第十四章 斯卡利上場:百事挑戰

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反複告訴對方“跟你一起共事非常開心”,表白次數之頻繁達到令人擔憂的地步。

    一有機會,斯卡利就會發掘自己與喬布斯的相似之處: 我們兩個心有靈犀,所以不用等對方把話說完,就知道他想說什麼。

    史蒂夫會因為腦子中突然閃過一個想法,而在深夜兩點打電話給我,把我吵醒。

    “嗨!是我。

    ”喬布斯總是這樣跟電話這頭睡眼惺忪的我打招呼。

    他不是故意要打擾我睡覺,而是完全沒有意識到當時幾點了。

    巧的是,我剛加入百事的時候也做過類似的事情。

    他經常在演講的頭一天晚上把演講稿和幻燈片全部推翻,反複修改。

    我早年也這樣做過,因為我想要把公開演講變成重要的管理工具。

    作為一個年輕的高管,我總是急于把事情做好,而且經常覺得自己可以做得更好。

    史蒂夫也是如此。

    有時候,看着史蒂夫,我覺得就像在一部電影中看他在扮演我。

    我們之間的相似程度異乎尋常,正是這種默契推動我們的共生關系不斷發展。

     斯卡利的這種自我感知其實是一種自我欺騙,遲早會釀成災禍。

    喬布斯很早就察覺到這一點。

    喬布斯回憶說:“我們看待世界的方式不同,對人的看法不同,價值觀也不同。

    他加入公司幾個月後,我就開始意識到這一點。

    他學東西并不快,而他想提拔的人通常都是一些蠢貨。

    ” 然而,喬布斯知道,他可以通過不斷強化斯卡利對兩人高度相似的感知,加強對他的操縱。

    而他越是可以操縱斯卡利,就越是看不起他。

    Mac團隊的喬安娜·霍夫曼和其他明眼人很快就意識到問題所在。

    他們知道兩個人一定會鬧翻,到時候隻會天下大亂。

    霍夫曼說:“史蒂夫讓斯卡利覺得自己無與倫比,這是他未有過的一種感受。

    史蒂夫把很多斯卡利并不具備的特質加在了他身上,這讓斯卡利沉浸在其中難以自拔。

    當人們發現斯卡利名不副實的時候,史蒂夫對現實的歪曲掀起了驚濤駭浪。

    ” 同時,斯卡利這邊的熱情也開始冷卻。

    現階段的蘋果存在運轉失靈的問題,而斯卡利在管理過程中暴露出一個很大的弱點,就是渴望取悅他人,這是他跟喬布斯的不同之處。

    他非常禮貌,因此喬布斯對同事的粗魯無禮難免讓他反感。

    他回憶說:“我們會在晚上11點去Mac大樓。

    工程師會把代碼拿給史蒂夫看,而他有時甚至看都不看,直接說不行。

    我說:‘你為什麼否定别人的工作呢?’他就會說:‘因為我知道他們可以做得更好。

    ’”斯卡利嘗試教導喬布斯如何做人,有一次他告訴喬布斯:“你必須學會控制情緒。

    ”喬布斯答應了,但是控制情緒并不是他的天性。

     斯卡利慢慢覺得喬布斯之所以反複無常,性格乖張,根本原因在于他的心理構成,也許他有輕微的雙相障礙。

    喬布斯的情緒波動很大,有時會欣喜若狂,有時卻沮喪萬分。

    他時常毫無征兆地就逮住别人臭罵一頓,而斯卡利不得不想辦法安撫他。

    斯卡利說:“20分鐘後,我又會接到電話要我過去,因為史蒂夫又開始發火了。

    ” 兩個人第一次産生實質性分歧是因為Mac的定價問題。

    按照最初的設想,Mac的售價将定在1000美元。

    但由于喬布斯不斷調整設計,導緻成本大幅增加,所以不得不将售價提高到1995美元。

    然而,當喬布斯和斯卡利開始制訂大型發布會和營銷計劃時,斯卡利認為他們需要将售價再提高500美元。

    對他來說,營銷成本與其他生産成本一樣,都需要計入價格。

    喬布斯憤然拒絕:“這完全有悖于我們的初衷。

    我想讓Mac成為一場革命,而不是成為榨取利潤的工具。

    ”斯卡利則說,這是一個簡單的選擇:要麼定價1995美元,要麼定價2495美元外加一場預算充足的大型發布會。

    但兩者隻能選其一。

     喬布斯對赫茲菲爾德和其他工程師說:“我要告訴大家一個壞消息,斯卡利堅持把Mac的售價提高到2495美元,而不肯同意我們之前說的1995美元。

    ”果不其然,工程師們大為震驚。

    赫茲菲爾德指出,Mac是為像他們自己這樣的人設計的,定價過高将會“背叛”他們所代表的群體。

    于是,喬布斯向他們承諾:“别擔心,我不會讓他得逞的!”但最終還是斯卡利占了上風。

    25年後,喬布斯回憶起這個決定時,依然怒火難熄,表示“這是導緻Mac銷售放緩和微軟得以主導市場的主要原因”。

    這件事讓喬布斯感到他正在失去對自己的産品和公司的控制權,而這就像把猛虎逼入角落一樣危險。

    
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