五星大飯店 第十五集
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錯，引起客人的情緒反常。
” 佟家彥：“孫總，從這個客人離開行政俱樂部時的表情和狀态看，我懷疑她的精神方面，也許真的不太正常，您看需不需要請個醫生過來看一下？今天下午時代公司的人也過來找我們打聽，問他們老闆住店這些天還有什麼不正常的表現。
” 客務總監轉臉問潘玉龍：“你覺得呢？你覺得她的精神狀态現在到底怎麼樣，到底有沒有精神上的……毛病？” 潘玉龍：“……沒有。
我認為她隻是比較任性而已，有一點喜怒無常。
這可能和她的成長環境有關，我覺得不能算作精神上的什麼毛病吧。
何況她今天突然聽到了她秘書自殺的消息，她當然會有這種激烈的反應，這應該是正常的。
” 駐店經理：“根據現在的情況，保證她的安全比保證服務更加重要。
一般情況下，客人在這個時候對安全問題最敏感，對服務方面的問題，反而不會過于計較。
” 保安部經理問潘玉龍：“哎，你說的那個人到底住幾号房啊？” 潘玉龍：“1932。
” 保安部經理：“你說他有一次想進入1948房，是哪天啊？” 潘玉龍：“就是前幾天，哪一天我不記得了，好像是上周吧。
” 駐店經理對保安部經理說：“你去查一下這個客人的入店登記，看看是個什麼人。
” 保安部經理：“好的。
” 駐店經理又說：“對整個19樓的保安等級也要适當提高，除了加強巡邏外，可以再加派些警衛人員上樓，在19樓工作間待命，一旦有突發情況，也好及時處理。
” 保安部經理：“好。
” 客務總監囑咐潘玉龍說：“哎，你今天晚上做夜床的時候，再觀察一下她的情緒，看看她是不是平靜了。
” 潘玉龍：“好。
” 省城舞蹈大賽現場傍晚 湯豆豆和她的夥伴在後台休息區有坐有站，全都屏息靜氣地等着比賽的結束。
舞台那邊，傳來男主持人的聲音：“現在我們請出第十九号代表隊，他們就是老牌的V6舞蹈組合，他們也是本次舞蹈複賽的最後一組參賽選手。
有請來自陵泉的V6！” 王奮鬥和東東聽到了主持人激昂的聲音，情不自禁地對視了一眼。
萬乘大酒店19樓工作間傍晚 19樓工作間的電梯門打開，潘玉龍從電梯裡走了出來。
一名主管見他出來，說道：“這麼快就吃完了？” 潘玉龍：“啊，我得趕快做夜床呢。
” 潘玉龍在一輛工作車前開始進行做夜床的準備工作，往車裡派放着文具紙張、浴液發液和各類毛巾等用品。
他的手腕上，已經戴上了那隻繡着蘭花的白色護腕。
省城舞蹈大賽現場傍晚 參賽的組合全都聚在後台，等待最後的評分結果。
湯豆豆、阿鵬、王奮鬥、李星和東東站在一塊兒，擠在人群當中，全都屏住了呼吸，緊張地聽着從舞台前方傳來的主持人的聲音：“第十九号參賽組合的最後得分是——9628分！” 主持人話音剛落，湯豆豆已經蹦了起來：“啊——” 王奮鬥、李星和東東也歡笑着蹦了起來，阿鵬臉上也露出了由衷的喜悅。
“真實”組合的五個年輕人互相擁抱擊掌，慶祝他們得來不易的冠軍！ 周圍的其他參賽選手紛紛上前，對他們禮貌地表示祝賀。
萬乘大酒店19樓工作間傍晚 潘玉龍往工作車裡放入鮮花、巧克力等物品。
潘玉龍推動車子，走出工作間的房門。
省城舞蹈大賽現場傍晚 “真實”舞蹈組合的五名成員站在了舞台中央，臉上挂着喜極而泣的激動表情。
在他們的身後，排列着全體參賽的選手，勝者負者，神态各不相同。
男主持人：“下面，有請省舞蹈家協會主席楊青蓮女士，為獲得第一名的‘真實’組合頒發獎杯和證書！” 台下掌聲熱烈，頒獎嘉賓走上舞台，從禮儀小姐手中取過獎杯和證書，遞給了東東和湯豆豆，又跟“真實”組合的每個成員一一握手。
湯豆豆舉起了獎杯，“真實”的四個男孩也用勝利的姿勢，高高舉起了雙手。
萬乘大酒店19樓走廊傍晚 潘玉龍推着工作車沿走廊朝1948房走去，一名保安迎面走來，兩人相互點頭會意，擦肩而過。
潘玉龍來到1948房前，他敲了敲門，然後用标準的英文高聲叫道：“貼身管家！” 房内沒有回應。
潘玉龍掏出鑰匙開門。
萬乘大酒店1948房傍晚 潘玉龍打開房門，用工作車堵住門口，然後走進了房間。
他看見客廳内空靜無人，茶幾上的台燈孤單地亮着。
潘玉龍朝卧室的方向試探着問了一句：“至愛小姐，您在嗎，可以給您開夜床嗎？” 卧室裡，仍然未見回音。
潘玉龍敲了敲卧室虛掩的房門，然後推門走了進去。
卧室裡，同樣不見金至愛的身影，潘玉龍又輕輕叫了一聲“至愛小姐……”然後朝衛生間走去，衛生間也是空的，潘玉龍快步走出卧室，又去看了一眼書房，然後飛快地折身走向客廳的茶幾，拿起茶幾上的電話，慌忙地撥了個号碼。
潘玉龍：“管家部！” 省城舞蹈大賽後台更衣室晚上 “
” 佟家彥：“孫總，從這個客人離開行政俱樂部時的表情和狀态看，我懷疑她的精神方面，也許真的不太正常，您看需不需要請個醫生過來看一下？今天下午時代公司的人也過來找我們打聽，問他們老闆住店這些天還有什麼不正常的表現。
” 客務總監轉臉問潘玉龍：“你覺得呢？你覺得她的精神狀态現在到底怎麼樣，到底有沒有精神上的……毛病？” 潘玉龍：“……沒有。
我認為她隻是比較任性而已，有一點喜怒無常。
這可能和她的成長環境有關，我覺得不能算作精神上的什麼毛病吧。
何況她今天突然聽到了她秘書自殺的消息，她當然會有這種激烈的反應，這應該是正常的。
” 駐店經理：“根據現在的情況，保證她的安全比保證服務更加重要。
一般情況下，客人在這個時候對安全問題最敏感，對服務方面的問題，反而不會過于計較。
” 保安部經理問潘玉龍：“哎，你說的那個人到底住幾号房啊？” 潘玉龍：“1932。
” 保安部經理：“你說他有一次想進入1948房，是哪天啊？” 潘玉龍：“就是前幾天，哪一天我不記得了，好像是上周吧。
” 駐店經理對保安部經理說：“你去查一下這個客人的入店登記，看看是個什麼人。
” 保安部經理：“好的。
” 駐店經理又說：“對整個19樓的保安等級也要适當提高，除了加強巡邏外，可以再加派些警衛人員上樓，在19樓工作間待命，一旦有突發情況，也好及時處理。
” 保安部經理：“好。
” 客務總監囑咐潘玉龍說：“哎，你今天晚上做夜床的時候，再觀察一下她的情緒，看看她是不是平靜了。
” 潘玉龍：“好。
” 省城舞蹈大賽現場傍晚 湯豆豆和她的夥伴在後台休息區有坐有站，全都屏息靜氣地等着比賽的結束。
舞台那邊，傳來男主持人的聲音：“現在我們請出第十九号代表隊，他們就是老牌的V6舞蹈組合，他們也是本次舞蹈複賽的最後一組參賽選手。
有請來自陵泉的V6！” 王奮鬥和東東聽到了主持人激昂的聲音，情不自禁地對視了一眼。
萬乘大酒店19樓工作間傍晚 19樓工作間的電梯門打開，潘玉龍從電梯裡走了出來。
一名主管見他出來，說道：“這麼快就吃完了？” 潘玉龍：“啊，我得趕快做夜床呢。
” 潘玉龍在一輛工作車前開始進行做夜床的準備工作，往車裡派放着文具紙張、浴液發液和各類毛巾等用品。
他的手腕上，已經戴上了那隻繡着蘭花的白色護腕。
省城舞蹈大賽現場傍晚 參賽的組合全都聚在後台，等待最後的評分結果。
湯豆豆、阿鵬、王奮鬥、李星和東東站在一塊兒，擠在人群當中，全都屏住了呼吸，緊張地聽着從舞台前方傳來的主持人的聲音：“第十九号參賽組合的最後得分是——9628分！” 主持人話音剛落，湯豆豆已經蹦了起來：“啊——” 王奮鬥、李星和東東也歡笑着蹦了起來，阿鵬臉上也露出了由衷的喜悅。
“真實”組合的五個年輕人互相擁抱擊掌，慶祝他們得來不易的冠軍！ 周圍的其他參賽選手紛紛上前，對他們禮貌地表示祝賀。
萬乘大酒店19樓工作間傍晚 潘玉龍往工作車裡放入鮮花、巧克力等物品。
潘玉龍推動車子，走出工作間的房門。
省城舞蹈大賽現場傍晚 “真實”舞蹈組合的五名成員站在了舞台中央，臉上挂着喜極而泣的激動表情。
在他們的身後，排列着全體參賽的選手，勝者負者，神态各不相同。
男主持人：“下面，有請省舞蹈家協會主席楊青蓮女士，為獲得第一名的‘真實’組合頒發獎杯和證書！” 台下掌聲熱烈，頒獎嘉賓走上舞台，從禮儀小姐手中取過獎杯和證書，遞給了東東和湯豆豆，又跟“真實”組合的每個成員一一握手。
湯豆豆舉起了獎杯，“真實”的四個男孩也用勝利的姿勢，高高舉起了雙手。
萬乘大酒店19樓走廊傍晚 潘玉龍推着工作車沿走廊朝1948房走去，一名保安迎面走來，兩人相互點頭會意，擦肩而過。
潘玉龍來到1948房前，他敲了敲門，然後用标準的英文高聲叫道：“貼身管家！” 房内沒有回應。
潘玉龍掏出鑰匙開門。
萬乘大酒店1948房傍晚 潘玉龍打開房門，用工作車堵住門口，然後走進了房間。
他看見客廳内空靜無人，茶幾上的台燈孤單地亮着。
潘玉龍朝卧室的方向試探着問了一句：“至愛小姐，您在嗎，可以給您開夜床嗎？” 卧室裡，仍然未見回音。
潘玉龍敲了敲卧室虛掩的房門，然後推門走了進去。
卧室裡，同樣不見金至愛的身影，潘玉龍又輕輕叫了一聲“至愛小姐……”然後朝衛生間走去，衛生間也是空的，潘玉龍快步走出卧室，又去看了一眼書房，然後飛快地折身走向客廳的茶幾，拿起茶幾上的電話，慌忙地撥了個号碼。
潘玉龍：“管家部！” 省城舞蹈大賽後台更衣室晚上 “
