第四章
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站在2011房的門口,凝露看了眼手上的提袋,深深一吸氣,希望自己已經有了足夠的心理準備,面對接下來所會發生的事。
再一次告誡自己——客人永遠是對的!凝露深吸氣、吐氣,接著綻開頰邊笑靥,伸出一手輕輕在門鈴上一按。
沒有漫長的等待,門扉刷地一聲,讓人由裡頭猛地拉開來。
「Honey,我就知道你怎麼可能舍得對我發脾氣!」屋裡的人一沖出來,張開雙臂就往前沖。
眼看紅得似番茄的唇就要直直落下來,凝露吓得往後跳開一步來。
「呃……伍小姐,我是……客房部經理,徐凝露。
」 這個女人都是閉著眼睛開門,然後就直直沖的嗎?居然看都沒看一眼她是誰,就發嗲得讓人渾身起雞皮疙瘩。
凝露的話如一大桶的冰水,嘩啦一聲,兜頭往伍凱薇的頭頂淋下,讓她霎時清醒。
「怎麼是你?」上一秒還熱情如火的天使,一下子變成了面目猙獰的惡魔。
「呃……對不起,在這個時刻來打擾你。
」凝露先是有禮的一鞠躬。
「有自知之明,知道你打擾了我就好。
」伍凱薇呿了聲,口吻不屑。
凝露看了她一眼,臉上仍舊維持著淡淡的微笑。
「伍小姐若是想找鄭先生的話,先前我有看到他往高爾夫球場的方向去了。
」 「哼!」伍凱薇冷冷地瞥她一記。
「徐經理,我相侰你能當到經理,一定是比其他人知趣聰明,對於方才的事,我想你應該不會随便透露給其他人吧!」 她是偶像紅星,形象還是得稍微顧一下。
「方才發生過什麼事嗎?」凝露很識趣。
唉……度假中心待久了,不僅懂得睜一眼閉一眼的道理,有時候還會乾脆将兩眼都給閉上,什麼八卦統統都得練到視而不見的境界。
伍凱薇撇撇嘴,哼笑了聲。
「要是每個人都能像你這麼識趣,我們當明星的就不會這般辛苦了。
」 「是你客氣了。
」凝露開始有點看不起自己了。
來度假中心的客人,雖然大部分都不會表現出一副高高在上的神态,但少部分還是有,一段時間總有幾個客人會被歸類到「澳客」的行列中。
「對了,你找我有什麼事?」拉回到正題,不過伍凱薇仍是一副纾尊降貴的高姿态。
凝露忍下心頭的不悅。
「伍小姐,是這樣的,關於你的這套衣服……」她将手裡握著的衣袋往前遞送。
「我有請教過我們度假中心的專業洗衣處理的師傅,他說要把衣料上這一個污點洗淨不會有問題,所以我想請伍小姐你……」 「你是說不用賠錢了是嗎?」伍凱薇直接打斷凝露的話。
「伍小姐,你是個大人物,櫃台的小姐隻是個小小的服務人員,這幾萬塊錢一件的衣服對她來說,确實是一筆很大的負擔。
」還好,凝露一向擁有高人一等的EQ。
「是嗎?」伍凱薇又悶哼一笑。
「我可不是開救濟院的,東西弄壞了,賠錢不是天經地義的事嗎?」 「可是……」凝露忍著一肚子的火氣,聲線仍然和緩。
可是你又如何确定,衣料上這污點,真是洗衣的過程中所染上的?她想這樣質問她,卻不敢說,也不可以說。
她得保持專業,得維護度假中心的聲譽。
「可是什麼?」擡起一手擦腰,伍凱薇睜著一雙銳眸,上上下下将凝露掃了個透徹。
「你要是不怕這件事傳開,會影響到你們度假中心的商譽,就叫那個櫃台小姐别賠我錢了。
」 凝露真的非常不喜歡她的态度,不過她還是盡量維持著笑容。
「伍小姐,你言重了。
我相信你大人大量,應該不至於真會如你所說,去投訴度假中心的不是。
」 伍凱薇哼了聲,眸光不屑。
「是,我确實是沒這麼多閑工夫,但是關於這件衣服,我堅持那個小姐得賠我錢!」 凝露不得不懷疑,好脾氣的人是不是也有抓狂發飙的一天。
她的笑容變得很僵硬,提著袋子的一手猛地握緊,指尖深陷入掌心,修剪得圓潤的指甲略略陷入掌中,她提醒著自己,可千萬别發脾氣。
「伍小姐,你如果要櫃台小姐賠
再一次告誡自己——客人永遠是對的!凝露深吸氣、吐氣,接著綻開頰邊笑靥,伸出一手輕輕在門鈴上一按。
沒有漫長的等待,門扉刷地一聲,讓人由裡頭猛地拉開來。
「Honey,我就知道你怎麼可能舍得對我發脾氣!」屋裡的人一沖出來,張開雙臂就往前沖。
眼看紅得似番茄的唇就要直直落下來,凝露吓得往後跳開一步來。
「呃……伍小姐,我是……客房部經理,徐凝露。
」 這個女人都是閉著眼睛開門,然後就直直沖的嗎?居然看都沒看一眼她是誰,就發嗲得讓人渾身起雞皮疙瘩。
凝露的話如一大桶的冰水,嘩啦一聲,兜頭往伍凱薇的頭頂淋下,讓她霎時清醒。
「怎麼是你?」上一秒還熱情如火的天使,一下子變成了面目猙獰的惡魔。
「呃……對不起,在這個時刻來打擾你。
」凝露先是有禮的一鞠躬。
「有自知之明,知道你打擾了我就好。
」伍凱薇呿了聲,口吻不屑。
凝露看了她一眼,臉上仍舊維持著淡淡的微笑。
「伍小姐若是想找鄭先生的話,先前我有看到他往高爾夫球場的方向去了。
」 「哼!」伍凱薇冷冷地瞥她一記。
「徐經理,我相侰你能當到經理,一定是比其他人知趣聰明,對於方才的事,我想你應該不會随便透露給其他人吧!」 她是偶像紅星,形象還是得稍微顧一下。
「方才發生過什麼事嗎?」凝露很識趣。
唉……度假中心待久了,不僅懂得睜一眼閉一眼的道理,有時候還會乾脆将兩眼都給閉上,什麼八卦統統都得練到視而不見的境界。
伍凱薇撇撇嘴,哼笑了聲。
「要是每個人都能像你這麼識趣,我們當明星的就不會這般辛苦了。
」 「是你客氣了。
」凝露開始有點看不起自己了。
來度假中心的客人,雖然大部分都不會表現出一副高高在上的神态,但少部分還是有,一段時間總有幾個客人會被歸類到「澳客」的行列中。
「對了,你找我有什麼事?」拉回到正題,不過伍凱薇仍是一副纾尊降貴的高姿态。
凝露忍下心頭的不悅。
「伍小姐,是這樣的,關於你的這套衣服……」她将手裡握著的衣袋往前遞送。
「我有請教過我們度假中心的專業洗衣處理的師傅,他說要把衣料上這一個污點洗淨不會有問題,所以我想請伍小姐你……」 「你是說不用賠錢了是嗎?」伍凱薇直接打斷凝露的話。
「伍小姐,你是個大人物,櫃台的小姐隻是個小小的服務人員,這幾萬塊錢一件的衣服對她來說,确實是一筆很大的負擔。
」還好,凝露一向擁有高人一等的EQ。
「是嗎?」伍凱薇又悶哼一笑。
「我可不是開救濟院的,東西弄壞了,賠錢不是天經地義的事嗎?」 「可是……」凝露忍著一肚子的火氣,聲線仍然和緩。
可是你又如何确定,衣料上這污點,真是洗衣的過程中所染上的?她想這樣質問她,卻不敢說,也不可以說。
她得保持專業,得維護度假中心的聲譽。
「可是什麼?」擡起一手擦腰,伍凱薇睜著一雙銳眸,上上下下将凝露掃了個透徹。
「你要是不怕這件事傳開,會影響到你們度假中心的商譽,就叫那個櫃台小姐别賠我錢了。
」 凝露真的非常不喜歡她的态度,不過她還是盡量維持著笑容。
「伍小姐,你言重了。
我相信你大人大量,應該不至於真會如你所說,去投訴度假中心的不是。
」 伍凱薇哼了聲,眸光不屑。
「是,我确實是沒這麼多閑工夫,但是關於這件衣服,我堅持那個小姐得賠我錢!」 凝露不得不懷疑,好脾氣的人是不是也有抓狂發飙的一天。
她的笑容變得很僵硬,提著袋子的一手猛地握緊,指尖深陷入掌心,修剪得圓潤的指甲略略陷入掌中,她提醒著自己,可千萬别發脾氣。
「伍小姐,你如果要櫃台小姐賠