第3章(1)

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想躲她,那可不行! 打鐵要趁熱,褚若琳朝他一笑,露出招牌的甜美笑靥,藉以放松緊繃的心情,卸除兩人的緊張關系。

     既然他沒有追究她的過失,證明她俯首道歉是對的。

     可是除了對不起,該說什麼好呢? 對了!她的腦袋像燈泡突地一亮。

     “真巧,我穿的衣服跟你一模一樣耶,同色同款。

    ”穿這套衣服不是刻意安排,他跟她是真的很有默契,就像申劭崇心裡的OS--他們居然穿着衣諾賣得最好的情侶裝! 申劭崇一怔。

     是,她應該是衣諾忠誠度高的消費者,這對于我傾聽消費者的心聲,應該是再創銷售業績最有力的情報了。

     “你也喜歡衣諾的衣服嗎?”申劭崇探問。

     有力情報?!他心裡最想知道的是這個喔? 真有趣!她松手放開他的皮帶。

     她想窺探他的心,而他也一樣在揣測消費者的心态,隻是外表潇灑不羁的他,帶電的眼神有一種透徹人心的敏銳,令她的神經莫名緊繃起來,像是怕被他看穿什麼似的。

     “超喜歡,衣諾每次隻要一推出新款,我一定會來捧場。

    ” 憑她的忠誠度,她成功的抓住了他的注意力。

     “你是衣諾的忠誠客戶?” “當然喽!每一季衣諾換新品,我都會來采購。

    ” “你今天想買些什麼?”這令他感到好奇了,她就是他要找的客戶。

     “我好喜歡衣諾的衣服,可是放眼望去,都是T恤、POLO衫,沒有我想要的洋裝,唉,浪費了女人的好身材,多可惜啊!”這是她内心深處的需求。

     申劭崇一愣。

     她說的話跟金秘書彙整出的客戶調查報告,有雷同之處。

     雖然衣諾已經進入亞洲市場,口碑獲得肯定,業績持續攀升,但我總是常常警惕自己,不能沉迷在小小的成就裡,身為經營者,要不斷改革、接受挑戰,而且市場瞬息萬變,衣諾走休閑風已經有五年之久,如果加上優雅浪漫元素的休閑洋裝,來點創意的變化,也沒有不好。

     現在,聽到這女孩的心聲,等于提供了我掌握客戶
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