北平的“勤行”
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綿軟得體。
有的飯座吃菜喜歡挑毛病,批評竈上手藝太差。
他們也有一套說詞,他說:“您府上大師傅吃過見過,我們這兒的竈上的,怎麼說也沒法子跟您相比,不過在這一帶大小飯館來說,我們的大師傅,也算是數一數二的了。
”這種一捧兩擡舉的話,不知他們怎麼想得出的。
有的客人喜歡說:“你們現在的菜,不如從前,越做越回去啦。
”他們的答詞更妙:“各位老爺口味越吃越高,各位要是常來多給指點指點,就不會這個樣子了。
您老要不來照顧,可就真要回去啦。
” 有時客人嫌口重了,堂倌馬上接過來說:“一人一個口味,這位吃着口重,也許那位還嫌口輕呢!這個菜鹹了,馬上關照竈上來個口輕一點的。
”有的不落坎的客人還要問:“算不算錢?”堂倌趕忙回答:“那是櫃上外敬,哪能算錢,不過吃着鹹淡合适,就是算錢,您不也是高興嗎?”有時候客人嫌魚不新鮮、蝦仁糟爛,會責問堂倌,你們條貨是怎麼預備的?堂倌回答,今天魚蝦雖然剩點新鮮貨,可是沒能搶到手。
客人一定問:“那是為什麼呢?”堂倌說:“一則到貨太稀,二則您府上大師傅手疾眼快先給買走啦。
”客人當着别位客人固然臉上有光彩,堂倌這一恭維,也就把這件事給搪塞過去啦! 主人請的客人一誇這家飯館菜可做得真不錯,樣樣都對胃口,堂倌就答茬兒說:“您這不是誇贊我們,您這是恭維請客的主人。
我們這兒的菜,如果不合您幾位的口味,也不會請您幾位到這兒來賞光。
” 您看他們說的話,既含蓄又有禮貌,而且輕松幽默,該駁人的地方照駁不誤,可是不惱人。
他們這套外交辭令,比起資深的外交官來,也未遑多讓。
台灣近幾年來大小餐館如雨後春筍,應運而生,勤行人手就顯得不夠用了。
有些飯館隻重裝潢,不重烹調;隻重宣傳,不求實際。
堂倌改用女侍應生,隻求面貌姣美、衣着入時,斟酒上菜都不是地方,應對進退,也都讓人瞧着聽着别扭。
有一次我同兩位朋友,到一家中型飯館便飯,堂倌倒是男士,一報菜名就是番茄明蝦。
我知道他想捉我們大頭,我說:“我不吃番茄,既然有明蝦,你給我們來個蝦片炒嫩豌豆吧!”他說:“今天沒豌豆。
”我說:“來個三人份的蝦片炒飯吧!”他知道碰上孤丁了,由掌櫃出來打招呼,才把場子圓下來。
現在有些講排場的餐館,客人入座,就有一位專任侍應生,在桌子旁邊招待。
如果是喝啤酒,你喝不兩口,她就把杯斟滿,确實做到翠袖殷勤捧玉鐘,人人杯中酒不空。
服務倒是周到了,可是客人永遠喝的是既不涼又沒泡沫的苦酒滿杯。
前煙酒公賣局的局長楊允棣先生曾經說過,公賣局最好的酒類推銷員,是各飯店的女侍應生,公賣局應當訂出一個獎勵她們的辦法來。
可惜沒能實行,他老人家就高升了。
我想公賣局真訂出可行的獎勵辦法來,酒類收益必能日升月恒,财源滾滾而來,就不愁繳庫數字達不到預算了。
話越扯越遠,就此打住。
總之現在的餐館,能把裝潢廣告費拿點出來,好好訓練一下現代男女侍應生,比什麼宣傳的效益,都能立竿見影呢!不信您試試看。
有的飯座吃菜喜歡挑毛病,批評竈上手藝太差。
他們也有一套說詞,他說:“您府上大師傅吃過見過,我們這兒的竈上的,怎麼說也沒法子跟您相比,不過在這一帶大小飯館來說,我們的大師傅,也算是數一數二的了。
”這種一捧兩擡舉的話,不知他們怎麼想得出的。
有的客人喜歡說:“你們現在的菜,不如從前,越做越回去啦。
”他們的答詞更妙:“各位老爺口味越吃越高,各位要是常來多給指點指點,就不會這個樣子了。
您老要不來照顧,可就真要回去啦。
” 有時客人嫌口重了,堂倌馬上接過來說:“一人一個口味,這位吃着口重,也許那位還嫌口輕呢!這個菜鹹了,馬上關照竈上來個口輕一點的。
”有的不落坎的客人還要問:“算不算錢?”堂倌趕忙回答:“那是櫃上外敬,哪能算錢,不過吃着鹹淡合适,就是算錢,您不也是高興嗎?”有時候客人嫌魚不新鮮、蝦仁糟爛,會責問堂倌,你們條貨是怎麼預備的?堂倌回答,今天魚蝦雖然剩點新鮮貨,可是沒能搶到手。
客人一定問:“那是為什麼呢?”堂倌說:“一則到貨太稀,二則您府上大師傅手疾眼快先給買走啦。
”客人當着别位客人固然臉上有光彩,堂倌這一恭維,也就把這件事給搪塞過去啦! 主人請的客人一誇這家飯館菜可做得真不錯,樣樣都對胃口,堂倌就答茬兒說:“您這不是誇贊我們,您這是恭維請客的主人。
我們這兒的菜,如果不合您幾位的口味,也不會請您幾位到這兒來賞光。
” 您看他們說的話,既含蓄又有禮貌,而且輕松幽默,該駁人的地方照駁不誤,可是不惱人。
他們這套外交辭令,比起資深的外交官來,也未遑多讓。
台灣近幾年來大小餐館如雨後春筍,應運而生,勤行人手就顯得不夠用了。
有些飯館隻重裝潢,不重烹調;隻重宣傳,不求實際。
堂倌改用女侍應生,隻求面貌姣美、衣着入時,斟酒上菜都不是地方,應對進退,也都讓人瞧着聽着别扭。
有一次我同兩位朋友,到一家中型飯館便飯,堂倌倒是男士,一報菜名就是番茄明蝦。
我知道他想捉我們大頭,我說:“我不吃番茄,既然有明蝦,你給我們來個蝦片炒嫩豌豆吧!”他說:“今天沒豌豆。
”我說:“來個三人份的蝦片炒飯吧!”他知道碰上孤丁了,由掌櫃出來打招呼,才把場子圓下來。
現在有些講排場的餐館,客人入座,就有一位專任侍應生,在桌子旁邊招待。
如果是喝啤酒,你喝不兩口,她就把杯斟滿,确實做到翠袖殷勤捧玉鐘,人人杯中酒不空。
服務倒是周到了,可是客人永遠喝的是既不涼又沒泡沫的苦酒滿杯。
前煙酒公賣局的局長楊允棣先生曾經說過,公賣局最好的酒類推銷員,是各飯店的女侍應生,公賣局應當訂出一個獎勵她們的辦法來。
可惜沒能實行,他老人家就高升了。
我想公賣局真訂出可行的獎勵辦法來,酒類收益必能日升月恒,财源滾滾而來,就不愁繳庫數字達不到預算了。
話越扯越遠,就此打住。
總之現在的餐館,能把裝潢廣告費拿點出來,好好訓練一下現代男女侍應生,比什麼宣傳的效益,都能立竿見影呢!不信您試試看。