第二章
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飯店的大廳裡,駱應揚坐在舒适的沙發上,将證件遞給櫃台人員辦理住房登記,而在一旁的經理葉子魅發現是「貴客」上門,立即熱絡地上前打招呼,并且要求服務人員送上香氣四溢的咖啡。
「駱先生,歡迎光臨本飯店!這是您所訂的villa專案,不管是設備還是服務皆媲美五星級的總統套房,絕對讓您有賓至如歸的感受。
」葉子魅恭敬地說。
「嗯。
」駱應揚長腿交疊,端起咖啡,輕啜一口。
駱應揚的到來在櫃台内引起一陣騷動,因為早餐會報時葉子魅就宣布今天會有「貴客」上門,他已長期訂下最高房價的villa套房,要大家注重禮儀,小心伺候。
可衆人沒想到的是,這位「貴客」竟是一位又俊又酷的有錢帥哥,害得現場的女性員工們個個都春心蕩漾。
櫃台小姐們偷偷觑着沙發上的駱應揚,他穿着一件白色絲質襯衫,下搭一件黑色西裝褲,踩着同色系的手工皮鞋,胸前的鈕扣少扣兩顆,微微敞露出結實的肌肉,誘得她們臉紅心跳、小鹿亂撞。
優雅時尚的品味,在在顯露出他的财力與魅力,讓所有女人視他為最佳丈夫人選,巴不得跟他上演一出「女傭變鳳凰」。
當大夥兒都因他的身分與職業而竊竊私語時,隻有齊海而沈靜地在一旁翻閱着房務日志,檢視工作進度。
身為領班人員之一的周海黛補好妝之後,端了一盤精緻的茶點走向他。
「駱先生,請嘗嘗本飯店的招牌點心──玫瑰花醬松餅。
這是我們特地從香港『文華酒店』遠聘而來的主廚所制作的,保證在外面絕對吃不到。
」周海黛讨好地說。
「謝謝。
」他微笑道,刻意忽略她示好的眼神。
「駱先生,還需要我們提供什麼服務嗎?」葉子魅問道。
「可以請你們的齊副理陪我熟悉一下飯店的所有設施嗎?」駱應揚提出要求。
「當然可以!」葉子魅陪笑道,馬上要求周海黛去櫃台叫齊海而過來。
齊海而不情願地移動腳步,來到駱應揚面前。
「經理,您找我有什麼事嗎?」她問。
「未來三個月裡,這位駱應揚先生将會住在villa套房,他想請妳帶他熟悉一下環境并參觀飯店内的設備。
」葉子魅說道。
「沒問題。
」她轉頭,對上駱應揚的俊臉。
他的眼神太過霸道且銳利,好似能看穿,洞悉她的一切,而他所提出的要求,更令她情緒惡劣。
「那就麻煩齊副理了。
」他的黑眸閃過一絲滿意的神色。
「能為駱先生服務,是我們的榮幸。
」她臉上挂着笑容,柔細的嗓音隐約含着敵意。
「因為我剛從歐洲回來,對于台灣的一切不是很熟悉,請問貴飯店有提供私人管家的服務嗎?」他明知沒有,仍故意問道。
「我們──」她張口欲言,卻被葉子魅打斷。
「如果駱先生有這方面的需要,本飯店非常樂意為您服務!」葉子魅為了留住貴客,硬着頭皮應允下來。
「經理?!」海而輕聲喊着,把他拉到一旁,附在他的耳畔說道:「我們頂多是一間四星級的飯店而已,哪有什麼VIP管家服務啊?你現在要我臨時去哪裡找來一位受過專業訓練的管家?」 葉子魅搔搔額際,思忖道:「呃……那就妳吧!」 「經理!我是飯店副理,不是管家!」她低聲抗議。
「但是除了妳之外,沒有人受過專業的全方位房務訓練,所以隻能派妳上場。
關于妳擔任VIP管家的薪水,我會請會計部另外支付,讓妳領雙薪的。
」葉子魅誘之以利。
「這不是錢的問題!」是個人尊嚴與權利的問題! 「海而,妳也知道,我們飯店又不是在市中心的五星級飯店,知名度不高,再加上現在是淡季,營運困難,好不容易來了一個『貴客』,又訂下咱們最昂貴的Villa套房,難道妳想眼睜睜地看着這條大魚遊走嗎?」 「但是──」她悻悻然地想辯解時,再度被打斷。
「咱們員工守則第十八條是什麼?」葉子魅挾着經理的權威質問道。
「員工守則第十八條:『L'amour旅店』是你可以全心依賴的第二個家,要把每一位房客都當成情人般,用心服務!」她咬着牙背出守則。
「很好,不愧是本飯店最優秀的服務人員,簡直就是全體員工的楷模。
相信這次的任務,妳一定能完美地達成!」 葉子魅的臉龐掃過一抹狡猾
「駱先生,歡迎光臨本飯店!這是您所訂的villa專案,不管是設備還是服務皆媲美五星級的總統套房,絕對讓您有賓至如歸的感受。
」葉子魅恭敬地說。
「嗯。
」駱應揚長腿交疊,端起咖啡,輕啜一口。
駱應揚的到來在櫃台内引起一陣騷動,因為早餐會報時葉子魅就宣布今天會有「貴客」上門,他已長期訂下最高房價的villa套房,要大家注重禮儀,小心伺候。
可衆人沒想到的是,這位「貴客」竟是一位又俊又酷的有錢帥哥,害得現場的女性員工們個個都春心蕩漾。
櫃台小姐們偷偷觑着沙發上的駱應揚,他穿着一件白色絲質襯衫,下搭一件黑色西裝褲,踩着同色系的手工皮鞋,胸前的鈕扣少扣兩顆,微微敞露出結實的肌肉,誘得她們臉紅心跳、小鹿亂撞。
優雅時尚的品味,在在顯露出他的财力與魅力,讓所有女人視他為最佳丈夫人選,巴不得跟他上演一出「女傭變鳳凰」。
當大夥兒都因他的身分與職業而竊竊私語時,隻有齊海而沈靜地在一旁翻閱着房務日志,檢視工作進度。
身為領班人員之一的周海黛補好妝之後,端了一盤精緻的茶點走向他。
「駱先生,請嘗嘗本飯店的招牌點心──玫瑰花醬松餅。
這是我們特地從香港『文華酒店』遠聘而來的主廚所制作的,保證在外面絕對吃不到。
」周海黛讨好地說。
「謝謝。
」他微笑道,刻意忽略她示好的眼神。
「駱先生,還需要我們提供什麼服務嗎?」葉子魅問道。
「可以請你們的齊副理陪我熟悉一下飯店的所有設施嗎?」駱應揚提出要求。
「當然可以!」葉子魅陪笑道,馬上要求周海黛去櫃台叫齊海而過來。
齊海而不情願地移動腳步,來到駱應揚面前。
「經理,您找我有什麼事嗎?」她問。
「未來三個月裡,這位駱應揚先生将會住在villa套房,他想請妳帶他熟悉一下環境并參觀飯店内的設備。
」葉子魅說道。
「沒問題。
」她轉頭,對上駱應揚的俊臉。
他的眼神太過霸道且銳利,好似能看穿,洞悉她的一切,而他所提出的要求,更令她情緒惡劣。
「那就麻煩齊副理了。
」他的黑眸閃過一絲滿意的神色。
「能為駱先生服務,是我們的榮幸。
」她臉上挂着笑容,柔細的嗓音隐約含着敵意。
「因為我剛從歐洲回來,對于台灣的一切不是很熟悉,請問貴飯店有提供私人管家的服務嗎?」他明知沒有,仍故意問道。
「我們──」她張口欲言,卻被葉子魅打斷。
「如果駱先生有這方面的需要,本飯店非常樂意為您服務!」葉子魅為了留住貴客,硬着頭皮應允下來。
「經理?!」海而輕聲喊着,把他拉到一旁,附在他的耳畔說道:「我們頂多是一間四星級的飯店而已,哪有什麼VIP管家服務啊?你現在要我臨時去哪裡找來一位受過專業訓練的管家?」 葉子魅搔搔額際,思忖道:「呃……那就妳吧!」 「經理!我是飯店副理,不是管家!」她低聲抗議。
「但是除了妳之外,沒有人受過專業的全方位房務訓練,所以隻能派妳上場。
關于妳擔任VIP管家的薪水,我會請會計部另外支付,讓妳領雙薪的。
」葉子魅誘之以利。
「這不是錢的問題!」是個人尊嚴與權利的問題! 「海而,妳也知道,我們飯店又不是在市中心的五星級飯店,知名度不高,再加上現在是淡季,營運困難,好不容易來了一個『貴客』,又訂下咱們最昂貴的Villa套房,難道妳想眼睜睜地看着這條大魚遊走嗎?」 「但是──」她悻悻然地想辯解時,再度被打斷。
「咱們員工守則第十八條是什麼?」葉子魅挾着經理的權威質問道。
「員工守則第十八條:『L'amour旅店』是你可以全心依賴的第二個家,要把每一位房客都當成情人般,用心服務!」她咬着牙背出守則。
「很好,不愧是本飯店最優秀的服務人員,簡直就是全體員工的楷模。
相信這次的任務,妳一定能完美地達成!」 葉子魅的臉龐掃過一抹狡猾