第3章(1)
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“那個……你快開門進屋,我要走了。
”他以催促掩飾自己的窘迫,還好她醉了,沒有發現他的心動。
“好啦!趕火車哦!”她一邊嘀咕,一邊找出鑰匙開門,進屋後轉身跟他說再見。
“咕得掰……” “嗯,禮拜一見。
”元紀中依依不舍地道别下樓,腳步不若原本的俐落。
唉,她要是這時候邀他進屋坐坐,他一定毫不猶豫地說好,隻可惜他想太多,她壓根兒沒有不舍,還砰地關上鐵門。
走出公寓大門,他準備回到方才的計程車上,擡眸看去,俊臉一陣錯愕—— 哇哩咧~~他被計程車司機放鴿子了! 現在這社會各行各業競争得厲害,業務的工作形态更像是大戰場,想要出頭天并不容易,尤其女性更是困難。
雖說處處高呼女男平等,但女性在職場上遇到的困擾阻礙還是比較多。
喻宛蝶能坐上一家知名五星級飯店的業務副理位子,這一路走來,可一點都不輕松。
飯店業務所要推銷的商品,包括了客房、宴會、餐飲、會員招募等等,有長期性的、有配合時節推出的,得接觸的對象上自公司總裁老闆,下至一般民衆,各公司行号、旅行社、婚紗業等等都得接洽,随時都處在業績壓力中。
有時遇到澳客,那更是EQ大考驗,不過,也由于是第一線面對客戶,比較能了解一般客人注重什麼、需求是什麼,可以統合出一些資料,交給公司參考。
今天喻宛蝶要面對的就是有點難纏的客戶,不但啰嗦龜毛,還有愛毛手毛腳的壞習慣,明明可以直接傳真訂單,卻要求當面給單,就算要碰面,飯店也多的是餐廳可以選擇,偏偏這客戶要指定他公司附近的咖啡店。
沒辦法,客戶為尊,為了業績,這小小要求當然是盡量配合了。
而元紀中聽到同事們在讨論這個人,連忙自告奮勇要和喻宛蝶一起去“見習”。
“……待會兒别随便插話,訂單拿到後趕快檢查檢查。
”喻宛蝶和元紀中已提早抵達咖啡店,等待客戶陳經理到來。
“你要小心點,别讓那家夥吃豆腐了,我聽說……”元紀中擔心她吃虧,才會想辦法跟來的,但就算人來了,他還是不能放心。
“行了,我知道。
”喻宛蝶微笑打斷他,這位陳經理,她已經有應付的經驗。
“你要記住,别在客人面前變臉。
” “好啦。
”瞧她老神在在的,元紀中隻好撇撇嘴,未幾,瞥見門口進來一個即使穿着西裝,看起來仍然獐頭鼠目的中年男人,直覺開口問道:“欸,是不是那個人?” “對。
”目光挪向門口,确認是客戶,她立刻坐直身子,咧出職業笑容,朝陳經理微擡手輕揮。
“啧,看那副德行就知道不是好咖。
”元紀中小聲嘀咕。
“噓!”桌下的腳悄悄踢了下他。
“喻副理好久不見,你是愈來愈漂亮了!”陳經理快步走來,喻宛蝶和元紀中起身迎接,禮貌性地伸出柔荑,陳經理很“熱情”地一手握住,一手在她手背來回摸了摸。
“哪有,人家我為了業績不知有多傷腦筋,看起來都比實際年齡老了。
”喻宛蝶暗示對這筆訂單的重視,一方面不着痕迹地抽出柔荑,居中介紹。
“對了,他是我們公司的業務專員——元紀中;紀中,這位是永翰建築的陳經理,因為有他大力推薦,他們公司連續兩年的尾牙都是在我們飯店辦的,去年的月餅也有三百多盒的訂單,是我們公司的大客戶。
” 陳經理聽着喻宛蝶的吹捧,得意驕傲地揚着笑。
“陳經理你好。
”元紀中不卑不亢地打招呼,還故意學他雙手并用,讓陳經理不舒服地連忙縮手。
“服務生。
”三人落坐,喻宛蝶叫來侍者。
“我們要點飲料了。
” 點過飲料,他們打開話題,從寒暄恭維開始,漸漸切入重點。
陳經理那不規矩的手從頭忙到尾,一下摸摸喻宛蝶的小手、一下拍拍她的背,一會兒又碰碰她的肩……喻宛蝶始終從容應對,找機會閃、避、躲、退,元紀中看在眼裡是不爽在心裡。
又不是摸摸茶,有完沒完,摸個屁啊!瞧陳經理那色迷迷的模樣,喻宛蝶這樣也能忍? 元紀中努力牢記喻宛蝶的叮咛,隻能暫時不動聲色地悄悄看着。
“我們是相當有意願跟你們飯店訂月餅的,不過,還有另一間老字号粵式月餅也很積極……”陳經理喝了口咖啡,故意欲言又止地說。
“我們的月餅也是香港師傅做的,而且今年還推出了新口味,至于折扣方面……”喻宛蝶連忙道出自家商品的優勢,生怕陳經理“變心”。
“這我知道,你們的折扣很漂亮,但人家的也不差,至于我為什麼偏愛你們——”陳經理笑眯眼,食髓知味地覆住她擱在椅子扶手上的柔荑。
“你應該明白,這都是因為沖着你的面子。
” 元紀中冷冷瞥着他的舉動,心中一把火在燒,還好已經進入重點,不用再耗太久,否則他不曉得什麼時候火山會爆發。
“是,我知道陳經理最夠朋友了。
”喻宛蝶僵着虛應的笑容,藉由抽手拍拍他手背的動作,既能安撫他,又能躲避他令人反感的撫觸。
“那這份訂單,你看一下,如果沒有問題,就請你填一填……”
”他以催促掩飾自己的窘迫,還好她醉了,沒有發現他的心動。
“好啦!趕火車哦!”她一邊嘀咕,一邊找出鑰匙開門,進屋後轉身跟他說再見。
“咕得掰……” “嗯,禮拜一見。
”元紀中依依不舍地道别下樓,腳步不若原本的俐落。
唉,她要是這時候邀他進屋坐坐,他一定毫不猶豫地說好,隻可惜他想太多,她壓根兒沒有不舍,還砰地關上鐵門。
走出公寓大門,他準備回到方才的計程車上,擡眸看去,俊臉一陣錯愕—— 哇哩咧~~他被計程車司機放鴿子了! 現在這社會各行各業競争得厲害,業務的工作形态更像是大戰場,想要出頭天并不容易,尤其女性更是困難。
雖說處處高呼女男平等,但女性在職場上遇到的困擾阻礙還是比較多。
喻宛蝶能坐上一家知名五星級飯店的業務副理位子,這一路走來,可一點都不輕松。
飯店業務所要推銷的商品,包括了客房、宴會、餐飲、會員招募等等,有長期性的、有配合時節推出的,得接觸的對象上自公司總裁老闆,下至一般民衆,各公司行号、旅行社、婚紗業等等都得接洽,随時都處在業績壓力中。
有時遇到澳客,那更是EQ大考驗,不過,也由于是第一線面對客戶,比較能了解一般客人注重什麼、需求是什麼,可以統合出一些資料,交給公司參考。
今天喻宛蝶要面對的就是有點難纏的客戶,不但啰嗦龜毛,還有愛毛手毛腳的壞習慣,明明可以直接傳真訂單,卻要求當面給單,就算要碰面,飯店也多的是餐廳可以選擇,偏偏這客戶要指定他公司附近的咖啡店。
沒辦法,客戶為尊,為了業績,這小小要求當然是盡量配合了。
而元紀中聽到同事們在讨論這個人,連忙自告奮勇要和喻宛蝶一起去“見習”。
“……待會兒别随便插話,訂單拿到後趕快檢查檢查。
”喻宛蝶和元紀中已提早抵達咖啡店,等待客戶陳經理到來。
“你要小心點,别讓那家夥吃豆腐了,我聽說……”元紀中擔心她吃虧,才會想辦法跟來的,但就算人來了,他還是不能放心。
“行了,我知道。
”喻宛蝶微笑打斷他,這位陳經理,她已經有應付的經驗。
“你要記住,别在客人面前變臉。
” “好啦。
”瞧她老神在在的,元紀中隻好撇撇嘴,未幾,瞥見門口進來一個即使穿着西裝,看起來仍然獐頭鼠目的中年男人,直覺開口問道:“欸,是不是那個人?” “對。
”目光挪向門口,确認是客戶,她立刻坐直身子,咧出職業笑容,朝陳經理微擡手輕揮。
“啧,看那副德行就知道不是好咖。
”元紀中小聲嘀咕。
“噓!”桌下的腳悄悄踢了下他。
“喻副理好久不見,你是愈來愈漂亮了!”陳經理快步走來,喻宛蝶和元紀中起身迎接,禮貌性地伸出柔荑,陳經理很“熱情”地一手握住,一手在她手背來回摸了摸。
“哪有,人家我為了業績不知有多傷腦筋,看起來都比實際年齡老了。
”喻宛蝶暗示對這筆訂單的重視,一方面不着痕迹地抽出柔荑,居中介紹。
“對了,他是我們公司的業務專員——元紀中;紀中,這位是永翰建築的陳經理,因為有他大力推薦,他們公司連續兩年的尾牙都是在我們飯店辦的,去年的月餅也有三百多盒的訂單,是我們公司的大客戶。
” 陳經理聽着喻宛蝶的吹捧,得意驕傲地揚着笑。
“陳經理你好。
”元紀中不卑不亢地打招呼,還故意學他雙手并用,讓陳經理不舒服地連忙縮手。
“服務生。
”三人落坐,喻宛蝶叫來侍者。
“我們要點飲料了。
” 點過飲料,他們打開話題,從寒暄恭維開始,漸漸切入重點。
陳經理那不規矩的手從頭忙到尾,一下摸摸喻宛蝶的小手、一下拍拍她的背,一會兒又碰碰她的肩……喻宛蝶始終從容應對,找機會閃、避、躲、退,元紀中看在眼裡是不爽在心裡。
又不是摸摸茶,有完沒完,摸個屁啊!瞧陳經理那色迷迷的模樣,喻宛蝶這樣也能忍? 元紀中努力牢記喻宛蝶的叮咛,隻能暫時不動聲色地悄悄看着。
“我們是相當有意願跟你們飯店訂月餅的,不過,還有另一間老字号粵式月餅也很積極……”陳經理喝了口咖啡,故意欲言又止地說。
“我們的月餅也是香港師傅做的,而且今年還推出了新口味,至于折扣方面……”喻宛蝶連忙道出自家商品的優勢,生怕陳經理“變心”。
“這我知道,你們的折扣很漂亮,但人家的也不差,至于我為什麼偏愛你們——”陳經理笑眯眼,食髓知味地覆住她擱在椅子扶手上的柔荑。
“你應該明白,這都是因為沖着你的面子。
” 元紀中冷冷瞥着他的舉動,心中一把火在燒,還好已經進入重點,不用再耗太久,否則他不曉得什麼時候火山會爆發。
“是,我知道陳經理最夠朋友了。
”喻宛蝶僵着虛應的笑容,藉由抽手拍拍他手背的動作,既能安撫他,又能躲避他令人反感的撫觸。
“那這份訂單,你看一下,如果沒有問題,就請你填一填……”