第一章
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“唔……嗯，”判官在她履曆表下一張紙上的一行格子裡寫了些字，站了起來。
“你稍坐一下，丁小姐。
” 她看着他出去。
他寫的是評語吧？詩若自認表現得還不錯，起碼她對答如流啊。
她現在不那麼緊張了，于是環顧可容納數十人的會議室。
倒是很簡單，除了一張長方桌、椅子，牆上一片白闆，一扇拉着的淡綠色百葉窗，會議室裡沒有其他繁碎的點綴或裝飾。
百葉窗外就是她進來前經過的辦公室，現在她可以聽見繁忙的接電話聲和打字機的敲鍵聲。
哇，她想，這個人打字的速度聽起來像在發射連發子彈那麼快。
又一個人進來了，也是三十左右，帶着好奇的表情，他在餘主任同一張位子坐下。
“我叫丁詩若。
”她主動自我介紹。
“我知道。
”他上身微起，橫過桌面和她握握手。
“我是公關部經理，韓克鈞。
” “我要到公關部嗎？” 他咧齒一笑，比較像職業化的笑容。
“你還在面試階段，丁小姐。
你不知道在“英明”，從面試、筆試到口試，要過五關嗎？” “五關？” “你已經見過人事主任，接下來，業務部會來給你筆試；如果你通過我這關的話。
筆試之後，你最先見過的章副理進行口試。
” 詩若咽一口口水。
天哪。
“最後呢？我要見誰？”她小心地問。
“要是你過了章副理那關，他會告訴你。
” 公關經理問了一些詩若覺得像例行公式的問題。
其中一個是若有客戶不滿意公司的服務，她要如何應對？這問題真是問得有夠呆。
“當然是做到令他們滿意為止啰。
”她答道。
“如何做呢？客戶在電話裡大發脾氣，甚至破口大罵──順便告訴你，這是常有的事──你要如何安撫呢，丁小姐？” “安撫？客戶的反應如此激烈的話，我認為該做的不是安撫，自己要檢讨和反省。
但首先我會請這位破口大罵的客戶等候，找出負責那件事的人，叫這個人去接電話，因為該罵的是這個應該負責的人。
” 公關經理的臉有點灰。
“如東是我不小心出了差錯呢？你還是叫我去接這個電話嗎？” “你不能挨罵嗎？”她奇怪地反問：“既然你說這是常有的事，為什麼它還留在這變成面試的問題呢？這好像是公司的問題嘛。
” 公關經理的笑容不見了，變得面無表情，和前一位判官差不多。
“唔，你的建議很好。
” 她有提建讓嗎？詩若十分困惑。
同樣的，他在同一張紙上，龍飛鳳舞寫下他的評語。
“你坐一下，好嗎？” 有何不可！她已經坐了好幾下了。
何況他也沒有等她回答就走了。
下一個人既沒有自我介紹，也沒和她客套的招呼，進來往桌上放下一張紙，速戰速決的态度。
“請你盡可能仔細填寫，以中、英文作答。
若你還會其他外國語文，可以一并寫下。
我二十分鐘以後回來。
” 他走後，詩若一看紙上的考題，登時傻了眼。
列舉至少五個國内外著名船運公司名稱及主要業務對象。
她哪裡知道？她連船都沒有坐過，隻在大學時和同學去新店劃過船。
“NOV、RC、SC、WTC、PD。
”她讀着指定譯解縮寫，沮喪地喃喃，“什麼跟什麼啊！”她也不懂什麼是BL、OBL，及其他特定名詞縮寫。
好，這一下是真的完了。
第三名考官八成猜到她根本就答不出來，他不到十分鐘就回來了。
“怎麼樣？寫得順利嗎？”他問的口氣像很關心。
“我不會。
”詩若老實回答，把空白試卷交給他。
他瞥試卷一眼。
“你一題都沒有寫嘛。
” “我不懂這些縮寫指的是什麼。
”詩若自覺好愚蠢，她難為情得要命。
他同情地點點頭。
“你坐一下。
” 還叫她坐一下？他不是應該告訴她“很抱歉，你不符合我們的要求”這樣的話嗎？ 詩若怔怔坐着，這次她等了很久，終于有個像高中生的女孩進來了。
“小姐，請跟我來好嗎？” 她走出會議室，辦公室内每雙眼睛都盯着她，雖然感覺到冷漠的不友善，詩若還是對他們還以微笑。
她一笑，他們都低下頭去假裝沒看見她。
這裡的人真奇怪，詩若想。
“我叫丁詩若，你叫什麼名字，小妹妹？” 女孩仿佛吓了一跳，害羞地微微一笑。
“我叫金鈴。
” “你也在這上班？” “我是工讀生，在讀夜間部。
” “你來這裡應征的時候也過了五關嗎？”詩若佩服地看着她。
“過五關？”金鈴迷惑地搖頭。
“沒有啊。
可能你應征的職位比較高吧。
” 詩若甚至不知道自己應征的是什麼職位呢。
不過反正不要緊了，她交了白卷，他們不可能錄用她的。
可是…… “你帶我去哪裡啊，金鈴？” “到了。
”金鈴敲敲關着的辦公室門。
“你自己進去吧。
”她轉身很快走掉了。
“請進。
”裡面的人說。
聲音好熟。
詩若推開門。
“章副理！”她驚訝地喊。
“請坐，丁小姐。
”章人傑朝他辦公桌對面的椅子揮揮手。
她納悶地坐下。
“我交了白卷，還要繼續
“你稍坐一下，丁小姐。
” 她看着他出去。
他寫的是評語吧？詩若自認表現得還不錯，起碼她對答如流啊。
她現在不那麼緊張了，于是環顧可容納數十人的會議室。
倒是很簡單，除了一張長方桌、椅子，牆上一片白闆，一扇拉着的淡綠色百葉窗，會議室裡沒有其他繁碎的點綴或裝飾。
百葉窗外就是她進來前經過的辦公室，現在她可以聽見繁忙的接電話聲和打字機的敲鍵聲。
哇，她想，這個人打字的速度聽起來像在發射連發子彈那麼快。
又一個人進來了，也是三十左右，帶着好奇的表情，他在餘主任同一張位子坐下。
“我叫丁詩若。
”她主動自我介紹。
“我知道。
”他上身微起，橫過桌面和她握握手。
“我是公關部經理，韓克鈞。
” “我要到公關部嗎？” 他咧齒一笑，比較像職業化的笑容。
“你還在面試階段，丁小姐。
你不知道在“英明”，從面試、筆試到口試，要過五關嗎？” “五關？” “你已經見過人事主任，接下來，業務部會來給你筆試；如果你通過我這關的話。
筆試之後，你最先見過的章副理進行口試。
” 詩若咽一口口水。
天哪。
“最後呢？我要見誰？”她小心地問。
“要是你過了章副理那關，他會告訴你。
” 公關經理問了一些詩若覺得像例行公式的問題。
其中一個是若有客戶不滿意公司的服務，她要如何應對？這問題真是問得有夠呆。
“當然是做到令他們滿意為止啰。
”她答道。
“如何做呢？客戶在電話裡大發脾氣，甚至破口大罵──順便告訴你，這是常有的事──你要如何安撫呢，丁小姐？” “安撫？客戶的反應如此激烈的話，我認為該做的不是安撫，自己要檢讨和反省。
但首先我會請這位破口大罵的客戶等候，找出負責那件事的人，叫這個人去接電話，因為該罵的是這個應該負責的人。
” 公關經理的臉有點灰。
“如東是我不小心出了差錯呢？你還是叫我去接這個電話嗎？” “你不能挨罵嗎？”她奇怪地反問：“既然你說這是常有的事，為什麼它還留在這變成面試的問題呢？這好像是公司的問題嘛。
” 公關經理的笑容不見了，變得面無表情，和前一位判官差不多。
“唔，你的建議很好。
” 她有提建讓嗎？詩若十分困惑。
同樣的，他在同一張紙上，龍飛鳳舞寫下他的評語。
“你坐一下，好嗎？” 有何不可！她已經坐了好幾下了。
何況他也沒有等她回答就走了。
下一個人既沒有自我介紹，也沒和她客套的招呼，進來往桌上放下一張紙，速戰速決的态度。
“請你盡可能仔細填寫，以中、英文作答。
若你還會其他外國語文，可以一并寫下。
我二十分鐘以後回來。
” 他走後，詩若一看紙上的考題，登時傻了眼。
列舉至少五個國内外著名船運公司名稱及主要業務對象。
她哪裡知道？她連船都沒有坐過，隻在大學時和同學去新店劃過船。
“NOV、RC、SC、WTC、PD。
”她讀着指定譯解縮寫，沮喪地喃喃，“什麼跟什麼啊！”她也不懂什麼是BL、OBL，及其他特定名詞縮寫。
好，這一下是真的完了。
第三名考官八成猜到她根本就答不出來，他不到十分鐘就回來了。
“怎麼樣？寫得順利嗎？”他問的口氣像很關心。
“我不會。
”詩若老實回答，把空白試卷交給他。
他瞥試卷一眼。
“你一題都沒有寫嘛。
” “我不懂這些縮寫指的是什麼。
”詩若自覺好愚蠢，她難為情得要命。
他同情地點點頭。
“你坐一下。
” 還叫她坐一下？他不是應該告訴她“很抱歉，你不符合我們的要求”這樣的話嗎？ 詩若怔怔坐着，這次她等了很久，終于有個像高中生的女孩進來了。
“小姐，請跟我來好嗎？” 她走出會議室，辦公室内每雙眼睛都盯着她，雖然感覺到冷漠的不友善，詩若還是對他們還以微笑。
她一笑，他們都低下頭去假裝沒看見她。
這裡的人真奇怪，詩若想。
“我叫丁詩若，你叫什麼名字，小妹妹？” 女孩仿佛吓了一跳，害羞地微微一笑。
“我叫金鈴。
” “你也在這上班？” “我是工讀生，在讀夜間部。
” “你來這裡應征的時候也過了五關嗎？”詩若佩服地看着她。
“過五關？”金鈴迷惑地搖頭。
“沒有啊。
可能你應征的職位比較高吧。
” 詩若甚至不知道自己應征的是什麼職位呢。
不過反正不要緊了，她交了白卷，他們不可能錄用她的。
可是…… “你帶我去哪裡啊，金鈴？” “到了。
”金鈴敲敲關着的辦公室門。
“你自己進去吧。
”她轉身很快走掉了。
“請進。
”裡面的人說。
聲音好熟。
詩若推開門。
“章副理！”她驚訝地喊。
“請坐，丁小姐。
”章人傑朝他辦公桌對面的椅子揮揮手。
她納悶地坐下。
“我交了白卷，還要繼續