第六章
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到了會場,快雪幾乎膽怯地想拔腿就跑。
飯店的員工黑鴉鴉的一片,這還是不當班的第二梯次員工,可見“坎貝聿飯店”花在人事上的費用有多吓人。
和台北動不動就得實行企業瘦身計劃比起來,西班牙人真是太幸福了。
唉,她想到哪裡去了?大禍都要臨頭了呢! 前頭的亞堤簡單地發言,說明取消所有既定的課程後,緊接着向所有人介紹今天将由企業潛能開發訓練講師來為大家上課。
她什麼時候變成潛能開發講師了? 天呀! 事情好像愈搞愈大,她怕是不能脫身了。
接下來,她也無法顧及亞堤在說什麼,一陣如雷的掌聲将她拱上台前,她得用盡全身的氣力才能克制不停發抖的身體。
拿着麥克風,她孤立無援地望向亞堤,後者回給她一個溫暖無比的鼓勵笑容。
他的笑容照亮了整個會場,那種全然的信任也帶給她無限的勇氣。
于是,她慌亂的心慢慢沈靜,努力回憶當初上課時,講師的神态樣貌。
為了怕露餡,她也不多說廢話,直接以活動代替演講。
她把員工以原本的工作來分組,在偌大的會場裡各自進行着工作,不管是客房服務、餐飲服務、訂房服務或顧客問題申訴等,讓他們像平日一般進行着自己的工作流程,而所有的主管及人員則扮演顧客,提出任何會遇到的問題。
一個鐘頭之後,她突然叫停。
而後從各組人馬裡随機抽選兩人到下一組換手,并表示各組必須讓新加入的夥伴迅速熟悉工作流程,然後測驗哪一組的員工最快上手。
“能在最短的時間内完成訓練新手、互相支援,才是飯店服務該有的最高品質,也才是我們飯店所需要的員工。
三分鐘後,我們就開始計時,看看哪一組人員最快上手,那組人員自然會得到應有的獎賞。
我們的獎賞是……” 是什麼呢? 快雪看向亞堤。
亞堤溫柔帶笑的俊臉瞬間吸引住大家的目光。
他那像天人般的神采已經令人懾服,他無意間的小動作,更足以引起衆人一陣騷動,衆人根本沒想到,竟能有此機會看見他溫柔帶笑的眼眸。
“全組人員總統套房一夜住宿。
” 此話一出,引起極大的歡呼。
“坎貝聿飯店”的總統套房可是尊貴至極,價錢貴得咋舌,而且,普通人即使有錢也住不到,因此,它一直是身份的象徵! Housekeeper的驚呼更是響亮,他們天天打掃的總統套房,現在居然有機會進駐,簡直是美夢啊! 所有的人已經蓄勢待發,等待時間一到,就要以最快的方式訓練“新進人員”上手。
快雪站在一旁,與亞堤看着衆人忙碌的情形。
“很久沒看到我的員工這麼有活力了。
” 對于她所施出的任何魔法,亞堤已經不感到訝異了。
她小小的身體裡,總是藏有許多令人眼睛為之一亮的想法。
快雪凝睇着他和煦的面容,為了要看他這麼專注的喜悅,要她做什麼都行。
“那是因為你們好命,一年有七千七百萬觀光人次造訪,讓你們就算什麼都不做,即使每天吃吃喝喝的也能賺錢。
每年将近一千億的觀光收入耶!‘坎貝聿家族’随便分都是天文數字,難怪你的員工沒人覺得要認真工作。
” “你挺清楚的嘛!”亞堤訝異地看着她。
快雪微微臉紅。
她當然知道,就是因為觀光收入是“坎貝聿家族”的主要來源,所以即使其他外圍子公司也有發展,卻不是很用心地在經營。
“段氏”每每想要積極地進攻西班牙市場,卻在“坎貝聿”無心消極的經營下,始終維持着有一搭沒一搭的合作關系。
“知道一些罷了。
”快雪避重就輕,不想觸及更深的話題。
相識越久,她就越覺得有罪惡感。
瞞着亞堤她早就知道他的事實,萬一哪天他發現了,會不會震怒? “你的老闆一定很倚重你。
”亞堤說出事實。
“是呀!” 倚重到一定要娶我!快雪在心底加上一句。
“有沒有興趣到我的企業裡來幫我?既然你這麼喜歡這個國家。
” 快雪驚訝地擡頭看他。
他的表情認真,沒有一點兒開玩笑的意思。
她知道,他是很認真地在詢問她這個問題。
“……所以說,你也隻看到我的能力,是不是?”快雪幽幽地問出一句。
是不是所有的男人都隻認為她絕對會是一個好幫手,卻不一定會是一個好的終身伴侶? “什麼意思?”亞堤不懂她的問話。
她是他身邊難得有智慧、有頭腦的女人,所以他沒有多想就把話說出口啦! 她的眼幽幽地睇着他。
“如果我沒有這樣的能力,你會将目光停駐在我身上嗎?” 亞堤不知道她為何會這樣問,但她眼中閃着脆弱,似乎很在意這個答案。
“你該知道,我是先認識你,才看到你的能力,能力本來就是你的魅力,有什麼差别?” 他的回答讓她安心了,這對她而言是很大的鼓勵。
原來是自己多心了。
她就是老愛把一切想得太複雜了,擁有絕佳的能力,本來就不是什麼可悲的事呀,她為何要為這樣的事而傷心呢? 亞堤的
飯店的員工黑鴉鴉的一片,這還是不當班的第二梯次員工,可見“坎貝聿飯店”花在人事上的費用有多吓人。
和台北動不動就得實行企業瘦身計劃比起來,西班牙人真是太幸福了。
唉,她想到哪裡去了?大禍都要臨頭了呢! 前頭的亞堤簡單地發言,說明取消所有既定的課程後,緊接着向所有人介紹今天将由企業潛能開發訓練講師來為大家上課。
她什麼時候變成潛能開發講師了? 天呀! 事情好像愈搞愈大,她怕是不能脫身了。
接下來,她也無法顧及亞堤在說什麼,一陣如雷的掌聲将她拱上台前,她得用盡全身的氣力才能克制不停發抖的身體。
拿着麥克風,她孤立無援地望向亞堤,後者回給她一個溫暖無比的鼓勵笑容。
他的笑容照亮了整個會場,那種全然的信任也帶給她無限的勇氣。
于是,她慌亂的心慢慢沈靜,努力回憶當初上課時,講師的神态樣貌。
為了怕露餡,她也不多說廢話,直接以活動代替演講。
她把員工以原本的工作來分組,在偌大的會場裡各自進行着工作,不管是客房服務、餐飲服務、訂房服務或顧客問題申訴等,讓他們像平日一般進行着自己的工作流程,而所有的主管及人員則扮演顧客,提出任何會遇到的問題。
一個鐘頭之後,她突然叫停。
而後從各組人馬裡随機抽選兩人到下一組換手,并表示各組必須讓新加入的夥伴迅速熟悉工作流程,然後測驗哪一組的員工最快上手。
“能在最短的時間内完成訓練新手、互相支援,才是飯店服務該有的最高品質,也才是我們飯店所需要的員工。
三分鐘後,我們就開始計時,看看哪一組人員最快上手,那組人員自然會得到應有的獎賞。
我們的獎賞是……” 是什麼呢? 快雪看向亞堤。
亞堤溫柔帶笑的俊臉瞬間吸引住大家的目光。
他那像天人般的神采已經令人懾服,他無意間的小動作,更足以引起衆人一陣騷動,衆人根本沒想到,竟能有此機會看見他溫柔帶笑的眼眸。
“全組人員總統套房一夜住宿。
” 此話一出,引起極大的歡呼。
“坎貝聿飯店”的總統套房可是尊貴至極,價錢貴得咋舌,而且,普通人即使有錢也住不到,因此,它一直是身份的象徵! Housekeeper的驚呼更是響亮,他們天天打掃的總統套房,現在居然有機會進駐,簡直是美夢啊! 所有的人已經蓄勢待發,等待時間一到,就要以最快的方式訓練“新進人員”上手。
快雪站在一旁,與亞堤看着衆人忙碌的情形。
“很久沒看到我的員工這麼有活力了。
” 對于她所施出的任何魔法,亞堤已經不感到訝異了。
她小小的身體裡,總是藏有許多令人眼睛為之一亮的想法。
快雪凝睇着他和煦的面容,為了要看他這麼專注的喜悅,要她做什麼都行。
“那是因為你們好命,一年有七千七百萬觀光人次造訪,讓你們就算什麼都不做,即使每天吃吃喝喝的也能賺錢。
每年将近一千億的觀光收入耶!‘坎貝聿家族’随便分都是天文數字,難怪你的員工沒人覺得要認真工作。
” “你挺清楚的嘛!”亞堤訝異地看着她。
快雪微微臉紅。
她當然知道,就是因為觀光收入是“坎貝聿家族”的主要來源,所以即使其他外圍子公司也有發展,卻不是很用心地在經營。
“段氏”每每想要積極地進攻西班牙市場,卻在“坎貝聿”無心消極的經營下,始終維持着有一搭沒一搭的合作關系。
“知道一些罷了。
”快雪避重就輕,不想觸及更深的話題。
相識越久,她就越覺得有罪惡感。
瞞着亞堤她早就知道他的事實,萬一哪天他發現了,會不會震怒? “你的老闆一定很倚重你。
”亞堤說出事實。
“是呀!” 倚重到一定要娶我!快雪在心底加上一句。
“有沒有興趣到我的企業裡來幫我?既然你這麼喜歡這個國家。
” 快雪驚訝地擡頭看他。
他的表情認真,沒有一點兒開玩笑的意思。
她知道,他是很認真地在詢問她這個問題。
“……所以說,你也隻看到我的能力,是不是?”快雪幽幽地問出一句。
是不是所有的男人都隻認為她絕對會是一個好幫手,卻不一定會是一個好的終身伴侶? “什麼意思?”亞堤不懂她的問話。
她是他身邊難得有智慧、有頭腦的女人,所以他沒有多想就把話說出口啦! 她的眼幽幽地睇着他。
“如果我沒有這樣的能力,你會将目光停駐在我身上嗎?” 亞堤不知道她為何會這樣問,但她眼中閃着脆弱,似乎很在意這個答案。
“你該知道,我是先認識你,才看到你的能力,能力本來就是你的魅力,有什麼差别?” 他的回答讓她安心了,這對她而言是很大的鼓勵。
原來是自己多心了。
她就是老愛把一切想得太複雜了,擁有絕佳的能力,本來就不是什麼可悲的事呀,她為何要為這樣的事而傷心呢? 亞堤的