第8章 戰MSN：榮譽與命運
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出于戰略上考慮，我選擇的第一個征服目标往往不是不堪一擊的小公司，而是最強勁的對手。
——約翰·戴維森·洛克菲勒（美孚石油公司創始人），《寫給兒子的信》 創新永遠是遭遇的結果。
——郭士納（前IBM董事長） MSN來了 2004年8月，在微軟公司總部已經工作了9年的熊明華受命回到中國，組建MSN中國研發中心，他決定把基地建在上海。
幾乎同時，微軟在北京組建MSN中國市場中心，負責人為中國區員工、已有10年服務經曆的羅川。
這意味着騰訊曆史上最重量級的敵人出現了。
在過去的兩年多裡，有關MSN即将進入中國的消息甚嚣塵上。
與大張旗鼓的網易、新浪等不同，微軟一直沒有專門的MSN中國運營團隊，可是它的用戶數卻是網易的3倍。
來自調查機構易觀國際的數據表明，2005年，在沒有任何宣傳和本地化支持的情況下，MSN在中國即時通信的市場份額為10.58%，雖然離QQ77.8%的份額相距甚遠，但已是當時中國第二大即時通信軟件。
更重要的是，在約2000萬商務人士用戶中，騰訊用戶約950萬人，占47%，MSN用戶約1075萬人，占53%，其中在過去的兩年裡，MSN新增的用戶有95%來自騰訊QQ流失的用戶。
當這些數據被報告到微軟總部時，美國人大吃一驚，在羅川等中國區員工的一力主導下，微軟做出了将MSN業務獨立出來、實施本土化運營的決策。
1965年出生的熊明華是微軟MSN業務部門最資深的華人産品經理。
他早年在一家台灣人創辦的軟件公司工作，從事Windows漢化技術的開發，是一位擁有實戰經驗的設備驅動程序專家，用民間的話說，是開發病毒軟件的專家。
去美國後，他先在IBM工作，1996年加入微軟，彼時，比爾·蓋茨正發動對網景的攻擊，熊明華在IE浏覽器部門擔任産品經理，參與了IE3.5到IE5.0的版本開發，“目睹了微軟如何‘絞殺’網景的全過程”。
1999年，熊明華又進入視窗部門，參與了Windows2000和MSN的開發。
“2001年以後，我的期權到期了，便想退休或者回到中國創業。
”此後，他經常回國，到聯想、方正等公司交流訪談，擔任浙江大學客座教授，并出版了《軟件開發的科學與藝術》和《軟件開發過程與案例》兩本專業書籍。
在一次授課時，台下的學員中便有任宇昕和吳宵光。
熊明華回到上海的兩周後，張志東便通過朋友找到了他。
黃昏時，他們在東平路、衡山路交界的藏隴坊餐廳見面，張志東随身帶來了兩瓶紅酒。
他們聊了四五個小時，張志東對技術的娴熟給熊明華留下了很深的印象，臨告别時，張志東直接問熊明華：“你願意加入騰訊嗎？” 這隻是兩軍開戰前的一個小細節。
對張志東的邀請，熊明華一笑置之。
“在當時，MSN的眼中并沒有假想敵。
我們沒有把QQ當回事，它的UI（界面設計）做得太爛了，軟件開發水平也不高。
”熊明華很快組建起一支30多人的研發團隊。
随同熊明華從西雅圖回國、後來轉投騰訊的鄭志昊回憶過一個細節：“我們去大學招聘大學生，在每一個招聘現場都被圍死，烏壓壓的都是人，簡曆堆成了山，他們看見微軟的人就好像看見了神一樣，把我們徹底吓壞了。
”一年多後，跳槽到騰訊的鄭志昊再去校園招聘學生，“幾乎沒有一個TOP10的學生願意來騰訊。
我們根本招不到最優秀的人才。
這時我突然意識到，騰訊是用‘二流’乃至‘三流’的人才，在與微軟打仗”。
“收購”張小龍 在21世紀開始的那些年，對微軟的畏懼幾乎是IT業界公司的本能。
1984年，全美十大個人計算機軟件公司中，微軟排名第二，到2001年微軟排名第一，而當年的其他9家公司都已在排名中消失了。
微軟統治了全球90%的電腦界面，Windows操作系統、Offices辦公軟件、IE浏覽器以及收購過來的Hotmail郵箱、Skype網絡電話，構成了一個令人生畏的巨型平台，比爾·蓋茨通過捆綁戰略擊潰網景的故事更是殷鑒不遠。
在中國市場上，蓋茨采取了放任盜版的戰略。
1998年，他對《财富》雜志說：“隻要中國人做盜版，我們希望他們可以盜版微軟的。
他們将會盜版上瘾，在接下來的10年，我們會想方法把盜版收回來。
”事實正是如此，微軟一直到2008年才開始着手打擊中國市場上的盜版行為。
在微軟宣布了MSN本土化戰略之後，從資本市場到互聯網業界，很多人認為騰訊的末日可能要到來了。
負責公共事務的許晨晔回憶，有一次他去參加一個互聯網論壇，至少有兩個人走過來，小聲向他求證：“聽說你們騰訊打算讓MSN收購？”當時網上還流傳一封以比爾·蓋茨的口吻寫給馬化騰的信，其中寫道：“QQ群不是社會網絡，感謝QQ給中國小朋友普及了即時通信的概念，等他們長大了，工作了，有錢了，就慢慢轉移到了MSN，無縫切換。
”在騰訊内部，盡管緊張的氣氛越來越重，不過，在馬化騰和張志東看來，MSN要動搖QQ的基本盤并不是一件容易的事。
正如湯因比所揭示的，“高級别的文明體從來都是在異常困難而非異常優越的環境中降生的。
挑戰越大，刺激越強”。
就在2004年9月9日，騰訊推出2004年QQ正式版，這是騰訊上市之後QQ的第一次大型改版。
該版本也是繼2002年8月版之後的又一經典版本，它在技術上有三大特色：第一，強化了網絡傳輸功能，大力提升了傳輸文件的速度，并支持斷點續傳；第二，推出QQ網絡硬盤和互動空間；第三，改進了QQ群的組織結構，在群聊的基礎上設計了“群中群”。
這些改進，對于即時通信的使用者而言都可謂“剛性需求”，因此受到熱烈的追捧。
尤其讓馬化騰高興的是，網盤和傳輸速度的加快都是工具性的提升，對于商務人士的吸引力非常之大。
在一次高管會上，吳宵光講了一個聽來的真實故事：微軟派市場調研員在北京的寫字樓裡做用戶調查，一位用戶在問卷的“月收入”一項上填寫了5000元，調研員一把将問卷抽了回去：“對不起，您不是我們的目标用戶。
”騰訊的所有高管笑得前俯後仰。
最讓馬化騰擔心的是，QQ在商務市場上的口碑一直不佳——盡管新版本做了不少的改進。
在當時的中心城市寫字樓裡，一個挂着QQ的電腦會成為被嘲笑的對象。
很
——約翰·戴維森·洛克菲勒（美孚石油公司創始人），《寫給兒子的信》 創新永遠是遭遇的結果。
——郭士納（前IBM董事長） MSN來了 2004年8月，在微軟公司總部已經工作了9年的熊明華受命回到中國，組建MSN中國研發中心，他決定把基地建在上海。
幾乎同時，微軟在北京組建MSN中國市場中心，負責人為中國區員工、已有10年服務經曆的羅川。
這意味着騰訊曆史上最重量級的敵人出現了。
在過去的兩年多裡，有關MSN即将進入中國的消息甚嚣塵上。
與大張旗鼓的網易、新浪等不同，微軟一直沒有專門的MSN中國運營團隊，可是它的用戶數卻是網易的3倍。
來自調查機構易觀國際的數據表明，2005年，在沒有任何宣傳和本地化支持的情況下，MSN在中國即時通信的市場份額為10.58%，雖然離QQ77.8%的份額相距甚遠，但已是當時中國第二大即時通信軟件。
更重要的是，在約2000萬商務人士用戶中，騰訊用戶約950萬人，占47%，MSN用戶約1075萬人，占53%，其中在過去的兩年裡，MSN新增的用戶有95%來自騰訊QQ流失的用戶。
當這些數據被報告到微軟總部時，美國人大吃一驚，在羅川等中國區員工的一力主導下，微軟做出了将MSN業務獨立出來、實施本土化運營的決策。
1965年出生的熊明華是微軟MSN業務部門最資深的華人産品經理。
他早年在一家台灣人創辦的軟件公司工作，從事Windows漢化技術的開發，是一位擁有實戰經驗的設備驅動程序專家，用民間的話說，是開發病毒軟件的專家。
去美國後，他先在IBM工作，1996年加入微軟，彼時，比爾·蓋茨正發動對網景的攻擊，熊明華在IE浏覽器部門擔任産品經理，參與了IE3.5到IE5.0的版本開發，“目睹了微軟如何‘絞殺’網景的全過程”。
1999年，熊明華又進入視窗部門，參與了Windows2000和MSN的開發。
“2001年以後，我的期權到期了，便想退休或者回到中國創業。
”此後，他經常回國，到聯想、方正等公司交流訪談，擔任浙江大學客座教授，并出版了《軟件開發的科學與藝術》和《軟件開發過程與案例》兩本專業書籍。
在一次授課時，台下的學員中便有任宇昕和吳宵光。
熊明華回到上海的兩周後，張志東便通過朋友找到了他。
黃昏時，他們在東平路、衡山路交界的藏隴坊餐廳見面，張志東随身帶來了兩瓶紅酒。
他們聊了四五個小時，張志東對技術的娴熟給熊明華留下了很深的印象，臨告别時，張志東直接問熊明華：“你願意加入騰訊嗎？” 這隻是兩軍開戰前的一個小細節。
對張志東的邀請，熊明華一笑置之。
“在當時，MSN的眼中并沒有假想敵。
我們沒有把QQ當回事，它的UI（界面設計）做得太爛了，軟件開發水平也不高。
”熊明華很快組建起一支30多人的研發團隊。
随同熊明華從西雅圖回國、後來轉投騰訊的鄭志昊回憶過一個細節：“我們去大學招聘大學生，在每一個招聘現場都被圍死，烏壓壓的都是人，簡曆堆成了山，他們看見微軟的人就好像看見了神一樣，把我們徹底吓壞了。
”一年多後，跳槽到騰訊的鄭志昊再去校園招聘學生，“幾乎沒有一個TOP10的學生願意來騰訊。
我們根本招不到最優秀的人才。
這時我突然意識到，騰訊是用‘二流’乃至‘三流’的人才，在與微軟打仗”。
“收購”張小龍 在21世紀開始的那些年，對微軟的畏懼幾乎是IT業界公司的本能。
1984年，全美十大個人計算機軟件公司中，微軟排名第二，到2001年微軟排名第一，而當年的其他9家公司都已在排名中消失了。
微軟統治了全球90%的電腦界面，Windows操作系統、Offices辦公軟件、IE浏覽器以及收購過來的Hotmail郵箱、Skype網絡電話，構成了一個令人生畏的巨型平台，比爾·蓋茨通過捆綁戰略擊潰網景的故事更是殷鑒不遠。
在中國市場上，蓋茨采取了放任盜版的戰略。
1998年，他對《财富》雜志說：“隻要中國人做盜版，我們希望他們可以盜版微軟的。
他們将會盜版上瘾，在接下來的10年，我們會想方法把盜版收回來。
”事實正是如此，微軟一直到2008年才開始着手打擊中國市場上的盜版行為。
在微軟宣布了MSN本土化戰略之後，從資本市場到互聯網業界，很多人認為騰訊的末日可能要到來了。
負責公共事務的許晨晔回憶，有一次他去參加一個互聯網論壇，至少有兩個人走過來，小聲向他求證：“聽說你們騰訊打算讓MSN收購？”當時網上還流傳一封以比爾·蓋茨的口吻寫給馬化騰的信，其中寫道：“QQ群不是社會網絡，感謝QQ給中國小朋友普及了即時通信的概念，等他們長大了，工作了，有錢了，就慢慢轉移到了MSN，無縫切換。
”在騰訊内部，盡管緊張的氣氛越來越重，不過，在馬化騰和張志東看來，MSN要動搖QQ的基本盤并不是一件容易的事。
正如湯因比所揭示的，“高級别的文明體從來都是在異常困難而非異常優越的環境中降生的。
挑戰越大，刺激越強”。
就在2004年9月9日，騰訊推出2004年QQ正式版，這是騰訊上市之後QQ的第一次大型改版。
該版本也是繼2002年8月版之後的又一經典版本，它在技術上有三大特色：第一，強化了網絡傳輸功能，大力提升了傳輸文件的速度，并支持斷點續傳；第二，推出QQ網絡硬盤和互動空間；第三，改進了QQ群的組織結構，在群聊的基礎上設計了“群中群”。
這些改進，對于即時通信的使用者而言都可謂“剛性需求”，因此受到熱烈的追捧。
尤其讓馬化騰高興的是，網盤和傳輸速度的加快都是工具性的提升，對于商務人士的吸引力非常之大。
在一次高管會上，吳宵光講了一個聽來的真實故事：微軟派市場調研員在北京的寫字樓裡做用戶調查，一位用戶在問卷的“月收入”一項上填寫了5000元，調研員一把将問卷抽了回去：“對不起，您不是我們的目标用戶。
”騰訊的所有高管笑得前俯後仰。
最讓馬化騰擔心的是，QQ在商務市場上的口碑一直不佳——盡管新版本做了不少的改進。
在當時的中心城市寫字樓裡，一個挂着QQ的電腦會成為被嘲笑的對象。
很
