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慘了,如果詹平念得一時興起,又沒有人來制止他,沒有個把鐘頭他是不會停的。
問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麼! “你沒忘?那怎麼會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有争執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要盡力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關系,畢竟有時真的會有些”特殊“的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,弄得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麼處理?”詹平頓了一下。
“你怎麼不說話?” “呃,那個……”經理啊!你叨叨念這麼一大串,連喘氣都不用,哪有留時間讓我插話呢? 這話顔語恩隻敢放在心裡,不敢說出口。
“可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。
”顔語恩說得萬般委屈。
嚴格說來,那隻章魚沒住過他們的飯店,也就不能算是客人啦! 聽到顔語恩這麼說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。
的确,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顔語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。
“這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?”詹平想到了另一種可能。
“你要知道,公司雖然不禁止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。
不禁止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導緻工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麼大,萬一上層一氣之下,決定以後開始禁止同事間談戀愛,你又對得起這麼多同事嗎?” 他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。
因為這一層關系,他可不希望以後禁止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊! “話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,隻是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?”對于這點,詹平倒是真的挺好奇的,畢竟顔語恩的追求者不少,不隻同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不禁止,何必這麼秘密呢?
問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麼! “你沒忘?那怎麼會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有争執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要盡力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關系,畢竟有時真的會有些”特殊“的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,弄得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麼處理?”詹平頓了一下。
“你怎麼不說話?” “呃,那個……”經理啊!你叨叨念這麼一大串,連喘氣都不用,哪有留時間讓我插話呢? 這話顔語恩隻敢放在心裡,不敢說出口。
“可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。
”顔語恩說得萬般委屈。
嚴格說來,那隻章魚沒住過他們的飯店,也就不能算是客人啦! 聽到顔語恩這麼說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。
的确,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顔語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。
“這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?”詹平想到了另一種可能。
“你要知道,公司雖然不禁止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。
不禁止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導緻工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麼大,萬一上層一氣之下,決定以後開始禁止同事間談戀愛,你又對得起這麼多同事嗎?” 他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。
因為這一層關系,他可不希望以後禁止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊! “話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,隻是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?”對于這點,詹平倒是真的挺好奇的,畢竟顔語恩的追求者不少,不隻同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不禁止,何必這麼秘密呢?