第一章 如果這樣做，你将到處受歡迎
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一個小男孩，寫了一封簡單誠懇，充滿了誠摯和欽佩的情，寄給德皇威廉。
德皇看了這封信後，受到極大的感動，就邀請這小男孩去見他。
這小男孩真的來了，是他母親陪同一起來的。
後來德皇和孩子的母親給了婚。
這小男孩不需要看如何交友，和如何影響他人這類的書，他天性就已知道如何做了。
假如我們想交朋友，應該先出來替别人做些事——需要時間、精力、公義、體恤的事。
當愛德華公爵是皇儲的時候，他有周遊南美洲的計劃，在他尚未出發之前，費了一段時間，去研究西班牙語言，為的是可以直接和南美各國人士談話……所以他到了南美洲後，受到那裡人們的特别歡迎。
這些年來，我認真的打聽朋友的生日………這件事是如何進行的呢？我當然是不會相信「星相學」上那類的見解，可是我見了朋友，就問他們是否相信人的生日，跟每個人的性格、個性有關？然後我請他告訴我，他的出生年月日。
如果他說生在十一月二十四日，我自己就牢牢的把這日子記住。
待他一轉身時，我悄悄把姓名、生日記下，回家後，再寫在一本「生辰簿」上。
在每年的年初，我把這些生日，寫在我桌上的台曆上，到了有人生日那一天，我就發給他一封賀函，或是賀電。
當那人接到賀函，或是賀電時，他是多幺高興……：．除了他的親人以外，我是世界上唯一知道他生日的一個朋友。
如果我們要交朋友，要用我們最熱誠的态度去歡迎他們。
有人打電話給你，你也應該有那種同樣的心情，而以極歡迎的口氣，加上一句：「你好！」紐約電話公司舉辦一個訓練班，訓練接線生……．：當詢問者問「什麼号碼」時，該再加上一句「我很高興為你服務」。
以後我們接到電話時，也應該記住這個。
這種哲學運用在商業上有效嗎？我可以舉出很多例子來，可是不願意太費時間，隻舉兩個例子來……… 查爾斯．華特服務在紐約市一家極具聲譽的銀行裡，他被指派調查一家公司業務情況的秘密報告。
華特知道有家實業公司的經理，對這情形最清楚，可以提供他所需要的資料，華特就去拜訪那位經理。
正當華特被引進經理室時，一個年輕女子由門外探頭進來，告訴那位經理說，她那天沒什麼好郵票給他。
經理向那女郎點點頭後，接着向華特解釋的說：「我在替我那十二歲的孩子收集郵票。
」 華特坐下說明他的來意，就即提出他的問題。
可是那位經理卻是含糊其辭，概括籠統，不搭邊際的應付了一陣，很明顯的，他是不願意說。
華特用盡了辦法，也無法使他多說些，這次談話簡短枯燥，得不到一點要領。
華特也是我講習班裡的一個學員，他說：「說實在的，我真不知該怎麼辦才好………後來，我突然想起他那個女秘書對他說的話，郵票、十二歲的小孩，同時我又想到，我們銀行的國外彙兌部，常和世界各地通信，有不少平時少見的外國郵票，現在正可以派到用處。
第二天的下午，我再去拜訪那位經理，同時傳話進去，我有很多郵票，特地帶來給他的兒子………你說，我是不是受到熱烈的歡迎？那是當然的事，他緊握我的手，臉上滿是喜悅的笑容。
他看了看郵票，一再的說：「我的喬琪一定喜歡這一張………嗯，這一張更好，那是少有見到的。
」 我們談了半個小時的郵票，還看他兒子的相片………随後，不需要我再開口了。
他費了一個小時以上的時間，提供出各項我所需要的資料。
他說完自己所知道的情形後，又把公司裡的職
德皇看了這封信後，受到極大的感動，就邀請這小男孩去見他。
這小男孩真的來了，是他母親陪同一起來的。
後來德皇和孩子的母親給了婚。
這小男孩不需要看如何交友，和如何影響他人這類的書，他天性就已知道如何做了。
假如我們想交朋友，應該先出來替别人做些事——需要時間、精力、公義、體恤的事。
當愛德華公爵是皇儲的時候，他有周遊南美洲的計劃，在他尚未出發之前，費了一段時間，去研究西班牙語言，為的是可以直接和南美各國人士談話……所以他到了南美洲後，受到那裡人們的特别歡迎。
這些年來，我認真的打聽朋友的生日………這件事是如何進行的呢？我當然是不會相信「星相學」上那類的見解，可是我見了朋友，就問他們是否相信人的生日，跟每個人的性格、個性有關？然後我請他告訴我，他的出生年月日。
如果他說生在十一月二十四日，我自己就牢牢的把這日子記住。
待他一轉身時，我悄悄把姓名、生日記下，回家後，再寫在一本「生辰簿」上。
在每年的年初，我把這些生日，寫在我桌上的台曆上，到了有人生日那一天，我就發給他一封賀函，或是賀電。
當那人接到賀函，或是賀電時，他是多幺高興……：．除了他的親人以外，我是世界上唯一知道他生日的一個朋友。
如果我們要交朋友，要用我們最熱誠的态度去歡迎他們。
有人打電話給你，你也應該有那種同樣的心情，而以極歡迎的口氣，加上一句：「你好！」紐約電話公司舉辦一個訓練班，訓練接線生……．：當詢問者問「什麼号碼」時，該再加上一句「我很高興為你服務」。
以後我們接到電話時，也應該記住這個。
這種哲學運用在商業上有效嗎？我可以舉出很多例子來，可是不願意太費時間，隻舉兩個例子來……… 查爾斯．華特服務在紐約市一家極具聲譽的銀行裡，他被指派調查一家公司業務情況的秘密報告。
華特知道有家實業公司的經理，對這情形最清楚，可以提供他所需要的資料，華特就去拜訪那位經理。
正當華特被引進經理室時，一個年輕女子由門外探頭進來，告訴那位經理說，她那天沒什麼好郵票給他。
經理向那女郎點點頭後，接着向華特解釋的說：「我在替我那十二歲的孩子收集郵票。
」 華特坐下說明他的來意，就即提出他的問題。
可是那位經理卻是含糊其辭，概括籠統，不搭邊際的應付了一陣，很明顯的，他是不願意說。
華特用盡了辦法，也無法使他多說些，這次談話簡短枯燥，得不到一點要領。
華特也是我講習班裡的一個學員，他說：「說實在的，我真不知該怎麼辦才好………後來，我突然想起他那個女秘書對他說的話，郵票、十二歲的小孩，同時我又想到，我們銀行的國外彙兌部，常和世界各地通信，有不少平時少見的外國郵票，現在正可以派到用處。
第二天的下午，我再去拜訪那位經理，同時傳話進去，我有很多郵票，特地帶來給他的兒子………你說，我是不是受到熱烈的歡迎？那是當然的事，他緊握我的手，臉上滿是喜悅的笑容。
他看了看郵票，一再的說：「我的喬琪一定喜歡這一張………嗯，這一張更好，那是少有見到的。
」 我們談了半個小時的郵票，還看他兒子的相片………随後，不需要我再開口了。
他費了一個小時以上的時間，提供出各項我所需要的資料。
他說完自己所知道的情形後，又把公司裡的職
