第二章 如何批評才不緻招怨

那是有一天中午的時候，司華伯偶然走去他一家鋼鐵廠，看到幾個工人在吸煙，而在那些工人頭頂牆處，正懸着一面「禁止吸煙」的牌子。

    司華伯是不是指着那面牌子，就向那些工人說：「你們是不是不識字？」不，沒有，司華伯絕不會這樣做。

     他走到那些工人面前，拿出煙盒，給他們每人一隻雪茄，并且說道：「嗨，弟兄們，别謝我給你們雪茄，如果你們能到外面吸煙，我就更高興了。

    」那些工人們，已知道自己犯了錯誤——可是他們欽佩司華伯，他不但絲毫沒有責備他們，而且還給他們每人一隻雪茄當禮物，使工人們覺得高貴。

    像這樣的人，你能不喜歡他嗎？ 範納梅克是費城一家很大的百貨公司的老闆，他也喜歡運用這樣的方法。

    範納梅克每天去他百貨公司一次日至有一次，他看到一位女客人站在櫃台外面，等着買東西，可是就沒有人去招呼她。

     哦，售貨員呢？他們都聚到櫃台遠處一角，在談着笑着。

    範納梅克一聲不響，悄悄走去櫃台裡端，他自己招呼那位女顧客。

    然後他把成交的貨物，交給售貨員去包裝，而他自己就走開了。

     一八八七年三月八日，最善于布道的布道家「皮卻」牧師去世了。

    下一個星期日，愛保德牧師被邀登壇講道。

    他相心盡其所能，使這次講道有完美的表現，所以他事前寫了一篇講道的稿子，準備到時應用。

    他一