溝通與協調内部關系(2)
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有些内部沖突由曆史原因引起。甘甯原在黃祖手下為将，曾為黃祖攻殺孫權大将淩操，後來他投了孫權，淩操的兒子淩統多次尋釁争鬥。孫權在處理這類内部沖突時，一是立即制止；二是勉勵雙方不念前仇，以大局為重；三是将一方施予另一方的恩惠公開向其介紹，這樣收到了極好的效果。解決這樣的沖突，還需要如下兩個條件：一是周圍将士的及時配合；二是争執人至少有一方要具有較高的思想境界，胸懷大局。
有些思想分歧是由認識上的原因引起的。劉備興兵伐吳時，孔明、趙雲、秦宓等許多官員勸阻，大将黃忠沒有提什麼意見，大概是抱着無所謂的态度吧。但他在前線沖鋒陷陣，立有大功後受傷病危，臨終前對劉備說：“臣今年七十有五，壽亦足矣。望陛下善保龍體，以圖中原。”(第八十三回)他在伐吳的戰場上，勸劉備向中原争鋒，看來心底裡并不贊成伐吳。趙雲率後應部隊，在伐吳失敗後全力營救劉備與諸将。我們看到，大家對伐吳一事雖曾有思想認識上的不同，但一作出決定并變成事實後，就保持了行動上的統一。這裡沒有相互的怨恨和拆台，是一種難得的群體精神和集團意識，需要領導人在長期的生活中精心培養才能形成。由于認識的原因發生思想分歧，這是正常的事情，但卻是極易引起誤會的地方。袁紹不贊成許攸的計策，卻懷疑他與曹操勾結。袁譚退守南皮時，身邊的辛評受命去和曹操談判，并拒絕了曹操的挽留，回城向袁譚彙報談判結果。因談判結果出乎意料，譚即怒斥辛評道：“汝弟現事曹操，汝懷二心耶?”(第三十二回)辛評怨氣填胸，昏倒于地，不久死去。袁紹父子的思想方法直接危害了自己的領導行為，造成了不良後果，這是非常值得吸取的教訓。
與領導人有隔閡的部将在前線打了敗仗或出了其他問題，處理這類事情是極複雜的，需要領導人持冷靜的頭腦對待。劉封與孟達守上庸時，曾拒絕向困守麥城的關羽派增援部隊，緻使關羽被擒受害，劉備準備立即治罪，派人去捉拿，孔明認為，此事“直緩圖之，急則生變”。(第七十九回)他建議升劉封去守綿竹，使其與孟達分守二處。孟達看清了劉備的用意，遂投降了魏國。劉備欲起兵擒拿，孔明建議說：“可就遣劉封進兵，令二虎相并，劉封或有功，或敗績，必歸成都，就而除之，可絕兩害。”(第七十九回)劉備從其言，讓劉封從綿竹率兵擒孟達，後劉封兵敗回成都，被劉備斬首。看來，孔明原準備穩定其心，分而治之，後來情況變化，又采取“以毒攻毒”的手法，隻是由于劉封兵敗，才未除掉孟達。孔明司馬懿裝病率兵伐魏，有一次，陳式在前線違犯軍令，擅自進兵，被魏軍伏兵打得大敗，率殘軍屯于山谷。孔明聽到消息，立即派鄧芝前往軍中撫慰陳式，以防其生變，等陳式回來後，他即以違犯軍令罪将其斬首。看來，孔明對待這類事情的态度，首先是以撫慰、升調等方式穩定其心，不使發生前線兵變，而當這些犯罪将領回到自己的控制之中時，即按軍法正罪，他在處理這類問題時真正做到了原則性和靈活性的統一。司馬懿為奪取曹爽兵權，乘其外出畋獵之際，在都城發動兵變，他怕曹爽在外挾天子号召天下與自己作對，連續派人前去見曹爽，吩咐使臣：“汝見爽，說吾與蔣濟指洛水為誓，隻因兵權之事，别無他意。”(第一百七回)曹爽思慮再三，最後抱定“但為富家翁足矣”的心情交出了兵權。開始，司馬懿派人給曹爽家中送去大批糧食。以穩定其心，而在剪除了曹爽的主要黨羽後，遂将他斬首滅族。司馬懿采用這種辦法，沒有通過武裝對抗就奪取了曹爽的兵權。看來，處理這類問題，首先得本着穩定局面的目的，對所要處理的人員加以安撫，防其生變，避免造成惡劣影響，然後努力創造适當的條件，等時機成熟，再作最後的處理，包括對當事人的處分。如果操之過急，不顧大局，必然發生意外。袁紹在官渡之戰中派大将張郃與高覽去攻曹操營寨，因曹兵有備而失敗，袁紹聽了郭圖對二将的誣陷之詞，在其未回來交令之前派人前去捉拿歸案，二人被逼無奈，遂率本部軍馬投降了曹操。袁紹處理這類事件，看來是缺乏周到的考慮。
集團内部的不協調，不論是由争功而引起的競争、由嫉妒而引起的陷害、由利益而引起的紛争、由前仇而引起的沖突、由認識而引起的分歧，還是由各種複雜原因可能産生的軍事分裂，都需要領導人分析情況，認真對待，高明的領導人必然有高明的手段穩定本集團的隊伍和秩序。
有些思想分歧是由認識上的原因引起的。劉備興兵伐吳時，孔明、趙雲、秦宓等許多官員勸阻，大将黃忠沒有提什麼意見，大概是抱着無所謂的态度吧。但他在前線沖鋒陷陣，立有大功後受傷病危，臨終前對劉備說：“臣今年七十有五，壽亦足矣。望陛下善保龍體，以圖中原。”(第八十三回)他在伐吳的戰場上，勸劉備向中原争鋒，看來心底裡并不贊成伐吳。趙雲率後應部隊，在伐吳失敗後全力營救劉備與諸将。我們看到，大家對伐吳一事雖曾有思想認識上的不同，但一作出決定并變成事實後，就保持了行動上的統一。這裡沒有相互的怨恨和拆台，是一種難得的群體精神和集團意識，需要領導人在長期的生活中精心培養才能形成。由于認識的原因發生思想分歧，這是正常的事情，但卻是極易引起誤會的地方。袁紹不贊成許攸的計策，卻懷疑他與曹操勾結。袁譚退守南皮時，身邊的辛評受命去和曹操談判，并拒絕了曹操的挽留，回城向袁譚彙報談判結果。因談判結果出乎意料，譚即怒斥辛評道：“汝弟現事曹操，汝懷二心耶?”(第三十二回)辛評怨氣填胸，昏倒于地，不久死去。袁紹父子的思想方法直接危害了自己的領導行為，造成了不良後果，這是非常值得吸取的教訓。
與領導人有隔閡的部将在前線打了敗仗或出了其他問題，處理這類事情是極複雜的，需要領導人持冷靜的頭腦對待。劉封與孟達守上庸時，曾拒絕向困守麥城的關羽派增援部隊，緻使關羽被擒受害，劉備準備立即治罪，派人去捉拿，孔明認為，此事“直緩圖之，急則生變”。(第七十九回)他建議升劉封去守綿竹，使其與孟達分守二處。孟達看清了劉備的用意，遂投降了魏國。劉備欲起兵擒拿，孔明建議說：“可就遣劉封進兵，令二虎相并，劉封或有功，或敗績，必歸成都，就而除之，可絕兩害。”(第七十九回)劉備從其言，讓劉封從綿竹率兵擒孟達，後劉封兵敗回成都，被劉備斬首。看來，孔明原準備穩定其心，分而治之，後來情況變化，又采取“以毒攻毒”的手法，隻是由于劉封兵敗，才未除掉孟達。孔明司馬懿裝病率兵伐魏，有一次，陳式在前線違犯軍令，擅自進兵，被魏軍伏兵打得大敗，率殘軍屯于山谷。孔明聽到消息，立即派鄧芝前往軍中撫慰陳式，以防其生變，等陳式回來後，他即以違犯軍令罪将其斬首。看來，孔明對待這類事情的态度，首先是以撫慰、升調等方式穩定其心，不使發生前線兵變，而當這些犯罪将領回到自己的控制之中時，即按軍法正罪，他在處理這類問題時真正做到了原則性和靈活性的統一。司馬懿為奪取曹爽兵權，乘其外出畋獵之際，在都城發動兵變，他怕曹爽在外挾天子号召天下與自己作對，連續派人前去見曹爽，吩咐使臣：“汝見爽，說吾與蔣濟指洛水為誓，隻因兵權之事，别無他意。”(第一百七回)曹爽思慮再三，最後抱定“但為富家翁足矣”的心情交出了兵權。開始，司馬懿派人給曹爽家中送去大批糧食。以穩定其心，而在剪除了曹爽的主要黨羽後，遂将他斬首滅族。司馬懿采用這種辦法，沒有通過武裝對抗就奪取了曹爽的兵權。看來，處理這類問題，首先得本着穩定局面的目的，對所要處理的人員加以安撫，防其生變，避免造成惡劣影響，然後努力創造适當的條件，等時機成熟，再作最後的處理，包括對當事人的處分。如果操之過急，不顧大局，必然發生意外。袁紹在官渡之戰中派大将張郃與高覽去攻曹操營寨，因曹兵有備而失敗，袁紹聽了郭圖對二将的誣陷之詞，在其未回來交令之前派人前去捉拿歸案，二人被逼無奈，遂率本部軍馬投降了曹操。袁紹處理這類事件，看來是缺乏周到的考慮。
集團内部的不協調，不論是由争功而引起的競争、由嫉妒而引起的陷害、由利益而引起的紛争、由前仇而引起的沖突、由認識而引起的分歧，還是由各種複雜原因可能産生的軍事分裂，都需要領導人分析情況，認真對待，高明的領導人必然有高明的手段穩定本集團的隊伍和秩序。