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新田深吸一口氣，說：“這麼說來，她的押金不是用卡而是用現金支付的，那名字也是假的。
股長怎麼說？” “他說暫且靜觀其變，現在這個階段也不能直接詢問本人。
畢竟，使用假名字并不是犯罪。
趁她不在的時候，可以讓客房部的人去搜查一下她的行李，這也是最後的辦法了。
但她要是蓄意隐藏身份，應該不會把證據留在房間裡。
” 本宮所說的客房部的人，應該就是潛藏進飯店的搜查人員吧。
“安野繪裡子馬上要去吃飯，但是不知道去哪裡。
” “知道了。
要不要派人監視，我跟股長商量一下再決定。
” “那拜托你了。
”輕聲說完，新田就離開了。
看到山岸尚美不在前台，新田往辦公室方向走去。
尚美正在跟客房部部長田倉聊天。
田倉注意到了新田，對尚美說“那就這樣吧”，然後走了。
“什麼事？”新田問道。
“千萬不告訴客人真相。
用這麼重要的照片做調查，還是有些問題—這是總經理他們的意見。
”山岸尚美冷靜地說。
新田雙手叉腰，眉頭緊蹙。
“你知道這是迫不得已的吧，或者要告訴那位女客人連環殺人案的下一個現場是這家飯店？有不滿就給辦公樓……” 山岸尚美伸出雙手阻止新田繼續說下去：“你說的我都知道，最終總經理也得出結論認為雖然不太合适，但這次也是不得已。
” “那你早點說啊。
” “不過，有個條件。
你們要複印照片是吧？如果查明這件事跟案件沒有任何關系的話，請立即把那些照片毀掉，而且絕對不能對外公布你們進行過此類調查。
這是總經理拜托稻垣股長的，但是我也想讓負責工作的你答應我。
” 這些話充滿了誠意，新田感到他們内心深處還是不想辜負客人的信任。
對尚美而言，把喬裝的刑警安插進前台，這本身就是對客人嚴重的背叛了。
“我知道了，我答應你。
”新田直視尚美的眼睛回答道。
尚美像完成了一項重大使命般重重地呼出一口氣，拉過旁邊的椅子坐下。
新田也面向着她坐了下來。
“住宿的客人要求你們謝絕來訪者這件事，也不是什麼稀奇的事是吧？”望着那張堆滿疑問的臉，新田繼續說道。
山岸尚美點點頭。
“因為并非所有的訪客客人都願意接見。
” “比如讨債的人？” “那種情況也有。
” “我想問一下做個參考。
那麼，被拒絕的人會輕易答應嗎？他們肯定會說‘跟你沒關系’、‘一邊去’之類的話吧。
” “那就要看技巧了。
直截了當地說‘客人不想見你，你回去吧’隻會激怒對方，所以最簡便的方法就是告訴他，這位客人不住在本飯店。
” “這是撒謊啊。
” “為了保護客人，有時候也會采取這種手段。
” “如果對方說，他知道他要找的人就在這家飯店，一定要詢問房間号的時候怎麼辦呢？” “客人如果要求我們不要告訴任何人他住在這兒，那麼無論如何也不能說。
否則，就要打電話向客人确認一下要不要告知對方。
現在大部分人都有手機。
要是關系好，肯定會知道對方的号碼。
讓訪客自己打電話問本人就可以了。
如果他不打，或者沒法打，那這裡面一定有隐情。
當然，向客人詢問的時候，注意不要讓來訪者發現。
” “‘除非說出客人的房間号，要不然我就一直待在這裡‘，對方這麼說的話，怎麼辦？” “那就隻能一直道歉了。
如果對方言行粗魯，就要找相應負責人了。
” 山岸尚美的回答非常實用，那是因為她說的不隻是她在學校裡學到的知識，更是她從實際工作中獲得的經驗。
“但是，懂得這些飯店應對措施的人，可能會選更特别的方法吧？那種不讓人起疑的、巧妙的手段。
” 聽完新田的話，山岸尚美的目光投向稍遠的地方，然後緩緩點點頭。
“是的，有些人會絞盡腦汁。
” “有什麼印象深刻的經曆嗎？” “有幾個。
” 停了一會兒，她開口說道：“大概一年以前，來過一位女性，打聽某位客人的房間号。
她說自己住在紐約，跟住在這裡的一位男客人是異地戀人，她回來得很倉促，才剛剛在成田機場下飛機。
” 似乎很有趣，新田不禁坐直了。
“然後呢？” “她這麼跟我說，‘這次回國，我還沒告訴他。
我想快點到他房間給他一個驚喜’。
” “原來如此。
”新田附和道，“她想得真周
股長怎麼說？” “他說暫且靜觀其變，現在這個階段也不能直接詢問本人。
畢竟，使用假名字并不是犯罪。
趁她不在的時候，可以讓客房部的人去搜查一下她的行李，這也是最後的辦法了。
但她要是蓄意隐藏身份，應該不會把證據留在房間裡。
” 本宮所說的客房部的人，應該就是潛藏進飯店的搜查人員吧。
“安野繪裡子馬上要去吃飯，但是不知道去哪裡。
” “知道了。
要不要派人監視，我跟股長商量一下再決定。
” “那拜托你了。
”輕聲說完，新田就離開了。
看到山岸尚美不在前台，新田往辦公室方向走去。
尚美正在跟客房部部長田倉聊天。
田倉注意到了新田，對尚美說“那就這樣吧”，然後走了。
“什麼事？”新田問道。
“千萬不告訴客人真相。
用這麼重要的照片做調查，還是有些問題—這是總經理他們的意見。
”山岸尚美冷靜地說。
新田雙手叉腰，眉頭緊蹙。
“你知道這是迫不得已的吧，或者要告訴那位女客人連環殺人案的下一個現場是這家飯店？有不滿就給辦公樓……” 山岸尚美伸出雙手阻止新田繼續說下去：“你說的我都知道，最終總經理也得出結論認為雖然不太合适，但這次也是不得已。
” “那你早點說啊。
” “不過，有個條件。
你們要複印照片是吧？如果查明這件事跟案件沒有任何關系的話，請立即把那些照片毀掉，而且絕對不能對外公布你們進行過此類調查。
這是總經理拜托稻垣股長的，但是我也想讓負責工作的你答應我。
” 這些話充滿了誠意，新田感到他們内心深處還是不想辜負客人的信任。
對尚美而言，把喬裝的刑警安插進前台，這本身就是對客人嚴重的背叛了。
“我知道了，我答應你。
”新田直視尚美的眼睛回答道。
尚美像完成了一項重大使命般重重地呼出一口氣，拉過旁邊的椅子坐下。
新田也面向着她坐了下來。
“住宿的客人要求你們謝絕來訪者這件事，也不是什麼稀奇的事是吧？”望着那張堆滿疑問的臉，新田繼續說道。
山岸尚美點點頭。
“因為并非所有的訪客客人都願意接見。
” “比如讨債的人？” “那種情況也有。
” “我想問一下做個參考。
那麼，被拒絕的人會輕易答應嗎？他們肯定會說‘跟你沒關系’、‘一邊去’之類的話吧。
” “那就要看技巧了。
直截了當地說‘客人不想見你，你回去吧’隻會激怒對方，所以最簡便的方法就是告訴他，這位客人不住在本飯店。
” “這是撒謊啊。
” “為了保護客人，有時候也會采取這種手段。
” “如果對方說，他知道他要找的人就在這家飯店，一定要詢問房間号的時候怎麼辦呢？” “客人如果要求我們不要告訴任何人他住在這兒，那麼無論如何也不能說。
否則，就要打電話向客人确認一下要不要告知對方。
現在大部分人都有手機。
要是關系好，肯定會知道對方的号碼。
讓訪客自己打電話問本人就可以了。
如果他不打，或者沒法打，那這裡面一定有隐情。
當然，向客人詢問的時候，注意不要讓來訪者發現。
” “‘除非說出客人的房間号，要不然我就一直待在這裡‘，對方這麼說的話，怎麼辦？” “那就隻能一直道歉了。
如果對方言行粗魯，就要找相應負責人了。
” 山岸尚美的回答非常實用，那是因為她說的不隻是她在學校裡學到的知識，更是她從實際工作中獲得的經驗。
“但是，懂得這些飯店應對措施的人，可能會選更特别的方法吧？那種不讓人起疑的、巧妙的手段。
” 聽完新田的話，山岸尚美的目光投向稍遠的地方，然後緩緩點點頭。
“是的，有些人會絞盡腦汁。
” “有什麼印象深刻的經曆嗎？” “有幾個。
” 停了一會兒，她開口說道：“大概一年以前，來過一位女性，打聽某位客人的房間号。
她說自己住在紐約，跟住在這裡的一位男客人是異地戀人，她回來得很倉促，才剛剛在成田機場下飛機。
” 似乎很有趣，新田不禁坐直了。
“然後呢？” “她這麼跟我說，‘這次回國，我還沒告訴他。
我想快點到他房間給他一個驚喜’。
” “原來如此。
”新田附和道，“她想得真周