第十三章 工作中的神經症障礙309[1]
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我們之所以在工作中出現障礙，其原因可能有很多。
這些原因可能源于外部環境，如經濟壓力或政治壓力，平靜、獨處或時間的缺乏，或者&mdash&mdash舉個在我們現代較為常見的具體例子&mdash&mdash一位必須學習用一種新語言來表達自己想法的作家所面臨的問題。
這些困難也可能來自文化環境，如公衆輿論對一個人的壓力可能會使得他的賺錢能力大大超過他的實際需要&mdash&mdash如我們城市中的那些商人。
但與此同時，這樣一種态度對墨西哥的印第安人來說卻毫無意義。
不過，我在本章不打算讨論這些外部困難，而隻讨論工作中出現的神經症障礙。
而且，我還對讨論主題做了更進一步的限制：工作中出現的許多神經症障礙通常與我們對他人、上司、下屬及同級的态度有關。
雖然我們事實上無法将這些障礙與工作本身所涉及的困難完全區分開來，但我們在這裡将盡可能地忽略它們，310而将關注的焦點放在内心因素對工作過程及個體的工作态度的影響上。
最後，在任何常規工作中，神經症障礙相對來說都并不重要。
隻有當工作需要個人的主動性、想象力、責任心、自信心及獨創性時，神經症障礙才會顯得較為重要。
因此，我的評論将僅限于那些要求我們必須挖掘個人資源的工作&mdash&mdash從廣義上說，即創造性工作。
我們在前面以藝術工作或科學寫作為例所說的情況，同樣适用于教師、家庭主婦和母親、商人、律師、醫生以及工會組織者的工作。
工作中的神經症障礙範圍極廣。
就像我們馬上要看到的，并不是所有的神經症障礙都能被意識到；相反，有許多障礙都表現在工作的質量或者生産力的缺乏上。
其他一些障礙則表現為各種各樣與工作有關的精神痛苦，如：過度緊張、疲憊、衰竭；恐懼、恐慌、易怒，或者因抑制而産生的有意識的痛苦；等等。
在這個方面，所有神經症僅有少數幾個一般但相當明顯的共同因素。
除了某件特殊工作所固有的困難之外，還有一些困難雖然可能并不明顯，但一直都存在。
自信（self-confidence）很可能是創造性工作最為關鍵的前提條件，但不管一個人的态度看起來是多麼自信或現實，其基礎始終都是不穩定的。
對于某項特定的工作，很少有人會給予恰當的評價，但對工作中出現的某些困難，卻往往不是高估就是低估。
而且通常情況下，對于所完成之工作的價值，也沒有進行恰當的評估。
大多數情況下，工作條件或許太過苛刻。
與人們通常所形成的工作習慣相比，它們在種類上更為奇特，程度上更為苛刻。
由于神經症患者往往以自我為中心，因此，他内心對工作本身并不怎麼關心。
與工作本身相比，他更關心自己進展如何以及應該如何表現這樣的問題。
因為工作太具強迫性、充滿了太多的沖突和恐懼，或者主觀上對其評價太低，因此，311個體從合意的工作中所能獲得的快樂或滿足感往往會受到削弱。
但是，一旦我們忽略這些一般特性，而是詳細思考這些障礙在工作中是如何表現的，我們就會更多地注意到不同類型神經症之間的不同之處，而不是其相同點。
我在前面曾提到過意識到存在的困難與因這些困難而産生的痛苦之間的差異。
但是，工作能否得以完成的具體條件也是不同的。
還有，做出持之以恒的努力、冒險、計劃、接受幫助、給他人分派工作等方面的能力，也是如此。
這些差異主要取決于一個人為解決其内心沖突而采取的主要方法。
我們接下來将分别加以讨論。
不論其具體特點如何，擴張型個體都傾向于高估其自身的能力及特殊的天賦。
他們還常常認為自己所做的特定工作具有獨一無二的重要性，并高估其質量。
其他人如果不高估他們的活動，他們就會認為，那些人不能理解自己（自己是在對牛彈琴），或者那些人嫉妒心太強，不能給予自己應有的稱贊。
對于他人的任何批評（不論這些批評是多麼認真或誠心），他們都會覺得這本身就是一種惡意攻擊。
而且，由于他們必須抑制對自己的任何懷疑，因此，他們常常對他人批評的正确性不加審視，而主要關注通過某種方式回避這些批評。
出于同樣的原因，他們需要他人認可自己的工作（不管是何種形式的認可），而且，這種需要是無限的。
他們常常覺得自己有權利得到這樣的認可，如果沒有得到，他們就會憤憤不平。
與此同時，他們稱贊他人的能力也極其有限，至少對與他們同屬一個領域或者同一年齡段的人如此。
他們可以坦誠自己崇拜柏拉圖（Plato）或貝多芬（Beethoven），但卻覺得很難欣賞任何一個同時代的哲學家或作曲家。
他們越是這樣，就越會覺得這對他們獨一無二的重要性來說是一種威脅。
如果他人當着他們的面稱贊某人的成就，他們可能就會極其敏感。
最後，這類人的特點&mdash&mdash&ldquo掌控一切的吸引力&rdquo使他們堅信：憑着自己的意志力和卓越的能力，沒有什麼障礙是他們克服不了的。
312我推測，我們在美國一些辦公樓裡看到的這句格言警句肯定是一個擴張型個體發明的：&ldquo現在能解決的困難，稍後就無法解決了。
&rdquo無論如何，他都會逐字逐句地理解這句話。
他想證明自己處于控制地位的需要往往會讓他富于機智，而且讓他有動力去嘗試解決他人不敢着手解決的任務。
不過，這也會帶來低估其中所涉及困難的危險。
他覺得：沒有什麼生意上的事情是他不能很快解決的；沒有什麼病是他不能一眼就診斷出來的；沒有什麼論文是他不能在短時間發表，也沒有什麼演講是他不能在短時間内準備好的；他的車沒有什麼他修理不好的毛病，他甚至比任何機修工修理得更好。
所有這些因素&mdash&mdash高估自己的能力及工作的質量、低估他人及所存在的困難、不接受批評意見&mdash&mdash解釋了這樣一種現象：他常常忽視工作方面存在的障礙。
這些障礙會因占據支配地位的是自戀傾向、完美主義傾向或是自大&mdash報複傾向而有所不同。
自戀型個體最有可能被自己的想象所左右，他公然地表現出了上述所有标準。
雖然所具備的天賦與他人大緻相同，但他卻是擴張型個體中最具創造性的人。
但他也可能遭遇各種各樣的困難。
其中一個困難就是興趣和精力的四處分散。
例如，有一個女人，她覺得自己必須做完美的女主人、家庭主婦和母親；她必須衣着華美，在委員會上積極活躍，并參與政治活動；她還必須成為一位偉大的作家。
還有這樣的商人，他不僅參與大量商業活動，還廣泛地追求各種政治活動和社會活動。
從長遠來看，當這樣一個人最終意識到自己絕對無法做某些事情時，他通常會将此歸因于自己天賦太多。
雖然他會不加掩飾地表現出傲慢自大的态度，但他也可能會對那些隻具有一種天賦的不幸的家夥表示妒忌。
事實上，他可能确實具備多種能力，但這并不是造成他的問題的根源。
根源在于：他堅決拒絕承認自己所能做到的事情其實有限。
因此，限制其活動的短暫決心通常不會有持久的影響。
313不管有多少與之相反的證據，他都會很快再一次堅信：其他人可能做不到這麼多事情；但是，他能&mdash&mdash而且，他能把這些事情做得完美無缺。
對他而言，限制他的活動就是一種失敗的打擊，是可恥的弱點。
一想到自己是一個同其他人沒什麼兩樣的人，而且同其他人一樣也存在各種局限，他就會覺得很丢臉，因此也無法忍受。
其他自戀型個體則可能不是在同時進行多種活動的過程中分散了其精力，而是在接連不斷地開始某一追求然後又放棄的過程中，精力被分散了。
在具有一定天賦的年輕人身上，這看起來好像隻不過是他們需要時間和嘗試才能發現自己最感興趣的是什麼而已。
隻有通過細緻地審視他們的整個人格，我們才能看出這樣一種簡單的解釋是否正确有效。
例如，他們可能對舞台有強烈的興趣，于是開始嘗試演戲，并表現出了頗有前途的開端&mdash&mdash但很快他們便放棄了。
此後，他們可能會同樣激情滿滿地追求詩歌創作或農場經營，但結果也是很快放棄。
然後，他們可能轉而從事護士工作或研究醫學，但同樣很快從熱情洋溢轉為興趣全無。
但是，同樣的過程也可能出現在成年人身上。
他們可能會列出一本大部頭書的提綱、發起一個組織、策劃龐大的商業計劃、開始某一發明創造&mdash&mdash但一次又一次，他們總是在事情完成之前，興趣便已消失殆盡。
他們在想象中畫了一幅鮮明的藍圖：自己可以在很短的時間内取得輝煌的成就。
但一碰到真正的困難，他們的興趣就會馬上消失。
不過，他們的自負不允許他們承認自己是在躲避困難。
因此，喪失興趣就成了一種保全面子的策略。
導緻自戀型個體所共有的特點，即搖擺不定的因素有兩個：讨厭關注工作中的細節，也讨厭持續的努力。
前一種态度在患有神經症的學齡兒童身上可能就已經相當明顯。
例如，他們對某篇作文可能有相當豐富的想象，但無意識裡卻堅決抵制将其工工整整地寫出來或者正确地拼寫。
這種草率的态度同樣也會損害成年人的工作質量。
他們可能覺得自己理應有卓越的想法或計劃，但&ldquo具體的工作&rdquo應該由其他普通人去做。
因此，314如果想法或計劃可以完成的話，他們在分派給他人工作時就不存在任何困難。
而且，隻要員工或同事能把他們的想法付諸行動，結果可能就會很好。
如果要他們自己動手做這些工作&mdash&mdash如寫論文、設計服裝、起草法律文件等&mdash&mdash那麼，在仔
這些原因可能源于外部環境，如經濟壓力或政治壓力，平靜、獨處或時間的缺乏，或者&mdash&mdash舉個在我們現代較為常見的具體例子&mdash&mdash一位必須學習用一種新語言來表達自己想法的作家所面臨的問題。
這些困難也可能來自文化環境，如公衆輿論對一個人的壓力可能會使得他的賺錢能力大大超過他的實際需要&mdash&mdash如我們城市中的那些商人。
但與此同時，這樣一種态度對墨西哥的印第安人來說卻毫無意義。
不過，我在本章不打算讨論這些外部困難，而隻讨論工作中出現的神經症障礙。
而且，我還對讨論主題做了更進一步的限制：工作中出現的許多神經症障礙通常與我們對他人、上司、下屬及同級的态度有關。
雖然我們事實上無法将這些障礙與工作本身所涉及的困難完全區分開來，但我們在這裡将盡可能地忽略它們，310而将關注的焦點放在内心因素對工作過程及個體的工作态度的影響上。
最後，在任何常規工作中，神經症障礙相對來說都并不重要。
隻有當工作需要個人的主動性、想象力、責任心、自信心及獨創性時，神經症障礙才會顯得較為重要。
因此，我的評論将僅限于那些要求我們必須挖掘個人資源的工作&mdash&mdash從廣義上說，即創造性工作。
我們在前面以藝術工作或科學寫作為例所說的情況，同樣适用于教師、家庭主婦和母親、商人、律師、醫生以及工會組織者的工作。
工作中的神經症障礙範圍極廣。
就像我們馬上要看到的，并不是所有的神經症障礙都能被意識到；相反，有許多障礙都表現在工作的質量或者生産力的缺乏上。
其他一些障礙則表現為各種各樣與工作有關的精神痛苦，如：過度緊張、疲憊、衰竭；恐懼、恐慌、易怒，或者因抑制而産生的有意識的痛苦；等等。
在這個方面，所有神經症僅有少數幾個一般但相當明顯的共同因素。
除了某件特殊工作所固有的困難之外，還有一些困難雖然可能并不明顯，但一直都存在。
自信（self-confidence）很可能是創造性工作最為關鍵的前提條件，但不管一個人的态度看起來是多麼自信或現實，其基礎始終都是不穩定的。
對于某項特定的工作，很少有人會給予恰當的評價，但對工作中出現的某些困難，卻往往不是高估就是低估。
而且通常情況下，對于所完成之工作的價值，也沒有進行恰當的評估。
大多數情況下，工作條件或許太過苛刻。
與人們通常所形成的工作習慣相比，它們在種類上更為奇特，程度上更為苛刻。
由于神經症患者往往以自我為中心，因此，他内心對工作本身并不怎麼關心。
與工作本身相比，他更關心自己進展如何以及應該如何表現這樣的問題。
因為工作太具強迫性、充滿了太多的沖突和恐懼，或者主觀上對其評價太低，因此，311個體從合意的工作中所能獲得的快樂或滿足感往往會受到削弱。
但是，一旦我們忽略這些一般特性，而是詳細思考這些障礙在工作中是如何表現的，我們就會更多地注意到不同類型神經症之間的不同之處，而不是其相同點。
我在前面曾提到過意識到存在的困難與因這些困難而産生的痛苦之間的差異。
但是，工作能否得以完成的具體條件也是不同的。
還有，做出持之以恒的努力、冒險、計劃、接受幫助、給他人分派工作等方面的能力，也是如此。
這些差異主要取決于一個人為解決其内心沖突而采取的主要方法。
我們接下來将分别加以讨論。
不論其具體特點如何，擴張型個體都傾向于高估其自身的能力及特殊的天賦。
他們還常常認為自己所做的特定工作具有獨一無二的重要性，并高估其質量。
其他人如果不高估他們的活動，他們就會認為，那些人不能理解自己（自己是在對牛彈琴），或者那些人嫉妒心太強，不能給予自己應有的稱贊。
對于他人的任何批評（不論這些批評是多麼認真或誠心），他們都會覺得這本身就是一種惡意攻擊。
而且，由于他們必須抑制對自己的任何懷疑，因此，他們常常對他人批評的正确性不加審視，而主要關注通過某種方式回避這些批評。
出于同樣的原因，他們需要他人認可自己的工作（不管是何種形式的認可），而且，這種需要是無限的。
他們常常覺得自己有權利得到這樣的認可，如果沒有得到，他們就會憤憤不平。
與此同時，他們稱贊他人的能力也極其有限，至少對與他們同屬一個領域或者同一年齡段的人如此。
他們可以坦誠自己崇拜柏拉圖（Plato）或貝多芬（Beethoven），但卻覺得很難欣賞任何一個同時代的哲學家或作曲家。
他們越是這樣，就越會覺得這對他們獨一無二的重要性來說是一種威脅。
如果他人當着他們的面稱贊某人的成就，他們可能就會極其敏感。
最後，這類人的特點&mdash&mdash&ldquo掌控一切的吸引力&rdquo使他們堅信：憑着自己的意志力和卓越的能力，沒有什麼障礙是他們克服不了的。
312我推測，我們在美國一些辦公樓裡看到的這句格言警句肯定是一個擴張型個體發明的：&ldquo現在能解決的困難，稍後就無法解決了。
&rdquo無論如何，他都會逐字逐句地理解這句話。
他想證明自己處于控制地位的需要往往會讓他富于機智，而且讓他有動力去嘗試解決他人不敢着手解決的任務。
不過，這也會帶來低估其中所涉及困難的危險。
他覺得：沒有什麼生意上的事情是他不能很快解決的；沒有什麼病是他不能一眼就診斷出來的；沒有什麼論文是他不能在短時間發表，也沒有什麼演講是他不能在短時間内準備好的；他的車沒有什麼他修理不好的毛病，他甚至比任何機修工修理得更好。
所有這些因素&mdash&mdash高估自己的能力及工作的質量、低估他人及所存在的困難、不接受批評意見&mdash&mdash解釋了這樣一種現象：他常常忽視工作方面存在的障礙。
這些障礙會因占據支配地位的是自戀傾向、完美主義傾向或是自大&mdash報複傾向而有所不同。
自戀型個體最有可能被自己的想象所左右，他公然地表現出了上述所有标準。
雖然所具備的天賦與他人大緻相同，但他卻是擴張型個體中最具創造性的人。
但他也可能遭遇各種各樣的困難。
其中一個困難就是興趣和精力的四處分散。
例如，有一個女人，她覺得自己必須做完美的女主人、家庭主婦和母親；她必須衣着華美，在委員會上積極活躍，并參與政治活動；她還必須成為一位偉大的作家。
還有這樣的商人，他不僅參與大量商業活動，還廣泛地追求各種政治活動和社會活動。
從長遠來看，當這樣一個人最終意識到自己絕對無法做某些事情時，他通常會将此歸因于自己天賦太多。
雖然他會不加掩飾地表現出傲慢自大的态度，但他也可能會對那些隻具有一種天賦的不幸的家夥表示妒忌。
事實上，他可能确實具備多種能力，但這并不是造成他的問題的根源。
根源在于：他堅決拒絕承認自己所能做到的事情其實有限。
因此，限制其活動的短暫決心通常不會有持久的影響。
313不管有多少與之相反的證據，他都會很快再一次堅信：其他人可能做不到這麼多事情；但是，他能&mdash&mdash而且，他能把這些事情做得完美無缺。
對他而言，限制他的活動就是一種失敗的打擊，是可恥的弱點。
一想到自己是一個同其他人沒什麼兩樣的人，而且同其他人一樣也存在各種局限，他就會覺得很丢臉，因此也無法忍受。
其他自戀型個體則可能不是在同時進行多種活動的過程中分散了其精力，而是在接連不斷地開始某一追求然後又放棄的過程中，精力被分散了。
在具有一定天賦的年輕人身上，這看起來好像隻不過是他們需要時間和嘗試才能發現自己最感興趣的是什麼而已。
隻有通過細緻地審視他們的整個人格，我們才能看出這樣一種簡單的解釋是否正确有效。
例如，他們可能對舞台有強烈的興趣，于是開始嘗試演戲，并表現出了頗有前途的開端&mdash&mdash但很快他們便放棄了。
此後，他們可能會同樣激情滿滿地追求詩歌創作或農場經營，但結果也是很快放棄。
然後，他們可能轉而從事護士工作或研究醫學，但同樣很快從熱情洋溢轉為興趣全無。
但是，同樣的過程也可能出現在成年人身上。
他們可能會列出一本大部頭書的提綱、發起一個組織、策劃龐大的商業計劃、開始某一發明創造&mdash&mdash但一次又一次，他們總是在事情完成之前，興趣便已消失殆盡。
他們在想象中畫了一幅鮮明的藍圖：自己可以在很短的時間内取得輝煌的成就。
但一碰到真正的困難，他們的興趣就會馬上消失。
不過，他們的自負不允許他們承認自己是在躲避困難。
因此，喪失興趣就成了一種保全面子的策略。
導緻自戀型個體所共有的特點，即搖擺不定的因素有兩個：讨厭關注工作中的細節，也讨厭持續的努力。
前一種态度在患有神經症的學齡兒童身上可能就已經相當明顯。
例如，他們對某篇作文可能有相當豐富的想象，但無意識裡卻堅決抵制将其工工整整地寫出來或者正确地拼寫。
這種草率的态度同樣也會損害成年人的工作質量。
他們可能覺得自己理應有卓越的想法或計劃，但&ldquo具體的工作&rdquo應該由其他普通人去做。
因此，314如果想法或計劃可以完成的話，他們在分派給他人工作時就不存在任何困難。
而且，隻要員工或同事能把他們的想法付諸行動，結果可能就會很好。
如果要他們自己動手做這些工作&mdash&mdash如寫論文、設計服裝、起草法律文件等&mdash&mdash那麼，在仔