第1章(1)

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定期回來度假的熟客,主要都是一周或兩周的短期住宿,會一口氣就砸重金包下最貴的jasmineilla整整兩個月,這種例子可不多見,難怪姊姊說他是超級大貴客。

     芷菁繼續道:“因為jasmineilla是上下兩層樓的設計,每一層都有廚房和一間客房,所以,我會安排專業廚師、司機和兩名清潔人員當你的助手,而你就是最主要負責服務客人的私人管家,倘若人手不足,你随時都可以提出支持的要求,我還會再調派人員給你。

    ” 一般而言,頂級villa一定會附有私人管家、廚師、司機還有清潔婦等大約四至五名人員專門伺候貴賓,客人可以随時請廚師在已宮的廚房下廚,料理出他想吃的食物,私人司機也得随傳随到。

    而這些工作人員裡面最重要的就是私人管家!管家跟賓客接觸的時間最多,客人有任何要求都可以透過管家跟飯店反應,當然,管家一定要事先做好功課,了解賓客的喜好。

     “ok!我了解啦!”由姊姊慎重的表情,雨菁可以明白這位貴客身分非同小可。

    “給我客人的基本數據吧,我會把他喜歡的食物和飲料以及作息時間弄得清清楚楚。

    ” “雨菁!”芷菁的表情卻更加凝重,緊緊盯着她的眼睛。

    “我必須強調,這位客人一定要小心翼翼地伺候,絕對不能有任何閃失。

    ” “我知道啦!”雨菁有點納悶。

    “姊,我又不是第一天來villa工作,你很清楚我的工作态度是很認真的,服務過那麼多組客人,他們都跟我變成好朋友,送到機場時還離情依依地緊緊抱着我,像是來自德國的那對老夫婦、還有來自新加坡的幸福家庭……每次來都指名要我當他們的管家呢!” 說到敬業,雨菁倒是挺自豪的,事實證明,她似乎很适合做服務業,雖然常常覺得在villa工作很累,但隻要看到客人滿足的笑容,她就覺得很有成就感。

    服務過的客人對她也都是贊譽有加,不曾發生過糾紛。

     “我知道。

    ”芷菁用力點頭。

    “就是認可你的專業能力,所以,我才很放心把這位超級大客戶交給你全權負責啊!好了,說了這麼多,你一定很好奇這位貴客到底是誰,聽好喔,不要吓到了喔,他就是國際知名大編劇——墨寒先生!” 沒想到,雨菁的反應卻非常平靜,文風不動地繼續喝茶。

    “喔!墨寒……嗯,墨寒……啊啊——”她突然尖叫地跳起來,差點打翻茶杯。

    “你是說……你是說那個紅透半邊天的華裔編劇,墨寒?!” 芷菁點頭,妹妹總算狀況了。

    
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