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上午九點多一點,山岸尚美才來。
她對久我道歉:“不好意思,我來晚了。
”按以往而言,她确實是遲到了。
不過,現在還沒确定好她的工作時間。
因為她陪着新田,有時候必須得加班到深夜。
久我笑着說:“不用道歉。
” “不,交班的時間是九點,所以必須在此之前趕來。
給你添麻煩了。
”山岸尚美又低下頭跟久我道歉,之後就走到了新田旁邊。
她臉色不太好,眼睛也有些紅腫。
“早上好。
”連她的聲音都是有氣無力的。
“沒事吧?”新田輕聲詢問道。
“什麼?” “看起來你好像相當疲憊。
” 山岸尚美輕輕地拍了兩下自己的臉,想讓自己清醒起來。
“沒事。
” “你是不是沒怎麼睡啊?” 似乎一語中的,她沒有回答。
“那可不行。
”新田說,“這裡沒什麼事,你找個地方休息一下吧。
自從我來,你的工作時間就延長了很多。
你稍微休息一下,沒人會有意見的。
” 但她目光銳利的直視着新田,搖搖頭:“那可不行。
” “為什麼?不用擔心我。
退房的相關事宜我也做得得心應手。
” “我不是那個意思。
” “那是什麼?” 山岸尚美卻沒回答。
突然,她笑容可掬的說道:“您好。
”當然不是對新田說的,這是對走上前來的男客人說的。
她又開始處理退房業務了。
不久,住宿客人也陸續來結算了。
新田也混在真正的前台職員中間,熟練地辦理退房手續。
今天,新田接待的第一位客人是一位态度蠻橫的中年男人。
“我急着呢,快點給我辦。
收據要手寫,打印的不行。
然後把日期寫上。
”他語氣粗魯地比劃道。
“好的。
”他拿過房卡就開始敲電腦。
以前新田不管做什麼都毛手毛腳,但是今天卻動作連貫而自然,話語也很流暢。
“您用冰箱了嗎?” “嗯?啊,放啤酒了,還有烏龍茶。
是的,你動作快一些。
” 他對客人的唠叨充耳不聞,自顧自打印着明細表。
客人簽名之後,收據就做成了。
他确認了一下客人姓名和住址,然後填寫上,貼上印花稅票就完成了。
連他自己都覺得動作娴熟。
他甚至感覺,自己的說話方式和行為舉止已經接近一個真正的飯店服務員了。
而且,他一點也不覺得讨厭,相反還有些自豪。
“讓您久等了。
這樣就可以了是嗎?” “啊,是的。
”男人奪過收據,滿臉不悅地迅速轉過身走了。
“謝謝您,歡迎下次光臨。
”新田一邊朝着他的背影鞠躬,一邊想:我真是變了。
退房業務告一段落的時候,久我招呼道:“新田,能來一下嗎?還有,山岸。
” 兩個人都過來之後,久我說:“去一下總經理辦公室吧,我也去。
” “有什麼事嗎?”新田問道。
“詳細的情況到那之後再說。
”久我壓低聲音說道,表情
她對久我道歉:“不好意思,我來晚了。
”按以往而言,她确實是遲到了。
不過,現在還沒确定好她的工作時間。
因為她陪着新田,有時候必須得加班到深夜。
久我笑着說:“不用道歉。
” “不,交班的時間是九點,所以必須在此之前趕來。
給你添麻煩了。
”山岸尚美又低下頭跟久我道歉,之後就走到了新田旁邊。
她臉色不太好,眼睛也有些紅腫。
“早上好。
”連她的聲音都是有氣無力的。
“沒事吧?”新田輕聲詢問道。
“什麼?” “看起來你好像相當疲憊。
” 山岸尚美輕輕地拍了兩下自己的臉,想讓自己清醒起來。
“沒事。
” “你是不是沒怎麼睡啊?” 似乎一語中的,她沒有回答。
“那可不行。
”新田說,“這裡沒什麼事,你找個地方休息一下吧。
自從我來,你的工作時間就延長了很多。
你稍微休息一下,沒人會有意見的。
” 但她目光銳利的直視着新田,搖搖頭:“那可不行。
” “為什麼?不用擔心我。
退房的相關事宜我也做得得心應手。
” “我不是那個意思。
” “那是什麼?” 山岸尚美卻沒回答。
突然,她笑容可掬的說道:“您好。
”當然不是對新田說的,這是對走上前來的男客人說的。
她又開始處理退房業務了。
不久,住宿客人也陸續來結算了。
新田也混在真正的前台職員中間,熟練地辦理退房手續。
今天,新田接待的第一位客人是一位态度蠻橫的中年男人。
“我急着呢,快點給我辦。
收據要手寫,打印的不行。
然後把日期寫上。
”他語氣粗魯地比劃道。
“好的。
”他拿過房卡就開始敲電腦。
以前新田不管做什麼都毛手毛腳,但是今天卻動作連貫而自然,話語也很流暢。
“您用冰箱了嗎?” “嗯?啊,放啤酒了,還有烏龍茶。
是的,你動作快一些。
” 他對客人的唠叨充耳不聞,自顧自打印着明細表。
客人簽名之後,收據就做成了。
他确認了一下客人姓名和住址,然後填寫上,貼上印花稅票就完成了。
連他自己都覺得動作娴熟。
他甚至感覺,自己的說話方式和行為舉止已經接近一個真正的飯店服務員了。
而且,他一點也不覺得讨厭,相反還有些自豪。
“讓您久等了。
這樣就可以了是嗎?” “啊,是的。
”男人奪過收據,滿臉不悅地迅速轉過身走了。
“謝謝您,歡迎下次光臨。
”新田一邊朝着他的背影鞠躬,一邊想:我真是變了。
退房業務告一段落的時候,久我招呼道:“新田,能來一下嗎?還有,山岸。
” 兩個人都過來之後,久我說:“去一下總經理辦公室吧,我也去。
” “有什麼事嗎?”新田問道。
“詳細的情況到那之後再說。
”久我壓低聲音說道,表情