第一章
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雖然不是假日，百貨公司裡卻依舊有着川流不息的人潮。
座落市中心，新古典宮廷式的建築外觀，充滿巴洛克精神的華麗裝潢，彙集了全球最知名的頂級精品，以及數百間知名品牌──這就是全國最大、最豪華的“星光百貨”。
挑高七米的一樓大廳氣派非凡，巨型水晶吊燈光芒四射，将寬敞的購物空間照耀得明亮璀璨，由于一樓大部分是化妝品及國際精品專櫃，所以空氣裡都洋溢着一種特殊的芬芳香氣。
但今天除了化妝品香氣之外，還隐約藏着一股緊張凝重的特殊氣氛。
來來往往陶醉在愉悅購物氣氛中的顧客，并沒有注意到百貨公司的職員，從樓面管理人員到服務＊的幾位小姐，都似乎特别的小心謹慎。
深灰色的大理石櫃台後，站着三位美麗的服務人員，她們身上穿着剪裁合身、質感高雅的白色襯衫，搭配布料柔軟的深灰色直筒長褲，優美得像伸展台上的模特兒。
臉上的彩妝明豔動人，展現着時尚女性最優美動人的一面。
服務台小姐代表着百貨公司的門面，随時随地必須保持優雅得體的姿态，挺直背脊、面帶微笑、口齒清晰、聲音輕柔，可說是精挑細選下脫穎而出的優秀人員，平日工作包括接聽電話、失物招領、處理顧客咨詢或抱怨、兌換停車券及廣播服務。
當當當當～～來賓張心心小姐，您的朋友在一樓大門口等您，謝謝。
當當當當～～ 甜美的聲音透過廣播系統，在每個樓層、每個角落散播開來。
服務台後，有個清甜可人的女孩正拿着麥克風廣播。
一雙烏溜溜的大眼看着手上代客廣播的紙條，靈動的眼神難掩她俏皮的個性，她的聲音甜美，播音技巧純熟而專業。
一頭烏黑的秀發整齊地束在腦後，額前梳成複古造型的劉海，别了個可愛的水鑽發夾，透着青春時髦的氣息。
圓潤的臉蛋白裡透紅，洋娃娃般纖長濃密的眼睫毛下，是一雙黑白分明的水亮眸子，兩腮自然的紅暈，正是延燒到今年的娃娃妝。
她紅唇微啟，口齒清晰地播報着，白細的頸項潔淨無瑕，從背後露出姣好的線條，胸前名牌上寫着──服務員紀朵朵。
二十一歲的她，是服務員裡最年輕的一位，由于嗓音清晰甜美，所以由她負責廣播的工作。
“呼！好累喔，真想坐下來休息一下。
”這時，好不容易櫃台前的人群終于淨空，紀朵朵松了一口氣。
“不行啊！現在樓上正在開董事會，所有重要股東全都到齊，為了提升公司形象，駐店經理特别交代今天所有服務人員都必須全天站立工作的。
”梳着包包頭的服務台組長蓮秀，趕緊阻止她坐下。
“可是平常隻有專櫃小姐才需要站着工作，服務台小姐是可以坐着的呀！”朵朵嘟着嘴，這可是她當初選擇這份工作的主要原因呢。
“都跟你說隻有今天嘛！聽說連集團副總裁都來參加董事會，可見今天會議的重要性，大家還是小心點好。
”蓮秀低聲透露着小道消息。
“沒關系啦，朵朵，再忍一下就好了，再過十分鐘就可以換班休息啦！”另一位身材較為嬌小的服務員，是朵朵的“同梯姊妹”──雪兒。
服務台的工作分為早晚班，一天工作大約七個小時，每工作兩個小時就可休息三十分鐘，以方便服務員補妝、上洗手間。
稍作休息補充體力後，再以最完美的狀态重回服務＊服務顧客。
※※※ 地下一樓的員工休息室，是公司裡所有姊姊妹妹的快樂天堂，舉凡化妝、補妝、換衣服、吃點心、聊八卦都在這溫暖的小角落。
當然，這裡也是全公司的資訊交流中心，舉凡哪一個品牌的保養品最好用？哪裡有低價折扣的好康商品？誰談了戀愛？誰生了孩子……這些話題時時刻刻都在這裡熱烈地讨論著。
但這時，休息室裡卻傳出一陣呻吟── “哎喲～～媽啊，我的腿好酸喔～～”紀朵朵躺在椅子上，不停唉唉叫着。
她一腳踢掉高跟鞋，雙腿張開，大剌剌地跷在另一張椅子上，完全不顧形象地張嘴哀嚎，順手拿了一片豆幹放進嘴裡。
原來，剛才在服務台時的優雅姿态全、是、假、象，隻要一進到休息室，完美的女神們紛紛原形畢露。
“ㄟ！那是人家的豆幹啦！”旁邊正在補妝的電梯小姐忽然大喊着。
“哎喲，借人家吃一塊有什麼關系嘛！”朵朵揮揮玉手，不以為意地繼續吃着。
“是沒什麼關系，隻是那包豆幹已經放三天了……”電梯小姐面帶難色地指着那包豆幹。
“嘔──”朵朵立刻吐掉豆幹，拿起桌上的水杯猛喝。
“很過分耶，怎麼不早點說啦？” “誰叫你那麼愛吃，吃之前也不先問一下？”人稱“電梯美人”的林莎，一邊畫着眼影，一邊呵呵笑着。
“真是沒天良啊，人家站了一天這麼累，還這樣欺負我！”朵朵嘟着小嘴抱怨着。
“你現在終于了解我們的痛苦了吧？你們服務台的人隻有今天需要站着，而我們電梯、化妝品專櫃的小姐可是每天都要站着耶！”林莎一手插着腰，另一手繼續畫眼影。
“都是為了那個什麼董事會，不然大家也不必這麼戰
座落市中心，新古典宮廷式的建築外觀，充滿巴洛克精神的華麗裝潢，彙集了全球最知名的頂級精品，以及數百間知名品牌──這就是全國最大、最豪華的“星光百貨”。
挑高七米的一樓大廳氣派非凡，巨型水晶吊燈光芒四射，将寬敞的購物空間照耀得明亮璀璨，由于一樓大部分是化妝品及國際精品專櫃，所以空氣裡都洋溢着一種特殊的芬芳香氣。
但今天除了化妝品香氣之外，還隐約藏着一股緊張凝重的特殊氣氛。
來來往往陶醉在愉悅購物氣氛中的顧客，并沒有注意到百貨公司的職員，從樓面管理人員到服務＊的幾位小姐，都似乎特别的小心謹慎。
深灰色的大理石櫃台後，站着三位美麗的服務人員，她們身上穿着剪裁合身、質感高雅的白色襯衫，搭配布料柔軟的深灰色直筒長褲，優美得像伸展台上的模特兒。
臉上的彩妝明豔動人，展現着時尚女性最優美動人的一面。
服務台小姐代表着百貨公司的門面，随時随地必須保持優雅得體的姿态，挺直背脊、面帶微笑、口齒清晰、聲音輕柔，可說是精挑細選下脫穎而出的優秀人員，平日工作包括接聽電話、失物招領、處理顧客咨詢或抱怨、兌換停車券及廣播服務。
當當當當～～來賓張心心小姐，您的朋友在一樓大門口等您，謝謝。
當當當當～～ 甜美的聲音透過廣播系統，在每個樓層、每個角落散播開來。
服務台後，有個清甜可人的女孩正拿着麥克風廣播。
一雙烏溜溜的大眼看着手上代客廣播的紙條，靈動的眼神難掩她俏皮的個性，她的聲音甜美，播音技巧純熟而專業。
一頭烏黑的秀發整齊地束在腦後，額前梳成複古造型的劉海，别了個可愛的水鑽發夾，透着青春時髦的氣息。
圓潤的臉蛋白裡透紅，洋娃娃般纖長濃密的眼睫毛下，是一雙黑白分明的水亮眸子，兩腮自然的紅暈，正是延燒到今年的娃娃妝。
她紅唇微啟，口齒清晰地播報着，白細的頸項潔淨無瑕，從背後露出姣好的線條，胸前名牌上寫着──服務員紀朵朵。
二十一歲的她，是服務員裡最年輕的一位，由于嗓音清晰甜美，所以由她負責廣播的工作。
“呼！好累喔，真想坐下來休息一下。
”這時，好不容易櫃台前的人群終于淨空，紀朵朵松了一口氣。
“不行啊！現在樓上正在開董事會，所有重要股東全都到齊，為了提升公司形象，駐店經理特别交代今天所有服務人員都必須全天站立工作的。
”梳着包包頭的服務台組長蓮秀，趕緊阻止她坐下。
“可是平常隻有專櫃小姐才需要站着工作，服務台小姐是可以坐着的呀！”朵朵嘟着嘴，這可是她當初選擇這份工作的主要原因呢。
“都跟你說隻有今天嘛！聽說連集團副總裁都來參加董事會，可見今天會議的重要性，大家還是小心點好。
”蓮秀低聲透露着小道消息。
“沒關系啦，朵朵，再忍一下就好了，再過十分鐘就可以換班休息啦！”另一位身材較為嬌小的服務員，是朵朵的“同梯姊妹”──雪兒。
服務台的工作分為早晚班，一天工作大約七個小時，每工作兩個小時就可休息三十分鐘，以方便服務員補妝、上洗手間。
稍作休息補充體力後，再以最完美的狀态重回服務＊服務顧客。
※※※ 地下一樓的員工休息室，是公司裡所有姊姊妹妹的快樂天堂，舉凡化妝、補妝、換衣服、吃點心、聊八卦都在這溫暖的小角落。
當然，這裡也是全公司的資訊交流中心，舉凡哪一個品牌的保養品最好用？哪裡有低價折扣的好康商品？誰談了戀愛？誰生了孩子……這些話題時時刻刻都在這裡熱烈地讨論著。
但這時，休息室裡卻傳出一陣呻吟── “哎喲～～媽啊，我的腿好酸喔～～”紀朵朵躺在椅子上，不停唉唉叫着。
她一腳踢掉高跟鞋，雙腿張開，大剌剌地跷在另一張椅子上，完全不顧形象地張嘴哀嚎，順手拿了一片豆幹放進嘴裡。
原來，剛才在服務台時的優雅姿态全、是、假、象，隻要一進到休息室，完美的女神們紛紛原形畢露。
“ㄟ！那是人家的豆幹啦！”旁邊正在補妝的電梯小姐忽然大喊着。
“哎喲，借人家吃一塊有什麼關系嘛！”朵朵揮揮玉手，不以為意地繼續吃着。
“是沒什麼關系，隻是那包豆幹已經放三天了……”電梯小姐面帶難色地指着那包豆幹。
“嘔──”朵朵立刻吐掉豆幹，拿起桌上的水杯猛喝。
“很過分耶，怎麼不早點說啦？” “誰叫你那麼愛吃，吃之前也不先問一下？”人稱“電梯美人”的林莎，一邊畫着眼影，一邊呵呵笑着。
“真是沒天良啊，人家站了一天這麼累，還這樣欺負我！”朵朵嘟着小嘴抱怨着。
“你現在終于了解我們的痛苦了吧？你們服務台的人隻有今天需要站着，而我們電梯、化妝品專櫃的小姐可是每天都要站着耶！”林莎一手插着腰，另一手繼續畫眼影。
“都是為了那個什麼董事會，不然大家也不必這麼戰