第16章 年輕:手機QQ的自我變革

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2O産品。

    兩個産品完全可以走出不同的路。

     手機QQ4.0版本的小插曲沒有影響殷宇對整體QQ移動化的布局,QQ采用“小步快跑,試錯疊代”的策略,在優化移動體驗的同時,陸續推出了基于移動端的QQ手遊、QQ閱讀、興趣部落、QQ錢包、QQ紅包等新功能。

     2014年4月11日晚上9點11分,騰訊旗下QQ同時在線賬戶突破2億,其中通過手機QQ、QQforPad等移動端登錄的賬戶超過七成。

     相比于數據,更值得慶幸的是,QQ找到了自己在移動互聯網時代的差異化路線和年輕打法。

     在一段記錄2004年的視頻中,30歲出頭的馬化騰向1949年生人的張瑞敏推銷QQ被拒時,馬化騰就介紹說QQ90%的用戶都是30歲以下的年輕人。

     這段視頻讓人想起,QQ最初是從年輕人中發展起來的,而随着後期在與MSN的較量中獲勝,QQ逐步吸收了昔日對手的用戶,成為全年齡段用戶産品。

    微信的出現和發展,讓QQ的用戶群構成又發生了新的變化,騰訊公司2016年二季度财報顯示,QQ月活躍賬戶數達到8.99億,智能終端月活躍賬戶數也達到6.67億。

    與此同時,QQ最高同時在線賬戶數達到2.47億。

    在所有的QQ用戶中,有近六成是90後用戶。

    而在QQ會員裡,90後也占到了近八成。

     QQ空間也成為年輕人的聚集地,上學、畢業、聚會、結婚、生子……年輕一代各種值得銘記的時刻都在社交網絡上通過照片被分享出去,被保存下來。

    相冊也一直是QQ空間最受歡迎的功能之一。

    截至2016年10月,QQ空間相冊單日上傳次數峰值超過6.6億,照片總量超過2萬億。

     空間推出了“親子相冊”,更成為QQ“小小用戶”的小地盤。

    有這麼一個爸爸,從女兒出生開始到8歲,給女兒拍了7萬多張照片,都上傳到QQ空間親子相冊,一來方便收藏,二來方便遠方的爺爺奶奶叔叔阿姨們浏覽,共同關注孩子的成長。

    就這樣一天天下來,這個IT爸爸還因為給女兒拍照拍出了興趣,辭職轉行自己開了一家兒童攝影館。

     微信對整個互聯網用戶的分流,讓QQ的用戶特征又再次顯現:年輕。

     面對如此龐大的年輕用戶,QQ想要抓住也并非易事。

    在中國互聯網圈子中,不止馬化騰一個大佬表示,不懂年輕人在想什麼,并為此感到擔憂。

     作為QQ所屬BG(BusinessGroups,事業群)的第一負責人,湯道生帶頭體會和學習年輕人。

    《花千骨》熱播的那段時間,湯道生追着看了好幾集,不管多忙都要追劇,還建議看不下去的同事可以打開彈幕,“年輕人對某個情節的吐槽會讓你覺得更有意思”。

     在年輕的基調上,QQ似乎又找到了當年創立時的感覺。

    2015年,QQ的個性化團隊啟動了“阿波羅計劃”,一個出現在聊天框底部的小人形象,可以定制形象,百變造型,還可以與好友進行動作互動,它被稱為“厘米秀”。

    與當年“阿凡達計劃”誕生的QQ秀一樣,厘米秀也擁有豐富的年輕玩法和完備的商業模式,推出能夠挑選裝扮、動作和角色的專屬商城,并推出了成長體系,10元小鑽包月。

     從2016年7月10日到8月24日,46天内,通過用戶
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