第7章 培養健全的自我
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準嗎？
父母或其他對你人生有影響力的人有沒有動辄貶低你，使你覺得兄弟姊妹或玩伴比你優秀或聰明？
當你不守規矩時，有沒有被說成是&ldquo天生壞胚子&rdquo，或者隻是被譴責說你的行為本身是不對的？
假如你的&ldquo壞&rdquo符合任何定義，你有沒有決定要幹脆讓自己壞得名副其實？
你有沒有接受教育學習夠三種科目，好讓你後來對于自己的閱讀、寫作和算術從來不必感到自卑？
你的身材有沒有太矮、太高或太胖，使你覺得引人側目？
你的長相有沒有奇醜無比，有沒有疤痕或跛腳？
你會怎麼形容小時候家裡的氣氛？一片祥和？劍拔弩張？憂心忡忡？其樂融融？無憂無慮？
父母會不會在你面前吵架？
你有沒有意識到别人當你是&ldquo好騙&rdquo或&ldquo好欺負&rdquo的人？
你在遊戲或社團裡喜不喜歡當領袖？
你有沒有在人生的早期就認定何為成功的象征？說&ldquo擁有像瓊斯先生家那樣的大房子&rdquo或者&ldquo像布朗先生那樣可以到處出差去令人向往的地方的工作。
&rdquo 父母有沒有鼓勵你扛起自己的責任，還是過度操心總是幫你把一切都弄好？ 你有沒有被迫獨立過頭，以至于從來不覺得有任何人真正關心你怎麼了？ 思索這類的問題會透露出許多你過去生活的痕迹，并表現在你當前的行為中。
我并不是要各位煩惱挂心自己的過去，而是希望你要記得，隻要關上過往之門，一大堆原本可能會妨礙我們的東西就會一掃而空。
不過有時候，了解過往的影響力則有助于你珍惜及享受目前能提升自我的方式。
業務員透過自我來銷售 在我全力籌備寫作&ldquo個人成功學&rdquo的期間，是靠訓練業務員來謀生的。
有三萬多個人在我的指導下接受銷售方面的訓練。
我教學員的第一件事，就是任何一個業務員把東西賣給别人之前，必須先把它成功地賣給自己。
這是指他必須把本身的自信調整到位，以強化他的溝通方式，而且他必須相信，自己和産品都很不錯。
紐約壽險公司有位主管托我處理一個有趣的案例。
有一個人在該公司服務了三十多年，一直保有很高的銷售紀錄。
突然間，他的業績跌到了幾近于零。
這名業務員自己搞不懂毛病出在哪裡，公司的主管也看不出來。
他們找上了我來為這位&ldquo病人&rdquo把脈。
我和這位業務員一起外出，以便觀察他的行為。
我很快就注意到，他的麻煩基本上在于他擔心自己在這行待了三十年後，會變得太老而不适合跑業務。
他老是把年紀挂在嘴上，他的恐懼演變成了疑心病，覺得自己必須拄拐杖來幫助走動。
他沒來由地說服了自己，他再也&ldquo不行了&rdquo，于是預期就會遭到回絕。
他讓自我變得徹底一蹶不振，以至于根本還沒發生就預期會聽到客戶說&ldquo不&rdquo，而這正是确保别人會這麼說的最好方法！ 回到辦公室後，我對這個人說：&ldquo我要你出去找一個聽力有問題的人以前所用的那種老式助聽器。
&rdquo 他抗議說：&ldquo可是我并沒有聽力問題。
&rdquo &ldquo說得對。
&rdquo我說，&ldquo你的聽力太好了，你在别人說出口之前就聽到了&lsquo不&rsquo。
現在我要你裝聾。
隻要有人說話，你就把助聽器戴在耳朵上，假裝聽不見。
當他說&lsquo不&rsquo的時候，你就直接搬出你的推銷方式。
&rdquo 我們都認同，他沒辦法把壽險賣給真的不需要或不想要的人，所以沒有人會因而受害。
他找了個奇形怪狀的老式助聽器帶在身上跑業務。
在第一周用助聽器時，他從九位潛在客戶的手中收到了六份保單。
隔周他靠着十二次的訪談帶回了八份保單，這幾乎是前所未聞的紀錄。
他的自我恢複到了選&ldquo是&rdquo的習慣。
于是，他拿掉了助聽器，此後也一帆風順。
雖然我自己的聽力不錯，但我似乎經常碰到關于聽力的麻煩事。
我兒子布萊爾生來就沒有耳朵。
我如何幫助他，讓老天再賜給他足夠的聽力是另外的故事，我現在想提的是，當我們把他送去公立學校時，他把頭發留長到足以蓋住缺少耳朵的地方。
别的小朋友取笑他的長發，因而傷到了他的自尊。
我們趕緊把他的頭發剪短，但我先要布萊爾接受的觀念是，一旦别人理解了他的苦惱，對他會大有好處。
而結果正是如此，現在大家都對他很好。
對于自己跟有耳朵的人不一樣一事，他很快就抛開了一切的不自在。
或許我是受到了愛迪生把耳聾當成資産而不是負債的決心所啟發。
我從來沒看他露出過煩悶或沮喪的神情，他的表情反而清楚透露出：&ldquo我的自我由自己掌控，并且會聽我的吩咐，無所恐懼或自我設限。
&rdquo 你的自我與富足的關系 就跟助聽器的事一樣，我在很多時候都能準确地為某個人開
&rdquo 父母有沒有鼓勵你扛起自己的責任，還是過度操心總是幫你把一切都弄好？ 你有沒有被迫獨立過頭，以至于從來不覺得有任何人真正關心你怎麼了？ 思索這類的問題會透露出許多你過去生活的痕迹，并表現在你當前的行為中。
我并不是要各位煩惱挂心自己的過去，而是希望你要記得，隻要關上過往之門，一大堆原本可能會妨礙我們的東西就會一掃而空。
不過有時候，了解過往的影響力則有助于你珍惜及享受目前能提升自我的方式。
業務員透過自我來銷售 在我全力籌備寫作&ldquo個人成功學&rdquo的期間，是靠訓練業務員來謀生的。
有三萬多個人在我的指導下接受銷售方面的訓練。
我教學員的第一件事，就是任何一個業務員把東西賣給别人之前，必須先把它成功地賣給自己。
這是指他必須把本身的自信調整到位，以強化他的溝通方式，而且他必須相信，自己和産品都很不錯。
紐約壽險公司有位主管托我處理一個有趣的案例。
有一個人在該公司服務了三十多年，一直保有很高的銷售紀錄。
突然間，他的業績跌到了幾近于零。
這名業務員自己搞不懂毛病出在哪裡，公司的主管也看不出來。
他們找上了我來為這位&ldquo病人&rdquo把脈。
我和這位業務員一起外出，以便觀察他的行為。
我很快就注意到，他的麻煩基本上在于他擔心自己在這行待了三十年後，會變得太老而不适合跑業務。
他老是把年紀挂在嘴上，他的恐懼演變成了疑心病，覺得自己必須拄拐杖來幫助走動。
他沒來由地說服了自己，他再也&ldquo不行了&rdquo，于是預期就會遭到回絕。
他讓自我變得徹底一蹶不振，以至于根本還沒發生就預期會聽到客戶說&ldquo不&rdquo，而這正是确保别人會這麼說的最好方法！ 回到辦公室後，我對這個人說：&ldquo我要你出去找一個聽力有問題的人以前所用的那種老式助聽器。
&rdquo 他抗議說：&ldquo可是我并沒有聽力問題。
&rdquo &ldquo說得對。
&rdquo我說，&ldquo你的聽力太好了，你在别人說出口之前就聽到了&lsquo不&rsquo。
現在我要你裝聾。
隻要有人說話，你就把助聽器戴在耳朵上，假裝聽不見。
當他說&lsquo不&rsquo的時候，你就直接搬出你的推銷方式。
&rdquo 我們都認同，他沒辦法把壽險賣給真的不需要或不想要的人，所以沒有人會因而受害。
他找了個奇形怪狀的老式助聽器帶在身上跑業務。
在第一周用助聽器時，他從九位潛在客戶的手中收到了六份保單。
隔周他靠着十二次的訪談帶回了八份保單，這幾乎是前所未聞的紀錄。
他的自我恢複到了選&ldquo是&rdquo的習慣。
于是，他拿掉了助聽器，此後也一帆風順。
雖然我自己的聽力不錯，但我似乎經常碰到關于聽力的麻煩事。
我兒子布萊爾生來就沒有耳朵。
我如何幫助他，讓老天再賜給他足夠的聽力是另外的故事，我現在想提的是，當我們把他送去公立學校時，他把頭發留長到足以蓋住缺少耳朵的地方。
别的小朋友取笑他的長發，因而傷到了他的自尊。
我們趕緊把他的頭發剪短，但我先要布萊爾接受的觀念是，一旦别人理解了他的苦惱，對他會大有好處。
而結果正是如此，現在大家都對他很好。
對于自己跟有耳朵的人不一樣一事，他很快就抛開了一切的不自在。
或許我是受到了愛迪生把耳聾當成資産而不是負債的決心所啟發。
我從來沒看他露出過煩悶或沮喪的神情，他的表情反而清楚透露出：&ldquo我的自我由自己掌控，并且會聽我的吩咐，無所恐懼或自我設限。
&rdquo 你的自我與富足的關系 就跟助聽器的事一樣，我在很多時候都能準确地為某個人開
