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員高聲喊道。
夏小荷起身，深呼吸一口氣，帶着微笑，很有精神的跟着這一輪的其他面試者一同進到會議室。
“歡迎各位，每人請先領取一份稿子，有三分鐘的時間練習，時間到會叫号碼念稿。
”工作人員一邊解釋一邊發稿。
拿到稿子，夏小荷反覆念着，她可不能在第一關就被刷下來。
“四十六号夏小荷。
” “有。
” “請開始。
” 夏小荷點點頭，輕咳了聲後開始念，“您好，這裡是聯達銀行貸款客服，歡迎您的來電，敝姓夏，很高興為您服務。
請問您有什麼貸款的需求呢？目前聯達有提供個人三十萬小額信貸……” “謝謝，請旁邊稍坐。
”工作人員收過夏小荷的稿子後點了下頭。
夏小荷松口氣，還好念得順暢沒有出錯，她的聲音雖然稱不上甜美，但是清亮幹淨，怎麼說應該也還過得去，希望能順利通過。
等這一輪的面試者都念過稿子後，面試官們會馬上進行評分，現場就能得知結果，這的确是很考驗人的心髒承受力。
“以下念到号碼的人待會兒請跟着指示牌到下一關，四十二号、四十四号、四十六号、四十九号。
其他沒有通過的面試者也非常感謝你們參加，謝謝。
”随着工作人員的叫号，幾家歡樂幾家愁。
Yes！夏小荷差點想歡呼出聲，她的腳步看得出輕松愉悅，跟着其他通過者朝第二關電腦測試區走去。
這關是測試中英打速度與基本電腦的查詢操作，這兩項可以說是客服人員記錄來電的基本功，夏小荷沒意外的順利通過，而面試者的人數經過篩選亦愈來愈少，最後隻剩下二十位。
接下來是最後一關的面談，是決定生死的關鍵時刻。
面談是由三位主考官面對一位面試者，夏小荷的号碼排在挺後面的，看着前面進去的人都面有菜色的走出來，她就忍不住跟着緊張。
又過了幾位，夏小荷聽到工作人員喊出自己的号碼，她咽了咽口水，起身理了下衣服，推門而入。
“夏小姐，請先自我介紹。
”坐在主位的面試官瞥了她一眼後，便低下頭平淡的說道。
加油！加油！夏小荷在心裡對自己用力打氣完，帶着微笑朗聲道：“各位面試官午安，我是夏小荷，個性認真負責，喜歡與人交朋友，是個很健談的人，很高興能參加聯達的面試，我有補習班招生與業務助理兼行銷的相關經驗，相信可以勝任聯達客服的工作，希望能給我這個機會成為一名專業的客服人員。
”
夏小荷起身，深呼吸一口氣，帶着微笑，很有精神的跟着這一輪的其他面試者一同進到會議室。
“歡迎各位，每人請先領取一份稿子，有三分鐘的時間練習，時間到會叫号碼念稿。
”工作人員一邊解釋一邊發稿。
拿到稿子，夏小荷反覆念着，她可不能在第一關就被刷下來。
“四十六号夏小荷。
” “有。
” “請開始。
” 夏小荷點點頭，輕咳了聲後開始念，“您好，這裡是聯達銀行貸款客服，歡迎您的來電，敝姓夏，很高興為您服務。
請問您有什麼貸款的需求呢？目前聯達有提供個人三十萬小額信貸……” “謝謝，請旁邊稍坐。
”工作人員收過夏小荷的稿子後點了下頭。
夏小荷松口氣，還好念得順暢沒有出錯，她的聲音雖然稱不上甜美，但是清亮幹淨，怎麼說應該也還過得去，希望能順利通過。
等這一輪的面試者都念過稿子後，面試官們會馬上進行評分，現場就能得知結果，這的确是很考驗人的心髒承受力。
“以下念到号碼的人待會兒請跟着指示牌到下一關，四十二号、四十四号、四十六号、四十九号。
其他沒有通過的面試者也非常感謝你們參加，謝謝。
”随着工作人員的叫号，幾家歡樂幾家愁。
Yes！夏小荷差點想歡呼出聲，她的腳步看得出輕松愉悅，跟着其他通過者朝第二關電腦測試區走去。
這關是測試中英打速度與基本電腦的查詢操作，這兩項可以說是客服人員記錄來電的基本功，夏小荷沒意外的順利通過，而面試者的人數經過篩選亦愈來愈少，最後隻剩下二十位。
接下來是最後一關的面談，是決定生死的關鍵時刻。
面談是由三位主考官面對一位面試者，夏小荷的号碼排在挺後面的，看着前面進去的人都面有菜色的走出來，她就忍不住跟着緊張。
又過了幾位，夏小荷聽到工作人員喊出自己的号碼，她咽了咽口水，起身理了下衣服，推門而入。
“夏小姐，請先自我介紹。
”坐在主位的面試官瞥了她一眼後，便低下頭平淡的說道。
加油！加油！夏小荷在心裡對自己用力打氣完，帶着微笑朗聲道：“各位面試官午安，我是夏小荷，個性認真負責，喜歡與人交朋友，是個很健談的人，很高興能參加聯達的面試，我有補習班招生與業務助理兼行銷的相關經驗，相信可以勝任聯達客服的工作，希望能給我這個機會成為一名專業的客服人員。
”
