第六章 兜售的藝術
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民主能否繼續存在,取決于廣大民衆是否有能力根據準确的信息做出現實的抉擇。
獨裁政治卻相反,它通過審查或扭曲事實而維持自身存在,它會籲求激情、偏見,或希特勒所說的&ldquo隐藏的力量&rdquo(隐藏在每個人心底深處的無意識中),而不是理性、合理的利益訴求。
在西方社會,政府宣布實行民主原則,許多才華出衆、本諸良心的政論家竭盡全力向選民提供準确的信息,通過理性的論證,鼓舞民衆依據這些信息來做出現實的抉擇。
凡此皆大有好處。
但不幸的是,在西方民主社會裡,尤其是在美國,宣傳有兩副面孔和一個分裂的人格。
在編輯部門,總會有一個民主派的傑奇博士(作為一個宣傳家,他樂于證明,杜威所言人性有能力呼應理性與真理實屬正确),隻是,這位傑出人士隻控制了大衆傳媒這架機器的一部分。
在廣告部,我們會發現一個因反對理性而反對民主的海德先生[1]&mdash&mdash或者說是海德博士,因為現在,這位海德老兄已經取得了心理學的博士學位,同時還取得了社會學的碩士學位。
如果每個人都像杜威說的那樣,這位海德博士可就真的不高興了&mdash&mdash真理、理性是傑奇的事,可不是他的事。
海德是一個動機分析專家,他專門研究人性的弱點和缺陷,探索那些無意識的欲望和恐懼&mdash&mdash人類如此之多的顯性思考和行為都是由此決定。
他如此勤奮,可不像道德家努力讓人類變得更好,也不像醫師們盡心盡力增進人類的健康,他的真實目的,僅僅是發現最佳途徑來利用人類的無知,挖掘人類的非理性,以便其主子大發橫财。
畢竟會有人起來辯駁,說:&ldquo資本主義已經消亡,如今消費主義至上。
&rdquo而消費主義要求銷售老手們使用各種說服的藝術(包括非常陰險的手段)來為主子效勞。
在自由企業制度之下,全面的商業宣傳是絕對不可或缺的,可是,不可或缺并不意味着令人滿意。
在經濟學的範圍内被證明為很好的東西,或許對作為選民&mdash&mdash甚至是作為一個人&mdash&mdash的人來說倒不大好呢。
那些更具道德感的古人,倘若見到今日動機研究員們那冷冰冰的玩世不恭的态度,隻怕要極度震驚吧。
今日,在閱讀像範斯·帕客[2]的《隐秘的說服者》這樣的書時,我們更多地會感到有趣、傾倒,而不是恐怖、義憤。
考慮到弗洛伊德四處流行,考慮到行為主義甚嚣塵上,考慮到企業家大鳄們長期以來一直極度渴求大衆消費,那麼這種轉變的發生也就是順其自然的事情了。
但是我們想問一問,在未來,我們還會期待什麼樣的事情發生?是否到了最後,傑奇和海德會相互融合?支持理性的運動會否被支持非理性的運動(後者可比前者精力充沛得多)狠咬一口,動彈不得?這些問題,目前我不想回答,我們且将之懸置,作為我們下面讨論技術發達的民主社會裡流行的&ldquo大衆說服術&rdquo的背景吧。
民主社會裡的商業宣傳,與被一個獨裁者或一個謀求獨裁的政客所雇而進行的政治宣傳相比,其任務在某些方面更容易,但在另外一些方面又更難。
之所以說更容易,是因為幾乎每個人在啤酒、香煙、冰箱等事物上本來就有所偏好,但幾乎沒有人生來就對獨裁者有偏好。
之所以說更難,是因為商業宣傳根據自身的遊戲規則,是不能籲求大衆更多的野蠻本能的。
日用品的廣告商倒很想告訴他們的讀者或聽衆,他們所有的麻煩都來源于國際上某些渎神的人造奶油制造商的陰謀詭計,而出于愛國主義者的責任,他們需要遊行,把那些壓迫者的工廠一把火燒個精光。
可是,這類做法早就禁止了,因此,廣告商不得不滿足于溫和得多的宣傳途徑。
可是,溫和的方式遠遠比不上采取語言暴力或直接動手那麼刺激&mdash&mdash雖然從長遠的角度看,調動憤怒與仇恨的情感最終會弄巧成拙;不過,短期内,倒是能收獲心理的甚至生理的滿足感(需知憤怒、仇恨的情感能釋放大量的腎上腺素和降腎上腺素)。
或許,民衆起初對獨裁是懷着一種偏見的,可是當獨裁者或未來的獨裁者向他們宣傳時,痛斥他們的敵人(尤
獨裁政治卻相反,它通過審查或扭曲事實而維持自身存在,它會籲求激情、偏見,或希特勒所說的&ldquo隐藏的力量&rdquo(隐藏在每個人心底深處的無意識中),而不是理性、合理的利益訴求。
在西方社會,政府宣布實行民主原則,許多才華出衆、本諸良心的政論家竭盡全力向選民提供準确的信息,通過理性的論證,鼓舞民衆依據這些信息來做出現實的抉擇。
凡此皆大有好處。
但不幸的是,在西方民主社會裡,尤其是在美國,宣傳有兩副面孔和一個分裂的人格。
在編輯部門,總會有一個民主派的傑奇博士(作為一個宣傳家,他樂于證明,杜威所言人性有能力呼應理性與真理實屬正确),隻是,這位傑出人士隻控制了大衆傳媒這架機器的一部分。
在廣告部,我們會發現一個因反對理性而反對民主的海德先生[1]&mdash&mdash或者說是海德博士,因為現在,這位海德老兄已經取得了心理學的博士學位,同時還取得了社會學的碩士學位。
如果每個人都像杜威說的那樣,這位海德博士可就真的不高興了&mdash&mdash真理、理性是傑奇的事,可不是他的事。
海德是一個動機分析專家,他專門研究人性的弱點和缺陷,探索那些無意識的欲望和恐懼&mdash&mdash人類如此之多的顯性思考和行為都是由此決定。
他如此勤奮,可不像道德家努力讓人類變得更好,也不像醫師們盡心盡力增進人類的健康,他的真實目的,僅僅是發現最佳途徑來利用人類的無知,挖掘人類的非理性,以便其主子大發橫财。
畢竟會有人起來辯駁,說:&ldquo資本主義已經消亡,如今消費主義至上。
&rdquo而消費主義要求銷售老手們使用各種說服的藝術(包括非常陰險的手段)來為主子效勞。
在自由企業制度之下,全面的商業宣傳是絕對不可或缺的,可是,不可或缺并不意味着令人滿意。
在經濟學的範圍内被證明為很好的東西,或許對作為選民&mdash&mdash甚至是作為一個人&mdash&mdash的人來說倒不大好呢。
那些更具道德感的古人,倘若見到今日動機研究員們那冷冰冰的玩世不恭的态度,隻怕要極度震驚吧。
今日,在閱讀像範斯·帕客[2]的《隐秘的說服者》這樣的書時,我們更多地會感到有趣、傾倒,而不是恐怖、義憤。
考慮到弗洛伊德四處流行,考慮到行為主義甚嚣塵上,考慮到企業家大鳄們長期以來一直極度渴求大衆消費,那麼這種轉變的發生也就是順其自然的事情了。
但是我們想問一問,在未來,我們還會期待什麼樣的事情發生?是否到了最後,傑奇和海德會相互融合?支持理性的運動會否被支持非理性的運動(後者可比前者精力充沛得多)狠咬一口,動彈不得?這些問題,目前我不想回答,我們且将之懸置,作為我們下面讨論技術發達的民主社會裡流行的&ldquo大衆說服術&rdquo的背景吧。
民主社會裡的商業宣傳,與被一個獨裁者或一個謀求獨裁的政客所雇而進行的政治宣傳相比,其任務在某些方面更容易,但在另外一些方面又更難。
之所以說更容易,是因為幾乎每個人在啤酒、香煙、冰箱等事物上本來就有所偏好,但幾乎沒有人生來就對獨裁者有偏好。
之所以說更難,是因為商業宣傳根據自身的遊戲規則,是不能籲求大衆更多的野蠻本能的。
日用品的廣告商倒很想告訴他們的讀者或聽衆,他們所有的麻煩都來源于國際上某些渎神的人造奶油制造商的陰謀詭計,而出于愛國主義者的責任,他們需要遊行,把那些壓迫者的工廠一把火燒個精光。
可是,這類做法早就禁止了,因此,廣告商不得不滿足于溫和得多的宣傳途徑。
可是,溫和的方式遠遠比不上采取語言暴力或直接動手那麼刺激&mdash&mdash雖然從長遠的角度看,調動憤怒與仇恨的情感最終會弄巧成拙;不過,短期内,倒是能收獲心理的甚至生理的滿足感(需知憤怒、仇恨的情感能釋放大量的腎上腺素和降腎上腺素)。
或許,民衆起初對獨裁是懷着一種偏見的,可是當獨裁者或未來的獨裁者向他們宣傳時,痛斥他們的敵人(尤