個小時地鐵趕到醫院，穿過人流洶湧的醫院大堂、電梯、樓道，換上白大褂，迎接一個又一個患者。
他們有着各式各樣的不幸，我隻能盡自己的可能化解一些疾病痛苦，至于他們個人、家庭的種種問題，我也束手無策。
互聯網改變了很多行業，但醫療行業這二十多年并沒有發生太多的變化，隻不過可以在網上挂号了，付款可以掃二維碼了，看病在本質上還是醫生和患者一對一的事情，并沒有太多區别。
我出事以後，醫患矛盾也被推上了一個輿論高峰，很多媒體也希望我能對此談談看法，是否可以改變或者呼籲一些什麼。
事實上，複雜的問題不能指望一朝一夕就可以解決。
醫患矛盾，不能簡單地歸結在醫生和患者身上，還有社會法規、醫療體系、就醫環境、服務配套等衆多因素，而醫生和患者隻不過是露出水面的一部分冰山，要想改變，還需要從水面以下的部分着手。
對于醫生來說，每天都要面臨衆多患者，每個人的病症都不盡相同，與每個患者交流和溝通的時間也僅有幾分鐘，其間還要時刻注意流程合規等問題；對于每個患者來說，都覺得自己的病是最重要的，自己的時間是最寶貴的，而醫生的精力和耐心分攤到每個患者身上就會顯得不足，甚至有患者覺得醫生冷血無情。
對于患者來說，挂一個号要提前好久預約，千裡迢迢趕過來，見了醫生不到幾分鐘，就被開出一堆自己看不太懂的單據，暈頭轉向地被指揮到各個地方交費、做檢查、化驗、再等結果、再挂号……疾病本身已讓他們心力交瘁，加上艱難的就醫過程，會讓他們更加處于情緒崩潰的邊緣。
醫患雙方各有各的辛苦，站在任何一方指責或要求另一方都顯得不近人情。
事實上，這一切真的沒有辦法改變嗎？醫
