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事出突然，新田有些慌亂。
現在隻有兩個人，栗原不會是要揭穿他的真實身份吧？ “大概是……五年。
”姑且這麼回答吧。
“五年對嗎？那麼之前是幹什麼的，應該也是幹這行吧？” “以前做過很多工作。
”新田搞不清楚問題的意圖，就随意回答一通。
栗原用鼻子“嗯”了一聲。
“就是工作都幹不長那種類型。
隻有五年工作經驗的話，想要成為一名優秀的飯店服務員也許有些困難。
” 自己本來就不是什麼飯店服務員，新田對他挑釁的語言感到生氣，同時他判斷這個人好像并不知道他是刑警。
“請問是不是我有什麼過失啊？” 栗原撇着嘴，打量着新田。
“有什麼過失嗎？你不覺得你安排的房間有什麼不妥嗎？” “這個房間有什麼問題……”新田打斷了他的話。
“外面是怎麼回事？”栗原指着窗戶外面，“我在訂房間的時候，你們問我有什麼要求，我說要能欣賞到美麗夜景的房間。
你們自信滿滿，問我是不是能欣賞夜景的房間就可以。
” “這沒有任何問題呀。
我們飯店的任何一間客房都可以欣賞夜景。
” “别愚弄我了。
”栗原粗暴地拉開窗簾，“從哪個角度能看出這是美麗的夜景？當我是傻瓜呢！” 新田靠近窗戶，向外面眺望。
下面是一條高速公路，路上車燈湧動，宛若河流。
“這種夜景不符合您的要求嗎？” “還用問嗎？我已經重複過很多次了，我希望住在能欣賞美麗夜景的房間，這簡直是欺詐行為。
” 新田強忍着怒火，尚美說的“顧客就是規定”這句話他不能忘，盡管這位客人非常過分。
“這位客人，美麗是一種主觀的感受。
我非常遺憾您不喜歡這兒的風景，但是從我的角度看這兒的風景也很不錯。
” 栗原目露兇色，惡狠狠地瞪着他：“什麼？你是怎麼對客人說話的？難道是我的錯嗎？” 新田慌忙搖頭解釋：“絕對沒有那種意思。
隻是剛才您說我們欺詐，所以我解釋了一下。
那麼現在我馬上去給您準備其他客房，請您稍等。
” 他正要拿電話時，栗原說：“等一下。
”接着從旁邊的包裡拿出筆記本電腦。
“有事嗎？” “沒事，你在這兒等一下。
” 栗原打開電腦，看樣子是想上網。
新田一邊想他到底是要幹什麼，一邊用眼睛瞄向電腦，最後，栗原幹脆把屏幕轉向他。
“看看這個。
” 畫面顯示的是飯店的官方網站。
“這是什麼？” “這不是什麼，這是上傳到網站的夜景圖片，明白了吧？”栗原用手敲着畫面。
網站首頁的确貼着東京的夜景，中間是東京塔。
“既然在官方網站上貼出了這樣的照片，我以為任何一個房間都能看到如此景色呢。
換房間也可以，但是不要忘了我的要求。
” 新田呆若木雞，一會兒看電腦一會兒看栗原。
“怎麼了，你有什麼不服氣的嗎？”栗原撅着嘴一副生氣的樣子。
“不是。
隻是，網站的圖片僅是用作宣傳的……”說到這裡，新田緘口不語了。
想來說這些也是沒用的，這些栗原應該都知道，這時隻是故意刁難罷了。
“怎麼了，是我誤會了嗎？” “哦，實在是抱歉。
那麼我先出去一會兒，下去和他們商量一下。
” “商量什麼呀，我已經說過了，我是讓你做這件事，不要讓别人來。
明白了嗎？” “好的，我知道了。
” 新田鞠了一躬後出了房間。
他努力強忍着，關上門的那一瞬間，他狠狠地踢向了牆壁。
他回到一層大廳，向尚美說明了事情的前因後果。
隻見她皺起眉頭看着電腦。
“投訴是經常會碰到的。
但因為宣傳手冊和飯店實際情況有差異而投訴的顧客，還是第一次見。
” “該怎麼辦呢？幹脆就和他說不滿意就别住了。
” 尚美翻了個白眼，說：“那樣可不行。
” “但是這家夥明顯在找茬，偏偏選準了我，就是因為他看我是個新手。
太可氣了。
” “所以，别進了他的圈套，要小心對應，争下這口氣。
” 說完，她又去查電腦：“能看見東京鐵塔的房間應該在西面，盡可能選擇高層的房間吧。
” 這時，年輕的前台川本過來了，手上拿着文件。
“根據其他飯店的投訴記錄來看，沒有發現
現在隻有兩個人，栗原不會是要揭穿他的真實身份吧？ “大概是……五年。
”姑且這麼回答吧。
“五年對嗎？那麼之前是幹什麼的，應該也是幹這行吧？” “以前做過很多工作。
”新田搞不清楚問題的意圖，就随意回答一通。
栗原用鼻子“嗯”了一聲。
“就是工作都幹不長那種類型。
隻有五年工作經驗的話，想要成為一名優秀的飯店服務員也許有些困難。
” 自己本來就不是什麼飯店服務員，新田對他挑釁的語言感到生氣，同時他判斷這個人好像并不知道他是刑警。
“請問是不是我有什麼過失啊？” 栗原撇着嘴，打量着新田。
“有什麼過失嗎？你不覺得你安排的房間有什麼不妥嗎？” “這個房間有什麼問題……”新田打斷了他的話。
“外面是怎麼回事？”栗原指着窗戶外面，“我在訂房間的時候，你們問我有什麼要求，我說要能欣賞到美麗夜景的房間。
你們自信滿滿，問我是不是能欣賞夜景的房間就可以。
” “這沒有任何問題呀。
我們飯店的任何一間客房都可以欣賞夜景。
” “别愚弄我了。
”栗原粗暴地拉開窗簾，“從哪個角度能看出這是美麗的夜景？當我是傻瓜呢！” 新田靠近窗戶，向外面眺望。
下面是一條高速公路，路上車燈湧動，宛若河流。
“這種夜景不符合您的要求嗎？” “還用問嗎？我已經重複過很多次了，我希望住在能欣賞美麗夜景的房間，這簡直是欺詐行為。
” 新田強忍着怒火，尚美說的“顧客就是規定”這句話他不能忘，盡管這位客人非常過分。
“這位客人，美麗是一種主觀的感受。
我非常遺憾您不喜歡這兒的風景，但是從我的角度看這兒的風景也很不錯。
” 栗原目露兇色，惡狠狠地瞪着他：“什麼？你是怎麼對客人說話的？難道是我的錯嗎？” 新田慌忙搖頭解釋：“絕對沒有那種意思。
隻是剛才您說我們欺詐，所以我解釋了一下。
那麼現在我馬上去給您準備其他客房，請您稍等。
” 他正要拿電話時，栗原說：“等一下。
”接着從旁邊的包裡拿出筆記本電腦。
“有事嗎？” “沒事，你在這兒等一下。
” 栗原打開電腦，看樣子是想上網。
新田一邊想他到底是要幹什麼，一邊用眼睛瞄向電腦，最後，栗原幹脆把屏幕轉向他。
“看看這個。
” 畫面顯示的是飯店的官方網站。
“這是什麼？” “這不是什麼，這是上傳到網站的夜景圖片，明白了吧？”栗原用手敲着畫面。
網站首頁的确貼着東京的夜景，中間是東京塔。
“既然在官方網站上貼出了這樣的照片，我以為任何一個房間都能看到如此景色呢。
換房間也可以，但是不要忘了我的要求。
” 新田呆若木雞，一會兒看電腦一會兒看栗原。
“怎麼了，你有什麼不服氣的嗎？”栗原撅着嘴一副生氣的樣子。
“不是。
隻是，網站的圖片僅是用作宣傳的……”說到這裡，新田緘口不語了。
想來說這些也是沒用的，這些栗原應該都知道，這時隻是故意刁難罷了。
“怎麼了，是我誤會了嗎？” “哦，實在是抱歉。
那麼我先出去一會兒，下去和他們商量一下。
” “商量什麼呀，我已經說過了，我是讓你做這件事，不要讓别人來。
明白了嗎？” “好的，我知道了。
” 新田鞠了一躬後出了房間。
他努力強忍着，關上門的那一瞬間，他狠狠地踢向了牆壁。
他回到一層大廳，向尚美說明了事情的前因後果。
隻見她皺起眉頭看着電腦。
“投訴是經常會碰到的。
但因為宣傳手冊和飯店實際情況有差異而投訴的顧客，還是第一次見。
” “該怎麼辦呢？幹脆就和他說不滿意就别住了。
” 尚美翻了個白眼，說：“那樣可不行。
” “但是這家夥明顯在找茬，偏偏選準了我，就是因為他看我是個新手。
太可氣了。
” “所以，别進了他的圈套，要小心對應，争下這口氣。
” 說完，她又去查電腦：“能看見東京鐵塔的房間應該在西面，盡可能選擇高層的房間吧。
” 這時，年輕的前台川本過來了，手上拿着文件。
“根據其他飯店的投訴記錄來看，沒有發現