祭祀告别儀式
關燈
小
中
大
可惜它是編的，要是有史料證明它是真的那該多好！譚老伯歎了口氣說。
這可不必難受，古人的事弄不弄得清楚有啥要緊？暖暖安慰着老人。
你編的這個故事也有用處！薛傳薪這時異常高興。
有什麼用處？暖暖和譚老伯都驚奇了。
如果你們去過山西陽城，看過清代康熙年間的文淵閣大學士兼吏部尚書陳廷敬的故居，就會明白我的話了。
薛傳薪笑道，在陳廷敬的故居前，如今每天都有一場大型表演，表演的内容就是根據傳說來的：康熙皇帝帶着皇家儀仗來看望居家的陳廷敬，陳廷敬領着全家人迎出相府大門。
每次表演總有百多村人換上清代服裝參加。
就是因為這場表演有意思，所以吸引了四方很多遊人。
由此我想到，我們也完全可以把譚老伯編的故事變成一場表演來吸引更多的遊客。
嗬！暖暖有些聽明白了。
怎麼表演？譚老伯還是覺着奇怪。
我們把楚鼎和編鐘、陶器這些文物出土的地方保留下來，在它的上邊搭建個棚子予以保護。
另在旁邊建一座楚時的祭祀棚子，棚子裡擺好仿制的楚鼎、楚國編鐘、編磐和楚國陶器，然後讓一幫楚王莊的村人，穿上楚時的服裝，扮成楚王赀和他的文武官員及宮中成員，讓他們在這兒煞有介事地舉行祭祀和告别儀式，之後再上船南行。
這種表演必會引起遊人們的興緻，從而引來更多的遊客。
你倒是有商業頭腦！譚老伯笑了，用我編的故事賺錢，得付我版權費哩。
行，你以後再來楚王莊，可免費住在這賞心苑，就算我們付你版權費了。
暖暖這時也高興地說：要真是這樣做，村裡人在農閑時也可掙一份錢了。
咱們做旅遊業的，就是要想盡法子把遊客吸引來，這吸引遊客的手段，可以是各種各樣，明白？好了，咱說幹就幹，薛傳薪揮了一下手：我這就回省城讓工程師修改原來的設計圖紙……金 39 這一回，暖暖是真有些佩服薛傳薪了，他的腦袋的确機靈無比且随時都準備賺錢，所有的賺錢機會看來都不能從他眼前溜走。
薛傳薪由鄭州回來是在一星期之後。
這時，省、地、縣上的文物工作人員已帶着出土的文物走了，譚老伯也已回了北京。
他帶回的新圖紙減少了一排接待客人的房子，卻新添了兩個别緻的棚式建築：一個是保護文物出土之處的棚子，叫出土棚；一個是一座楚時樣式的舉行祭祀和告别儀式的棚子，叫離别棚。
施工重新開始了。
每天的早飯後，暖暖安排好在楚地居裡食宿的遊客的遊覽事宜後，就到賞心苑的工地上看看。
她對建築這個行當一竅不通，可她能看出工人們是不是在盡力做事，能看出工人們是不是在浪費材料，她的批評常常很準，令薛傳薪也很驚奇，說：你是一個很好的監工。
由于是平房和棚子，施工不複雜，所以隻用了不到一個月的時間，主體建築就完工了。
望着這片嶄新的房子，暖暖一顆懸着的心落了地。
到此已不必再擔心投入的錢打水漂了，它們已變成房子站立在了這裡。
也是到這時，她才算最後相信薛傳薪是真要在這兒做旅遊事業。
主體建築完工的那天晚上，她讓開田把薛傳薪請到家裡，親自做了幾個菜讓他們兩個喝了一場。
席中，暖暖端一杯酒上前敬薛傳薪時由衷地說：薛大哥，你是一個真幹事的人，俺佩服！ 你等着吧，我說過我是來拯救你們的，總有一天，我會讓你們這沒落凋敝的楚王莊，變化成一個遊人如織的興旺名鎮。
薛傳薪的語調又變得不可一世，眼神又變得居高臨下了。
暖暖笑笑，心想，也許有本領的人都是這樣。
接下來的裝修暖暖更不懂了。
那些牆磚、地闆、石膏線、闆材、塗料、燈具，都是用船由東岸運過來的，暖暖隻是在北京打工時見過，根本沒想到它們還會出現在楚王莊。
随後開始安放的電器和木器家具，也都是由南府市甚至是由省城運來的，什麼微波爐、電熨鬥、小冰箱、組合櫃、小轉椅、貴妃床、電暖器、健身器、地毯等等，那真讓暖暖開眼界，城市裡的好東西都拉來了。
賞心苑的屋子在裝修，院子在整修的過程中，村裡人也都新奇地來看，人們看完後都是大受震動。
麻老四驚歎道：我的爺爺呀，真沒想到咱楚王莊還能整出這樣的地方，這不是和電影上看到的那些院子和屋子一樣了？九鼎歎道：和人家這院子這屋子相比，俺家住的那院子那房子真就像個狗窩了！天福爺看後說：日他個奶奶，老說人死後上天堂上天堂，我看人死了來這個地方就成，這就是天堂，這是我一生中看過的最漂亮的地方！…… 賞心苑的裝修快結束的時候，薛傳薪找到暖暖和開田說：我們接下來得作開業的準備了，這準備之一，就是在村裡挑上二十五個姑娘和十五個小夥子，送到省城去學習。
這麼多人，學啥子？暖暖挺意外。
學習接待客人的知識。
那還用學？暖暖笑了，不就是端茶送水掃地疊被？還用得學？俺們楚地居裡的服務員，誰也沒學就幹起來了。
楚地居接待的是一般遊客，對服務員可以不做嚴格要求，可賞心苑裡接待的都是重要客人，服務人員必須經過嚴格培訓。
這二十五個姑娘，其中三個要在總台服務，她們要懂得使用電腦給客人辦理住宿手續；五個要在餐廳服務，她們要懂得怎樣擺餐具怎樣請客人點菜怎樣有禮貌地上菜；十二個要做客房服務，要懂得客房裡所有電器的操作，要學會愛惜地毯和對木器家具的保養；兩個在洗衣房工作，要學會使用洗衣機和熨燙衣服；一個在美發室工作，要懂得洗理剪染的手藝；兩個要做保潔工作，要打掃院子的衛生，要學會垃圾分類和使用垃圾處理器。
我已經問了，你們這裡靠近丹湖，上邊怕污染水質，連生活垃圾都是不許亂倒的。
十五個小夥子中，十個人要做保安，一人當隊長，其餘九人要三個一組輪流站崗巡邏，确保客人的人身安全和賞心苑财産安全；三個人要在廚房協助廚師做飯，要學會簡單的做飯手藝；一個人要當電工，要懂得處理電燈不亮等電路上的小毛病；另一個人要當花工，學會把苑内的所有綠地和花木都管理好。
你說這些不去學習能行？ 暖暖聽得有些發呆，她根本沒想到工作要分得這樣細，要照這樣分的話，不學咋能行？暖暖笑了一下說：薛大哥，沒想到管賞心苑和管楚地居有這樣大的不同，就按你說的做，我先招人，然後讓他們跟你去省城學習。
楚王莊和南北幾個村莊裡沒有出去打工的小夥子和姑娘們，聽說暖暖要招人到賞心苑做事，每月都領工資，當天就擠滿了暖暖家的院子，有的還由自己的爹娘領着來，都希望能被暖暖挑上。
暖暖想，到賞心苑打工能領到現錢，應該先照顧楚王莊一些家境困難的人家，這也算是對他們的一個幫助，于是就既挑些上過初中高中人貌相好看的，也挑些家境不好識字不多但人機靈的。
人挑好的第二天，暖暖把這四十個年輕人集中起來，讓薛傳薪挨個看了一遍，他點頭表示滿意，說：到底是水土好，不論是姑娘還是小夥，長得都能入人的眼睛。
你們回去做好出門的準備，咱們三天後出發去省城學習二十天，往返旅費和在省城的食宿費及學習費用，都由賞心苑來掏。
衆人高興得嗷的一聲四散了。
你也得做好出門的準備。
薛傳薪轉對暖暖說。
我？我做好準備幹啥？暖暖驚得一雙眸子一閃。
咱們雙方簽訂的合同上規定，我們是共同經營，既然你家先生在當村主任，沒有時間從事經營，那今後真正在這兒負責和我們共同經營的，隻能是你了，因此你也必須去省城學學怎樣當經理！ 我也要去學？ 去球吧，俺們家裡還有娃子。
站在一旁的開田這時開口表示反對。
再說了，經理就是領導，沒聽說領導還要學習的。
你們既然和我們五洲公司簽了合同，就要按合同辦事，你們作為一方經理，若不懂成本核算不懂稅率計算不懂員工管理，那我們還能賺着錢？你們有孩子可以請人來照看嘛！你們又想賺錢又不想付出，那怎麼可以？薛傳薪的臉陰了下來。
嗨，這事當初你可沒說清楚！開田也不高興了，你叫俺老婆離開俺和娃子，一個人去省城？丹根鬧人了咋辦？我想她了咋辦？夜裡我一個人睡？這太不合情理了！ 就二十天時間嘛！薛傳薪笑起來了，這都忍不住？ 好了！我去學，學學咋樣當一個正正規規的經理！暖暖彎腰抱起丹根，先親了一下兒子的臉頰，後拍了一下兒子的屁股說：夜裡跟奶奶睡……金 40 暖暖領着四十個招聘來的年輕人走進省城清明大酒店時正值華燈初放，店内五彩缤紛的燈光，窗外連綿不斷的車流，四周熱鬧喧嚷的市聲，讓暖暖一下子想起了當初打工時見識過的北京城。
在這一瞬間，她再一次感受到了城市對自己的吸引力，做一個城市人真好呀！她回望了一下她領來的這群年輕人，注意到他們每個人的眼中都蓄滿了驚奇、驚喜和驚疑，像煞了當年初進北京城時的自己。
大堂裡的客人們都把目光扭向了他們這群鄉下打扮的人，暖暖從那些目光裡看到了意外、鄙夷和好奇。
看啥子？！俺們是同你們一樣的人，隻是因為上天讓俺們生在了鄉村楚王莊，才使得俺們同你們有了區别；要是你們的爹娘把你們生在楚王莊，你們就會和俺們一個樣！ 這是我們五洲旅遊公司下屬的一家四星級飯店，你們就在這兒學習。
薛傳薪交待。
暖暖點頭說：好。
心裡卻有些發虛：我帶來的這些姑娘和小夥子們在這兒學習能行嗎？晚飯後，薛傳薪讓幾個酒店的服務生抱來了四十一套酒店男女員工的藏青色制服，給每個人發了一套。
暖暖問清了酒店員工洗澡的地方，帶大家過去後說：每個人都要洗一個澡，換上幹淨内衣之後再穿制服。
我知道你們中有些人身上有虱子，從今天起，咱要向人家城裡人學，隔兩天洗一次澡，把有虱子的内衣用開水燙一回，決不能把虱子染到酒店的制服上，這身制服是你們的招牌，将來是要帶回賞心苑穿的，人人都要愛惜！ 暖暖在北京打工時知道洗澡的程序，洗得麻利，洗完澡換上制服等在那裡。
這時薛傳薪走過來驚歎道：嗬，你換了制服，像換了一個人一樣，分明還是個年輕姑娘嘛！暖暖被誇得有些不好意思，笑着：哪還年輕喲，都是娃娃他媽了！心裡卻道：人是衣，馬是鞍，鄉下人穿上好衣裳也是會好看的！待她帶來的那些姑娘和小夥子們都洗完澡穿上制服出來，暖暖按當初打工時學來的規矩，讓大家排成兩隊，自己站在隊前說：咱們來到省城，不管到酒店的哪個服務崗位上學習，都不能做丢人現眼的事，不能讓别人看輕咱楚王莊的人！…… 第二天早飯後，按預先的分工，薛傳薪讓酒店各崗位上的頭頭來把學員分别領走，然後才領着暖暖向酒店的經理室走去。
暖暖感到了一絲緊張，便在心裡安慰自己：怕啥子？天底下沒有學不會的東西！你已經管過了楚地居，這兒無非是管得更嚴一些罷了。
負責教暖暖的是酒店的一個女副總經理，薛傳薪叫她韓姐，暖暖就也叫她韓姐了。
這位韓姐當着薛傳薪的面，對暖暖很客氣，可當薛傳薪交待完一走，她的臉色立馬就變了，對暖暖滿眼的不耐與不屑，說：四星級的飯店管理，二十天是學不會的！暖暖一聽這口氣，就知道此人是那種隻對有錢人恭敬的貨色，和這種人打交道，你要裝出有錢的樣子才行。
她在北京打工時見過不少經理，知道他們也大都是聘來的，她斷定對方不會是這家飯店的所有者之一，所以便軟中帶硬地說：韓姐，我來學二十天并不是為了管理像清明大酒店這樣的四星級飯店，而是為了管好自家的一片度假屋，也許某一天，我還會聘請韓姐去給我當經理哩！那韓姐一聽暖暖說自己有一片度假屋，先是一怔，繼而态度就又一變，含了笑說：其實飯店管理，說到底就是為了讓客人住得好、吃得好、玩得好，沒有特别難學的東西。
咱們今天就從前廳部的管理操作規範說起…… 暖暖知道這是一個難得的學習機會，當初在北京打工時一心想學門本領，可到底也沒找到機會，現在機會送到了面前，應該緊緊抓住。
她耐心地聽韓姐講解，仔細地觀察韓姐處理事情的技巧，認真地在本子上記下各項須死記的東西，細心地體會那些規範、制度、程序、準則得以制定的道理。
這是一個她從未接觸過的天地，她雖然管過楚地居，
這可不必難受，古人的事弄不弄得清楚有啥要緊？暖暖安慰着老人。
你編的這個故事也有用處！薛傳薪這時異常高興。
有什麼用處？暖暖和譚老伯都驚奇了。
如果你們去過山西陽城，看過清代康熙年間的文淵閣大學士兼吏部
薛傳薪笑道，在陳廷敬的故居前，如今每天都有一場大型表演，表演的内容就是根據傳說來的：康熙皇帝帶着皇家儀仗來看望居家的陳廷敬，陳廷敬領着全家人迎出相府大門。
每次表演總有百多村人換上清代服裝參加。
就是因為這場表演有意思，所以吸引了四方很多遊人。
由此我想到，我們也完全可以把譚老伯編的故事變成一場表演來吸引更多的遊客。
嗬！暖暖有些聽明白了。
怎麼表演？譚老伯還是覺着奇怪。
我們把楚鼎和編鐘、陶器這些文物出土的地方保留下來，在它的上邊搭建個棚子予以保護。
另在旁邊建一座楚時的祭祀棚子，棚子裡擺好仿制的楚鼎、楚國編鐘、編磐和楚國陶器，然後讓一幫楚王莊的村人，穿上楚時的服裝，扮成楚王赀和他的文武官員及宮中成員，讓他們在這兒煞有介事地舉行祭祀和告别儀式，之後再上船南行。
這種表演必會引起遊人們的興緻，從而引來更多的遊客。
你倒是有商業頭腦！譚老伯笑了，用我編的故事賺錢，得付我版權費哩。
行，你以後再來楚王莊，可免費住在這賞心苑，就算我們付你版權費了。
暖暖這時也高興地說：要真是這樣做，村裡人在農閑時也可掙一份錢了。
咱們做旅遊業的，就是要想盡法子把遊客吸引來，這吸引遊客的手段，可以是各種各樣，明白？好了，咱說幹就幹，薛傳薪揮了一下手：我這就回省城讓工程師修改原來的設計圖紙……金 39 這一回，暖暖是真有些佩服薛傳薪了，他的腦袋的确機靈無比且随時都準備賺錢，所有的賺錢機會看來都不能從他眼前溜走。
薛傳薪由鄭州回來是在一星期之後。
這時，省、地、縣上的文物工作人員已帶着出土的文物走了，譚老伯也已回了北京。
他帶回的新圖紙減少了一排接待客人的房子，卻新添了兩個别緻的棚式建築：一個是保護文物出土之處的棚子，叫出土棚；一個是一座楚時樣式的舉行祭祀和告别儀式的棚子，叫離别棚。
施工重新開始了。
每天的早飯後，暖暖安排好在楚地居裡食宿的遊客的遊覽事宜後，就到賞心苑的工地上看看。
她對建築這個行當一竅不通，可她能看出工人們是不是在盡力做事，能看出工人們是不是在浪費材料，她的批評常常很準，令薛傳薪也很驚奇，說：你是一個很好的監工。
由于是平房和棚子，施工不複雜，所以隻用了不到一個月的時間，主體建築就完工了。
望着這片嶄新的房子，暖暖一顆懸着的心落了地。
到此已不必再擔心投入的錢打水漂了，它們已變成房子站立在了這裡。
也是到這時，她才算最後相信薛傳薪是真要在這兒做旅遊事業。
主體建築完工的那天晚上，她讓開田把薛傳薪請到家裡，親自做了幾個菜讓他們兩個喝了一場。
席中，暖暖端一杯酒上前敬薛傳薪時由衷地說：薛大哥，你是一個真幹事的人，俺佩服！ 你等着吧，我說過我是來拯救你們的，總有一天，我會讓你們這沒落凋敝的楚王莊，變化成一個遊人如織的興旺名鎮。
薛傳薪的語調又變得不可一世，眼神又變得居高臨下了。
暖暖笑笑，心想，也許有本領的人都是這樣。
接下來的裝修暖暖更不懂了。
那些牆磚、地闆、石膏線、闆材、塗料、燈具，都是用船由東岸運過來的，暖暖隻是在北京打工時見過，根本沒想到它們還會出現在楚王莊。
随後開始安放的電器和木器家具，也都是由南府市甚至是由省城運來的，什麼微波爐、電熨鬥、小冰箱、組合櫃、小轉椅、貴妃床、電暖器、健身器、地毯等等，那真讓暖暖開眼界，城市裡的好東西都拉來了。
賞心苑的屋子在裝修，院子在整修的過程中，村裡人也都新奇地來看，人們看完後都是大受震動。
麻老四驚歎道：我的爺爺呀，真沒想到咱楚王莊還能整出這樣的地方，這不是和電影上看到的那些院子和屋子一樣了？九鼎歎道：和人家這院子這屋子相比，俺家住的那院子那房子真就像個狗窩了！天福爺看後說：日他個奶奶，老說人死後上天堂上天堂，我看人死了來這個地方就成，這就是天堂，這是我一生中看過的最漂亮的地方！…… 賞心苑的裝修快結束的時候，薛傳薪找到暖暖和開田說：我們接下來得作開業的準備了，這準備之一，就是在村裡挑上二十五個姑娘和十五個小夥子，送到省城去學習。
這麼多人，學啥子？暖暖挺意外。
學習接待客人的知識。
那還用學？暖暖笑了，不就是端茶送水掃地疊被？還用得學？俺們楚地居裡的服務員，誰也沒學就幹起來了。
楚地居接待的是一般遊客，對服務員可以不做嚴格要求，可賞心苑裡接待的都是重要客人，服務人員必須經過嚴格培訓。
這二十五個姑娘，其中三個要在總台服務，她們要懂得使用電腦給客人辦理住宿手續；五個要在餐廳服務，她們要懂得怎樣擺餐具怎樣請客人點菜怎樣有禮貌地上菜；十二個要做客房服務，要懂得客房裡所有電器的操作，要學會愛惜地毯和對木器家具的保養；兩個在洗衣房工作，要學會使用洗衣機和熨燙衣服；一個在美發室工作，要懂得洗理剪染的手藝；兩個要做保潔工作，要打掃院子的衛生，要學會垃圾分類和使用垃圾處理器。
我已經問了，你們這裡靠近丹湖，上邊怕污染水質，連生活垃圾都是不許亂倒的。
十五個小夥子中，十個人要做保安，一人當隊長，其餘九人要三個一組輪流站崗巡邏，确保客人的人身安全和賞心苑财産安全；三個人要在廚房協助廚師做飯，要學會簡單的做飯手藝；一個人要當電工，要懂得處理電燈不亮等電路上的小毛病；另一個人要當花工，學會把苑内的所有綠地和花木都管理好。
你說這些不去學習能行？ 暖暖聽得有些發呆，她根本沒想到工作要分得這樣細，要照這樣分的話，不學咋能行？暖暖笑了一下說：薛大哥，沒想到管賞心苑和管楚地居有這樣大的不同，就按你說的做，我先招人，然後讓他們跟你去省城學習。
楚王莊和南北幾個村莊裡沒有出去打工的小夥子和姑娘們，聽說暖暖要招人到賞心苑做事，每月都領工資，當天就擠滿了暖暖家的院子，有的還由自己的爹娘領着來，都希望能被暖暖挑上。
暖暖想，到賞心苑打工能領到現錢，應該先照顧楚王莊一些家境困難的人家，這也算是對他們的一個幫助，于是就既挑些上過初中高中人貌相好看的，也挑些家境不好識字不多但人機靈的。
人挑好的第二天，暖暖把這四十個年輕人集中起來，讓薛傳薪挨個看了一遍，他點頭表示滿意，說：到底是水土好，不論是姑娘還是小夥，長得都能入人的眼睛。
你們回去做好出門的準備，咱們三天後出發去省城學習二十天，往返旅費和在省城的食宿費及學習費用，都由賞心苑來掏。
衆人高興得嗷的一聲四散了。
你也得做好出門的準備。
薛傳薪轉對暖暖說。
我？我做好準備幹啥？暖暖驚得一雙眸子一閃。
咱們雙方簽訂的合同上規定，我們是共同經營，既然你家先生在當村主任，沒有時間從事經營，那今後真正在這兒負責和我們共同經營的，隻能是你了，因此你也必須去省城學學怎樣當經理！ 我也要去學？ 去球吧，俺們家裡還有娃子。
站在一旁的開田這時開口表示反對。
再說了，經理就是領導，沒聽說領導還要學習的。
你們既然和我們五洲公司簽了合同，就要按合同辦事，你們作為一方經理，若不懂成本核算不懂稅率計算不懂員工管理，那我們還能賺着錢？你們有孩子可以請人來照看嘛！你們又想賺錢又不想付出，那怎麼可以？薛傳薪的臉陰了下來。
嗨，這事當初你可沒說清楚！開田也不高興了，你叫俺老婆離開俺和娃子，一個人去省城？丹根鬧人了咋辦？我想她了咋辦？夜裡我一個人睡？這太不合情理了！ 就二十天時間嘛！薛傳薪笑起來了，這都忍不住？ 好了！我去學，學學咋樣當一個正正規規的經理！暖暖彎腰抱起丹根，先親了一下兒子的臉頰，後拍了一下兒子的屁股說：夜裡跟奶奶睡……金 40 暖暖領着四十個招聘來的年輕人走進省城清明大酒店時正值華燈初放，店内五彩缤紛的燈光，窗外連綿不斷的車流，四周熱鬧喧嚷的市聲，讓暖暖一下子想起了當初打工時見識過的北京城。
在這一瞬間，她再一次感受到了城市對自己的吸引力，做一個城市人真好呀！她回望了一下她領來的這群年輕人，注意到他們每個人的眼中都蓄滿了驚奇、驚喜和驚疑，像煞了當年初進北京城時的自己。
大堂裡的客人們都把目光扭向了他們這群鄉下打扮的人，暖暖從那些目光裡看到了意外、鄙夷和好奇。
看啥子？！俺們是同你們一樣的人，隻是因為上天讓俺們生在了鄉村楚王莊，才使得俺們同你們有了區别；要是你們的爹娘把你們生在楚王莊，你們就會和俺們一個樣！ 這是我們五洲旅遊公司下屬的一家四星級飯店，你們就在這兒學習。
薛傳薪交待。
暖暖點頭說：好。
心裡卻有些發虛：我帶來的這些姑娘和小夥子們在這兒學習能行嗎？晚飯後，薛傳薪讓幾個酒店的服務生抱來了四十一套酒店男女員工的藏青色制服，給每個人發了一套。
暖暖問清了酒店員工洗澡的地方，帶大家過去後說：每個人都要洗一個澡，換上幹淨内衣之後再穿制服。
我知道你們中有些人身上有虱子，從今天起，咱要向人家城裡人學，隔兩天洗一次澡，把有虱子的内衣用開水燙一回，決不能把虱子染到酒店的制服上，這身制服是你們的招牌，将來是要帶回賞心苑穿的，人人都要愛惜！ 暖暖在北京打工時知道洗澡的程序，洗得麻利，洗完澡換上制服等在那裡。
這時薛傳薪走過來驚歎道：嗬，你換了制服，像換了一個人一樣，分明還是個年輕姑娘嘛！暖暖被誇得有些不好意思，笑着：哪還年輕喲，都是娃娃他媽了！心裡卻道：人是衣，馬是鞍，鄉下人穿上好衣裳也是會好看的！待她帶來的那些姑娘和小夥子們都洗完澡穿上制服出來，暖暖按當初打工時學來的規矩，讓大家排成兩隊，自己站在隊前說：咱們來到省城，不管到酒店的哪個服務崗位上學習，都不能做丢人現眼的事，不能讓别人看輕咱楚王莊的人！…… 第二天早飯後，按預先的分工，薛傳薪讓酒店各崗位上的頭頭來把學員分别領走，然後才領着暖暖向酒店的經理室走去。
暖暖感到了一絲緊張，便在心裡安慰自己：怕啥子？天底下沒有學不會的東西！你已經管過了楚地居，這兒無非是管得更嚴一些罷了。
負責教暖暖的是酒店的一個女副總經理，薛傳薪叫她韓姐，暖暖就也叫她韓姐了。
這位韓姐當着薛傳薪的面，對暖暖很客氣，可當薛傳薪交待完一走，她的臉色立馬就變了，對暖暖滿眼的不耐與不屑，說：四星級的飯店管理，二十天是學不會的！暖暖一聽這口氣，就知道此人是那種隻對有錢人恭敬的貨色，和這種人打交道，你要裝出有錢的樣子才行。
她在北京打工時見過不少經理，知道他們也大都是聘來的，她斷定對方不會是這家飯店的所有者之一，所以便軟中帶硬地說：韓姐，我來學二十天并不是為了管理像清明大酒店這樣的四星級飯店，而是為了管好自家的一片度假屋，也許某一天，我還會聘請韓姐去給我當經理哩！那韓姐一聽暖暖說自己有一片度假屋，先是一怔，繼而态度就又一變，含了笑說：其實飯店管理，說到底就是為了讓客人住得好、吃得好、玩得好，沒有特别難學的東西。
咱們今天就從前廳部的管理操作規範說起…… 暖暖知道這是一個難得的學習機會，當初在北京打工時一心想學門本領，可到底也沒找到機會，現在機會送到了面前，應該緊緊抓住。
她耐心地聽韓姐講解，仔細地觀察韓姐處理事情的技巧，認真地在本子上記下各項須死記的東西，細心地體會那些規範、制度、程序、準則得以制定的道理。
這是一個她從未接觸過的天地，她雖然管過楚地居，
