第5章 QQ秀：真實世界的倒影
關燈
小
中
大
我們會因為混淆了虛構和現實而相視一笑，我們感到這種幻象已經控制了我們。
——奧爾罕·帕慕克（土耳其作家） 網絡也是一個世界，一個我們可以實現現實中不可能實現的夢想世界，“阿凡達（Avatar）”提供了這種可能。
——騰訊“阿凡達項目”計劃書 群聊：“社區”的第一次出現 2002年9月，馬化騰受阿裡巴巴的馬雲之邀，去杭州參加第三屆“西湖論劍”大會，這是他第一次在全國性的行業領袖論壇露面。
“西湖論劍”由擅長表演的馬雲發起，是早年互聯網業界最出名的行業領袖峰會。
2000年9月，馬雲和著名的武俠小說家金庸聯名發出“英雄帖”，邀請天下豪傑到西湖邊“品茶論劍”，受邀到場的有三大門戶網站以及電子商務公司8848的掌門人——王志東、張朝陽、丁磊和王峻濤，這是當時公認的互聯網界的明星創業家。
2001年9月，第二屆“西湖論劍”舉辦，受邀領袖有6人，除了馬雲、張朝陽和丁磊之外，新浪的王志東已因業績不佳被董事會驅逐，代替他來的是新任首席執行官茅道臨，王峻濤盡管還是來了，但是他已被迫離開了危機中的8848公司，新增加的一位是盈科旗下的Tom.com的行政總裁王兟。
到了2002年，由于三大門戶網站還沒有從寒冬中徹底蘇醒過來，掌門人都拒絕與會，馬雲不得不退而求其次，受邀來到杭州的5位嘉賓全數是新面孔：搜索網站3721的周鴻祎、求職網站前程無憂的甄榮輝、遊戲平台聯衆的鮑嶽橋、在線旅遊網站攜程網的梁建章，以及馬化騰。
他們被認為是泡沫破滅後的幸存者，也是互聯網業界的“二線人物”，當時被稱為“五小龍”。
在這次論壇上，馬化騰表現得有點心不在焉。
從當時的報道看，他的出現并沒有引發媒體的熱情，當地的《錢江晚報》記者在一篇報道中如此描述見到的馬化騰：“馬化騰，作為QQ的創造者，被冠以‘QQ先生’的稱号。
和QQ給人的先鋒、前衛的感覺很不一樣，馬化騰一點兒也不新潮，雖然一身休閑西裝的他看上去還挺年輕的，那副金絲眼鏡也給他增添了幾分文绉绉的氣息，但怎麼看怎麼不像那個造出那可愛的小家夥的網絡大俠。
即使他在脖子上挂條紅圍巾，也沒有半點QQ的樣兒。
” 也是在這次論壇上，馬化騰第一次見到了比他年長一歲、日後的宿敵周鴻祎。
相比拘謹寡言的馬化騰，個頭矮小精幹的周鴻祎顯得活潑外向得多，他常能妙語如珠，赢得掌聲一片。
在大會論壇上，他調侃說：“我們5個人中，隻有馬化騰最不成熟了。
”所有的人都聽得一驚，周鴻祎慢悠悠地說：“因為我們4人都結婚了，他沒有。
” 此時的馬化騰，還沒有學會如何在公衆面前表現幽默感。
在接受采訪時，他除了描繪騰訊的“遠大前程”之外，重點介紹了上個月25日推出的QQ新版本。
在這個升級版本中，第一次出現了群聊功能。
這個功能的靈感來自于騰訊内部的“飯友團”文化。
那時候，騰訊内部存在很多“飯友團”，中午下班前大家通過郵件讨論并決定午餐如何解決，由于郵件存在延遲，且回複意見比較混亂，很難迅速達成一緻意見，經常還會出現人員遺漏問題。
針對這些問題，便有人提出這樣一個設想：“能不能在QQ上面建立一個固定的人員列表，列表中人員可以同時參與即時讨論呢？” 主管技術開發的張志東和吳宵光及時地抓住了這個靈感。
在8月的新版本中，QQ用戶可以自主建立QQ群，邀請好友加入，随時進行聊天，分享文件、圖片以及音樂，同時，群動态功能還能幫助用戶即時了解群裡的大事件和群友們的最新變化，此外還有群成員名片、群備注、群動态、群消息接受方式設置、群聊精華等多個展示性、互動性功能。
張志東在功能定義中寫道：“QQ群是為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個即時通信平台。
比如可創建‘我的大學同學’‘我的同事’等群，群内成員有着密切的關系。
QQ群功能的實現，一下子改變了您的網絡生活方式。
您不再一個人孤獨地待在QQ上，而是在一個擁有密切關系的群内，共同體驗網絡帶來的精彩。
” 群聊功能的開發，可以看作是騰訊在即時通信領域中的一個突破性創造。
它開創性地将傳統的一對一的單線索關系鍊升級為多對多的交叉型用戶關系鍊，突破了原有的交流模式的局限。
QQ群的發明，徹底改變了網民維系關系鍊和在線互動交流的方式，标志着社交網絡概念在中國的出現，而這比Facebook要早18個月。
張志東日後說，在推出群聊功能後，QQ實際上已經建立了一個類熟人的社區圈，盡管它不是實名制的，可是邀約以及集體聊天的過程，意味着用戶之間的關系是“熟悉”的。
群聊功能的出現，讓QQ的活躍度在2002年年底得到了驚人的提高。
接下來的一個讓人感興趣的話題是：騰訊如何讓這個日漸形成的虛拟社區具有人格化的特質，并因此創造出一個盈利模式。
市場部的“阿凡達計劃” 就在技術部門研發出群聊功能的同時，2002年8月中旬，市場綜合部新報到的許良成了“騰訊曆史上的第一個閑人”。
1999年畢業于武漢大學經濟系的許良，此前創辦過一家軟件公司，兩年下來，一敗塗地。
而後他投簡曆進了騰訊，原本給他的職位是全國網吧推廣經理，可是因為他的手機丢了，報到晚了兩周，職位被另外的新人頂替了，于是，鄒小旻給了他一個“産品經理”的職務。
“産品經理是做什麼的？”許良問。
“就是研究産品，等着分配新的工作。
”鄒小旻答。
許良不知道應該研究什麼産品。
有一天，同事閑聊，有人提起韓國有一個sayclub.com的社區網站，開發出一個叫作“阿凡達”的功能，用戶可以根據自己的喜好，更換虛拟角色的造型，如發型、表情、服飾和場景等，而這些“商品”需要付費購買。
這一服務推出後，很受韓國年輕人的歡迎。
言者無心，聽者有意，許良回到電腦前就去搜sayclub.com，覺得挺新奇，他看不懂韓文，就花400元請人把網站内容翻譯了出來。
直覺告訴許良，這也許是一款不錯的産品，于是，他很快寫出了一個需求文檔，抄送給公司所
——奧爾罕·帕慕克（土耳其作家） 網絡也是一個世界，一個我們可以實現現實中不可能實現的夢想世界，“阿凡達（Avatar）”提供了這種可能。
——騰訊“阿凡達項目”計劃書 群聊：“社區”的第一次出現 2002年9月，馬化騰受阿裡巴巴的馬雲之邀，去杭州參加第三屆“西湖論劍”大會，這是他第一次在全國性的行業領袖論壇露面。
“西湖論劍”由擅長表演的馬雲發起，是早年互聯網業界最出名的行業領袖峰會。
2000年9月，馬雲和著名的武俠小說家金庸聯名發出“英雄帖”，邀請天下豪傑到西湖邊“品茶論劍”，受邀到場的有三大門戶網站以及電子商務公司8848的掌門人——王志東、張朝陽、丁磊和王峻濤，這是當時公認的互聯網界的明星創業家。
2001年9月，第二屆“西湖論劍”舉辦，受邀領袖有6人，除了馬雲、張朝陽和丁磊之外，新浪的王志東已因業績不佳被董事會驅逐，代替他來的是新任首席執行官茅道臨，王峻濤盡管還是來了，但是他已被迫離開了危機中的8848公司，新增加的一位是盈科旗下的Tom.com的行政總裁王兟。
到了2002年，由于三大門戶網站還沒有從寒冬中徹底蘇醒過來，掌門人都拒絕與會，馬雲不得不退而求其次，受邀來到杭州的5位嘉賓全數是新面孔：搜索網站3721的周鴻祎、求職網站前程無憂的甄榮輝、遊戲平台聯衆的鮑嶽橋、在線旅遊網站攜程網的梁建章，以及馬化騰。
他們被認為是泡沫破滅後的幸存者，也是互聯網業界的“二線人物”，當時被稱為“五小龍”。
在這次論壇上，馬化騰表現得有點心不在焉。
從當時的報道看，他的出現并沒有引發媒體的熱情，當地的《錢江晚報》記者在一篇報道中如此描述見到的馬化騰：“馬化騰，作為QQ的創造者，被冠以‘QQ先生’的稱号。
和QQ給人的先鋒、前衛的感覺很不一樣，馬化騰一點兒也不新潮，雖然一身休閑西裝的他看上去還挺年輕的，那副金絲眼鏡也給他增添了幾分文绉绉的氣息，但怎麼看怎麼不像那個造出那可愛的小家夥的網絡大俠。
即使他在脖子上挂條紅圍巾，也沒有半點QQ的樣兒。
” 也是在這次論壇上，馬化騰第一次見到了比他年長一歲、日後的宿敵周鴻祎。
相比拘謹寡言的馬化騰，個頭矮小精幹的周鴻祎顯得活潑外向得多，他常能妙語如珠，赢得掌聲一片。
在大會論壇上，他調侃說：“我們5個人中，隻有馬化騰最不成熟了。
”所有的人都聽得一驚，周鴻祎慢悠悠地說：“因為我們4人都結婚了，他沒有。
” 此時的馬化騰，還沒有學會如何在公衆面前表現幽默感。
在接受采訪時，他除了描繪騰訊的“遠大前程”之外，重點介紹了上個月25日推出的QQ新版本。
在這個升級版本中，第一次出現了群聊功能。
這個功能的靈感來自于騰訊内部的“飯友團”文化。
那時候，騰訊内部存在很多“飯友團”，中午下班前大家通過郵件讨論并決定午餐如何解決，由于郵件存在延遲，且回複意見比較混亂，很難迅速達成一緻意見，經常還會出現人員遺漏問題。
針對這些問題，便有人提出這樣一個設想：“能不能在QQ上面建立一個固定的人員列表，列表中人員可以同時參與即時讨論呢？” 主管技術開發的張志東和吳宵光及時地抓住了這個靈感。
在8月的新版本中，QQ用戶可以自主建立QQ群，邀請好友加入，随時進行聊天，分享文件、圖片以及音樂，同時，群動态功能還能幫助用戶即時了解群裡的大事件和群友們的最新變化，此外還有群成員名片、群備注、群動态、群消息接受方式設置、群聊精華等多個展示性、互動性功能。
張志東在功能定義中寫道：“QQ群是為QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個即時通信平台。
比如可創建‘我的大學同學’‘我的同事’等群，群内成員有着密切的關系。
QQ群功能的實現，一下子改變了您的網絡生活方式。
您不再一個人孤獨地待在QQ上，而是在一個擁有密切關系的群内，共同體驗網絡帶來的精彩。
” 群聊功能的開發，可以看作是騰訊在即時通信領域中的一個突破性創造。
它開創性地将傳統的一對一的單線索關系鍊升級為多對多的交叉型用戶關系鍊，突破了原有的交流模式的局限。
QQ群的發明，徹底改變了網民維系關系鍊和在線互動交流的方式，标志着社交網絡概念在中國的出現，而這比Facebook要早18個月。
張志東日後說，在推出群聊功能後，QQ實際上已經建立了一個類熟人的社區圈，盡管它不是實名制的，可是邀約以及集體聊天的過程，意味着用戶之間的關系是“熟悉”的。
群聊功能的出現，讓QQ的活躍度在2002年年底得到了驚人的提高。
接下來的一個讓人感興趣的話題是：騰訊如何讓這個日漸形成的虛拟社區具有人格化的特質，并因此創造出一個盈利模式。
市場部的“阿凡達計劃” 就在技術部門研發出群聊功能的同時，2002年8月中旬，市場綜合部新報到的許良成了“騰訊曆史上的第一個閑人”。
1999年畢業于武漢大學經濟系的許良，此前創辦過一家軟件公司，兩年下來，一敗塗地。
而後他投簡曆進了騰訊，原本給他的職位是全國網吧推廣經理，可是因為他的手機丢了，報到晚了兩周，職位被另外的新人頂替了，于是，鄒小旻給了他一個“産品經理”的職務。
“産品經理是做什麼的？”許良問。
“就是研究産品，等着分配新的工作。
”鄒小旻答。
許良不知道應該研究什麼産品。
有一天，同事閑聊，有人提起韓國有一個sayclub.com的社區網站，開發出一個叫作“阿凡達”的功能，用戶可以根據自己的喜好，更換虛拟角色的造型，如發型、表情、服飾和場景等，而這些“商品”需要付費購買。
這一服務推出後，很受韓國年輕人的歡迎。
言者無心，聽者有意，許良回到電腦前就去搜sayclub.com，覺得挺新奇，他看不懂韓文，就花400元請人把網站内容翻譯了出來。
直覺告訴許良，這也許是一款不錯的産品，于是，他很快寫出了一個需求文檔，抄送給公司所
