溝通與協調内部關系(2)

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有些内部沖突由曆史原因引起。

    甘甯原在黃祖手下為将,曾為黃祖攻殺孫權大将淩操,後來他投了孫權,淩操的兒子淩統多次尋釁争鬥。

    孫權在處理這類内部沖突時,一是立即制止;二是勉勵雙方不念前仇,以大局為重;三是将一方施予另一方的恩惠公開向其介紹,這樣收到了極好的效果。

    解決這樣的沖突,還需要如下兩個條件:一是周圍将士的及時配合;二是争執人至少有一方要具有較高的思想境界,胸懷大局。

     有些思想分歧是由認識上的原因引起的。

    劉備興兵伐吳時,孔明、趙雲、秦宓等許多官員勸阻,大将黃忠沒有提什麼意見,大概是抱着無所謂的态度吧。

    但他在前線沖鋒陷陣,立有大功後受傷病危,臨終前對劉備說:“臣今年七十有五,壽亦足矣。

    望陛下善保龍體,以圖中原。

    ”(第八十三回)他在伐吳的戰場上,勸劉備向中原争鋒,看來心底裡并不贊成伐吳。

    趙雲率後應部隊,在伐吳失敗後全力營救劉備與諸将。

    我們看到,大家對伐吳一事雖曾有思想認識上的不同,但一作出決定并變成事實後,就保持了行動上的統一。

    這裡沒有相互的怨恨和拆台,是一種難得的群體精神和集團意識,需要領導人在長期的生活中精心培養才能形成。

    由于認識的原因發生思想分歧,這是正常的事情,但卻是極易引起誤會的地方。

    袁紹不贊成許攸的計策,卻懷疑他與曹操勾結。

    袁譚退守南皮時,身邊的辛評受命去和曹操談判,并拒絕了曹操的挽留,回城向袁譚彙報談判結果。

    因談判結果出乎意料,譚即怒斥辛評道:“汝弟現事曹操,汝懷二心耶?”(第三十二回)辛評怨氣填胸,昏倒于地,不久死去。

    袁紹父子的思想方法直接危害了自己的領導行為,造成了不良後果,這是非常值得吸取的教訓。

     與領導人有隔閡的部将在前線打了敗仗或出了其他問題,處理這類事情是極複雜的,需要領導人持冷靜的頭腦對待。

    劉封與孟達守上庸時,曾拒絕向困守麥城的關羽派增援部隊,緻使關羽被擒受害,劉備準備立即治罪,派人去捉拿,孔明認為,此事“直緩圖之,急則生變”。

    (第七十九回)他建議升劉封去守綿竹,使其與孟達分守二處。

    孟達看清了劉備的用意,遂投降了魏國。

    劉備欲起兵擒拿,孔明建議說:“可就遣劉封
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