第七章 我是蔡餘傑，我是行銷鬼才
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好，員工認為自己做的是公司的事情，跟自己沒有多大關系，所以不會做，隻有自己承諾了我一定做好，這時候他才認為這是自己的問題。
一個企業如何打造一個承諾的文化？我們先了解一下執行的定義。
執行的定義就是不惜一切代價，不折不扣地拿到成果，要讓每一個人厘清自己的目标，并深刻地意識到承諾的力量。
打造承諾的文化對一個企業來說重要不重要？如何打造承諾文化？ 我個人認為有三個要點，第一個關鍵:凡是都要做書面或公衆的承諾。
承諾的時候有兩個關鍵，第一做到了有什麼好處？也就是獎勵。
做不到有什麼懲罰？就是壞處。
獎勵怎麼獎呢？一定是下屬想要的。
如果不是他想要的是沒有動力的，每個人都隻喜歡想要的。
懲罰一定是他最怕的，隻有怕什麼的時候才能得到好的結果。
隻有這樣的獎罰清楚，才可以做得更好。
有科學家做過一個小實驗，讓小狗往前動有兩個方式，一個是面前擺一塊肉，另一個踢上兩腳。
每個人都是趨利避害的，這個承諾要想辦法員工和你達成共識，隻有達成共識，把公司業績目标轉成他個人的時候，這時候才願意做。
第二，承諾一定要兌現，要想打造執行文化，首先要說到做到，有兩個關鍵點，獎勵要第一時間兌現，懲罰要在預期中兌現。
為什麼？過去為什麼公司沒有達成承諾文化？為什麼員工不相信你，是因為老闆作出的承諾忘記了，那你的員工就受到傷害了。
不要說别人，我也有過這樣的現象，有一個員工，我發現他表現很好，我後天晚上請你吃飯。
可是後天下班的時候他一直不走，我忘了，他在外面等着。
後來我發現，一個企業家一定要說到做到，而懲罰也要兌現，否則過了一個月才兌現是很難收到成效的。
有些企業家說我這個人優點就是心态好，我的缺點也是心态好。
員工經常達不成任務，但每天都很努力、用心，他覺得員工那麼辛苦就不管了。
如果你的員工很努力很用心，但是沒有得到結果，如果你原諒他的話，沒有人為成果負責任。
所以當下屬不夠好的時候，一定要記住，該處罰的時候一定要懲罰，懲罰不是為你自己，是為他自己着想，對他未來是非常有幫助的。
我發現為員工着想的時候，你即使懲罰他，他也是開心的。
在2012年的時候，我上了一堂課，第二天的時候，被老師拉出去當乞丐，有六個人全部是億萬富翁，當我們當乞丐的時候，挑戰我們的承受力，讓我們徹底放下自己的高傲。
每個人都承諾達成500元，學員問我，你做教育，應該比我們強得多，你要設定多少目标？我随口說，從今天早上九點要到明天晚上六點鐘，我們會讨到5000塊。
結果到第二天中午的時候我們就達成了目标，我個人讨到8700元。
很多人跟我說，怎麼那麼厲害？那時候我心中隻想一點，如果一個人如果連乞丐都做不好，還能做什麼？第二句話，如果你連乞丐都可以做好，沒有做不成的事。
很多人不可思議，我告訴自己，蔡餘傑這輩子不會失業了。
當我學到這個東西，我決定給我團隊有一個培訓，讓他們體會一下，有五個小團隊，每個團隊要求他們完成1000塊，而且我對他們進行了激勵，第二天有一些幹部參與了這次活動，當天他們有三個隊達成目标，沒有達成目标的兩個隊分别受到了懲罰。
但是受懲罰的人都沒有懷恨于我，而是感謝我。
第三個關鍵，承諾一定從領導做起，要讓你的生命捍衛承諾。
什麼是領導呢？就是戰略方向，沒有領導力就沒有方向感。
我記得很清楚，當初為了使聚海千舸活下來，我們全體員工都許下了承諾，在兩個月内一定要拿到300個培訓業務，一定要達成這個目标，不可以降低目标。
如果到時候達不成，我跪下來磕三個響頭，然後扇自己50個耳光。
我記得，那兩個月我們比任何時候都努力、刻苦，并最終在離最後期限還有5天的時候就達成了目标。
我們非常開心，很多員工都激動地哭了。
我隻想告訴大家，一個企業家如果想拿到結果，首先要做承諾，打造承諾型文化，老闆首先要自己敢于承諾，為什麼每一年目标沒有實現？原因隻有一個，問問自己，今年的決心程度有多少，對全體員工做出什麼承諾呢？所以今天我歸納起來，打造承諾文化最關鍵三個要點，第一凡是都要做書面或公衆的承諾，第二承諾一定要兌現，第三想達成承諾，必須要從領導人做起。
感謝各位，謝謝大家! 承諾，就是說到做到，在答應之後，用行動去擔當。
承諾是幫你自律，因為你是直接主導自我行為的人。
你雖是承諾别人，更主要的是一種自願的行為，一種自我實現。
履行承諾，是一個人誠信的表現。
你以往是否履行承諾的行為次數構成了你的誠信記錄。
誠信，是個人，也是企業的立世之本。
我在社會上拼搏這麼多年，靠的就是承諾的力量，我對自己做承諾，對目标做承諾，對團隊做承諾，對公司做承諾，讓自己始終在一種咬定青山不放松的執着中拼搏、奮鬥，正是靠着這種血性和韌性，讓我始終緊盯目标，不達目的絕不罷休。
對于自己承諾一定要實現的目标，我一定拼盡全力去實現它。
這些年，我就是這樣一步一個台階拼過來的，雖然過程很苦，很累，但依然充滿快樂，因為我得到了我想要的東西，我做到了自己承諾過的事情。
生活中的弱者，往往是隻承諾、不兌現的人，或者是承諾後盡力兌現卻終難如願的人，後者還情有可原，但前者一點都不值得同情。
如果你屬于前者，那麼這就是你失敗的根源。
如果你屬于後者，你還需繼續努力，同時完善自己的能力，如此，你才有可能實現你的承諾，成為一名成功者。
要想成功，其實也不難。
隻要掌握一定的方法，還是可以做到的。
首先，我們要和成功者在一起，因為我們在和他們的接觸中受到積極的感染； 其次，複制成功者的思維、信念以及行為，這樣可以讓我們少走很多彎路，并且可以在遭遇失敗、挫折時臨危不懼，處亂不驚，可以有條不紊地去解決困難和問題； 再次，融入一個成功的環境或平台。
環境和平台是一個人成功的重要基礎，環境、平台，可以影響人，也可以造就人。
沒有一個好的環境，沒有一個理想的平台，一個人的能力、才華都無法很好地發揮出來，這将會阻礙我們走向成功。
最後，要做到正确的選擇、瘋狂的努力，修正加堅持。
做到了這幾個要求，你将會成為一個成功的人。
一個企業如何打造一個承諾的文化？我們先了解一下執行的定義。
執行的定義就是不惜一切代價，不折不扣地拿到成果，要讓每一個人厘清自己的目标，并深刻地意識到承諾的力量。
打造承諾的文化對一個企業來說重要不重要？如何打造承諾文化？ 我個人認為有三個要點，第一個關鍵:凡是都要做書面或公衆的承諾。
承諾的時候有兩個關鍵，第一做到了有什麼好處？也就是獎勵。
做不到有什麼懲罰？就是壞處。
獎勵怎麼獎呢？一定是下屬想要的。
如果不是他想要的是沒有動力的，每個人都隻喜歡想要的。
懲罰一定是他最怕的，隻有怕什麼的時候才能得到好的結果。
隻有這樣的獎罰清楚，才可以做得更好。
有科學家做過一個小實驗，讓小狗往前動有兩個方式，一個是面前擺一塊肉，另一個踢上兩腳。
每個人都是趨利避害的，這個承諾要想辦法員工和你達成共識，隻有達成共識，把公司業績目标轉成他個人的時候，這時候才願意做。
第二，承諾一定要兌現，要想打造執行文化，首先要說到做到，有兩個關鍵點，獎勵要第一時間兌現，懲罰要在預期中兌現。
為什麼？過去為什麼公司沒有達成承諾文化？為什麼員工不相信你，是因為老闆作出的承諾忘記了，那你的員工就受到傷害了。
不要說别人，我也有過這樣的現象，有一個員工，我發現他表現很好，我後天晚上請你吃飯。
可是後天下班的時候他一直不走，我忘了，他在外面等着。
後來我發現，一個企業家一定要說到做到，而懲罰也要兌現，否則過了一個月才兌現是很難收到成效的。
有些企業家說我這個人優點就是心态好，我的缺點也是心态好。
員工經常達不成任務，但每天都很努力、用心，他覺得員工那麼辛苦就不管了。
如果你的員工很努力很用心，但是沒有得到結果，如果你原諒他的話，沒有人為成果負責任。
所以當下屬不夠好的時候，一定要記住，該處罰的時候一定要懲罰，懲罰不是為你自己，是為他自己着想，對他未來是非常有幫助的。
我發現為員工着想的時候，你即使懲罰他，他也是開心的。
在2012年的時候，我上了一堂課，第二天的時候，被老師拉出去當乞丐，有六個人全部是億萬富翁，當我們當乞丐的時候，挑戰我們的承受力，讓我們徹底放下自己的高傲。
每個人都承諾達成500元，學員問我，你做教育，應該比我們強得多，你要設定多少目标？我随口說，從今天早上九點要到明天晚上六點鐘，我們會讨到5000塊。
結果到第二天中午的時候我們就達成了目标，我個人讨到8700元。
很多人跟我說，怎麼那麼厲害？那時候我心中隻想一點，如果一個人如果連乞丐都做不好，還能做什麼？第二句話，如果你連乞丐都可以做好，沒有做不成的事。
很多人不可思議，我告訴自己，蔡餘傑這輩子不會失業了。
當我學到這個東西，我決定給我團隊有一個培訓，讓他們體會一下，有五個小團隊，每個團隊要求他們完成1000塊，而且我對他們進行了激勵，第二天有一些幹部參與了這次活動，當天他們有三個隊達成目标，沒有達成目标的兩個隊分别受到了懲罰。
但是受懲罰的人都沒有懷恨于我，而是感謝我。
第三個關鍵，承諾一定從領導做起，要讓你的生命捍衛承諾。
什麼是領導呢？就是戰略方向，沒有領導力就沒有方向感。
我記得很清楚，當初為了使聚海千舸活下來，我們全體員工都許下了承諾，在兩個月内一定要拿到300個培訓業務，一定要達成這個目标，不可以降低目标。
如果到時候達不成，我跪下來磕三個響頭，然後扇自己50個耳光。
我記得，那兩個月我們比任何時候都努力、刻苦，并最終在離最後期限還有5天的時候就達成了目标。
我們非常開心，很多員工都激動地哭了。
我隻想告訴大家，一個企業家如果想拿到結果，首先要做承諾，打造承諾型文化，老闆首先要自己敢于承諾，為什麼每一年目标沒有實現？原因隻有一個，問問自己，今年的決心程度有多少，對全體員工做出什麼承諾呢？所以今天我歸納起來，打造承諾文化最關鍵三個要點，第一凡是都要做書面或公衆的承諾，第二承諾一定要兌現，第三想達成承諾，必須要從領導人做起。
感謝各位，謝謝大家! 承諾，就是說到做到，在答應之後，用行動去擔當。
承諾是幫你自律，因為你是直接主導自我行為的人。
你雖是承諾别人，更主要的是一種自願的行為，一種自我實現。
履行承諾，是一個人誠信的表現。
你以往是否履行承諾的行為次數構成了你的誠信記錄。
誠信，是個人，也是企業的立世之本。
我在社會上拼搏這麼多年，靠的就是承諾的力量，我對自己做承諾，對目标做承諾，對團隊做承諾，對公司做承諾，讓自己始終在一種咬定青山不放松的執着中拼搏、奮鬥，正是靠着這種血性和韌性，讓我始終緊盯目标，不達目的絕不罷休。
對于自己承諾一定要實現的目标，我一定拼盡全力去實現它。
這些年，我就是這樣一步一個台階拼過來的，雖然過程很苦，很累，但依然充滿快樂，因為我得到了我想要的東西，我做到了自己承諾過的事情。
生活中的弱者，往往是隻承諾、不兌現的人，或者是承諾後盡力兌現卻終難如願的人，後者還情有可原，但前者一點都不值得同情。
如果你屬于前者，那麼這就是你失敗的根源。
如果你屬于後者，你還需繼續努力，同時完善自己的能力，如此，你才有可能實現你的承諾，成為一名成功者。
餘傑話語七
生活中人們會同情弱者，但是隻會跟随強者。要想成功，其實也不難。
隻要掌握一定的方法，還是可以做到的。
首先，我們要和成功者在一起，因為我們在和他們的接觸中受到積極的感染； 其次，複制成功者的思維、信念以及行為，這樣可以讓我們少走很多彎路，并且可以在遭遇失敗、挫折時臨危不懼，處亂不驚，可以有條不紊地去解決困難和問題； 再次，融入一個成功的環境或平台。
環境和平台是一個人成功的重要基礎，環境、平台，可以影響人，也可以造就人。
沒有一個好的環境，沒有一個理想的平台，一個人的能力、才華都無法很好地發揮出來，這将會阻礙我們走向成功。
最後，要做到正确的選擇、瘋狂的努力，修正加堅持。
做到了這幾個要求，你将會成為一個成功的人。
