第六章 處理一個抱怨者的安全手法

這點；可是她卻不能使她那個頑固的丈夫承認這件事。

     她請我們去參觀她的雞房，在參觀的時候，我真誠的稱贊她養雞的技術，還找了很多問題問她，并且請她指教。

    同時，我們交換了很多的經驗。

     這位特根保老太太，突然談到另外一件事上，她說這裡幾位鄰居，在她們雞房裡都裝置電燈，據她們表示有很好的效果。

    她征求我的意見，如果她用電的話，是不是劃得來 兩星期後，特根保老太太的雞房裡，多敏尼克雞在電燈的光亮下，跳着叫着。

    我做成這筆交易，她得到更多的雞蛋，雙方皆大歡喜，都有利益。

     但這是這故事的重點——如果我不讓她自己投其所好，我永遠無法将電器，賣給這位荷蘭農婦。

     這種人決不能叫她買，而必需要讓她自己來買。

    」 紐約一份銷路極大的報紙，在它經濟版一欄中，刊登出一則篇幅很大的廣告，那是要征求一位有特殊能力和經驗的人。

    柯白立司投函指定的信箱去應征。

    幾天後，他接到覆函，約他面洽。

    當他去應征訪問前，費了很多時間在華爾街盡力打聽，所有關于這商業機構創辦人的生平事迹。

     在見面的時候，柯白立司說：「我能進入像你這樣有成就的商業機構，使我感到十分自豪聽說你在二十八年前開始創業的時候，除了一間屋子，一套桌椅，和一個速記員外，其它什麼都沒有，是不是真有這回事？」 幾乎每一個事業上有成就的人，都喜歡回憶早年苦幹的情形。

    眼前這位負責人，當然也不會例外。

    他談了很多有關他當初，如何用四百五十元現金，和一股創業的意志，開設這項 事業的經過 如何克服困難，又如何與失望奮鬥……逢星期、例假日都不休息，每天工作十二到十六小時，最後他是如何戰勝困難。

    直到現在，華爾街最有地位、身份的金融家，都來向他請教。

    他對自己這樣一個成就，感到自豪。

    最後他簡單問了柯白立司的經曆，随後把一位副總經理請來，說： 「我想這位先生，是我們所要找的人了。

    」