第二章
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曾柞蓓自履曆表中擡頭看了眼對坐的女孩。
那女孩一與她眼神相望,本來覺得無聊的臉突然一亮,笑彎了眼的嬌俏甜美,令她忍不住也回了一個友善的笑容。
她再次埋首在密密麻麻資料的履曆表中。
她并不知道當她一低下頭時,對坐的女孩臉上再次呈現無聊的神情,星亮的雙眼東轉西望的來回看著四周。
最後還伸手将桌面上黃金葛的葉子,一扯一壓的玩著。
曾柞蓓終於将列有六十幾項工作經驗的履曆表看完。
她擡頭開口喊了一聲:「譚小姐——」 譚艾郁沒料到她會突然出聲叫她,吓了一跳,結果手中的黃金葛被她用力一扯,竟倒了下來,水快速地往桌面四周擴散。
她輕呼一聲,跳了起來。
「啊——對不起,對不起——」 她驚吓地伸手扶起玻璃瓶,然後又用兩手試圖将水擦乾。
曾柞蓓手腳極快地抓了幾張面紙壓蓋住水,三兩下就将桌面清整好。
譚艾郁吞了吞口水,一滴冷汗自額角滑下,心中哀嚎著,她不會就這樣争取不到這份工作吧!? 天啊——這個月的生活費! 曾柞蓓見她一副快哭的臉,不禁心生憐惜,輕柔地安慰她。
「沒關系,沒關系。
坐下來吧!我們聊聊你的工作經驗。
」 「呃?」譚艾郁聽見她還有面試的機會,怔了一下又馬上笑顔逐開,整個人充滿了希望坐下來。
曾柞蓓感受到她的喜悅,也跟著輕松起來,開始面試會談。
「嗯!譚小姐,首先我必須說,你的工作經驗似乎非常的——豐富。
」她保守的說出評語。
「呃,算一算這是你三年内第六十八個工作,是吧?」 「是的。
」譚艾郁眨眨有些心虛的眼,又立刻保證地道:「不過,我有自信這次的工作我會做很久的。
」 「嗯!」曾柞蓓看了眼她所填寫的學曆和專長。
「你的條件很不錯。
為何會願意屈就,來當一名電話服務人員呢?」 「這工作很好呀!可以吸取各方經驗,對我來說是件好事。
再者,各行各業都有其重要性的,我不覺得是屈就。
」 嗟!根本是工作不好找才來的嘛。
譚艾郁愈來愈佩服自己的面談技巧了。
果然,曾柞蓓聽了之後,眼露欣賞目光。
「你能這樣想,我很欣賞。
」 「哈哈!您過獎了。
」好監介哦! 「好。
我先介紹一下這份工作的職務内容。
上班時間是早上八點到下午五點,中午休息一個半小時,但每天需排值日生輪流在午休時接電話。
電話客服的工作可分查詢和訂單兩方面。
由於我們是貨物航運快遞公司,所以基本的英日會話是必須的。
當然,台語也要會講。
」 曾柞蓓突然話峰一轉,以台語問了她一句:「你會講台語吧?」 「會呀!會呀!」譚艾郁微笑點頭,大方地以台語回答。
「講台語也通哦?你聽有無?」曾柞蓓仍以台語面試。
「聽有,聽有啦!」譚艾郁很有自信地點頭。
接下來的三分鐘内,曾柞蓓以英日台三種語言交叉面談,譚艾郁也都能一一流暢地回答。
曾柞蓓十分滿意她的表現,站起身朝她伸出手,譚艾郁連忙跟著起身與她握手。
「譚小姐,歡迎你加入我們的行列。
」 「咦——我得到這份工作了嗎?」譚艾郁整個人都亮了起來,喜悅的神情全寫在臉上。
「是的。
請問你什麽時候方便開始上班?」 「我随時都可以,現在就可以。
」開玩笑,不快些霸占住位置,若明天她後悔了怎麽辦?譚艾郁在心中盤算著。
就怕這次真會找不到工作。
天啊——她已經啃蘋果面包配養樂多快一星期了,她才不想再吃下去了呢! 「真的!?那太好了。
這幾天人手正巧不足。
」 曾柞蓓開心地帶著譚艾郁走進電話客服中心,一一向她介紹工作前輩和工作環境。
同事皆以和善的微笑歡迎她,最後她被曾柞蓓帶到一個空座位前。
「這以後就是你的位子,你可以先看看電話流程。
」曾柞蓓說著又向她隔座的同事道:「慈安,麻煩你帶她一下。
」 「好的。
」林慈安親切地露出微笑。
譚艾郁也報以親善的笑容。
林慈安很有耐心地帶她示範了三次工作流程。
譚艾郁很快地進入了狀況,然後便獨自完成了三通訂單和一通查詢電話。
好的開始是成功的一半。
譚艾郁順利地接應完第四通電話,心中滿是希望的喜悅。
這份工作輕松愉快,待遇又不錯。
呼呼,今天晚餐可以吃大碗的牛肉面了。
桌上的電話響起,譚艾郁壓下通話鈕,透過耳機清楚地說出開場語:「您好,敝姓譚,很高興為您服務。
」 「哦——小姐,講台語好麽?我聽沒國語啦!」 譚艾郁聽見對方的要求,連忙改
那女孩一與她眼神相望,本來覺得無聊的臉突然一亮,笑彎了眼的嬌俏甜美,令她忍不住也回了一個友善的笑容。
她再次埋首在密密麻麻資料的履曆表中。
她并不知道當她一低下頭時,對坐的女孩臉上再次呈現無聊的神情,星亮的雙眼東轉西望的來回看著四周。
最後還伸手将桌面上黃金葛的葉子,一扯一壓的玩著。
曾柞蓓終於将列有六十幾項工作經驗的履曆表看完。
她擡頭開口喊了一聲:「譚小姐——」 譚艾郁沒料到她會突然出聲叫她,吓了一跳,結果手中的黃金葛被她用力一扯,竟倒了下來,水快速地往桌面四周擴散。
她輕呼一聲,跳了起來。
「啊——對不起,對不起——」 她驚吓地伸手扶起玻璃瓶,然後又用兩手試圖将水擦乾。
曾柞蓓手腳極快地抓了幾張面紙壓蓋住水,三兩下就将桌面清整好。
譚艾郁吞了吞口水,一滴冷汗自額角滑下,心中哀嚎著,她不會就這樣争取不到這份工作吧!? 天啊——這個月的生活費! 曾柞蓓見她一副快哭的臉,不禁心生憐惜,輕柔地安慰她。
「沒關系,沒關系。
坐下來吧!我們聊聊你的工作經驗。
」 「呃?」譚艾郁聽見她還有面試的機會,怔了一下又馬上笑顔逐開,整個人充滿了希望坐下來。
曾柞蓓感受到她的喜悅,也跟著輕松起來,開始面試會談。
「嗯!譚小姐,首先我必須說,你的工作經驗似乎非常的——豐富。
」她保守的說出評語。
「呃,算一算這是你三年内第六十八個工作,是吧?」 「是的。
」譚艾郁眨眨有些心虛的眼,又立刻保證地道:「不過,我有自信這次的工作我會做很久的。
」 「嗯!」曾柞蓓看了眼她所填寫的學曆和專長。
「你的條件很不錯。
為何會願意屈就,來當一名電話服務人員呢?」 「這工作很好呀!可以吸取各方經驗,對我來說是件好事。
再者,各行各業都有其重要性的,我不覺得是屈就。
」 嗟!根本是工作不好找才來的嘛。
譚艾郁愈來愈佩服自己的面談技巧了。
果然,曾柞蓓聽了之後,眼露欣賞目光。
「你能這樣想,我很欣賞。
」 「哈哈!您過獎了。
」好監介哦! 「好。
我先介紹一下這份工作的職務内容。
上班時間是早上八點到下午五點,中午休息一個半小時,但每天需排值日生輪流在午休時接電話。
電話客服的工作可分查詢和訂單兩方面。
由於我們是貨物航運快遞公司,所以基本的英日會話是必須的。
當然,台語也要會講。
」 曾柞蓓突然話峰一轉,以台語問了她一句:「你會講台語吧?」 「會呀!會呀!」譚艾郁微笑點頭,大方地以台語回答。
「講台語也通哦?你聽有無?」曾柞蓓仍以台語面試。
「聽有,聽有啦!」譚艾郁很有自信地點頭。
接下來的三分鐘内,曾柞蓓以英日台三種語言交叉面談,譚艾郁也都能一一流暢地回答。
曾柞蓓十分滿意她的表現,站起身朝她伸出手,譚艾郁連忙跟著起身與她握手。
「譚小姐,歡迎你加入我們的行列。
」 「咦——我得到這份工作了嗎?」譚艾郁整個人都亮了起來,喜悅的神情全寫在臉上。
「是的。
請問你什麽時候方便開始上班?」 「我随時都可以,現在就可以。
」開玩笑,不快些霸占住位置,若明天她後悔了怎麽辦?譚艾郁在心中盤算著。
就怕這次真會找不到工作。
天啊——她已經啃蘋果面包配養樂多快一星期了,她才不想再吃下去了呢! 「真的!?那太好了。
這幾天人手正巧不足。
」 曾柞蓓開心地帶著譚艾郁走進電話客服中心,一一向她介紹工作前輩和工作環境。
同事皆以和善的微笑歡迎她,最後她被曾柞蓓帶到一個空座位前。
「這以後就是你的位子,你可以先看看電話流程。
」曾柞蓓說著又向她隔座的同事道:「慈安,麻煩你帶她一下。
」 「好的。
」林慈安親切地露出微笑。
譚艾郁也報以親善的笑容。
林慈安很有耐心地帶她示範了三次工作流程。
譚艾郁很快地進入了狀況,然後便獨自完成了三通訂單和一通查詢電話。
好的開始是成功的一半。
譚艾郁順利地接應完第四通電話,心中滿是希望的喜悅。
這份工作輕松愉快,待遇又不錯。
呼呼,今天晚餐可以吃大碗的牛肉面了。
桌上的電話響起,譚艾郁壓下通話鈕,透過耳機清楚地說出開場語:「您好,敝姓譚,很高興為您服務。
」 「哦——小姐,講台語好麽?我聽沒國語啦!」 譚艾郁聽見對方的要求,連忙改